- 1. Resolucin de Problemas Leonel Morales Daz Ingeniera Simple
[email_address] Disponible en:
http://www.ingenieriasimple.com/problemas Copyright 2008 by Leonel
Morales Daz Ingeniera Simple. Derechos reservados
2. Los Problemas
- Problema tiene muchos significados
-
- Algunos no son agradables
-
-
- Insolubilidad, resignacin, situacin indeseable, necesidad
insatisfecha
- Entrenamiento implica ensear a resolver problemas
3. Dos atributos
- Primero: un problema es una entidad desconocida en un contexto
particular
-
- La diferencia entre el estado actual y el estado objetivo
- Segundo: resolver el problema tiene que tener un valor
-
- Alguien debe creer que la solucin aportar valor social,
cultural, o intelectual
-
- Si nadie percive el valor de la solucin, no hay percepcin del
problema
4. Problemas y soluciones Estado actual Estado intermedio Estado
intermedio Estado intermedio Estado intermedio Estado intermedio
Estado intermedio Estado deseado Lo desconocido 5. Atributos
variables
-
- Conocimiento necesario para resolverlo
-
- Contexto en el que se presentan
-
- Proceso necesario para resolverlo
-
- Abstraccin o especificidad de dominio
6. Grado de estructuracin
- Estructurados e Inestructurados
-
- Planteamiento completo, con los datos necesarios
-
- Se usan mucho en la educacin formal
-
- Informalidad del planteamiento
7. Bien estructurados
-
- Requieren un nmero limitado de
-
-
- Conceptos, reglas y principios
-
- Su dominio es restringido
-
-
- Objetivo o meta de solucin
-
- Procedimiento de solucin conocido
-
- Contienen todos los elementos
8. Grado de estructuracin
-
- Tambin conocidos como perversamente estructurados
-
- Son los ms comunes en la vida diaria y profesional
-
- No se ajustan a un dominio de estudio
-
- Contienen aspectos desconocidos
9. Solucin a inestructurados
- Requieren conocimientos y tcnicas de diversas ciencias
-
- O mltiples mtodos de solucin
- Se aplica el criterio antes que la tcnica
-
- Mltiples criterios a veces
-
- Puede que no se conozca el criterio
10. Grado de complejidad
-
- Nmero de cuestiones o planteamientos a resolver
-
-
- Y el grado de conexiones entre esas variables
-
- El tipo de relaciones funcionales entre estos aspectos
-
-
- Y su estabilidad en el tiempo
11. Grado de complejidad
-
- Nmero, claridad y confiabilidad de los componentes
representados en el problema
- La dificultad de un problema es proporcional a su
complejidad
- Los grados de complejidad y estructuracin se traslapan
12. Traslape entre complejidad y estructuracin
-
- Mayor complejidad implica menor estructuracin
-
- Problemas inestructurados y simples
-
- Problemas bien estructurados y complejos
13. Dinamicidad
-
- El entorno, las tareas, y sus factores cambian en el
tiempo
-
- Requieren adaptabilidad de quien resuelve
-
-
- Cambiar tcticas y tcnicas
-
- No cambian factores en el tiempo
14. Abstraccin o especificidad
-
- Tambin conocido como contexto
- Los problemas en un contexto se resuelven diferente en
otro
-
- Hay especialistas por contexto
-
-
- Ingenieros, matemticos, poltcos, mdicos, etc.
- La cultura organizacional tambin influye
-
- En una empresa resuelven de forma diferente que en otra
-
-
- O en diferentes municipios, familias, etc.
15. Atributos de los problemas Problemas sencillos Al variar uno
de los 4 atributos principales de los problemas cambia el grado de
dificultad del problema mismo Inestructuracin Complejidad
Dinamicidad Abstraccin Es decir, los problemas pueden cambiar su
grado de dificultad en 4 direcciones. Complejidad Inestructuracin
Abstraccin Dinamicidad Complejidad Inestructuracin Dinamicidad
Complejidad Abstraccin Dinamicidad Inestructuracin Abstraccin 16.
Resolucin de Problemas
-
- Algo desconocido que vale la pena conocer
-
- Cualquier secuencia de operaciones cognitivas que buscan el
mismo objetivo
17. El proceso cognitivo
- Construccin de un modelo mental del problema
-
- Tambin conocido como el espacio del problema
- Manipulacin activa del modelo
-
- Pensar, enfocar desde diferentes perspectivas, componer y
descomponer, adicin y sustraccin, prueba y error (en la mente)
- Conocimiento y actividad son recprocos
-
- Son procesos interdependientes
18. El proceso cognoscitivo en la solucin de problemas Intelecto
o mente como almacn de conocimientos Recopilacin de datos inconexos
Construccin de relaciones y estructuracin Distincin, discriminacin,
abstraccin Enfoque desde diferentes perspectivas Composicin y
descomposicin, adicin y sustraccin de elementos Reconocimiento de
patrones, prueba y error Las operaciones intelectuales van
generando nuevos conceptos en el intelecto en un proceso activo de
bsqueda de soluciones Operaciones Intelectuales Activas 19.
Tipologa de problemas
- Apagafuegos (saca-clavos)
20. Problema de lgica
-
- Manipulacin de un nmero limitado de variables
- De particular inters para Ciencias de la Computacin
-
- Base de la matemtica discreta, el clculo de predicados y el
lgebra booleana
21. Algortmico
- Aplicacin de procedimientos
-
- Secuencias de manipulaciones
-
- Aplicacin de algoritmos a conjuntos similares de datos
-
- Produccin de la respuesta correcta a partir de clculos
establecidos
-
-
- Derivadas, integrales, factorizacin, mnimo comn mltiplo
22. Algortmicos Computacionales
- Tipos comunes por la estrategia de solucin
-
- Avance y retroceso obacktracking
- Tipos comunes por la aplicacin
-
- De eliminacin de elemento
-
- De procesamiento de cadenas de caracteres
23. Problema-historia
-
- Seleccionar y aplicar un algoritmo
-
- Problemas de fsica: un automvil se desplaza
-
- Construccin de esquema entidad-relacin
-
- Automatizacin de facturacin
24. Problema de uso de regla
- Aplicacin de procedimientos
-
- Con restricciones o reglas
-
- Seleccionar el procedimiento adecuado
-
- Encontrar la mejor respuesta con esas reglas
-
- Problemas de optimizacin de produccin
-
-
- Con restricciones de insumos, capital, horario, etc.
25. Toma de decisiones
-
- Identificar los diferentes cursos de accin
-
- Beneficios y limitaciones de cada curso
-
- Definicin de criterios de ponderacin
-
- Justificar la opcin seleccionada
-
- Seleccin de estrategia empresarial
26. Apagafuegos (saca-clavos)
-
- Ejecutar procedimientos de prueba
-
- Plantear y confirmar hiptesis sobre fallas
-
- Interrupciones en sistemas con uno o ms fallos
27. Diagnstico y solucin
- En general es encontrar y resolver fallas
- Seleccionar diferentes opciones de tratamiento
- Se necesita identificar bien el problema antes de aplicar la
solucin
-
- Obtencin de resultados incongruentes en sistemas complejos
28. Estrategia y desempeo
- Situaciones que requieren aplicar tcticas para conseguir
objetivos estratgicos, con restricciones de tiempo
-
- Optimizar el desempeo al mismo tiempo que se monitorea el
entorno
-
- Presencia de competidores que dificultan el desempeo
-
- Seguimiento de la estrategia empresarial
-
-
- Simulaciones de mercados, negocios, etc.
29. Anlisis de caso
-
- Identificacin de la solucin
-
- Respaldo de opiniones con argumentos
-
- Coyunturas empresariales, polticas o sociales, con buen
respaldo documental y tiempo disponible para resolver
30. Diseo
-
- Identificar los objetivos
-
- Estructurar y articular el problema
- La solucin es un artefacto
- A menudo los objetivos son vagos, las restricciones poco
conocidas, y se requiere etapa de anlisis
-
- No hay soluciones buenas o malas
-
- Proyectos de sistemas informticos
-
- Otros proyectos de ingeniera
-
-
- Montaje de plantas de produccin
31. Diseo e Ingeniera
- El diseo se considera la actividad intelectual de ingeniera por
excelencia
-
- Analizar cientficamente una situacin
-
-
- La ciencia de entender la situacin actual
-
- Disear la situacin deseada
-
- Construir la situacin deseada de acuerdo al diseo
32. Dilemas
- Reconciliar cursos de accin
-
-
- Diferente grado de complejidad
-
-
- Resultados inciertos o impredecibles
-
-
- Decisiones molestas y difciles de tomar
-
- Usualmente perspectivas irreconciliables
-
- Cerrar una planta o relanzar el producto
33. Resumen
- La resolucin de problemas es una habilidad bsica de todo ser
humano
-
- La necesidad de resolver problemas ha estado presente en toda
la historia de la humanidad
-
-
- Desde la poca de las cavernas, hasta la era espacial
- En el ingeniero esta habilidad est especialmente
desarrollada
-
- No solo en el mbito de su especialidad
-
- Tambin porque est acostumbrado a enfrentar todo tipo de
problemas en los proyectos que desarrolla
- La educacin formal usualmente utiliza los problemas para
desarrollar el intelecto
-
- Bien estructurados, poco dinmicos, algo complejos y especficos
de un dominio
-
- Este no es el tipo de problemas con que nos encontramos da a
da
34. Resumen
- Los problemas pueden incrementar su dificultad en 4
direcciones
-
- Grado de estructuracin o inestructuracin
-
- Dinamicidad (variacin en el tiempo)
- La resolucin de problemas es esencialmente un proceso
cognitivo:
-
- La solucin primero se conoce y despus se aplica
-
- El proceso tiene dos partes:
-
-
- Construccin del modelo cognoscitivo del problema
-
-
- Manipulacin activa del modelo