Assessment & Development

individuale e di gruppo

Development Center: che cos’è

E’ una metodologia di valutazione e sviluppo che

responsabilizza l’individuo sulla sua capacità di crescita

professionale.

Fornisce ai partecipanti la capacità di comprendere i punti di

forza e le aree di miglioramento affinché possano costruire un

piano di sviluppo, coinvolgendo anche il proprio capo.

Obiettivi

Utilizzare appieno il potenziale delle risorse umane interne all’organizzazione

Migliorare la prestazione dei collaboratori e sviluppare comportamenti in linea con le attese aziendali

Identificare le risorse per la crescita dell’organizzazione

Stabilire obiettivi di sviluppo personalizzati per massimizzare i punti di forza e promuovere miglioramenti dove sia necessario

Diffondere e rafforzare la cultura organizzativa, supportando i partecipanti nell’adozione delle competenze organizzative di successo.

Il processo 1. Focus group

2. Fase progettual

e

3. Fase operativa

4. Output

5. Feedback

In questa fase vengono definite

le dimensioni e le capacità

ritenute distintive per ricoprire i

ruoli oggetto di indagine e quelli

predittivi di potenziale.

Attori: il gruppo di lavoro costituito dai referenti H.R., dai referenti aziendali e dal project leader della consulenza.

Durata: circa mezza giornata con i partecipanti sopra indicati

Il processo 1. Focus group

2. Fase progettua

le

3. Fase operativa

4. Output

5. Feedback

Vengono identificati gli indicatori

comportamentali che saranno

poi osservati in fase di

valutazione.

Sono customizzati anche gli

strumenti da utilizzare nella fase

operativa.

Tutti gli strumenti sono

progettati e realizzati dal team di

consulenti Cornerstone.Attori: consulenza Cornerstone seguita da approvazione aziendale

Durata: 3/4 giornate

Il processo 1. Focus group

2. Fase progettual

e

3. Fase operativa

4. Output

5. Feedback

Consiste in sessioni di gruppo.

Ogni sessione prevede circa 8

partecipanti e 2 docenti.

La durata è di 2 giornate:

la prima giornata consiste nella

fase di gruppo in cui vengono

somministrate prove individuali e

collettive;

la seconda giornata è dedicata ai

colloqui individuali della durata

di circa 90 minuti.

Il processo 1. Focus group

2. Fase progettual

e

3. Fase operativa

4. Output

5. Feedback

Per ogni partecipante viene redatto un profilo individuale composto da una parte qualitativa analitica e da una sintetica quantitativa.Nel profilo saranno evidenziate:le valutazioni relative alle dimensioni aziendali oggetto di’indagine e il potenziale tramite aree di forza e di miglioramento.Indicazioni sullo sviluppo professionale e i percorsi formativi suggeriti per colmare i gap emersi.E’ previsto anche un report statistico sulla popolazione in cui sono indicati andamenti medi e raggruppamenti delle aree di forza e di miglioramento.

Il processo 1. Focus group

2. Fase progettual

e

3. Fase operativa

4. Output

5. Feedback

Il momento di sviluppo avviene

quando vengono forniti alla

Risorsa elementi significativi per

colmare eventuali lacune.

Durante il colloquio individuale

vengono ripercorsi i momenti

importanti e significativi delle

fasi di valutazione.

In questa fase si possono rilevare i reali investimenti da parte

della Risorsa nel crescere professionalmente e individuare gli

stili di apprendimento più consoni per impostare eventuali

percorsi formativi futuri.

Strumenti utilizzabili

Biografia professionale

Questionario di autovalutazione

Business simulation

In basket

Decision making

Critical incident e intervista B.E.I

Dinamiche di gruppo

Questionari di personalità

Batterie attitudinali

Prove motivazionali (dinamiche, questionari)

Colloquio e piano di sviluppo

IL PROGETTO S.C.

mettere in luce le principali dimensioni e capacità possedute dalla popolazione oggetto dell’intervento

individuare i gap tra profilo posseduto dai singoli e profilo atteso aziendale per innescare azioni di sviluppo e formazione.

OBIETTIVI

POPOLAZIONE E METODOLOGIA ADOTTATA

14 Capi Turno

Development Assessment Center

4 Capi Reparto

Development Assessment individuale

Focus Group e profilo a tendere

0 1 2 3

AREA COGNITIVAApertura mentaleProblem solvingAREA REALIZZATIVAEnergia/dinamismoAutonomiaTensione all’obiettivoLavoro di gruppoOperativitàAREA RELAZIONALESocievolezzaComunicazione e ascoltoSpirito di squadraAREA MANAGERIALEControllo e monitoraggioLeadershipDecisioneAREA EMOZIONALEResponsabilità Autocontrollo vs. impulsività

Il Focus Group con i responsabili aziendali ha condotto a due profili a tendere, uno per i capi turno e uno per i capi reparto

CAPI TURNOLegenda

0 Nessuna importanza nella declinazione pratica del ruolo

1 Parziale importanza della caratteristica, ristretta agli elementi di base del ruolo

2 La capacità deve essere posseduta in pieno per declinazione del ruolo

3 La capacità deve essere posseduta in modo eccellente per ricoprire con efficacia il ruolo.

PROFILO ATTESO AZIENDALE

Indicatori comportamentali

PROBLEM SOLVING Capacità di cogliere i problemi presenti nel contesto di riferimento, individuando con rapidità le variabili essenziali e sapendo giungere a soluzioni realistiche di breve –medio termine, impiegando un approccio logico – pragmatico fondato sulla sintesi rapida, sull’intuizione e/o sull’esperienza.

SCALA INDICATORI COMPORTAMENTALI 0 Non riconosce immediatamente la situazione critica o fatica a discriminare i dati salienti del

problema. e propone un’unica soluzione stereotipata. 1 Non sempre individua modalità di azione differenti da quelle stabilite. Di fronte alla complessità è

lento nell’ individuare le cause del problema e nell’elaborare possibile soluzioni. 2 Ragiona in modo pratico e organizzato. Coglie con rapidità e sintesi il nocciolo dei problemi e

con immediatezza fornisce risposte applicabili e costruisce soluzioni ad hoc. 3 E’ ricco di iniziativa e di proposte. Presenta una visione d’insieme del problema e del contesto.

Sa anticipare le conseguenze, i rischi e i vantaggi delle diverse alternative anche nel lungo periodo.

esempio

Matrice di copertura

CAPACITA’AUTO

PRESENTAZIONE

DINAMICA CRITICAL IN BASKET BFQCOLLOQUI

O

Apertura mentale Problem solving Energia/dinamismo Autonomia Tensione all’obiettivo Lavoro di gruppo Operatività Socievolezza Comunicazione e ascolto Spirito di squadra Controllo e monitoraggio Leadership

Timing sessione di gruppo

Attività 9.00 Inizio giornata presentazione aziendale

Presentazione Cornerstone; presentazione attività Autopresentazione e aspettative Esercitazione di gruppo: “il candidato” Coffee break Esercitazione individuale: “Hotel Mirage” Questionario Paura pranzo Esercitazione individuale “Critical Incidental” Esercitazione di gruppo: “Turismo vecchia maniera” Questionario

17.30 Fine attività di gruppo

Attività 9.00 Inizio giornata presentazione aziendale

Presentazione Cornerstone; presentazione attività Autopresentazione e aspettative Esercitazione di gruppo: “il candidato” Coffee break Esercitazione individuale: “Hotel Mirage” Questionario Paura pranzo Esercitazione individuale “Critical Incidental” Esercitazione di gruppo: “Turismo vecchia maniera” Questionario

17.30 Fine attività di gruppo

Report statistico

Valore atteso

La parola ai Capi turno

Si è utilizzato come stimolo di discussione il profilo di capo turno e si è chiesto quali capacità fossero ritenute importanti

Confronto tra profilo atteso

dall’azienda eprofilo percepito