8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
1/34
PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA
JESSICA PAOLA CELIS GUERRA
BRAYAN STIVEN SUAREZ
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL CUN
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
BOGOTÁ D.C.
2016
1
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
2/34
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL
FACULTAD DE INGENIERA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN E-COMMERCE
JESSICA PAOLA CELIS GUERRA
BRAYAN STIVEN SUAREZ
E-COMMERCE
INGENIERA DE SISTEMAS
2
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
3/34
Contenido
L !"# $% A&%'(!.............................................................................................................. 4
L !"# $% T#)*#!............................................................................................................... 5
R%!+,%&................................................................................................................. ..... 6
I&" ($+ /&................................................................................................................... 7
D% & /& $% *# ()*%, " #......................................................................... .............. .... 9
O)3%" 4(!..................................................................................................................... 10
O)3%" 4( 5%&% #*........................................................................................................ 10
O)3%" 4(! %! % (!................................................................................................. 10
M# ( "%/ (............................................................................................................... 11
O 5%& $%* C(,% ( E*% " /& (........................................................................ ......... 12
C# # "% !" #! $%* C(,% ( E*% " /& (7.....................................................................13
D(! G #&$%! $%* E- (,,% %.................................................................................. .. 14
D % %& #! %&" % OL8 9 M% #$( L ) %........................................................................15
E!"#$( $%* A "%...................................................................................................... ...... 17
M%"($(*(5 #............................................................................................. .............. ..... 23
R%!+*"#$(! 9 D ! +! /& $% *(! R%!+*"#$(!............................................................... ........ 24
P %5+&"#! %#* :#$#! %& *# %& +%!"#............................................................................25
C(& *+! (&%!............................................................................................................... 26
A&%'(!.................................................................................................................. ..... 28
R% (,%&$# (&%!........................................................................................................ 32
B )* (5 # #.................................................................................................................. 33
3
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
4/34
Lista de Anexos
A&%'(1. R% +"# /& $% +& 4%&$%$( %& M% #$(L ) %
A&%'(2. A&+& ( ( %! (*
A&%'(;7 F# * $#$%! $% P#5( %& M% #$(L ) %
A&%'(
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
5/34
Lista de Tablas
A&%'(6. T#)*# $% (, #! %& M% #$(L ) % 9 OL8
A&%'(@. P % % %& #! %& *# %& +%!"#
5
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
6/34
Resumen
E!"% " #)#3( $% &4%!" 5# /& !% %& +%&" # )#!#$( %& + $% *#! ()*%,
% (,,% % *# %!"# #. M%$ #&"% +& " #)#3( $% &4%!" 5# /& %$# "# %,(! +
#!(! # !%5+ # # %4 "# !% %!"# #$( ( ,%$ ( $% *#"# ( ,#! (&* &% #$
%!"( %"%&$%,(! %# +& ,#&+#* ) ! ( # # (, # %& &"% &%" )#!# %,
&4%!" 5# /& %& $(! 5 #&$%! *#"# ( ,#! $% E (,, % % M% #$(L ) % 9 OL
E& ,% # &!"#& # !% % (*% "# & ( ,# /& %' % %& #! !% ( +&
+& (, %&"( $% #$# *#"# ( ,# $ % %& #! ,($#* $#$%! $% 4%&"#. S%
!% ()" %&% & ( ,# /& ,%$ #&"% %& +%!"#! 9 (!"% ( ,%&"% !% #* :#
*#! #+"#! # # (, # %& * &%# 9 $% ( % "# ,#&% # $% %#* :# (, #! %&
P( >*" ,( !% %& +%&" #& + !% % $% (& *+! (&%! ?+% !% % (*% "# (&
" #)#3( $% &4%!" 5# /& 9 ?+% +%$%& !% 4 $% # (9( # (!"% ( %! &4%!
%!"% " (.
6
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
7/34
Introducción
E- (,,% % ( ( !+ " #$+ /& #* %! # (* (,% ( %*% " /& ( (&! !"% %& *
9 4%&"# $% ($+ "(! ( !% 4 (! # " #4 ! $% ,%$ (! %*% " /& (! (,( %* &"%
!( #*%! %&" % (" (!. E!"# 4 " 4 "+#* % , "% # (,% #&"%! #)# # ("
,#! 4( (,( *( %! %* &"% &%" 9 ) &$# (" #! ,#&% #! $% ()"%&% * %&"%! (
,# # ( *,%&"% 4%&$% $%!$% !+ #!#.
S+ % , %&"( # ! $( $% ,#&% # %'" #( $ # $%) $( #* I&"% &%" 9 (
" #&! % %& # $% (&$(! %*% " /& (! ,# %" &5 %& I&"% &%" %
, ( "#&"% !% )#!# %& *#! " #&!# (&%! *#! %#* :#$#! ( +!+# (! #* #$?+
%, +& # ! " (! %).
P( !+ # "+#* # % "# /& 9 ,#! # /& " %&% ?+% +, * (& + !% %
?+% % , "#& *(! * %&"%! "%&% , ! !%5+ $#$ #* %#* :# " #&!# (&%!
*#"# ( ,#! (,( OL8 9 M% #$(L ) % +#&$( &( !% (&( %& +%$%& !% +&
% % "( # # %!"# #$( %! ?+% )+! #& % !(! & #+"#! ?+% !% $%3#&
&(4%$(!(! # " +*(! # ,+9 $+$(!(! % (! 9 ?+% #$%, ! &( " %&%& *#! % #+
&% %!# #! # # (, # %& &"% &%".
7
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
8/34
P( %!"( %! , ( "#&"% (&( % $% ?+% ,#&% # %4 "# !% %!"# #$(! # " #4 ! $
*#"# ( ,#! 9 !#)% /,( )+! # $% ( ,# ( % "# +& # " +*( # # $%! + ! #$?+
%' "(!#,%&"%.
8
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
9/34
Definición de la problemática
L# %!"# # # " #4 ! $%* &"% &%" # ! $( + ()*%, " # # " #"# $%
!+ 5 , %&"( $%* &"% &%" 9 $%* , %&"( $%* % (,,% % (,( *( (&( %,
%!"% ()*%,# !+ 5% (,( (&!% +%& # $% *# #*"# $% (&( , %&"(
(, #$( %! ( %!( ,%$ #&"% %!"% " #)#3( $%!# (**# %,(! +& # $% #+"#
%4 "# *# %!"# # % ( "#,) & (,( %#* :# + )+% (, # # " #4 ! $% *#"
(,( OL8 9 M% #$(L ) %.
E& )#!% #* #4#& % "% &(*/5 ( 9 *# (,($ $#$ ?+% %* &"% &%" &(! ) &$# !#)%
%#* :# + (, # ( &"% &%" &(! # ( # " %, ( % , " &$(&(! #$?+
!(*( +& # $% * ! ! & %,)# 5( %! &% %!# ( (&"# (& + !% % $% &
#!(! # # $%&" # # +& %!"# #$( 9 (&( % *(! #!(! &% %!# (! #
( % "#,%&"% +& ($+ "( %& $ #! *#"# ( ,#!.
9
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
10/34
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
11/34
!arco teórico
E- (,,% % ( (,% ( %*% " /& ( (&! !"% %& *# (, # 9 4%&"# $% # "
!% 4 (! ( ,%$ (! %*% " /& (! (,( &"% &%" %$%! !( #*%! + ("
%*% " /& #! %!"% ,+&$( 4 "+#* *% % , "% # ,+ (! (,% #&"%! #)# # "
,+&$( (,( %* &"% &%" 9 #! "%&% (" #! ,#&% # $% ()"%&% * %&"%! #
,#&% # , ! !% # 9 !%5+ # $% ()"%&% * %&"%! $% ,#&% # % % " 4#. N( !(*
$% 4%&$% ( &"% &%" +& ( $% ,#&% # (! " 4# # # ,+ (! %!"# %! *
# # ($% # % $% *#! !+9#! %&5# #&$( # !+! * %&"%! %#* :#&$( , *%! $%
,(!" # 4# %$#$ ($+ "(! 9 $%! + ! ()# *% #* * %&"% *( ?+% $ ( ( +& # "
* &+& # ()" %&% $%) $( #* (&!+, !,( $% ,+ #! % !(! $% ?+% %
#*5>& ($+ "( ?+% *% #9# **#,#$( *# #"%& /&.
E* (,% ( %*% " /& ( "#,) & # #)# #$( %& %* ,+&$( $% *#! %, %!#!5 # #! # %!"% ,%$ ( !+! % (&(, #! 9 $%!# (**( #$# $ # !+)%& 9 #* * %!"
5 #& ( ( "+& $#$ $% ?+% *# 5#& # ( +& # " +*( $% )+%& %!+*"#$(.
L#! %, %!#! ?+% $%!%%& "%&% + %!%& # %& &"% &%" , ! %
+%$%& (& ( ,# (& + 5 ( ( #" 4# ?+% "#& !/*( ( (
& ( ,# /&. E& *(! " %, (! ?+% ( %& %* (,% ( %*% " /& ( !% #
(,( + 5 #& 4 # $% &%5( ( # # #?+%**(! ?+% !% #& # (4% #
(! ) * $#$%!. B*(5."#&"# (,. (, 2012H.
11
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
12/34
Origen del Comercio "lectrónico
E* (,% ( (,( "#* # 3+5#$( +& # %* ,+9 , ( "#&"% %& # (! #!#$(! 9# ?+% %
# ! $( %* ,% #& !,( , ! " ( 9 % #: # # ()"%&% 5#& #! 9 #!
!+)! !" *# % (&(, # # !+ 4%: %! *# ?+% (&!"#&"%,%&"% !% 4# ,(4 %&$( " #
)%&% (! # (, #$( %! 9 4%&$%$( %! 9 (& *# %4(*+ /& $% ,+ (! %*%
"% &(*/5 (! %* (,% ( # "%& $( +& 5 #& $%!# (**( 9 # #)# #$( *# $ !
$% ,+ (! ( ?+% % ,(!" # ,%3( !+! ($+ "(!.
A ,%$ #$(! $% 1K 0 (& *# #9+$# $% *# "%*%4 ! /& !+ 5 / + &+%4# 4%&"# ( #" *(5( "#,) & **#,#$# 4%&"# $ % "#. D% %!"# ,#&%
($+ "(! !(& ,(!" #$(! (& ,#9( %#* !,( 9 (& *# $ & , # $% ?+% +%$%
!% %' ) $(! %!#*"#&$( !+! # # "% !" #!. L# 4%&"# $ % "# %!
,%$ #&"% +& "%* (&( 9 +!+#*,%&"% (& #5(! $% "# 3%"#! $% $ "( .
%*% " /& ( 200KH.
E& %* " #&! + !( $% *(! # (! @0 ! 9 0 ! (& *# %4(*+ /& $% *# "% &(*(5 #
4% !% +& %*# /& $% (,% ( $(&$% !% +" * :#)# *# (, +"#$( # # # " #&!
E!"% " ( $% &"% #,) ( $% & ( ,# /& ! & & &5>& " ( $% %!" &$# " #
$% *(! ( %!(! $% #) # /& %& %* ,) "( 4#$( %&" % %, %!#! $%
!% "( .
12
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
13/34
Caracter sticas del Comercio "lectrónico#
E& *#! # # "% !" #! $%* (,% ( %*% " /& ( %& (&" #,(!7
1. U) + $#$7 %! (! )*% (, # %* ($+ "( ?+% !% $%!%# $%!$% +#*?+
$(&$% %* (, #$( !% %& +%&" % ( ,%$ ( $% " #&!# (&%! 9 ,%$ ( ,/4 *
2. A* #& % 5*()#*7 *# "% &(*(5 # 4# , ! #** $% *(! * , "%! (*%! (
,#9( (&4%& %& # 9 % % " 4 $#$ %& (!"(! $% *( ?+% !% +%$% *(5
(,% ( " #$ (*.
;. E!" &$# %! +& 4% !#*%!7 *(! %!" &$# %! " & (! +& 4% !#*%! %$+ %
# # &5 %!# +& ($+ "( # *# %) %* (!"( ?+% $%)%& #5# *(! (,% #
( +)* # !+! ($+ "(! #* ,% #$( # # *(! * %&"%! %!"% %!" &$#
(!"(! $% )>!?+%$#.
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
14/34
@. P% !(* :# /& #$% +# /&7 *# % !(* :# /& %! *# # # $#$
,%&!#3%! (,% #*%! #3+!"#&$( %* &(,) % $% + % !( !+! &"% %
(, #! #&"% ( %!. L# #$% +# /& % , "% #,) # %* ($+ "( (& )#!%
% % %& #! ( %* (, ( "#, %&"( #&"% ( $%* +!+# (.
. T% &(*(5 # !( #*7 *% % , "% # *(! +!+# (! %# 9 (, # " (&"%& $
$% "%'"( 4 $%(! ,>! # ( ("(! # " #4 ! $% + (,+& $#$ ,+&$ #*. E*% "
2010H.
Dos $randes del "%commerce
E& *# # "+#* $#$ , ! ?+% +& *+3( !% # 4+%*"( + &% %! $#$ # # ,+ #! %
%, %!#! *# 4%&"# $% # " +*(! +%! %* (,% ( %) % , "% ?+% *#! 4%
% (&(, # !+,%& %! % #*,%&"% # # *#! 5 #&$%! %, %!#! 9 # # %
# " +*# %! % , "% + ,%3( !%5+ $#$ 9 " #&?+ * $#$ $% ?+ %& !%
P# # %**( #9 $(! " %&$#! ,+9 % (&( $#! %& %* ,+&$( %) $(&$% %! (! )*%
9 4%&$% ( &"% &%" %!"#! $(! !(& M% #$( L ) % 9 OL8.
OL8 %! *# (,+& $#$ , ! 5 #&$% $% #&+& (! *#! #$(! (&* &% 5 #" !. OL
#&+& (! $% " #)#3( #*(3#, %&"(! 4%&"# $% #+"(! *( #* :# /& $% &,+
%' #&! /& # ! $( ,+9 %'"%&!# $%!$% !+ +5+ # /& %& 2006 !+ !%$% (, # # %!" +) #$# %& N+%4# Y( 9 %& B+%&(! A %! 9 (& %* " %, (
&4(*+ #&$( %& $ % %&"%! # !%! 9 +*"+ #! 9 (9 %& $ # %!" %!%&"%
,+&$(. C#, ( 200KH.
14
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
15/34
M% #$( * ) % %! +& ! " ( %) ?+% #*,# % , *%! $% " %&$#! %*% " /& #! )
! !"%,# %! (! )*% %& (&" # +#*?+ % 4# %$#$ $% ($+ "(! # (!"(! ,+9 )#3(
*#! # # "% !" #! , ! %! % #! %?+% $#! #?+ ($%,(! %& (&" #
!+)#!"# 4%&"#! #* ,#9( %( 9 #!"# %! (! )*% &"% #,) # ($+ "(!.
E& M% #$( * ) % "($#! *#! +)* # (&%! $% 4%&"#! 9 #&+& (! %!" & ( 5#&
#" *(5(! # # ,#9( ( 5#& :# /& *# %5# /& %& %!"% ! " ( %! , !
C(, # %&,% #$(* ) %.)*(5! (". (,. ( 200KH
Diferencias entre OL& ' !ercado Libre
M% #$( * ) % **%4# , ! $% 1= # (! $% %' % %& # !+ %!" + "+ # %!
$%!# (**( % , "% + # * $#$ %& !+ %5# /& !% +%$% $% ?+%
, ! 5 #&$%! 9 * $% %! $%* ,% #$( 4 "+#* %& L#" &(#, # &( #9 (" ( ( "#
( %: # *(! !% 4 (! ?+% ( % % %!"# " %&$# (&* &%. N( () # (, ! /& ( +
+& ( %&"#3% ( #$# +& $#$ 4%&$ $#. L# +%!" /& %! $% $%! (&( % *#
(, #$( 9 %* 4%&$%$( ,+"+#,%&"% % ( *# (,+& # /& !% ,#&" %&% # " #
5 . E! (! )*% +)* # %& *# ,($#* $#$ $% !% 4 (! ( +& #5( >&
$(&$% *# $%&" $#$ %! 4 ! )*% % ,#&%&"%,%&"%. E! ,+9 >" * # # *#! %, %!#! ?+% ?+ % #& ( % % +& ($+ "( ( !% 4 ( % ( &( !#)%& + *
(!"(.
15
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
16/34
OL8 %! +& ( "#* %) ?+% &( **%4# ,+ (! # (! $% %' !"%& # 9# ?+% " %&%
# (! $% %' !"%& # % ( % %&"%,%&"% %, %:# # "(,# +% :# $%) $(
+% :# $% #, # # +)* "# # %!"% &( () # (, ! (&%! ( 4%&"#! *( ?+%
,+9 #" # " 4( # # ,+ (! 4%&$%$( %! 9 !+ !(!"%& , %&"( *( # % *# +)*
G((5*%.
A*% O'%& ( $ +% %* +&$#$( $% D% %,#"%. (, % ( %!"# %, %!# +% #
M% #$( L ) % % ( %!"% , !,( %! %* %#$( $% OL8. E!"#! $(! " %&%& # *
,+9 (&4%& %&"%! # # "%* (&(! &"%* 5%&"%!. M. 201
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
17/34
"stado del Arte
E& *# # "+#* $#$ %* (,% ( %*% " /& ( %!" %& +& #+5% # & 4%* ,+&$ #*
( + # "% !(& *#! ?+% , ! , +*!#& %* +!( $%* (,% ( %*% " /& ( $%!$%
$ #$#! (& *# &" ($+ /& $%* &"% #,) ( %*% " /& ( $% $#"(!.
E* +!( $% "%* (&(! &"%* 5%&"%! 9 $ ! (! " 4(! ,/4 *%! ( !+ # "% "#,) &
% % %& 5 #& # "% %* (,% ( %*% " /& ( %& 4# #! # "%! $%* ,+&
%* 6 $% *# ()*# /& (& !,# " (&%! (, #& ( &"% &%" $%!$% %!"(! $ ! (
%!"# "%&$%& # ! 5+% %& % , %&"( #+&?+% #*%3#$# "($#4 # $% # !%!
U& $(! $(&$% %* < $%* " ( (&* &% ?+% !% $%$ / %& ,# :( $% 2
%' *( # /& $% ($+ "(! 9 " %&$#! (4 &( $% "#)*%"! 1< H ( !,# " (&%!
E( .%! 201*" ,(! # (!.
E* +!( $% &"% &%" $ !, &+9% *(! (!"(! $% (,+& # /& %$+ % %* " %,
# # *# 4%&"# # # %* >)* ( "($# *# %&" %5# $% & ( ,# /& %& ( ,#"( $
*(! (!"(! $% " #&! ( "% 9 $ !" )+ /& 9 % , "% # % #* #&:#! (,%
#, * #! % &"%5 #$#! 9# ?+% %* &"% &%" %! +& %! +& *#& ) ! ( $%* (,%
,%$ $# ?+% *# "% &(*(5 # #4#&:# 9 !+ % # *(! ()*%,#! $% (& #) * $#$ 9 4%*(
17
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
18/34
()#)*% ?+% !% +!% %& #! %& "($#! *#! ( ,#! ) ! #! # # &"% #,) # &
9 (,% #* :# *(! ) %&%! 9 !% 4 (! *(! ) %&%! 9# ?+% ,+ #! $% *#! %,
# %& 4 # &"% &%" *# # $%: $%* &"% &%" # # * "#$( # ,+ #! %,
% !(! %& !+! (, #! 9# ?+% "#,) & *(! ,(" 4# # (, # ( &"% &%" %! , !
9 $( 9 !% # ( #& " %, ( *# %!" #"%5 # $%* (,% ( %*% " /& ( %! $%
!+! 4%&"#3#! ?+% " %&%& *# # * $#$ (& *# ?+% !% +$% %#* :# + (,
&"% &%" "% ( % %& ,+ #! # * $#$%! # # %#* :# *# (, # $% "+!
C#!" ( R($ 5+%: 201& %* 5% %&"% $% P#9U L#"#, *#
#5(! (&* &% C(*(,) # # %' % ,%&"#$( +& ( %!( &+!+#* %& *# #$
$%* %- (,,% % (& %! % "( # % (&(, #! , ! $%!# (**#$#! . M%$ &201
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
19/34
% ( #* * $% +%&"#! !% ()#& %* $ &% ( $% !+! 4 " ,#! ?+ %&%!
# " +*( ?+% &+& # 4#& # ()"%&% .
E!"(! !(& +&(! (&!%3(! # # ?+% &+%!" ( $ &% ( &( # 5# %& ,#&(! $% % !
&%! + +*(!#! ?+% &(! ?+ % #& %!"# # 7
1. A&"%! $% %#* :# +#*?+ % (, # ( &"% &%" +!"%$ $%)% %!"# !
($+ "( ?+% %!" (, #&$( %! *( ?+% +!"%$ &% %! "#. P# # %!"( !% % (,
*%% %& !+ "("#* $#$ *# 5 ?+% $%! )% %* ($+ "( 9 #&"% +#*?+ %
%5+&"#! #* 4%&$%$( (&!+*"# %& (" (! ! " (! & ( ,# /& $%* ($+ "(
%' % %& # $% (" (! +!+# (! 9 ! %! (! )*% 4% 4 $%(! $%* ($+ "(.
2. C+#&$( 9# %!" !%5+ ( ?+% %* ($+ "( +, *% (& !+! %?+% , %&"
&% %!# ( (&( % ! *# 5 $% &"% &%" ?+% +!"%$ # %! (5 $( %!
%!"( %' !"%& 4# (! #!5(! ?+% $%)% %& (&" # %& "($#! *#! 5 ! ?+%
4%&"#! ( &"% &%".
;. L(! ,%$ (! $% (&"# "( !(& ,+9 , ( "#&"%!. A!%5> %!% ?+% +!"%$ +%
(&"# "# $ % "#,%&"% # *# 5 $% &"% &%" 9 % % )*%,%&"%
$% (&"# "( (,( "%* (&(! 3(!. T#,) & !(& 4 * $(! (" (! ,%$ (! (,( ( %(!
%*% " /& (! #" %& * &%# 9 %$%! !( #*%!.
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
20/34
.&(,) %$%*# #5 . (, %! !%5+ (Q ,% %!"# # (&
.&(,) %$%*# #5 . (, .
=. S *# 5 " %&% +& % * %& %$%! !( #*%! (,( F# %)(( &5 %
(,%&"# (! $% *(! $%, ! +!+# (! #!%5> %!% ?+% *# 5 "%&5# +& &
# % "#)*% $% !%5+ $( %! 9 ?+% %!" ! %, % ,+%!" % &+%4( (&"%& $(.
6. A$ (*,%&"% %! , ( "#&"% (&( % %* ( %!( $% (, # ?+ %&
$ &% ( 9 ?+% !+ %$% ! #9 #*5>& & (&4%& %&"% (& %* %$ $(.
@. E* ( %!( $% (, # +%$% 4# # $% 5 %& 5 % ( *# %
%! ?+% !%# *# , !,# 5 *# %& # 5#$# $% % ) !+ #5(. D% %!"# (
5 !% %& # 5# $% %! #*$# !+ (, # 9 %! (&$% *% %& #!( $
& (&4%& %&"% (& %* %$ $(.
. T($# 5 ?+% #5# ) %& !+ " #)#3( *% % , " 4% $% ,#&% # " #&!
!"( #* $% !+ %$ $( 9 # % *% !%5+ , %&"( # %!"%. E* !"( #* $%* %$
(& % #! +#&$( %* %$ $( +% % ) $( #5#$( %&4 #$( 9 %&"
!%5+ , %&"( %! ,+9 , ( "#&"% 9 +#&$( %* %$ $( # ! $( %&4 #$( +!"%$
(&( % *# & ( ,# /& $% %&4 / %! $% %, %!# " #&! ( "#$( # 9 &>,%
C(& %!# & ( ,# /& ($ (&( % %* $%"#**% $%* %&4 / 9 4% # ?
!%# ( % "# 9 (&( % (& %'# " "+$ + &$( % ) !+ (, #. V%
#&"% ( !(*( ?+%$# ( %$% # %#* :# %* #5(.
K. E! , ( "#&"% !#)% ?+% %& &"% &%" +#*?+ % % !( +%$% % )
?+% !% % (, %&$# ?+% , %&" #! !%# (! )*% !+! #5(! ! %, % !%#&
%, %!# ?+% +!"%$ +%$# 4% # (& &>,% ( $% NIT %& (" #! %&" $#$%
20
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
21/34
+ % !( "+ #* ?+% %!"# !%# $% !+ "("#* (& #&:# 9 &( #*5+ %&
# # %&"% !% !%5+ (.
10. S *% %!" (, #&$( # + % !( "+ #* !% % (, %&$# ?+% %!"(
,%$ ( $% + %, %!# ?+% %! #*$% !+ %$ $( 9 !%# *# %& # 5#$# $% %
$ &% (. D% %!"# ( ,# +!"%$ !% +) % %& #!( $% &( % ) !+ ($+ "( (
*#! (&$ (&%! &( %! % #$#!.
11. C(& %! % "( # *# !%5+ $#$ $% !+ & ( ,# /& & % # %! , ( "#&
#5(! %& 5 ! ?+% #* ,(,%&"( $% $ 5 "# %!"# & ( ,# /& ,+%!" %& %*
$% *# + * (& "" ! 9 &( !(*( "" . E!"( %! &% %!# ( # # %4 "# ?+%
(" (! +%$#& (&( % !+ & ( ,# /&. T%&5# %& +%&"# ?+% %* &
,+ (! #!(! !(*( !% ,+%!" # #* ,(,%&"( $% $ 5 "# *# & ( ,# /& 4#* (!# (,(
&>,% (! $% "# 3%"# $% $ "( 9 +%$% &( ,(!" # !% $+ #&"% %* ( %!( $%
12. E& C(*(,) # (, # #! ?+% !% %& # 5#& $% ( % % ,%$ (! $% #5( ( &"
9# +%&"#& (& *(! & 4%*%! , ! #*"(! $% !%5+ $#$ 9 &( % , "%& ?+% %* (
(&(: # *# & ( ,# /& (& *# +#* !% %#* :/ %* #5(. P# # %!"# !%5
% (, %&$# %#* :# *(! #5(! ( ,%$ ( $% 5 ! ?+% "%&5#& (&4%&
P#5(! O&* &% P#9P#* 9 (" #! (, # #! % (&( $#! ?+% "%&5#& #*"(! & 4%
!%5+ $#$.
1;. L# 5 ?+% +!"%$ # %! (5 $( $%)% ( % % +& !% 4 ( #* * %&"%%!"( ! 5& # ?+% +!"%$ +%$# 4(*4% # *# 5 $%! + ! $% %#* :#$
%5+&"# ! %* #5( 9# +% % ) $( + &$( % ) %* ($+ "( 9 %&
21
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
22/34
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
23/34
!etodolog a
D+ #&"% %!"% " #)#3( $% &4%!" 5# /& +" * :#,(! *# %& +%!"# (,( , "
&4%!" 5# /& +%! %!"# &(! % , " # ()"%&% $#"(! ?+% &(! ! 4#& (,( )#!%
&+%!" # &4%!" 5# /& ,%$ #&"% *#! %& +%!"#! ($%,(! ,%$ %* & 4%* $%
%! % "( # %!"#! *#"# ( ,#! %' % %& #! ?+% *#"# ( ,# % % %& ?+
#5( #& +" * :#$( ?+% #,) # #& %&" % (" #! (!#! %& #$# *#"# ( ,#
T#,) & ( "#,(! ( +& , "($( %, ( +%! (&"#,(! (& *# %' % %& # $
4%&$%$( %! ?+% $%!$% # % # (! " #)#3#& ,%$ #&"% %!"#! *#"# ( ,#! 9 (, #
% +%&"%! ?+% &(! ) $#& !+ %' % %& # # # ($% %*#)( #
% (,%&$# (&%! ?+% &(! !% 4 & (,( )#!% # # +, * %* ()3%" 4( &
(9% "(.
P(!"% ( ,%&"% #* :# %,(! "($( *( #&"% ( ,%&"% % (*% "#$( 9 +&$#,%&
&+%!" ( %'"%&!( " #)#3( $% &4%!" 5# /& %*#)( # %,(! *(! #!(! &$ #$(! #
!% %!"# #$( % ( "#,) & *#! &!" + (&%! ?+% **%4# #& # + % !( #
?+% %!" )+! #&$( 9 ($% %#* :# + " #&!# /& !%5+ # 9 %' "(!#.
23
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
24/34
Resultados ' Discusión de los Resultados
D%! + ! $% %#* :# %& +%!"#! # +& 5 + ( $% 20 % !(! ?+% "%& #& (,(
%?+ ! "( !#)% # %$% # &"% &%" !% ()"+4 % (& *(! ! 5+ %&"%! %!+*"#$
E* & !% 4 ( % (
(& *+ ,(! ?+% +#&$( &( (& %"# (& *# (, # &( !#) #& /,( ,#&%3#
*#"# ( ,# &( *% ) &$( *# !+ %&"% (& #&:# + ()"+4( + ,%3( ( % "# %&
24
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
25/34
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
26/34
Conclusiones
P($%,(! (& *+ ?+% %! $% 4 "#* , ( "#& # ?+% + *#"# ( ,# !%# $%
%&"%&$% ( ?+% &( !(*#,%&"% (& &(4%$(!(! # " +*(! 9 % (! )#3(! !% (&
4%&"#.
L#! *#"# ( ,#! $% % (,,% % $%)%& ) &$# #* +!+# ( *# !+ %&"% !%
%#* :# + (, #
A+&?+% %' !"#& ,#*#! %' % %& #! %& *# *#"# ( ,# $% M% #$(L ) % %'
&>,% ( $% 4%&$%$( %! !% (! ?+% *% ) &$# #& %* ,%3( !% 4 ( 9 ($+ "(
E& OL8 !% &% %! "# , ! % #+ /& ?+% %& M% #$(L ) % ( ?+% ! &
M% #$(L ) % **#,#,(! % +"# /& # %!% ,%$ $( $% )+%&(! ( ,#*(! (,%&"# (!
OL8 &( "%&%,(! (,%&"# (! & ( & (&%! $% (" (! (, #$( %!.
E!"% (9% "( &(! % , " / "%&% + ,%3( 4 !+#* :# /& $% *# %#* $#$ ?+%
( (,% ( %*% " /& ( 4 4% %& %!"% ,(,%&"(. (9 %& $ # %! ,+9 *
4 "+#*,%&"% &( #9 ?+% # + " %&$# ( +& #*,# & # # (, # #*5>&
$%!%#$(. L#! # * $#$%! $% (, # ( &"% &%" 9 ($% #5# (& "# 3%"#
26
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
27/34
$ ) "( %! %* ,(" 4( ?+% #" #% # ,+ #! % !(! # ?+% % !%5+ &5 %!#&$
" %&$#! (&* &%. S% %! % # ?+% %& +&(! # (! , ! %* % , %&"( $% 4%&"#
( &"% &%" ! 5# !+) %&$( 9 !+! ( % "#! !%#& , ! %*%4#$#! "#,) &. E& %
?+ %&%! "#,) & 4%& %!"% %! # ( (,( +& *+3( # # 5# $ &% ( !(& *(! (,%
( *#! %, %!#! %* (,% ( %*% " /& ( *%! # #) % "( *#! (! ) * $#$%! $
($+ "(! !%#& , ! #!%?+ )*%! 9 $% ,%3( &"% ! ( *#! %$%! ?+% &( ( %* ,
" #$ (*. N( "($(! *(! ?+% 4%&$%& (&* &% *( # %& (& )+%! &"%& (&
&%! + +*(!#! # (4% #& %!"% ,%$ ( # # # % $% *#! !+9#! 4%&$ %&$
(& + #* $#$ #*!# # *# ?+% (,( (& # # ?+% %* * %&"% *# (, %
#!(! %* ($+ "( ?+% %* * %&"% (, # &+& # *% **%5# # !+ %! $%& # (,
E& %!"% (9% "( ( %!( &+%!" # ()*%, " # & #* +% *#! %!"# #!
,+ (! * %&"%! !+ %& # $ # ( #* ,(,%&"( $% (, # (&* &% 9 $# # (&( %
, "($(! # # %4 "# ?+% ,#*#! ! "+# (&%! (,( %!"#! +%$#& ( + .
27
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
28/34
Anexos
Anexo*+ Reputación de un vendedor en !ercadoLibre
Anexo,+ Anuncio profesional
28
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
29/34
Anexo-# .acilidades de (ago en !ercadolibre
Anexo/+ .iltros !ercadolibre
29
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
30/34
Anexo0+ 1us2ueda en OL&
Anexo3+ Tabla de compras en !ercadolibre ' OL&
30
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
31/34
Anexo4+ (referencias en la encuesta
31
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
32/34
Recomendaciones
C(& %!"% (9% "( !+5% ,(! # ,+ #! % !(! ?+% *%! 5+!"# (, # ( &"%
?+% !%#& ,+9 + $#$(!#! #* ,(,%&"( $% (, # +& # " +*( %!"# & ( ,
(, *%"#,%&"% $% *# % !( # ?+ %& !% *% %!" (, #&$( 9# ?+% %!"( %! ()*
?+% # # %: # %& *# 5 %).
E! ,+9 (&( % +#&$( + 5 %! !%5+ # 9 +%$% # &+%!" # &
% !(* , ( "#&"% , # ! %! %#*,%&"% !%5+ # 9 (& #)*% 9 # # %**(
%) $%)% # # % % #! 7 "" !7
E! ,+9 , ( "#&"% "%&% %& +%&"# "#,) & *#! (&$ (&%! ?+% !% ,+%!"
,(,%&"( $% (, # +& # " +*( #9 # # "% !" #! ,+9 , ( "#&"%! (,( %*
# # #5# 9 !+! ( ,#! $% #5( 9 *#! (* " #! $% $%4(*+ /& $% +& ($+ "(.
T%&% %& +%&"# *#! (&$ (&%! 5%&% #*%! $%* (&" #"( +%! +&$( $
?+ % % $% ?+% %!" $% # +% $( (& "($#! *#! (&$ (&%! $%* 4%&$%
( #! $% *#! ( % # (&%! $% (, # %#* :#$#!. A* "% , *# ( $%& $% (,
# # % % + 5 ?+% %!+,% *# ( % # /&. E! # (&!%3#)*% , , *#
(&" %&% %* &(,) % $%* &%5( ( *# $ % /& %* &>,% ( "%*% /& ( 9 *(!
$% *# (, #.
32
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
33/34
1ibliograf a
C#, ( D. 200KH.¿Qué es OLX? +% (,(?+ %&. % +)* #. (,. R% + % #$( $%
"" 7 ?+% (,(?+ %&. % +)* #. (, ( ,# (& C2 BF?+%-%!-(*'. ",*.
C#!" ( R($ 5+%: E. 201
8/17/2019 PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLÓGICA 3 ENTREGA
34/34
(,% (-%*% " (& (-9-*#-&% %! $#$-$%-*#!-%, %!#!-$%-$ ! (&% -$%-" %&
# "%- ,% #.
E ( .%!. 201
Top Related