Przychodzi klient do agencji interaktywnej
Piotr Kwieciński
O mnie
Agenda
Przed projektem?RealizacjaPo wdrożeniu
PRZED PROJEKTEM
Cel projektu
Specific (Szczegółowy)Measurable (Mierzalny)Achievable (Osiągalny)Relevant (Istotny)Time-bound (Określony w czasie)
20% wyższa sprzedaż w 6 miesięcy30% większa ilość rocznych subskrypcji15 % niższe koszty administracji w 3 miesiące
Budżet, czas, osoby decyzyjne
Kto będzie podejmował decyzję?Jaki jest budżet?Jaki jest ostateczny termin realizacji?
Idealny klient
Kim jest?Ile ma lat?Czym się zajmuje?Jakie są jego problemy?Jaka jest jego płeć?Jakie są jego zainteresowania?
Konkurencja
Kim są Twoi konkurenci?Jak sądzisz co u nich działa?Co odróżnia Ciebie od nich?
Miara sukcesu
Co jest miarą sukcesu projektu?Jakich narzędzi użyjemy do pomiaru?Czy będzie potrzebna informacja zwrotna od naszego klienta?
W trakcie
Trójkąt ograniczeń
Budżet
ZakresCzas
Czas + budżet + zakres = jakość
Uwagi ogólne
Zaangażuje siebie i firmę w projektJeśli wymagasz terminowości od innych wymagaj też od siebieDostarczaj kontent na czasLub licz się z tym, że treści będziesz dodawać własnoręcznie
Nie zmieniaj zdania po 100xLub licz się z opóźnieniem i/lub dodatkowymi kosztami
Prototypowanie
Zacznij projekt od kartkiNiech postawnie kilka koncepcjiJeśli jest to strona czy sklep zrób makietę w HTML/JSProjekt graficzny to nie prototyp
Ołówek i kartkaUxpin.comAxure.comZurb Foundation (framework) foundation.zurb.com
PO WDROŻENIU
Testy A/B (Split testing)
Elementy onlinePrzyciskiUkład stronNagłówki tekstówZdjęciaMenu
visualwebsiteoptimizer.comkissmetrics.comGoogle Analytics (ograniczone)http://usabilitytools.com
Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/
Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/
Wynik
121.56% wzrost przychodu 46.24% wzrost średniej wartości zamówienia (AOV)51.85% wzrost konwersji (customers/visitors-to-page)
Źródło http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/ab-testing-price-discounts/
Inne działania
Google AnalyticsMierzenie ilości zamówień w sklepiePomiar ilości rozmów telefonicznych (ofertowych)Ankiety
Pytania ?
Kontakt
[email protected]@aiadbrandhttps://www.facebook.com/adbrandinteractive
Top Related