Download - QA Network Presentation

1

HINO MOTORS MANUFACTURING (THAILAND) LTD.HINO MOTORS MANUFACTURING (THAILAND) LTD.

QA NETWORK QA NETWORK

Presented byPresented by

Mr.Sopon TanodkaewMr.Sopon Tanodkaew

QUALITY CONTROL DEPARTMENTQUALITY CONTROL DEPARTMENT

2


1. 1. จุ�ดประสงค์จุ�ดประสงค์ (purpose)(purpose) : : 1. ให้�ทราบ/ประเมิ�น ถึ�งข้�อบกพร�องท��เป�นไปได�ข้อง

กระบวนการผลิ�ตแลิะให้�ทราบถึ�งผลิกระทบท��ตามิมิา2. เพ&�อข้จุ'ดห้ร&อลิดโอกาสข้องข้�อบกพร�อง

ต�างๆ ท��จุะเก�ดข้�*น 3 . มิ�การบ'นท�กเป�นเอกสาร เพ&�อใช้�เป�น Know How ข้องแต�ลิะสายการผลิ�ต

4. ต�องการให้�กระบวนการผลิ�ตมิ�การพ'ฒนาแลิะป.องก'นอย�างต�อเน&�อง

5. เน�นย/*าถึ�งการท��จุะไมิ�ส�งงานท��บกพร�อง/ป0ญห้าไปย'งลิ2กค์�าห้ร&อกระบวนการถึ'ดไป

3

1. ต�องน/าไปใช้�จุร�งก�อนท��ป0ญห้าจุะ เก�ดข้�*น

2. 2. ข้�อก/าห้นดข้�อก/าห้นด (specification)(specification) : :

2. ต�องก/าห้นดท�มิงานในการท/า QA Network

3. ข้�อมิ2ลิต�างๆ ท��น/ามิาว�เค์ราะห้ต�องมิาจุากสภาพห้น�างานจุร�ง( Go & See or

Genchi – Genbutsu )4. ต�องมิ�ค์วามิเข้�าใจุลิ/าด'บการว�เค์ราะห้ /

การใช้�ข้อง QA Network


4

1 . ใช้�ส/าห้ร'บผลิ�ตภ'ณฑ์ / กระบวนการให้มิ�

3.3. ข้อบเข้ตข้อบเข้ต (scope)(scope) : :

2. ใช้�ส/าห้ร'บผลิ�ตภ'ณฑ์ / กระบวนการผลิ�ตท��มิ�การเปลิ��ยนแปลิง 3 . ใช้�ส/าห้ร'บผลิ�ตภ'ณฑ์ / กระบวนการ

ผลิ�ตท��ต�องการยกระด'บการประก'นค์�ณภาพ

ห้มิายเห้ต� : ถึ�ากรณ�ท��เก�ดป0ญห้าข้�*นแลิ�วน'*น จุะต�องน/าเอาการแก�ไข้เห้ลิ�าน'*นไปใส�ลิงใน QA Network ด�วยท�กค์ร'*ง เพ&�อค์วามิท'น

สมิ'ยอย2�เสมิอ


5

4 . การประก'นค์�ณภาพไมิ�ใช้�อย2�ท�� Final Check แต�จุะต�องมิาจุากท�กๆ ข้'*นตอนในกระบวนการ

3. 3. ข้อบเข้ตข้อบเข้ต (scope)(scope) : :

ต�อเน&�องต�อเน&�อง

5. การยกระด'บการประก'นค์�ณภาพไมิ�ใช้�เป�น เพ�ยงการปร'บปร�งห้ลิ'งเก�ดป0ญห้าเท�าน'*น

แต�เป�นการป.องก'นก�อนท��ป0ญห้าจุะเก�ดข้�*น


6

4. 4. แนวค์�ดแนวค์�ด (concept)(concept) : :“ น/าเอา QA Network แก�ไข้จุ�ด

บกพร�องก�อนท��ป0ญห้าจุะเก�ด ”

1. ไมิ�รอให้�เก�ดท�� A ห้ร&อ B แลิ�วจุ�งค์�อยแก�ไข้ 2. ลิดป0ญห้าท�� C แลิะ D


7

5. 5. ว�ธี�ว�ธี�การการ ::


แผนผ'งการท/างาน

NG

55 ขั้� �นตอนขั้��นตอน

8

5. 5. ว�ธี�การว�ธี�การ (QA Network Step)(QA Network Step) : : ต�อต�อเน&�องเน&�องSTEP # 1STEP # 1

1. ศึ�กษา QC Process Chart ห้ร&อ Control Plan2. ก/าห้นดห้'วข้�อค์วามิบกพร�องห้ร&อป0ญห้าท��น�าจุะเก�ด (Key point) 3. ว�เค์ราะห้ผลิกระทบท��มิาจุากค์วามิบกพร�อง (Damage Analysis) 4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรง (Ranking) 5 . ก/าห้นดเป.าห้มิายตามิระด'บค์วามิร�นแรง (Target)


9


6 . ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการเก�ด (Occurrence Prevent Analyze)

7. ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการห้ลิ�ด (Flow out Prevent Analyze)

8. ประเมิ�นระบบประก'นค์�ณภาพรวมิ (Total Assurance Evaluation)

( ตารางท��ใช้�ในการประเมิ�น )

QA Network TableQA Network Table


10


9 . เปร�ยบเท�ยบเป.าห้มิายก'บระด'บประก'นค์�ณภาพรวมิ(Comparasion : Target and Total Assurance Level)

STEP # 4STEP # 4

10. ท/าแผนพ'ฒนาแลิะปร'บปร�ง (Make improvement plan)STEP # 5STEP # 5

11 . ว�เค์ราะห้ระบบประก'นค์�ณภาพรวมิห้ลิ'งปร'บปร�ง (Assurance analysis after Improvement)


11

6. 6. ข้'*นตอนการท/าข้'*นตอนการท/า (QA Network (QA Network Instruction)Instruction) : :STEP # 1STEP # 1

1 . ศึ�กษา QC Process Chart ห้ร&อ Control Planเพราะใน QC Process Chart จะระบุ�แผนผ�ง

การไหล (flow process)มาตรฐาน และความถี่��ขั้องแต�ละกระบุวนการไว อย่�างชั�ดเจน

Receive

Parts

Incoming

check

Plasma

welding

Cover

welding

Tube

welding

BKT SP

welding

Sub plate

welding

End

welding

Small BKT

welding

Water leak

testing

Final

checkต�วอย่�าง Housing

QC processQC process จุะต�องเป�นฉบ'บจุะต�องเป�นฉบ'บ

ลิ�าส�ดลิ�าส�ดแลิะมิาศึ�กษาร�วมิแลิะมิาศึ�กษาร�วมิก'นท�กฝ่;ายก'นท�กฝ่;าย


12

STEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อเน&�องเน&�อง))2 . ก/าห้นดห้'วข้�อค์วามิบกพร�องท��น�าจุะเก�ดจุากห้น�างานจุร�ง (Key point)หล�งจากศึ%กษาที่��ได ที่(าการศึ%กษา QC Process

ต�อไปก*ต องไปด+ที่��น�างานจร,ง และระบุ�ล�กษณะความบุกพร�อง โดย่ให พ,จารณาจากความบุกพร�องด�งน�� 21. ค์วามิบกพร�องจุากค์น เชั�น การปฏิ,บุ�ต,งานที่��ไม�

เป0นไปตาม WI

2.2 ค์วามิบกพร�องจุากกระบวนการผลิ�ต เชั�น การปฏิ,บุ�ต,งานขั้องระบุบุการผล,ตที่��ไม�เป0นไปตามสภาวะ

ควบุค�ม

ต�วอย่�าง : การล3มประกอบุ , ที่(างานขั้ ามขั้��นตอน , ประกอบุผ,ดร� �น เป0นต น

ต�วอย่�าง : ค�าพาราม,เตอร4ไม�ได ตาม spec , อ�ปกรณ4ม�อาย่�เก,นที่��ก(าหนดไว เป0นต น


13

เพ��มิเต�มิ : สมมต,ฐานเบุ3�องต นในการต��งห�วขั้ อSTEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อ

เน&�องเน&�อง))

1. ขั้ อบุกพร�องสามารถี่เก,ดขั้%�นได ที่�กขั้ณะ แต�ไม�จ(าเป0นต องเคย่เก,ดขั้%�นจร,ง

2. ขั้ณะก(าหนดห�วขั้ อความบุกพร�อง ต องไม�น(าระบุบุป5องก�นมาว,เคราะห4

4. ให ถี่3อว�างานที่��มาจากกระบุวนการ ก�อนหน าน��นเป0นไปตามมาตรฐาน

5. ที่บุที่วนจาก ขั้ อร องเร�ย่นจากล+กค าและกระบุวนการผล,ตถี่�ดไป

3. ให พ,จารณาเฉพาะ กระบุวนการผล,ตเที่�าน��น โดย่ไม�พ,จารณาที่�� Final Check ย่กเว น การตรวจสอบุที่��อาจก�อให เก,ดความเส�ย่

หาย่ต�อชั,�นงานได


14

STEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อเน&�องเน&�อง))3 . ว�เค์ราะห้ผลิกระทบท��มิาจุากค์วามิบกพร�อง (Damage Analysis)แนวที่างในการน(าห�วขั้ อความบุกพร�องมาว,เคราะห4

ถี่%งผลกระที่บุที่��ม�ต�อ ชั,�นงาน ด�งต�อไปน��3.1 ให้�ระบ�ถึ�ง ผลิกระทบท'*งห้มิดท��เก�ดข้�*นมิาพ�จุารณา3.2 ห้ากผลิกระทบมิ�มิากกว�า 1 แบบ ให้�น/าผลิกระทบท��

ร�นแรงท��ส�ดมิาพ�จุารณาเท�าน'*น3.3 การว�เค์ราะห้ถึ�งผลิกระทบท��มิ�ต�อช้�*นงาน ให้�มิองผลิกระทบตามิลิ/าด'บด'งน�*กระบุวน

ถี่�ดไปล+กค า ผ+ ใชั

รถี่ย่นต4

ต'วเรา

3.4 การว�เค์ราะห้ผลิกระทบท��มิ�ต�อลิ2กค์�า ( ผ+ ประกอบุรถี่) ให้�ค์�ดเสมิอว�า ลิ2กค์�าไมิ�มิ�การตรวจุสอบใดๆ


15

STEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อเน&�องเน&�อง))ต'วอย�างการว�เค์ราะห้ถึ�งผลิกระทบท��มิ�ต�อช้�*นงาน

Case#1 : การเชั3�อม Plasma ขั้องชั,�นงาน Housing

Case#2 : การประกอบุชั,�นส�วนผ,ดร� �นขั้อง Frame

Case#3 : การที่(าร�อง Spline ซ้ำ(�าขั้องชั,�นงาน Hub


16

Case#4 : การที่(าเกล�ย่วที่��หน า Sub-Plate ขั้องชั,�นงาน Housing

ต'วอย�างการว�เค์ราะห้ถึ�งผลิกระทบท��มิ�ต�อช้�*นงาน(ต�อ)

Case#5 : ค�าความแขั้*งขั้อง Nut Flange

Case#6 : การประกอบุ Retainer เขั้ าก�บุชั,�นงาน Door Trim


17

STEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อเน&�องเน&�อง))4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรงข้องผลิกระทบ (Ranking) น(าเอาผลกระที่บุที่��ได จากการว,เคราะห4ในขั้ อ 3 มา

ประเม,น เป0นระด�บุความ ร�นแรงโดย่แบุ�งได ด�งน��

ความหมาย่ขั้องแต�ละส�ญล�กษณ4ที่��ใชั ในการจ�ด Ranking= Safety ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุที่��ส�วน

เก��ย่วขั้ องก�บุความปลอดภ�ย่ ถี่ าเก,ดความผ,ดพลาดแล ว จะที่(าให เก,ดอ�บุ�ต,เหต�ก�บุ ล+กค าได เชั�น ส�วนที่��เก��ย่วขั้ องก�บุการร��วขั้องน(�าม�นเชั3�อเพล,ง หร3อระบุบุเบุรค


18

4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรงข้องผลิกระทบ (ต�อ)= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “ไมิ�

เค์ลิ&�อนไห้ว” เม3�อเก,ดป9ญหาแล วจุะท/าให้�รถึยนตห้ย�ดท/างานท'นท�

= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “เค์ลิ&�อนไห้ว” เม3�อเก,ดป9ญหาแล วจุะท/าให้�รถึยนตห้ย�ดท/างาน

ท'นท�

Knuckle

RR Diff

ถี่ าม�ส,�งแปลกปลอมอย่+�ภาย่ใน RR Axle หร3อ RR Diff


19

4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรงข้องผลิกระทบ (ต�อ)= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “ร'�วไห้ลิ”

เม3�อเก,ดป9ญหาแล วจุะท/าให้�รถึยนตห้ย�ดท/างานท'นท�

= Regulation หร3อ กฎ / ขั้ อบุ�งค�บุ ซ้ำ%�งขั้%�นอย่+�ก�บุแต�ละสถี่านที่�� , กล��มล+กค าหร3อประเที่ศึ

= Emission หร3อ สภาพแวดล อม / มลภาวะ ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ด ที่��ชั,�นส�วนเก��ย่วขั้ องก�บุสภาพแวดล อมและมลภาวะ ถี่ าม�ขั้ อบุกพร�องแล วจะส�งผลให รถี่ย่นต4เป0นต�วก�อให เก,ดมลภาวะ


20

4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรงข้องผลิกระทบ (ต�อ)

= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “เค์ลิ&�อนไห้ว” เม3�อเก,ดป9ญหาแล วรถึยนตย'งท/างานต�อไปได�

= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “พบในกระบวนการผลิ�ตข้องลิ2กค์�า”เมิ&�อลิ2กค์�าพบจุะถึ2ก Claim

C/M No.2 FR

Frame

ประกอบุก�บุ Lwr Arm ไม�ได ที่��ล+กค า

RR Diff เก,ดเส�ย่งด�งผ,ดปกต,


21

4. ประเมิ�นค์วามิร�นแรงข้องผลิกระทบ (ต�อ)= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “ร'�วไห้ลิ”

เม3�อเก,ดป9ญหาแล วรถึยนตย'งท/างานต�อไปได�

= ระด�บุความร�นแรงขั้องผลกระที่บุในจ�ดที่�� “ไมิ�เค์ลิ&�อนไห้ว” เม3�อเก,ดป9ญหาแล วรถึยนตย'งท/างานต�อไปได�

น(�าม�นร��วซ้ำ%มบุร,เวณ Oil

Seal

RR Bumper (Cr) ม�คราบุสน,มเขั้�ย่ว


22

5. ก/าห้นดเป.าห้มิายตามิระด'บค์วามิร�นแรง (Target)ขั้��นตอน ค3อ การน(าเอาระด�บุความร�นแรงที่��จ�ดเป0น

Ranking ในขั้��นตอนที่�� 4มาก(าหนดเป0นเป5าหมาย่ (Target) ด�งตารางด านล�างน��

ต�วอย่�าง : ระด�บุความร�นแรงเป0นจ�ด Safety (ความแขั้*ง ) ด�งน��นจากตารางเป5าหมาย่ ค3อ “ A ”

STEP # 1STEP # 1 : : ((ต�อต�อเน&�องเน&�อง))


23

6. ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการเก�ด (Occurrence Prevention Analysis)

STEP # 2 :STEP # 2 :

“ การป.องก'นการเก�ด ” ค์&อ การค์วบค์�มิกระบวนการซึ่��งสามิารถึป.องก'นการเก�ดห้ร&อลิดอ'ตราการเก�ดข้�อ

บกพร�องข้องผลิ�ตภ'ณฑ์ ระด�บุขั้องการป5องก�นการเก,ดขั้องป9ญหา แบุ�งเป0น 4 ระด�บุ ด�งต�อไปน��( ให ความส(าค�ญก�บุการป5องก�นโดย่เคร3�องจ�กรหร3อ

อ�ปกรณ4เป0นส(าค�ญ ) ระด'บ

1= มิ�อ�ปกรณ ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง โดย่อ�ปก

รณ4น��นๆ สามารถี่ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง จากคนและกระบุวนการผล,ตได 100%

ระด'บ 2

= มิ�อ�ปกรณ ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง โดย่อ�ปกรณ4น��นๆ สามารถี่ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง แต�อ�ปกรณถึ2กใช้�โดย “ ค์น ”

น�ยามิ -> การป.องก'นโดย อ�ปกรณ

น�ยามิ -> การป.องก'นโดย ค์น เป�นผ2�ใช้� อ�ปกรณ


24

6. ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการเก�ด (ต�อ)

STEP # 2STEP # 2 :: ต�อเน&�องต�อเน&�อง

ระด'บ3

= ไมิ�มิ�อ�ปกรณ ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง ใชั ความสามารถี่ขั้องพน�กงานเป0นหล�กโดย่ปฏิ,บุ�ต,อย่�างถี่+กต องตาม WI

ระด'บ4

= ไมิ�มิ�อ�ปกรณ ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�อง ใชั ความสามารถี่ขั้องพน�กงานแต�ขั้าดขั้��นตอนการที่(างาน หร3อ พน�กงานไม�ปฏิ,บุ�ต,ตาม

WI หร3อไม�สามารถี่

น�ยามิ -> การป.องก'นโดย ค์น ซึ่��งปฏิ�บ'ต�ตามิ WI

น�ยามิ -> การป.องก'นค์วามิบกพร�องโดย ค์น ซึ่��งข้าด WI

ป5องก�นการเก,ดความบุกพร�องได จากคนและกระบุวนการผล,ต


25

7 . ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการห้ลิ�ด (Flow Out Prevention Analysis)


“ การป.องก'นการห้ลิ�ด ” ค์&อ การค์วบค์�มิซึ่��งเน�นการตรวจุจุ'บข้�อบกพร�อง ข้องผลิ�ตภ'ณฑ์ เพ&�อป.องก'นการห้ลิ�ดออกไป

ข้องป0ญห้าไปท��ลิ2กค์�า ระด�บุขั้องการป5องก�นการหล�ดขั้องป9ญหา แบุ�งเป0น 4 ระด�บุ ด�งต�อไปน��( ให ความส(าค�ญก�บุการป5องก�นโดย่เคร3�องจ�กรหร3อ

อ�ปกรณ4เป0นส(าค�ญ )= มิ�อ�ปกรณ ตรวจจ�บุความบุกพร�อง โดย่อ�ปกรณ4

น��นๆ สามารถี่ตรวจจ�บุความบุกพร�องได 100% ด วย่ต�วอ�ปกรณ4เอง

= มิ�อ�ปกรณ ตรวจจ�บุความบุกพร�อง โดย่อ�ปกรณ4น��นๆ สามารถี่ตรวจจ�บุ ความบุกพร�องได แต�อ�ปกรณตรวจุจุ'บถึ2กใช้�โดยค์น

น�ยามิ -> การตรวจุจุ'บโดย อ�ปกรณ

น�ยามิ -> การตรวจุจุ'บโดย ค์น เป�นผ2�ใช้� อ�ปกรณ

ระด'บ1

ระด'บ2


26

= ไมิ�มิ�อ�ปกรณ ตรวจจ�บุความบุกพร�อง โดย่ใชั ความสามารถี่ขั้องพน�กงานเป0นหล�กโดย่ปฏิ,บุ�ต,อย่�างถี่+กต องตามขั้��นตอน

การตรวจจ�บุน�ยามิ -> การตรวจุจุ'บโดย ค์น ซึ่��งปฏิ�บ'ต�ตามิ WI

ระด'บ3

7 . ว�เค์ราะห้ระบบป.องก'นการห้ลิ�ด (ต�อ)


= ไมิ�มิ�อ�ปกรณ ตรวจจ�บุความบุกพร�อง โดย่ใชั ความสามารถี่ขั้องพน�กงานเป0นหล�ก แต�ขั้าดขั้��นตอนการที่(างานหร3อพน�กงานไม�

ปฏิ,บุ�ต,ตามขั้��นตอนน�ยามิ -> การตรวจุจุ'บโดย ค์น

ซึ่��งข้าด WI

ระด'บ 4

หร3อไม�สามารถี่ตรวจจ�บุความบุกพร�อง


27

8 . การประเมิ�นระบบประก'นค์�ณภาพรวมิ (Total Assurance Evaluation)


หล�งจากที่��เราได ว,เคราะห4ระบุบุ ป.องก'นการเก�ด และป.องก'นการห้ลิ�ด แล วต�อไปจะเป0นการน(าเอาระด�บุที่��ได มาที่(าการประเม,น “ระด'บ

ประก'นค์�ณภาพรวมิ” โดย่ใชั ตารางด านล�างน��

= วงกลิมิลิ�อมิต'วเลิข้ ห้มิายถึ�ง ระด'บป.องก'นการเก�ด= ส��เห้ลิ��ยมิลิ�อมิต'วเลิข้ ห้มิายถึ�ง ระด'บป.องก'นการห้ลิ�ด


28

ต'วอย�าง : 1. ถี่ าระด�บุป5องก�นการเก,ด ค3อ ระด�บุ 2


2 . ถี่ าระด�บุป5องก�นการหล�ด ค3อ ระด�บุ 2

เพราะฉะน��น ระด�บุประก�นค�ณภาพรวมค3อ “ B ”


29

9. เปร�ยบเท�ยบเป.าห้มิายแลิะระด'บประก'นค์�ณภาพรวมิ (Comparison)


จากห�วขั้ อที่�� 5 การก/าห้นดเป.าห้มิาย (Target) และห�วขั้ อที่�� 8 การประเมิ�น ระด'บประก'นค์�ณภาพรวมิ จะต องน(าที่��งสองห�วขั้ อน��

มาเปร�ย่บุเที่�ย่บุก�นโดย่ม�กฎเกณฑ์4ด�งน�� ข้�อ

ก/าห้นด

ระด'บประก'น

ค์�ณภาพรวมิ

เป.าห้มิาย

> ข้�อ8

ข้�อ5

ต�วอย่�าง :

แต�ถี่ าเม3�อใดที่��ระด�บุประก�นค�ณภาพรวม น อย่กว�า เป5าหมาย่ เชั�น C8 < B5จะต องหาว,ธี�การแก ไขั้และที่(าเป0นแผนการปร�บุปร�ง ใน Step # 4


30

10. ก/าห้นดแผนการพ'ฒนาแลิะปร'บปร�งระบบประก'นค์�ณภาพ


(Make Improvement Plan)

ให หาว,ธี�แก ไขั้และก(าหนดแผนในการพ�ฒนา / ระบุบุประก�นค�ณภาพขั้อง แต�ละขั้ อบุกพร�อง ในกรณ�ที่��ระด�บุประก�นค�ณภาพรวม

ต(�ากว�าเป5าหมาย่ โดย่ม�แนวที่างพ�ฒนา / ย่กระด�บุ ด�งน��1. พ�ฒนา / ย่กระด�บุ ระบุบุการ

ป5องก�นการเก,ด2 . พ�ฒนา / ย่กระด�บุ ระบุบุการป5องก�นการหล�ด3 . ที่(าการพ�ฒนา / ย่กระด�บุที่��งการป5องก�นการเก,ดและหล�ด


31

10. ก/าห้นดแผนการพ'ฒนาแลิะปร'บปร�งระบบประก'นค์�ณภาพ (ต�อ)

STEP # 4 :STEP # 4 : ต�อต�อเน&�องเน&�อง

ต'วอย�าง : แผนการพ�ฒนาถี่ าเป5าหมาย่ ค3อ A แต�ระด�บุประก�นค�ณภาพรวมค3อ C ผ+ พ�ฒนาสามารถี่เล3อกแนวที่างพ�ฒนา / ย่ก

ระด�บุ ตามความเหมาะสม

ในแต�ละห�วขั้ อ

ต�วอย่�างแผนการแก ไขั้


32

11 . ว�เค์ราะห้ระบบประก'นค์�ณภาพห้ลิ'งการพ'ฒนา


(Assurance Analysis After Improvement) เม3�อได ด(าเน,นการแก ไขั้ตามแผนการปร�บุปร�งแล ว เราจะต องใชั หล�กการเด,มที่��ว�าด วย่เร3�องด�งต�อ

ไปน�� 1. ว,เคราะห4ระบุบุป5องก�นการเก,ด (หล�งการแก ไขั้)

3 . ประเม,นระบุบุประก�นค�ณภาพรวมหล�งการแก ไขั้

2 . ว,เคราะห4ระบุบุป5องก�นการหล�ด (หล�งการแก ไขั้)

“หล�งการพ�ฒนา / ย่กระด�บุ / การแก ไขั้ ผ+ พ�ฒนาต องประเม,นระด�บุประก�นค�ณภาพรวม อ�กคร��งว�าได ตามเป5าหมาย่หร3อไม� ถี่ าย่�งไม�ได ให จ�ดที่(าแผน

พ�ฒนาต�อไป


33

แบบฟอรมิการท/า QA Network แบุบุฟอร4มที่��ใชั น� �นจะแบุ�งเป0น 2 ชัน,ด ด วย่ก�น ค3อ

- แบุบุฟอร4ม QA NETWORK SUMMARY- แบุบุฟอร4ม QA NETWORK IMPROVEMENT

1. QA NETWORK SUMMARY FORM1.1 จ�ดประสงค4จะใชั ส(าหร�บุการประเม,นภาพรวม

ที่��งกระบุวนการผล,ต ขั้องชั,�นงานน��นๆ และด+ว�าม�ระด�บุประก�นค�ณภาพรวมขั้องขั้��นตอนใด 12. ด+ว�าม�ระด�บุประก�นค�ณภาพรวมขั้องขั้��นตอน

ใดที่��ไม�ได ตาม Target บุ าง 13 ในแบุบุฟอร4มน��จะแสดงสถี่านะ(%) ว�า ตอนเร,�ม , ป9จจ�บุ�น และเป5าหมาย่


34

1. QA NETWORK SUMMARY FORM (ต�อ)

ต�วอย่�างแบุบุฟอร4ม


35


ความหมาย่แต�ละชั�อง

1. Supplier เชั�น HMMT เป0นต น 2 . Part No ค3อ หมาย่เลขั้ชั,�นงาน 3 . Part Name ค3อ ชั3�อชั,�นงาน 4 . Model : ร� �นขั้องชั,�นงาน 5 . Process : ชั3�อกระบุวนการ เชั�น งานเชั3�อม ฯ

1. % Initial ค3อ % เร,�มต นที่��ที่(า เชั�น

2. % Current ค3อ % ณ ป9จจ�บุ�น เชั�น

3. % Target ค3อ % เป5าหมาย่ที่��ก(าหนดไว เชั�น 100% ณ

ธี�นวาคม 06

ม� 10 จ�ด แต�ม�ผ�าน 7 จ�ด ด�งน��นเที่�าก�บุ 70%

ม� 10 จ�ด และปร�บุปร�งผ�านเป0น9 จ�ดด�งน��นเที่�าก�บุ 90% ณ กรกฎาคม 06

ณ ม�นาคม 06

Revise Record

ค3อ การบุ�นที่%กการแก ไขั้


36


4 5

No ค3อ ล(าด�บุProcess/Operation ค3อ ชั3�อ

กระบุวนการ/การที่(างาน/ป9ญหาเลขั้ 2 : Key Point ค3อ ล�กษณะความบุกพร�องเลขั้ 3 : Damage Analysis ค3อ การว,เคราะห4ผลกระที่บุจากขั้ อบุกพร�องเลขั้ 4 : Rank ค3อ ระด�บุความส(าค�ญ

เลขั้ 5 : Target ค3อ เป5าหมาย่

2 3

ต�วอย่�างแบุบุฟอร4ม : หมาย่เลขั้ตามแผนผ�งการที่(า QA Network


37



78 6

เลขั้ 6 : Occurrenc Prevention Analysisค3อ ว,เคราะห4การป5องก�นการเก,ด

เลขั้ 7 : Flow out Prevention Analysisค3อ ว,เคราะห4การป5องก�นการหล�ด

เลขั้ 8 : Total Assurance Evaluation or Current Level ค3อ ระด�บุประก�นค�ณภาพรวม ณ ป9จจ�บุ�น


38



10

- No ค์&อ ห้'วข้�อท��ไมิ�ผ�านตามิเป.าห้มิาย- Description Improve ค์&อ รายลิะเอ�ยดการปร'บปร�ง- Target ค์&อ เป.าห้มิาย

- Before Improve ค์&อ ก�อนการปร'บปร�ง

- After Improve ค์&อ ห้ลิ'งการปร'บปร�ง- Occur ค์&อ ระด'บการป.องก'นการเก�ด

- Flow out ค์&อ ระด'บการป.องก'นการห้ลิ�ด- Level ค์&อ ระด'บประก'นค์�ณภาพรวมิ


39

2. QA NETWORK IMPROVEMENT FORM2.1 ใชั ต�อเม3�อม�การปร�บุปร�ง / ย่กระด�บุในขั้��นตอน

ที่��พบุว�า ระด�บุประก�นค�ณภาพรวมน อย่กว�าเป5าหมาย่ (Target)2.2 ง�าย่ต�อการเขั้�ย่นบุรรย่าย่และใส�ร+ปภาพก�อน

และหล�งการปร�บุปร�งรวมถี่%งย่�งแสดงถี่%งระด�บุขั้อง QA Network ที่��เปล��ย่นไป2. 3 ก(าหนดว�นที่��เร,�มใชั

(Implemented Date)


40

2. QA NETWORK IMPROVEMENT FORM (ต�อ)

ต�วอย่�างแบุบุฟอร4ม

ข้�อมิ2ลิเบ&*องต�นห้'วข้�อท��ท/าการปร'บปร�ง

สภาพก�อน-ห้ลิ'งปร'บปร�ง

การประเมิ�นแลิะอน�มิ'ต�


41

ต'วอย�าง : การเชั3�อม Cover ผ,ดร� �น Spec = N5 Act = N2

ข้'*นตอนท�� 1 ว,เคราะห4หาขั้ อบุกพร�องและประเม,น Ranking / Target

Cover


42


ต'วอย�าง : การเชั3�อม Cover ผ,ดร� �น Spec = N5 Act = N2 (ต�อเน3�อง) ข้'*นตอนท�� 2 พ,จารณาระด�บุประก�นค�ณภาพรวม

ข้'*นตอนท�� 3 เปร�ย่บุเที่�ย่บุระด�บุประก�นค�ณภาพรวมก�บุเป5า

หมาย่< ต�อง

ปร'บปร�ง

43

ต'วอย�าง : การเชั3�อม Cover ผ,ดร� �น Spec = N5 Act = N2 (ต�อเน3�อง) ข้'*นตอนท�� 4 ที่(าการปร�บุปร�งและประเม,นระด�บุประก�น

ค�ณภาพ (หล�งการแก ไขั้)

> OK

สร�ปผลิ


44


ต'วอย�าง : การส�งชั,�นงานไม�ครบุ Spec = 20 pcs, Act = 19 pcs

ต(าแหน�งที่�� Part ขั้าด

OK box NG box

ข้'*นตอนท�� 1 ว,เคราะห4หาขั้ อบุกพร�องและประเม,น Ranking / Target

45


ข้'*นตอนท�� 2 พ,จารณาระด�บุประก�นค�ณภาพรวม

ข้'*นตอนท�� 3 เปร�ย่บุเที่�ย่บุระด�บุประก�นค�ณภาพรวมก�บุเป5า

หมาย่

ต'วอย�าง : การส�งชั,�นงานไม�ครบุ Spec = 20 pcs, Act = 19 pcs (ต�อเน3�อง)

ต�องปร'บปร�ง

<D

46


ข้'*นตอนท�� 4 ที่(าการปร�บุปร�งและประเม,นระด�บุประก�น ค�ณภาพ (หล�งการแก ไขั้)

ต'วอย�าง : การส�งชั,�นงานไม�ครบุ Spec = 20 pcs, Act = 19 pcs (ต�อเน3�อง)

TP362 Size 335x670x195 mm TP342 Size 335x503x195 mm

Old New

=B OK

สร�ปผลิ

47

QA NETWORK QA NETWORK ในบางกรณ�ระบบมิ�การต�ดต'*ง Pokayoke

สามิารถึตรวจุจุ'บค์วามิผ�ดพลิาดได�แลิะจุ/าเป�นต�องท/า การซึ่�อมิ (repair) ช้�*นงานต'วน'*นแต�การจุ'ดการ repair control ไมิ�ด�รวมิถึ�ง

ไมิ�มิ�การตรวจุสอบซึ่/*าห้ลิ'งการซึ่�อมิ ท/าให้�ป0ญห้าห้ลิ�ดไปท��ลิ2กค์�าต'วอย�าง : ป9ญหาไม�ได ขั้�น

Nut runner

Can move

by hand

สาเห้ต� :

พบุการร��วที่��บุร,เวณ

gasket

น/าไปซึ่�อมิแต�ไมิ�ได�ก/าห้นดผ2�ร'บผ�ดช้อบ

ตรวจุ Leak ซึ่/*าซึ่�อมิเสร@จุแต�ไมิ�

ได�

QA Network : confirm

inprocess

48


Weak point

การจ�ดการเร3�องการซ้ำ�อมงาน (Repair control)

Request !! ขั้อให เพ,�มห�วขั้ อเร3�อง Abnormal / Repair controlเพ3�อรองร�บุเหต�การณ4หร3อส,�งผ,ดปกต,ที่��เก,ดขั้%�นได

QA Network : confirm

49

THANK YOUTHANK YOU
