Recherche & Développement Mars 2006
Étude des profils relationnels dans les réseaux sociauxChristophe Martinetto LIAFA, FT R&D
Encadrants :Christophe Prieur LIAFASébastien Bertrand FT R&D
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Étude des profils relationnels
Étude des profils relationnels recherchésPrésentation du service ResponsiveDonnées de l'outil de statistiqueOutils et méthodes de la théorie des graphes
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Profils Relationnels
Profils relationnels recherchés
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Profils Relationnels
La notion de profil relationnel Profils & relationsDifférents moyens d'interactionTAG
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Profil d'un utilisateur
Notion de profil relationnel d'un utilisateur Ses caractéristiques générales
Ses coordonnéesSes centres d'intérêtsSon statut professionnelSes communautés
Son karmaSon interaction avec les autres utilisateursSon implication au sein de la communauté
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Profils relationnels
Profils & relations Le profil relationnel dépend des interactions de
l'utilisateur avec les autres utilisateursComment l'utilisateur réagit vis-à-vis des autres utilisateursComment les autres utilisateurs l'intègrent dans le service
Intérêt de la sémantiqueLe profil de l'utilisateur peut être très différent selon ses
centres d'intérêt.La sémantique peut indiquer le style d'écriture d'un utilisateur.
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Types d'interactions
Envoi de messages Transfert Envoi collectif
Questions, RéponsesPublication, commentairesPartage de photos, de contenuConversation
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Profils relationnels
TAG Mot clé permettant de classer ses messages Les TAG peuvent être partagés entre plusieurs
utilisateurs Les TAG sont des indicateurs de la thématique du
message
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TAG
Différents types de TAG Catégories
Mot clés prédéfinis à cocherLa thématique est clairement identifiée
TAGMot clés à spécifier par l'utilisateur. Orthographe libre.Préférée par les utilisateurs pour sa souplesse.Risque de doublons
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TAG
Les mots-clés peuvent être définis a priori par l'initiateur de l'échange a posteriori par les différents acteurs de l'échange
Pour eux-mêmesPour l'ensemble de la communauté
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Profils relationnels recherchés
La recherche de profilsRaisons de la recherche de profilsLes profils recherchés
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Recherche de profils
Raisons de la recherche de profils Les profils des utilisateurs permettent
De diriger une question vers l'utilisateur étant le plus à même de répondre à la question
De favoriser les échanges entre les utilisateursD'accélérer l'accroissement d'une communautéDe comprendre les rôles de chaque utilisateur au sein d'un
groupe Les profils peuvent être différenciés selon une
thématique donnée
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Les profils recherchés
Par rapport à l'utilisation du service Interrogateur
Pose des questions Expert
Répond aux questions Commentateur
Émet des commentaires Touriste
Ne participe que de temps en temps Fan
Très gros utilisateur du service
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Les profils recherchés
Par rapport aux liens entre les utilisateurs Passeur
Interface entre les utilisateurs et les experts Gênant
Personne peu appréciée par les autres utilisateurs. Entremetteur
Personne qui met en relation ses contacts …
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Présentation
Présentation du service Responsive
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Présentation de Responsive
ObjectifsFonctionnalités
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Objectifs du service Responsive
Partager des questions et des réponses dans son réseau social
Exemple : Rechercher un colocataire
Identifier les utilisateurs qui partagent les mêmes centres d'intérêts
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Comment ça marche ?
Scénario d'usage de Responsive Matt veut un conseil avisé (adresse d'un bon dentiste, recherche de
colocataire, etc.) Il envoie une question à ses amis :
Ses contacts directs, mais aussi des amis d'amis lui répondent Il note les réponses et les partage avec les personnes intéressées par le sujet
Matt reçoit également des questions de ses amis – ou transférées par ses amis
Il peut y répondre, les transférer, et/ou signaler son intérêt S'il est intéressé par le sujet, il recevra aussi les réponses fournies par
d'autres personnes Si la question provient d'un ami d'ami, il peut ajouter cette personne à ses
contacts Il peut s'adresser à des contacts spécialisés (hotline, services fiscaux ou
juridiques payants)
Ann
Jérôme Stéphane
Emily
Matt
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Objectifs
Répondre à des questions grâce à Son réseau d'amis Des utilisateurs ayant un profil adéquate
Faire partager à l'ensemble de la communauté Ses commentaires Ses remarques Ses questions Ses réponses
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Fonctionnalités
Fonctionnalités du service Responsive
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Interface de Responsive : Accueil
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Interface de Responsive : Questions reçues
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Interface de Responsive : Profil
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Interface de Responsive : recherche d'utilisateurs
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Outil de statistique
Présentation de l'outil de statistique
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Outil de statistique
La structure de la base de donnéesDes écrans sur des utilisateurs types
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La base de données
Les tables Des utilisateurs De gestion des messages Sur la folksonomie
(Pas encore présent)
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Des utilisateurs
Informations sur l'ensemble des utilisateurs Statistiques générales Les 10 plus gros utilisateurs
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Statistiques des utilisateurs
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Statistiques des utilisateurs
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Des utilisateurs types
Des écrans sur des utilisateurs types Utilisation de graphiques
CamembertHistogrammeCourbe de GaussCourbes temporelles
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Des utilisateurs types
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Des utilisateurs types
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Des utilisateurs types
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Informations sur les profils
Informations à récupérer sur les profils
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Le temps
La notion de temps est souvent primordiale pour comprendre l'interaction d'un utilisateur avec son environnement.
t
Grandeur à mesurer
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Informations sur les profils
Au cours du temps Nombre de contacts cumulés Nombre de contacts cumulés à distance 1 qui se
connaissent entre euxGroupe ?
utilisateur
distance 1
distance 2
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Informations sur les profils
Au cours du temps Réaction de l'utilisateur vis-à-vis de l'environnement
Nombre de questions, invitations, réponses envoyés Indicateur de participation
Nombre de commentairesNombre de questions transmises par l'utilisateurNombre de réponses par questions envoyées
Ses questions sont-elle ardues, intéressantes ?Nombre d'invitations envoyées par contact
A ou non des contacts privilégiés
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Informations sur les profils
Au cours du temps Réaction de l'environnement vis-à-vis de l'utilisateur
Nombre de questions, invitations, réponses reçues Indicateur d'acceptation par la communauté
Nombre de questions transmises par un de ses contactsNombre d'invitations reçues par contact
Nombre d'invitations envoyés en moyenne par ses contacts à l'utilisateur sur le nombre d'invitations envoyés en moyenne par ses contacts à l'ensemble de leur contacts.
Est-il un contact privilégié ?
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Outils
Outils Graphes
Détection de structures dans le graphe Cliques Étoiles
Interactions locales Utilisation de la sémantique, de la folksonomie Grâce aux appréciations des autres utilisateurs sur
nous-même.
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Graphes
Graphes utilisés Graphe des interactions de l'ensemble des utilisateurs
Concepts générauxPeuvent être décomposés en sous graphes
Graphes des interactions d'un utilisateurEnsemble ouvertGraphe pouvant être étendu aux utilisateurs à la distance dUn utilisateur dans son ensemble
Graphe d'une conversationEnsemble ferméTout les acteurs ont réagit autour d'une même thématique
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Résultat attendu
Définir les différents profils relationnels Savoir identifier ces différents profils
Grâce aux graphes des interactions Grâce aux TAG, à la sémantique des messages
ThèmesStyle d'écriture
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