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GRUPO #1 MARZO 2014
Amy Gonzlez Martell, Joselyn Lpez Montes
Miriam Ovalle y Jos Rodrguez Rodrguez
Pontificia Universidad Catlica de Puerto Rico
Recinto de MayagezGERE 425 Planificacin Estratgica
Prof. Luis Baquero Rosas, PhD
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Creada por Reed Hastings, MarcRandolph y Mitch Lowe en el 1997
Industria del entretenimiento
Ofrece ver pelculas y series detelevisin de manera legal e ilimitada
CORREO INTERNET
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Aumento de la competencia
Vencimiento sin renovacin de los
contratos con los proveedores Cambios en la tecnologa
SITUACIONES QUE ENFRENTA
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NEGOCIO DE LA
EMPRESA
Qu vende?
Entretenimiento
Diversin
Convivencia familiar
A quin?
Cmodo
Fantico de cine y TV Buscador de oferta
Cmo?
Por internet Por correo
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VISIN
Convertirse en el mejor servicio de
distribucin global de entretenimiento Obtener licencias de contenido deentretenimiento alrededor del mundo
Ayudar a los creadores de contenido detodo el mundo a encontrar una audienciaglobal
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MISION
Crear el mejor servicio del mundo en el
campo de las pelculas por internet
Obtener mayores ganancias por accin
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FACTORES CLAVES DE XITO
PrecioEconmico
Fcil deutilizar
Variedad
AccesibilidadCalidad de
imagenServicio al
Cliente
IdiomasUser
friendlyFalta de
Anuncios
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Rivalidad
Proveedores
Compradores
Sustitutos
NuevosCompetidores
5 FUERZAS DE
MICHAEL PORTER
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Proveedores
Casas productoras y
Canales de TV
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Precios
Cantidad ofrecida
Imagen Calidad de Servicio al Cliente
CompradoresSe basan en:
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Canales Premium: HBO,Starz
Pginas de Internet:YouTube, Vudu,Megashare
Alquiler de Peliculas:RedBox
Compaas con Renta
Mensual: AmazonPrime, Apple TV
Servicios de cable: On
Demand
Nuevos
Competidores
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Compra ilegal (piratera)
Servicio de cable
Peliculas gratis en el internet
Cine
Aplicaciones
Sustitutos
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MAPA ESTRATGICO
Precios Bajos
Precios Altos
Pr
eciosAccesibles
Poca Cantidad Mucha Cantidad
Cantidad de Peliculas
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DOFA: FORTALEZAS Precio
Accesibilidad
Cantidad de peliculas Integracin a dispositivos electrnicos:
Wii, Playstation
Confiabilidad en el servicio
No comerciales
Reconocimiento
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DOFA: DEBILIDAD Dependiente del internet y su velocidad
No tienen tienda fsica
No todas las personas lo entienden
Falta de servicio al cliente en Espaol
Falta de programacin para los latinos
Limitacin de programacin de estrenos
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DOFA: OPORTUNIDADES Avances tecnolgicos
TV con acceso a internet Precios altos en los competidores
Mercado de videojuegos abierto
Descarga de Peliculas
Descuentos
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DOFA: AMENAZAS Videos gratis por internet
Piratera
Competencia
Pases enemigos del internet
Limitacin segn regin
Cambios tecnolgicos
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VENTAJA COMPETITIVA Econmico
Est disponible todo el tiempo
No tiene comerciales
Sin ataduras contratos
Material unicamente producido por Netflix
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Acuerdos con los proveedores;creacin de programacin
Mantenimiento de almacenes de
distribucin, manejo del inventario,incorporacin de nuevos ttulos.
Distribucin por internet o
por correo
Llega al cliente
CADENA DE VALOR
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ALTERNATIVAS ESTRATEGICASConstante negociacin de acuerdosRentar pelculas y/o shows sin
subscripcinVender pelculas y/o shows digitalesRenta de videojuegos a travs de las
consolasRetransmisin de eventos especialesNetflix Home dispositivo
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CONCLUSIN
El mantenimiento y ampliacin deproveedores, ser la clave del xito de
Netflix