Download - Reseaux sociaux et communautés différences et intérêts, y aller #oupas

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Réseaux sociaux et communautés : différences

et intérêts, y aller #oupas

#APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 782

Fred Cavazza (2009), propose la définition suivante : « Les médias sociaux désignent un

ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions

sociales sur internet ou en situation de mobilité ».


Et les autres réseaux ?Cela existe ? on y fait quoi ?... #04

Un peu de théorie, un peu d’histoireUn contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01

Voyage en FacebooksieUne affaire de personnes ou de marques ?#03

Les mauvaises raisons qui nous habitentC’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02

Tentative de classificationmodeste contribution#06

Au fait les communautés dans tout ça ?Les forums... par exemple#05


Une promesse marketing parfois bien trahie


La création d’internet

➊

➋

➌

1968 / 1969

Force dans l’interconnexion

3 Milliards de personnes / 42% de la population

Pour une vraie explosion dans les années 90

Un réseau de réseaux

2 M sociaux / 68% des internautesCf. les initiatives pour connecter la planète (ballon, drône, énergie...)


C’est la masse qui facilite une mise en réseau

On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle➋

➊


Nous avons une solution technique pour recréer... la place du village

It’s a small world(la théorie des 6 degrés de

séparation)

On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle

Ma Tribu(entre soi, formidable

opportunité pour les marques)

De la proximité, de la complicité


Le savoir

Experts ExpertsExperts Experts

Communautés étanches entre elles

Peu d’échanges inter-membre

Serge Soudoplatoff


Le savoir est partagé par touset au moins accessible à tous...

L’échange de pair à pairle fameux P2P

Tous les membres savent que les autres savent

Un contexte #favorable


Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»

Je veux faire le Buzz➊

C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋

C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌

Je vais confier cela à un stagiaire➍


Pub TGV https://www.youtube.com/watch?v=9-JaJR6O14A

https://www.youtube.com/watch?v=TCBSqYOZzPMMange du Kebab

http://www.dailymotion.com/video/x53yww_je-peux-en-sucer-une-krbo-verquin-p_funQui suce quoi

https://www.youtube.com/watch?v=eBuaMfFVL5YBic


Qui$nous$ suit$?

Client Partenaire Concurrent Racoleur Autre


Nature'du'message

Tweets Retweets

0

5

10

15

20

25

top moyen inadapté

Qualité3des3messages3?• Les messages sont pertinents• Ils sont adaptés• Ils ne font pas l’objet d’une production propre à être «partagé» de

manière forte • Ce n’est pas à notre portée

• On fait passer le message• être identifiable comme une source d’information pertinente

Bref, il faut de #énergie

et de la #constance


recruter un stagiaire pour “lancer le pôle Social Media” (genre “au moins si ça ne sert à rien on n’aura pas déboursé d’argent”)

Cette parole appartient aux collaborateurs expérimentés


Le nombre d’Or est ici celui de Dunbar

1 5 0 Le nombre de Dunbar est le nombre d'amis avec lesquels une personne peut entretenir une relation stable à un moment donné de sa vie.

• Perte de la confiance

• Structure hiérarchique

• Devient un média>

< • On est un sans ami


@Arnaud @Pascal @MaisonEvrard

@Alexia @Olivier @Severine

796 amis 484 amis 7164 Aiment ça

221, pour François

195 amis

1111 Ferrantelli

151 amisDunbarisé !

58 amis


J’ai essayé de prendre un profil #anonyme


Notre photo de profil la têtière

2 lieux pour faire passer aussi des «messages»


Notre photo de profil la têtière


Avec un sens de la Privacy, très fluctuant


Une moisson en 3 minutes... ce qui fait que j’ai arrêté d’acheter CLOSER

DALLAS

Vous êtes devenus un #MEDIA


Google = the winner takes all !

Social Local MobileFB c’est la revanche du SOLOMOC’est redevenir commerçant, faire venir du monde à Nous

➊

➋

La plus grande librairie d’Europe


Comme dans chaque communauté d’individus... il y a des codes à connaitre AVANT de prendre la parole

une façon d’écrire #synthétique

LOL (génération SMS)

@Arnaud

#FF

#NSFW

RTOFL RTFM +1 cc

Follow Friday

Not Safe For Work

;-) ^^ :-)


Une affaire de compréhension

Pascal est de retour de vacances

PASCAL EST DE RETOUR DE VACANCES

Pascal EST DE RETOUR de vacances


The Dark Side of the web : la partie non indexée par Google... cela étant rien de secret n’importe qui peut y aller

Pas la peine d’y aller si on ne connait pas les codes avant !

Vous serez toujours les bienvenues... vous avez une valeur marchande.

C’est parti


Je n’ai pas d’ami qui aime «les dessous de Virginie»;-)


En fonction de l’actualité !

Et ce sont bien des femmes qui parlent

Ou qui aiment

C’est parti


8000 personnes à LA BASSEE


Des vrais gens... la commerçante qui pose

C’est parti


J’ai une amie qui aime

Pas d’avis «activé»

65000 Masos ?


On «achète» ses fans par des jeux concours

Mais, ils vous le rendent bien

C’est parti


Taux d’engagement44

347 938= 0,012 %


Taux d’engagement227

8096= 2,8 %

Vous vous souvenez de Camille ?

La proximité

Le dialogue direct (je parle à une personne identifiée)

C’est des gens «comme» moi

➋

➌

➊


Un peu plus sur les statistiques Facebook


FabienDegaugue


Pinterest : galerie d’inspiration• Recette de cuisine

• Décoration d’intérieur

• Mode

• Coiffure

• La belle viande


Il y a autant de réseaux que de passions

Il convient de déterminer celui (ou ceux) qui me conviennent...à moindre effort

➋

➊

Mon rôle est-il de participer sur les réseaux

sociaux OU de donner de la matière première

pour les participants ?

LA question


Ambition : modéliser le monde en 3D


Plus le sujet est étroit plus j’ai une chance d’exister... avant que tout le monde comprenne


1894

1 483 000 € CACarrelage Ciment Winckelmans

9 617 200 € CA

Pourquoi diable les stratégies innovantes appartiennent aux challengers ?


Je donne la pelle ou je creuse ?

➋➊


Digression : Mais ce site est une honte ! une duperie d’internaute


Réseaux sociaux Communautés➋➊

Poin

ts c

omm

uns

Diff

éren

ces

(Forums, Blogs)(Facebook, Linkedin)

Echange

Temporalité Flux... publier et perdu dans la masse

Indexable par Google

Synchrone Asynchrone


Qu’est ce qu’une communauté ?

Entreprise Client

technologiessavoir faire USAGE

Relation directe ?

non

communauté experte

DélégationEchange

L’échange de pair à pairle fameux P2P

Tous les membres savent que les autres savent

Qui en fait son

modèle

économique ?


Médias

Sociaux

Publication

Partage

Discussion

Réseauxsociaux

Micropublication

Live Cast

Universvirtuels

MMO


Passif

Court

Temporalité

Actif

Long

Force de l’engagement

+ Chronophage

Conclusion...


We are Anonymous, We are Legion, We

do not Forget, We do not Forgive,

Expect us !"

Vers une conscience collective ?

❝

❞


Les bonnes raisons pour aller vers le «social»

Réaliser un sondage permanent, écoute des signaux faibles➊

C’est un capital... difficilement rattrapable par les concurrents en mode «yakafokon»➋

Il faut de la constance = volonté de Direction Générale➌

Une parole engagée qui ne se délègue pas➍

Merci de vos interactions ;-)

@OlivierGuicherd

Olivier GuicherdDirecteur associé Digital