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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –

“ROTAS DO PINHÃO”

CURITIBA / PR, 21/6/2017.

Moderador: José Gabriel Pesce Jr.

PARANÁ TURÍSTICO 2026 OFICINA DO PLANO OPER ACION AL 2017 / 2019: ROTAS DO PINHÃO – CURITIBA, 21/6/2017.

Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – [email protected]

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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026:

“ROTAS DO PINHÃO” CURITIBA, 21 de junho de 2017. INTRODUÇÃO

Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizado

nas dependências do Sebrae – Regional Leste, que contou com a

participação de representantes de municípios e entidades interessados no desenvolvimento do turismo regional.

O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre o mapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (e

municipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e municipal) das ações.

Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do Enfoque Participativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos, tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos e

conteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, a problematização, as sessões plenárias, a documentação, contando com o apoio de um moderador / facilitador encarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar / atingir.

ABERTURA

“Sra. Deise Bezerra – Paraná Turismo”



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NOSSOS OBJETIVOS

Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,

estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no

Paraná Turístico 2026 (simplicidade);

Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e municipal) das ações (comprometimento).

NOSSA PROGRAMAÇÃO A programação foi desenvolvida conforme abaixo:

9h00 – 12h30

QUARTA-FEIRA

DIA 21/6 * Abertura;

* Organização dos trabalhos; * Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;

* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”; * Apresentação: “Turismo Regional”; * Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;

* Modelo de gestão do plano; * Avaliação do trabalho;.

OS PARTICIPANTES Abaixo a relação de participantes do evento.

NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAIL

Adriane Vortolin Curitiba Turismo 41 32507780

[email protected]

Alexane Salles Rede Empresarial Centro Histórico 41 3224 8777 [email protected]

Alvine Bonin Dep. Turismo Colombo

41 3656 6600 [email protected]

Aurora Girardi 41 99198 0749

[email protected]

Babete Margaret Zwiener Männich

Guia de Turismo (41) 99108 3737

mailto:[email protected]






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Danielle Cristine Costa Secretaria de Indústria Comércio e Turismo de São José dos Pinhais (41) 99909-2526

[email protected]

Diego Russi Paraná Guia de Turismo (41) 99217-1985

[email protected]

Edelar Comparin Secretaria de Indústria, Comércio e Turismo 41 999769220

Elis Regina 41 996227518 [email protected]

Elisa Batista ABAV 41 991899200

[email protected]

Eliz Luana Martins Secretaria Municipal de Educação 41 988589903

[email protected]

Eros Consentino Tozetto Prefeitura Municipal de Campo Magro 41 99922-3248

[email protected]

Foka Eline Jeannette Scheffer Pé na Estrada - Grupo de Caminhada (41) 99906-8514 [email protected]

Geovana Madruga Instituto Purunã

99755-8723 [email protected]

Getulio Vargas Das Neves Gevetur Transporte e Turismo Ltda

999617882 [email protected]

Graziela Mariane Bergamo

Giovanineti

Prefeitura de Araucária


Guaracyara N. Dep. Turismo Colombo 41 3656 6600

[email protected]

Helio Skiba Emater 41 35478618

[email protected]

Lorena Emanuele Teixeira Prefeitura Municipal de Agudos do Sul 41 3624 1990

[email protected]

Luci Jacomel Abgtur 41 999778721 [email protected]

















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Maluane Ferrari Silveira Motter Home Curitiba Hostel (ME) (41) 98879-0814 [email protected]

Marcos Antonio Mendes Prefeitura de Araucária


Marilene Aparecida Hornick Secretária Municipal de Educação Cultura,

Esporte e Turismo Cpo. do Tenente (41) 992391819

[email protected]

Marly Zablonski Guia de Turismo 41 99915-5922 [email protected]

Nancy Pinheiro Abgtur

41 984517007 [email protected]

Noemi Siqueira Agencia de Viagens Happy Tri Turismo

41 99191-6888 [email protected]

Patricia Albanez Sebrae


Rafaela Weiber Intercity Curitiba 41 99668-3253

[email protected]

Renata Priscilla Hambrusch Secretaria de Indústria, Comércio e Turismo de São José dos Pinhais


Rosana Caminho do vinho


Sibele O. Gonçalves Belle Tour 41-9997926631

[email protected]

Tricia Sander Sebrae 41 991123008

[email protected]

Valdirene Aparecida 41 999270200 [email protected]

Vanessa Dal Ponte Prefeitura Municipal de Campina Grande do Sul

41 99155-0987 [email protected]

















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APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”

A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizou

apresentações sobre os temas.

PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 / 2019

Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento de

todos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), os

participantes definiram (construíram) o plano operacional (ações) da Região, 2017 / 2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico 2026, a saber:

1. Modernização da gestão; 2. Inovação e competitividade da oferta turística;

3. Marketing e vendas; 4. Inteligência turística; 5. Destino turístico inteligente;

6. Marcos regulatórios; 7. Qualidade de vida da população local.



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Utilizaram como referência um material que contempla várias propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir, alterar ou inserir novas ações.

Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatro colunas: o que fazer (ações), como realizar (atividades), quando (mês de

início), quem (entidade responsável). A pergunta foi:

O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /

materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?



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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.

O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma Responsável

Início Final

1.1 Criar OOTs nos municípios que não possuem e fortalecer os existentes.

Sensibilizar / convencer o executivo da importância do turismo;

Jul/17 Paraná Turismo, iniciativa privada, parceiros locais

1.2 Criar / fortalecer os conselhos municipais de

turismo.

Capacitar os gestores dos OOTs quanto a

criação dos conselhos;

Jul/17 Adetur, OOTs,

Paraná Turismo, procuradoria do município

1.3 Fortalecer a IGR. Centralizar informações de toda a Região;

Fomentar a articulação do setor público e privado;

Capacitar os associados da IGR;

Divulgar as ações da IGR;

Jul/17 IGR, OOTs,

Paraná Turismo, associações



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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.

O que fazer? (ações) Como realizar? (atividades) Cronograma Responsável

Início Final

2.1 Integrar os roteiros turísticos da Região Rotas do

Pinhão.

Proposta de integração para formatar roteiros; Dez/18 OOTs, Adetur

2.2 Fomentar o apoio empresarial para o turismo. Linha de crédito específica; Set/17 Sebrae, Agência de Fomento

2.3 Implantar sinalização turística no polo turístico. Elaboração de projeto conforme estruturação dos roteiros;

Dez/19 Adetur

2.4 Elaborar programa de qualificação profissional em

turismo.

Levantar as necessidades;

Elaborar um projeto com as necessidades da Região;

Dez/17 Sistema S

2.5 Ampliar a oferta por meio da formatação de novos produtos.

Identificar os produtos existentes; Out/17 OOTs

2.6 Fortalecer a imagem da Rotas do Pinhão na Região. Instituir sinalização turística “Rotas do Pinhão”

com a RMC; Aplicar a marca Rotas do Pinhão na sinalização

já existente;

Incentivar a utilização da marca Rotas do Pinhão – caminhadas, empresa etc.

Jul/17 Emater, Paraná

Turismo, IGR

2.7 Fortalecer a cultura da hospitalidade. Despertar experiências criativas; Qualificação da mão de obra;

Jul/17 Senac, Senai, Emater, Senar

2.8 Melhorar a infraestrutura básica. Ações de integração da segurança com turismo;

Ampliar a rede de saneamento básico (coleta e tratamento);

Melhorar as vias de acesso rodoviário;

Melhorar a infraestrutura de conexão;

Jul/17 Prefeituras,

Copel, Sanepar, Emater

2.9 Fortalecer a produção associada na Rotas do Pinhão.

Legislação municipal para regularização dos produtos da agroindústria para serem comercializados;

Trabalhar a qualificação para diferenciação dos produtos locais;

Jul/17 Cooperativas, prefeituras, associações,

órgão governamentais e públicos em geral



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2.10 Qualificar e ampliar atrativos e equipamentos e

serviços turísticos.

Parceria para CATs regionais;

Plano diretor e leis municipais que incentivem; Construções / serviços temáticos; Incentivar novos empreendimentos na temática

Rotas do Pinhão; Ampliar a divulgação das ações de qualificação

existentes;

Formalizar os empreendimentos turísticos; Formatar os roteiros e circuitos com produtos

para mercado;

Leis de incentivo para abertura de empresas e novos produtos;

Normatizar / certificar empresas;

Jul/17 Sebrae, Emater,

Senai, Senar, Paraná Turismo, OOTs, IGR



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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.


Início Final

3.1 Estimular o senso de pertencimento da

comunidade / estimular o senso de pertencimento dos empreendimentos.

Promover rodada de negócios;

Realizar oficinas de sensibilização – l íderes comunitários;

Realizar oficinas de sensibilização;

Ago/17 OOTs, Adetur,

Sebrae, Paraná Turismo

3.2 Fortalecer a marca / colocar o(s) produto(s) da

Rotas do Pinhão na prateleira.

Desenvolver marketing digital – site, redes

sociais; Participar de feiras e eventos; Desenvolver material promocional e slogan;

Inserir selo da Rotas do Pinhão em todos os empreendimentos;

Realizar famtours e presstour;

Realizar parceria com canais de comunicação – ex: RPC;

Inserir mapa ilustrativo em todos os

empreendimentos, PITs, aeroportos, rodoviárias etc.;

Treinar guias de turismo (formar e credenciar)

para atender produtos locais; Envolver os operadores no planejamento dos

produtos da Região;

Jun/17 Jul/18

(primeiros produtos prontos e

formatados)

OOTs, Adetur,

Sebrae, Paraná Turismo



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MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.


Início Final

4.1 Criar banco de dados padronizado. Inventariar a oferta;

Pesquisa de demanda; Parcerias com instituições de ensino e hotéis;

Jul/17 Prefeituras

MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE. / MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.


Início Final

1. Criar e fortalecer os conselhos municipais de

turismo.

Promover gestão participativa (públicos e

privados); Sensibilizar setores;

Jul/17 Prefeituras

MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.


Início Final

7.1 Realizar ações informativas e sensibilização. Criar aplicativos;

Trabalhos escolares; Ampliar redes de internet;

IGR, governo

federal, estadual e municipal



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MODELO DE GESTÃO DO PLANO

Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podem garantir a continuidade deste processo.

O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostas contidas neste plano?

Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação;

Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:

parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores, recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequar linguagem e cronograma etc.;

Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.

AVALIAÇÃO DO TRABALHO

Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativos

relacionados ao trabalho. Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse ser

livremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:

Como avaliamos o nosso trabalho?

Uma manhã desafiadora;

Muito produtiva;

Bastante produtiva, pois pude vivenciar na prática o que apenas vi na

teoria;

Produtiva (6);

Produtiva e de muito conhecimento. Parabéns, muito profissional!

Muito produtivo, esclarecedor e direcionador;

Bastante produtiva e objetiva (Gabriel é sempre joia);

Esclarecimento;

Conhecimento;

Direcionou-me para o que devo fazer (realizar);

Excelente (2);

Aprendizado;

Aprendizado e muito trabalho;

Promissor;

Extremamente gratificante e produtiva;

Persistência;

Forma criativa de desenvolver planos turísticos viáveis;



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Educativa;

Esta oficina é de tão grande importância para o futuro do turismo;

Enriquecedora;

Proveitosa;

Produtiva, porém com pouco tempo. Poderia ser mais longa;

Muito produtivo, mas mais encontros como este são necessários envolvendo vários segmentos diferentes;

Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesma

ideia surgiu.



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MODERADOR DO EVENTO

José Gabriel Pesce Junior

Av. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001 E-mail: [email protected]

Fone: (11) 2275-8578 Cel: (11) 98244-8634 / 98415-6156
