12/1/2014
1
E-MARKETING
Pristupna razmatranja
Katedra za marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
E-MARKETING
Prof.dr.sc. Drago Ružić
Doc.dr.sc. Antun Biloš
Ivan Kelić, univ.spec.oec.
Zašto e-marketing?
Evo zašto…
2
Zašto e-marketing?
WiFi & Maslow Farmeron
+ Nekoliko primjera
C B A McKayla & Obama
E-MARKETING | 2014/2015. 3
12/1/2014
2
Predavači
E-MARKETING | 2014/2015.
www.efos.unios.hr/druzic/
www.efos.unios.hr/abilos/
Prof.dr.sc. Drago Ružić Redoviti profesor
Doc.dr.sc. Antun Biloš Docent
www.efos.unios.hr/ikelic/
Ivan Kelić, univ.spec.oec. Asistent
4
+ Kratko upoznavanje
E-MARKETING | 2014/2015. 5
E-marketing
www.efos.unios.hr/e-marketing
Web-sjedište kolegija
E-MARKETING | 2014/2015. 6
Marketing posebnih područja www.mpp.efos.hr
Facebook profil
www.facebook.com/mpp.efos
PSS Marketing posebnih područja
12/1/2014
3
E-MARKETING | 2014/2015. 7
www.portanova.hr
www.facebook.com/portanova.os
Twitter.com/PortanovaOsijek
Kako uspješno položiti kolegij?
IDEMO REDOM
8
Vremenski slijed razvoja knjige
E-MARKETING | 2014/2015. 9
+ I recentne novosti
2014 E-marketing, III izmijenjeno i dopunjeno izdanje
E-marketing, II izmijenjeno i dopunjeno izdanje
E-marketing
Razvojne mogućnosti interneta
2009
1998
2003 1998 Prva knjiga U cijelosti djelo autora prof. đr.sc. Drage Ružića
Prosinac 2014 Promocija novog izdanja Tiskano I digitalno izdanje
12/1/2014
4
E-MARKETING | 2014/2015. 10
11
Osnovna literatura
• Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014)
– E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku.
• Prezentacije s predavanja
E-MARKETING | 2014/2015. 12
12/1/2014
5
Dopunska literatura
• Dave Chaffey, PR Smith: Emarketing Excellence (4. izdanje)
• Melissa S. Barker, Donald I. Barker, Nicholas F. Bohrmann, Krista E. Neher: Social Media
Marketing
• Damian Ryan, Calvin Jones: Understanding Digital Marketing
• Michael Miller: The Ultimate Web Marketing Guide
• David Meerman Scott: The new rules of marketing & PR (3. izdanje)
• David Meerman Scott: World Wide Rave
• Rohit Bhargava: Personality not included
• Dave Evans: Social media marketing
• Bernie Borges: Marketing 2.0
• Internetski izvori
E-MARKETING | 2014/2015. 13
Polaganje kolegija
Kolokviji
• Uvjeti za izlazak
– Uspješno rješavanje zadataka
– Poštivanje vremenskih rokova
• Prisutnost se posebno boduje
• Kolokviji + prisutnost => ocjena
Ispit
• Uvjet je odslušan kolegij
• Mjesečni rokovi
E-MARKETING | 2014/2015. 14
+ Poštivanje pravila igre
Položen kolegij
2 kolokvija
10 predavanja
Tjedni zadaci
E-MARKETING | 2014/2015. 15
12/1/2014
6
Struktura kolegija (1)
1. Elektronički marketing
2. Internet
3. Web-sjedište
4. Komunikacija e-poštom
5. Mobilni marketing
6. e-MIS
7. Splet e-marketinga
8. Strateško planiranje
9. Segmentacija
10. E-poslovanje
+ 11 cjelina u 10 predavanja
E-MARKETING | 2014/2015. 16
Struktura kolegija (2)
17
*Fakultet zadržava pravo izmjene datuma
Rb Datum Tema Ključni pojmovi
1 01.12.2014. Elektronički marketing o kolegiju, literatura, predavači, plan nastave, e-marketing
2 03.12.2014. Internet povijest, veličina, servisi, web 2.0
3 08.12.2014. Web-sjedište tipovi web sjedišta, portali, CMS, optimizacija, analiza
4 10.12.2014. Komunikacija e-poštom direktni marketing, permission based, spam, newsletter
5 15.12.2014. Mobilni marketing dimenzije, alati, mobilna trgovina, mobilno bankarstvo
6 17.12.2014. kolokvij
7 22.12.2014. e-MIS istraživanja na internetu, business intelligence, pretraživanje sekundarnih informacija
8 07.01.2015. Splet e-marketinga 1 elementi, obilježja spleta, e-proizvod
9 12.01.2015. Splet e-marketinga 2 integrirana komunikacija, e-AIDA, komunikacijske tehnike, CPC
10 14.01.2015. Strateško planiranje + Segmentacija tipovi tržišta, marketinški plan, ponašanje potrošača, e-CRM
11 19.01.2015. E-poslovanje e-trgovina, aukcije, internetsko plaćanje, sigurnost, uslužni modeli
12 21.01.2015. kolovij
13 26.01.2015. upis
E-MARKETING | 2014/2015.
Kolokviranje (1)
1. kolokvij 2. kolokvij Prisutnost Penali Konačni
broj bodova
E-MARKETING | 2014/2015. 18
12/1/2014
7
Kolokviranje (2)
Naziv Količina Broj bodova Ponder Ukupno
Kolokvij 2 10 2 40
Prisutnost 10 10 1 10
50
E-MARKETING | 2014/2015. 19
Bodovni razred Ocjena
44‐50 Izvrstan (5)
38‐43 Vrlo dobar (4)
32‐37 Dobar (3)
26‐31 Dovoljan (2)
E-MARKETING
Elektronički marketing
Katedra za marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
E-MARKETING
Prof.dr.sc. Drago Ružić
Doc.dr.sc. Antun Biloš
Ivan Kelić, univ.spec.oec.
U poglavlju se razmatra
E-MARKETING | 2014/2015. 21
+ Glavne teme cjeline
• Pojmovno određenje e-marketinga
• Elektronički marketinški sustav
• Novi marketinški 4P-model
• Definicija e-marketinga
• Odnos pojmova e-poslovanje, e-marketing i e-trgovina
12/1/2014
8
Vrijeme promjena
E-MARKETING | 2014/2015. 22
„Stalna na tom (elektroničkom) svijetu samo mijena jest“
Petar Preradović
Što je marketing?
23
Što je marketing?
• Kontinuirani proces planiranja i izvršavanja koncepcije ideja, dobara ili usluga, određivanje njihovih cijena, promocije i distribucije što stvara razmjene, zadovoljavajući tako individualne i organizacijske promjene
• Upravljanje društvenim i poslovnim procesima, pomoću kojeg pojedinci i/ili skupine dolaze do onoga što im je potrebno i što žele
• Profitabilno zadovoljenje potreba
+ Definicije i opis pojma
12/1/2014
9
E-marketing
• U užem smislu – proces izrade ponude, određivanja cijena, distribucije i promocije s
ciljem profitabilnog zadovoljenja potreba kupaca isključivo na elektroničkom tržištu
• U širem smislu – online nadopune klasičnih offline marketinških aktivnosti
tradicionalnih proizvoda ili usluga
+ Širina pojma
E-MARKETING | 2014/2015. 25
Terminološke sličnosti i razlike
• e-marketing
• internetski marketing
• digitalni marketing
• cybermarketing
• online marketing
• web-marketing
+ Isto, slično ili različito?
E-MARKETING | 2014/2015. 26
Definicija pojma
• Proces izrade ponude, određivanje cijena, distribucije i promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i želja kupaca uz intenzivno korištenje mogućnosti digitalne tehnologije
• Ostvarivanje marketinških ciljeva kroz primjenu digitalne tehnologije
+ E-marketing
E-MARKETING | 2014/2015. 27
12/1/2014
10
E-marketing i širina obuhvata E-marketing, E-poslovanje i E-trgovina
E-MARKETING | 2014/2015. 28
“Traljavi” e-marketing
E-MARKETING | 2014/2015. 29
Inovacije poslovnih modela (1)
G. pokretanja Tvrtka (web-sjedište) Kategorija inovacije
1994. Amazon Trgovac
1995. Yahoo! Isprva web-katalog, a danas portal
eBay Online aukcije
Altavista Tražilica
1996. Hotmail Besplatna e-pošta temeljena na Webu, viralni marketing (korištenje potpisa
e-pošte za promoviranje usluge), Microsoft preuzeo 1997.
1998. GoTo.com Search-marketing s plaćanjem po kliku (PPC)
Google Tražilica
Blogger Platforma za blogove, Google preuzeo 2003.
1999. Alibaba B2B burza
Myspace Društvena mreža, News Corp preuzeo 2005.
2000. Google AdWords Najznačajnije PPC-oglašavanje
2001. Wikipedia Otvorena javna enciklopedija
2002. Last.fm Britanska internetska glazbena i radio zajednica, CBS Interactive preuzeo
2007.
2003. Skype P2P (peer-to-peer) internetska telefonija, eBay preuzeo 2005.
Second Life Svijet virtualne egzistencije E-MARKETING | 2014/2015. 30
12/1/2014
11
Inovacije poslovnih modela (2)
G. pokretanja Tvrtka (web-sjedište) Kategorija inovacije
2004. Facebook Društvena mreža
2005. YouTube Objavljivanje i dijeljenje videozapisa, Google preuzeo 2006.
2006. Twitter Mikrobloging usluga
2007. Joost Kvalitetno emitiranje videozapisa, internetska televizija
iPhone Appleov napredni mobilni telefon
Amazon Kindle Amazonov čitač e-knjiga
Hulu Videosadržaji na zahtjev
2008. DropBox Usluga pohranjivanja i dijeljenja datoteka putem internetske veze
2010. iPad Appleovo tabletno računalo
Pinterest Dijeljenje grafičkih datoteka u okruženju nalik na pano
Instagram Aplikacija za izradu, doradu i dijeljenje slika
2011. Google+ Društvena mreža s integriranim Googleovim uslugama
2012. Windows 8 Microsoftov operativni sustav s velikim pomakom k uređajima osjetljivim na
dodir
Coursera Besplatni seminari iz različitih područja u suradnji sa svjetskim sveučilištima
2013. Google Glass Googleovo računalo u obliku naočala
E-MARKETING | 2014/2015. 31
Što donosi budućnost?
E-MARKETING | 2014/2015. 32
+ Ili bolje rečeno sadašnjost
• Nekoliko velikih trendova:
– marketing sadržaja (content marketing)
– društveno umrežavanje
– mobilna dostupnost
– gomila podataka (big data)
Korištena literatura
• Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku
• Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) eMarketing eXellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann
• Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall
• Aldrich, M. (2009) Inventor’s Story. The Michael Aldrich Archive. Dostupno na http://www.aldricharchive.com/inventors_story.html. [27.10.2013.]
+ Izvori
E-MARKETING | 2014/2015. 33
12/1/2014
12
Hvala na pažnji!
E-MARKETING | 2014/2015. 34
Doc. dr. sc. Antun Biloš
Katedra za marketing
Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku
www.efos.unios.hr/abilos
Top Related