Download - Proiect Pampers Kidex 1

Transcript

PROIECT DE GRUP TEHNICI PROMOIONALE

Realizat de: Popescu Mdlina Oboroc Victoria Vasilache Mdlina

CUPRINS

1.Analiza preliminar a serviciului1.1. Analiza conjuncturii de macromediu1.2. Analiza conjuncturii de micromediu1.3. Analiza intern a companiei (Analiza SWOT)2. Stabilirea obiectivelor2.1. Obiective directe2.2. Obiective adiacente3. Definirea strategiei de participare la trg3.1. Organizarea standului4. Expunerea planului operaional

1. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

1.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 2. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

2.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 3. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

3.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 4. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

4.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 5. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

5.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 6. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

6.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 7. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

7.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 8. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

8.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 9. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

9.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 10. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

10.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 11. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

11.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite 12. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

12.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali Scderea dramatic a nivelului de trai, nesigurana zilei de mine, miile de absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a naterilor s scad la un nivel fr precedent n Romnia. Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de 189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achiziioneaz i tot odat utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil, n special n primii lor ani de via. Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs. Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai simplu i mai comod.

Factorii economici Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale. Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri foarte mici au o putere de cumprare redus. Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii (costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie de pia.

Factorii legislativi Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat. Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite, evitarea inducerii n eroare a cumprtorului n ceea ce privete preul, condamnarea practicii necinstite sunt doar cteva din reglementri. De asemenea, materile prime folosite n producerea scutecelor de unic folosin trebuie s fie de calitate, ele necesitnd efectuarea unor teste dermatologice i avizul Ministerului Sntii.

Factorii tehnologici Mediul tehnologic, un alt element al macromediului, influeneaz foarte mult piaa scutecelor. Promovarea i distribuia prin intermediul internetului se datoreaz tehnologiei. Activitatea de distribuie a fost mbuntit de apariia programelor specializate n gestiunea stocurilor. Dezvoltarea metodelor de fabricare i prelucrare a materialelor prin noile tehnologii aprute a dus la scoaterea pe pia a scutece Pampers cu proprieti vizibil mbuntite cum ar fi capacitatea de absorbie , textura, compoziia i forma. Toate acestea duc ns, la o cretere a costului de producie, a energiei i a altor utiliti pe care firma trebuie s le aib n vedere atunci cnd stabilete preul produsului. Tehnologiile i utiliajele performante adoptate de marea majoritate a firmelor productoare de produse pentru copii au dus la creterea competitivitii acestor produse, fapt esenial n evoluia acestei industrii. De asemenea, un alt avantaj l constituie i faptul c se pot produce mai uor game diversificate de produse i potenialii clieni au de ales dintre mult mai multe oferte existente pe pia.

12.2. Analiza conjuncturii de micromediu

Furnizorii: Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii normale a activitii economice. Printre furnizorii P&G(implicit Pampers) se numr: Compania Plastipak( unul din cei mai mari furnizori) i Compania Synergy. Pampers este o companie internaional, fapt ce arat c are diferii furnizori din diferite ri unde acioneaz.

Clienii: Consumatorii sau clienii reprezint variabila principal a micromediului firmei. n cazul scutecelor, consumatorii sunt copiii, iar clienii sunt prinii care cumpr pentru copii, produsele oferite de ctre Pampers fiind produse indispensabile oricrui copil n primii si ani de via.

Concurenii: Concurenii sunt agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere cu privire la clientel, furnizori sau intermediari. Astfel, principalii concureni ai lui Pampers sunt: Bella, Hugies, Libero, Pufies. Acestea sunt de asemenea, firme productoare de produse i servicii destinate copiilor i care exist pe piaa mai multor ri.

Distribuitorii: Distribuitorii sau intermediarii sunt persoane juridice sau fizice care se interpun ntre firm i consumatori. Aceti pot fi: angrositi, detailiti, supermarketuri, hipermarketuri (ex. CARREFOUR, AUCHAN, REAL, SELGROS, METRO), farmacii. Acestea sunt locurile unde produsele marca Pampers sunt la ndemna oricui i pot fi achiziionate de ctre oricine cu uurin.

Public: Publicul int cruia se adreseaz Pampers sunt n special copiii cu vrsta cuprins ntre 0 i 5 ani i viitoarelor mmici.

12.3. Analiza intern a companiei (Analiza SWOT)

Puncte tari companie multinaional cifr de afaceri de sute de milioane de dolari liderul pieii de scutece din Romnia existena unor filiale ale brand-ului n majoritatea rilor lumii experien n domeniu comercializeaz peste 300 de produse n 140 de ri ofer produse de calitate superioar existena propriului site unde sunt prezentate produsele oferite diversificarea produselor peste 100.000 de angajai

Puncte slabe Piaa int a brand-ului o constituie clasa mijlocie i cea superioar, dar nu i clasa de jos realizeaz numai produse pentru copii, nu i servicii

Oportuniti posibilitatea unei fuziuni cu o firm din Romnia productoare de produse pentru copii i care s dein o cot important de pia posibilitatea de a se extinde i n alte ri unde deocamdat nu exist filiale posibilitatea participrii i la alte trguri

Ameninri apariia unei concurene puternice pe linia de produse

13. STABILIREA OBIECTIVELOR

13.1. Obiective directe

Participarea la un trg sau o expoziie internaional pentru copii pn la sfritul anului 2013, n care s-i expun gama de produse Creterea numrului de vizitatori pn la 30.000 n perioada 30 mai - 2 iunie 2013 Obinerea a cel puin 100 contracte cu firme de desfacere n perioada 30 mai - 2 iunie 2013 Creterea vnzrilor cu 15 % n perioada 30 mai - 2 iunie 2013

13.2. Obiective adiacente

Atragerea cumpartorilor mrcilor concurente Amplificarea loialitii Campanie intens de promovare a evenimentului prin: spoturi TV, tiri i reportaje, spoturi radio, apariii online, locaii outdoor, locaii indoor i apariii n pres. Creterea notorietii firmei n rndul consumatorilor i generarea de interes din partea pieei Organizarea unei tombole cu premii n cadrul trgului, la care vor putea participa toi vizitatorii standului.

14. DEFINIREA STRATEGIEI DE PARTICIPARE LA TRG

Firma Pampers va participa la trgul Kidex, ediia a XIII-a, n perioada 30 mai 2 iunie 2013, un trg care se organizeaz cu ocazia zilei de 1 iunie i care i propune s reuneasc timp de 4 zile cei mai importani furnizori de articole i servicii pentru copiii cu vrsta cuprins ntre 0 i 5 ani i pentru viitoarele mmici.

Kidex se va desfura n Pavilionul Central Romexpo i va reprezenta cadrul ideal de ofertare i interaciune att pentru specialitii din domeniu, ct i pentru publicul larg pentru care accesul va fi gratuit.

Pampers va participa la trg cu o gam variat de produse pentru copii, n special cu gama de scutece de nalt calitate care i-a consacrat. Tematica de anul acesta a ediiei Kidex va conine: Crucioare, scaune auto, premergtoare, centre de joac, Leagne, biciclete, triciclete Biberoane, suzete Articole vestimentare pentru gravide Mobilier i decoraiuni pentru camera copilului Igien i cosmetice pentru mmici i copii mbrcminte, nclminte, accesorii pentru copii Jocuri i jucrii Alimente, medicamente, vitamine, suplimente nutritive Cri i pres pentru copii, reviste, muzic Grdinie, after-school Cultur, art, sport, teatre i cluburi sportive pentru copii Servicii pentru copii i viitori prini (agenii de baby-sitting) Servicii entertainment, asigurri medicale, asigurri de studii, Servicii bancare, materniti, clinici medicale private, centre de pregatire pentru natere) Cu ocazia evenimentului, Pampers a lansat ctre publicul larg aproximativ 10.000 de invitaii. Programul de vizitare n perioada 30 mai 02 iunie 2013 va fi ntre orele: 10:00 19:00

3.1. Organizarea standului

Standul expoziional este o platform de comunicare ntre produse i vizitatori. De aceea, standul confecionat de Pampers va avea 4 intrri,cte una pe fiecare parte lateral pentru ca accesul s se fac cu usurin i va avea mai mult aspectul plcut al unui centru de joac pentru copii i va fi ct mai colorat , n culorile predominante ale Pampers i anume nuane de albastru. Suprafaa total a standului va fi de 35 m2 i innd cont de fluxul de clieni, acesta va fi amplasat n partea dreapt a pavilionului de la Romexpo. n zona activ a standului, care va fi considerat centrul acestuia, va fi amplasat un mini stand cu brouri i pliante de unde vizitatorii s poat afla informaii suplimentare cu privire la produsele Pampers. Mobilierul selectat cu grij de ctre organizatori va fi amplasat n special n centrul standului, acolo vor fi expuse principalele produse pe care firma participant dorete s le aduc n atenia consumatorilor. De asemenea, n zona intensiv a standului, vor fi amplasate cte 2 msue prevzute cu cte un fotoliu fiecare, acestea fiind destinate s ofere un spaiu pentru discuii suplimentare, pentru ncheierea de contracte i pentru clienii interesai s achiziioneze produsele oferite. Standul nostru va fi reprezentat de 3 angajai ai companiei Pampers (instruii anterior cu privire la activitatea desfurat pe parcursul trgului) i unul dintre managerii firmei (care se va ocupa de ncheierea contractelor cu diferite firme, avnd rol i de supervizor al personalului i al standului). Acetia vor fi persoane pline de entuziasm, care vor implica vizitatorii n demonstraiile de produs. Considerm c entuziasmul i voia bun sunt unul dintre lucrurile care vor duce la contractele mult dorite i implicit la vnzrile ateptate. Unul dintre angajati se va afla pe culoar - n faa standului - pentru a le nmna fluturae n care li se vor prezenta noile colecii i detalii despre sediul firmei si totodat pentru a-i invita pe trectori s viziteze standul. Acetia vor avea ocazia de a interaciona fizic cu produsele expuse n centrul standului, reprezentanii standului ncurajndu-i s fac acest lucru. Ceilali doi angajai se vor afla n preajma produselor expuse pentru a putea fi la dispoziia clienilor, iar managerul va sta n apropierea spaiului special amenajat pentru a ntmpina firmele doritoare de ncheierea unor contracte cu firma noastr. Pentru a monitoriza succesul participrii la expoziie se va apela la o tombol la care au posibilitatea s participe toi vizitatorii standului, completnd un talon de concurs ce va mai include pe lng datele personale i cteva ntrebri referitoare la percepia acestora asupra brandului Pampers. Participanii la tombol au posibilitatea de a ctiga n urma tragerii la sori, ce va avea loc n data de 2 iunie 2013 ora 15.00, crucioare pentru copii, scaune auto sau premergtoare. Ctigtorul premiului va fi anunat public n cadrul trgului n urma tragerii la sori, telefonic i n ziarul de a doua zi din presa local.

STANDUL COMPANIEI PAMPERS - KIDEX 2013

15. EXPUNEREA PLANULUI OPERAIONAL

n demersul participrii la trgul KIDEX ediia a VIII- a, vom parcurge urmtorii pai:Pasul 1: Luarea deciziei de participare la trgul KIDEX din cadrul Pavilionului Central ROMEXPO, din Bucureti, n perioada 30 mai - 2 iunie 2013.Pasul 2: Contactarea organizatorului n vederea participrii la trg cu cel puin 6 luni nainte. Dac acesta va accepta cererea de participare la trg, se va semna contractul de nchiriere a spaiului. PAMPERS va opta pentru pavilionul cu nr. 5, un spaiu cu 4 laturi libere i o suprafa total de 35 m2. Taxa de nscriere este de 75 i tariful pentru spaiul nchiriat este de 40 / mp. Totalul tarifului care se calculeaz dup formula: suprafaa X tariful(n funcie de tipul spaiului).Pasul 3: Redactarea unui program de organizare, a regulamentelor promoiilor i selectarea responsabililor de desfurare a aciunilor premergtoare din cadrul trgului Kidex.Pasul 4: Realizarea pieselor de mobilier ce vor fi expuse n incinta standului expoziional.Pasul 5: Realizarea unui pliant ntr-un tiraj de 10.000 de buci i a unui flutura ntr-un tiraj de 5.000 de buci. Costul investiiei este de aproximativ 2.500 RON.Pasul 6: Emiterea unei cereri ctre organizatorul evenimentului pentru a avea permisiunea de a distribui pliante la intrarea n pavilionul expoziional. Aceste materiale publicitare vor fi nmnate persoanelor aflate la trg de ctre doi promoteri pe toat durata evenimentului(4 zile). Pentru munca depus, acetia vor primi o remuneraie n valoare de 600 RON fiecare (150 RON / zi fiecare).Pasul 7: Contactarea ntregii baze de date cu clienii, colaboratorii, distribuitorii i diverse contacte n vederea informrii acestora asupra desfurrii evenimentului. ntruct exist numeroase variabile ce pot afecta aceast operaiune (durata convorbirilor, tarifele apelurilor ctre reeaua de care aparine clientul, indisponsabilitatea clienilor de a raspunde) , costul aciunii nu poate fi estimat.Pasul 8: Contractarea unei firme de transport potrivit pentru produsele participante la trg. Costurile legate de transport vor fi de aproximativ 1.500 RON.Pasul 9: Amenajarea standului expoziional n funcie de produsele ce vor fi expuse i de fizionomie spaiului pus la dispoziie.Pasul 10: Desfurarea propriu- zis a trgului.Pasul 11: Participarea la conferinele ce au loc pe durata evenimentului, la conferinele de pres, dar i la conferina de ncheiere a expoziiei unde va fi evaluat atingerea obiectivelor.Pasul 12: Demontarea standului expoziional.Pasul 13: Onorarea contractelor ncheiate

Nr. Crt.ActivitateDurataResponsabiliResurse

1.Decizia de participare la trgul Kidex15 oct. 16 oct.2012Consiliul directorUmane

2.Contactarea organizatorului i ncheierea contractului4 ian. 20 ian.2013Secretar generalUmaneInformaionaleFinanciare

3.Redactarea programului organizatoric i a regulamentelor24 ian.-25 ian.2013Dept. juridicDept. mktDept. vnzriUmane Informaionale Financiare

4.Producerea mobilierului 27 feb.-30 mar.2013Personal execuieUmaneFinanciareTehnologice

5.Realizarea pliantului5 apr -10 apr2013Dept. mktUmaneTehnologiceFinanciare Informaionale

6.Obinerea aprobrii din partea organizatorului13apr.- 13 apr2013Reprezentant PRUmane

7.Distribuire flyere i publicitate sonor 15 apr. 25 apr.2013Firma specializatFinanciare

8.Informarea micromediului 15 apr.-30 apr.2013Dept. PRUmaneFinanciare TehnologiceInformaionale

9.Selecia produselor expuse1 mai 15 mai.2013Dept. mktUmaneInformaionale

10.Amenajarea standului expoziional25 mai.-29 mai.2013Dept. mktUmane Financiare InformaionaleTehnologice

11.Desfurarea expoziiei30 mai. 2 iun.2013Secretar generalReprezentani vnzri, mkt, promoteriUmaneFinanciare InformaionaleTehnologice

12.Participare conferine30 mai 3 iun.2013Secretar generalDept. mktDept. vnzriUmane InformaionaleTehnologice

13.Demontarea standului i transportul la distr.3 iun.- 6 iun.2013Echipa tehnicUmane FinanciareTehnologice

14.Livrarea produselor comandate de clieni( contracte cu firme)12 iun.-15 iun.2013Dept. vnzriEchipa de montajEchipa de transportFinanciareUmaneInformaionaleTehnologice