Contenuti
▪ Economia di velocità▪ 4 salti nella complessità▪ Tecnologie▪ Informazione▪ Menti connesse▪ Fiducia▪ Scarsità▪ Semplicità ▪ I paradigmi concettuali▪ Semplicità, le leve operative▪ Progettare la semplicità per i Clienti
WORKSHOP
Smart ManagementUn modo innovativo di muovere il business in velocità
Contenuti
▪ Vision&Strategy▪ Le possibili mosse strategiche▪ Le 4 + 1 lenti dell’innovazione▪ Generare una proposta di valore con la semplice
metodologia “Value Proposition Design” basata sul Design Thinking
▪ Mapping – creare le mappe della proposta di valore▪ Design – disegnare la proposta di valore▪ Engagement – verificare la proposta di valore▪ Trasferire la proposta di valore nel modello di business
con la semplice metodologia “Business Model Design”▪ Le domande strategiche▪ I pattern di riferimento▪ Testare in “trincea” con la metodologia “Learning
Agile”
Workshop
Disegnare l’Innovazione di ValoreProgettare col design thinking
innovazione di valore (di prodotto o di servizi) che veda nel paradigma della semplicità il fattore
differenziante da trasferire ai clienti.
Contenuti
▪ Crisi o Metamorfosi?▪ La natura della tecnologia digitale▪ La mossa strategica▪ B2C•La mente sociale del cliente On-Life•L’attenzione, la risorsa scarsa•Inbound marketing•Semplicità•Effordance•Semiotica del marketing•Case study
▪ B2B/C2B•Il Funnel rovesciato del Account Based Marketing•L’allineamento marketing e sales•Case study
▪ Principi di Simple Marketing per fare di più con meno▪ Marketing & Sales Model Design
Workshop
Marketing Model DesignDisegnare col design thinking le strategie di marketing per
trasferire l'Innovazione di Valore ai clienti
Contenuti
▪ Il marketing nell’Era dell’attenzione
• La complessità e l’accelerazione: evoluzione tecnologica ed economia di velocità• Ma allora il marketing serve ancora? • Il paradigma del camaleonte, leggere la mente sociale del cliente per eliminare la categoria del “consumatore” e
generare positive customer experience• La vera risorsa critica: l’attenzione• Come bucare l’attenzione con la leva della semplicità e la semiotica applicata• Cosa significa fare branding oggi, generazione di senso e significati (sensemaking)• Inbound marketing e ABM, approcci e logiche
▪ La marketing e customer intelligence
• On line + Off line = On-life• Come arricchire la conoscenza del cliente, o vogliamo regalarla ai “signori” del web?• La singolarizzazione del messaggio, dal segmento all’individuo • La machine learning, da cosa è successo a cosa potrà accadere Campi di utilizzo nel digital marketing: e-commerce,
chatbot, security, suggestions, direct mail, marketing automation• Case study, predire le performance di vendita.• I modelli e le logiche di marketing e customer intelligence per (B2C, B2B, C2B):
o Estrarre valore dalle informazioni sul parco clientio Predire le affinità prodotto/leado Personalizzazione del prodotto e del servizioo Aumentare la redditività del clienteo Innovazione di prodotto e servizio
▪ Le metriche per misurare le azioni di digital marketing
• Le fasi del plan: analizzare, fissare, pianificare• Il target potenziale• Il valore del cliente e le variabili di misurazione• I canali • Misurare le azioni di marketing per farsi misurare (il conto economico del marketing)
WORKSHOP
Marketing & Customer IntelligenceIl marketing guidato dalla Data Intelligence
Workshop
Rinascimento Digitalela Digital Transformation
tra rischi e opportunità per le ImpreseTra il dire e il fare c'è di mezzo il digitale
Contenuti
· Economia di velocità
· La genesi delle Tecnologie
· Il valore dell’informazione
· Perché e come le tecnologie ridefiniscono i confini del business
· Logistica dell’informazione e logistica della conoscenza per unaazienda veloce
· Tra il dire e il fare c'è di mezzo il digitale
www.gianniprevidi.net
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