Project Management, ultima frontieraCertificazioni, metodi ed esperienze universali
PMExpo – Roma, 28-Nov-2016
Emmanuel [email protected]@bibbo.co.uk
La capsula che risolve ogni male?
PMBok
Agile
PRINCE2
PRINCE2 Agile
CPM
XPM
ECM
Il caso SNV
• Organizzazione Non Governativa non a scopo di lucro• Attiva in Asia, Africa, America Latina• Obiettivo: “nessuno deve vivere nella povertà”• Gestisce progetti per creare nuove skills usando fondi donati
Sintomo riportato: mancanza di efficienza nel project management
Non c’è chiarezza sui ruoli e sulle responsabilità per raggiungere gli obiettivi.
Ruoli
Prodotti
Il problema esposto
ALASKA (USA)
CANADA
UNITED STATES AMERICA
MEXICO
GREENLAND(DENMARK)
ICELAND
FARCA ISLANDS
U N IT E D
K IN G D O M
FRANCE
VENEZUELACENTRALAFRICAN
REPUBLIC
DEMOCRATICREPUBLIC OF CONGO
ALGERIALIBYA EGYPT
NIGERMALICHAD
SUDANERITREA
SOMALIA
TUNISIA
MAURITANIA
WESTERNSAHARA
SENEGAL
GUINEA
LIBERIA
NAMIBIA
ZIMBABWE
ANGOLAZAMBIA
BOTSWANA
SOUTHAFRICA
KENYA
TANZANIA
CONGO
CABON
CAMEROON
NIGERIA
SAUDIARABIA
YEMEN
OMAN
IRAQ IRAN
SYRIA
TURKEY
PAKISTAN
AFGHANISTAN
INDIA
TURKMENISTAN
UZBEKISTAN
KAZAKHSTAN
C H I N A
MONGOLIA
I N D O N E S I A
A U S T R A L I A
BANGLADESH
MYANMAR
SRI LANKACOLOMBIA
GUYANA
SURINAME
FRENCHGUIANA
ECUADOR
PERU
BOLIVIA
BRAZIL
PARAGUAY
ARGENTINACHILE
URUGUAY
JAM.HAITI DOM.
CUBA
BAHAMAS
SIERRA L.LVORYCOAST
TOGO
LES.
SWA.
MADAGASCARMOZAMBIQUE
MALAWI
RW.
BU.
JORDAN
ISRAEL
CYP.
GREECE
ITALYA.
M.BUL.
S.
BOS.
ROMANIAHUN.
AUS.SWI.
SLO.
M.
UKRAINE
POLAND
BELARUS
GARMANYBEL.
LIT.
LAT.
EST.
FINLAND
SWEDEN
NORWAY
DENMARK
RUSSIA
N.KOREA
S.KOREA
JAPAN
TAIWAN
VIETNAM
MALAYSIABR.
PAPUANEW-GUINEA
NEW-ZEALAND
KUWAIT
ETHIOPIA
QATAR
UAE
MOROCCO
PORTUGAL SPAIN
BELIZE
HONDURAS
NICARAGUA
GUATEMALA
SALVADORCOSTA RLCA
PANAMA
HOL.
BURKINAFASO
BENIN
BHUTAN
LAOS
THAILANDCAMB.
G.B.
Campo d’azione
UGANDA
I problemi riscontrati in SNVHQ avverte una mancanza di allineamento e impone strategie di controllo ottenendo effetti indesiderati
Ciascun paese ha le sue preferenze. La soluzione generica uguale per tutti non funziona. Eppure ci sono delle aree simili.
Alcuni paesi intraprendono progetti economicamente interessanti ma non allineati alla strategia.
All’interno dello stesso paese, ci sono conflitti fra ruoli di diverse categorie.
Problemi nella gestione delbudget dovuti a una scarsacollaborazione fra i ruoliFinance e Advisor.
Fra I vari paesi e le varie regioni ci sono conflitti circa l’assegnazione delle risorse.
Conflitti locali
Conflitti fra paesi diversi
IdentitàControllo
Strategia
Budget
Workshop 2
Workshop 1
• Periodo da 1 a 3 mesi • Lavoro in sub-team• Produzione di output per il workshop 2• Lezioni apprese
Analisi iniziale• Questionario• Workshop online• Workshop onsite• Piano di azione• Visione globale
Aree tematiche• Inizio e strategia• Comunicazione• Cambiamento• Rischio• Ruoli e teamwork
Applicazione guidata
Aree tematiche• Conflitto• Stato di avanzamento• Chiusura progetto• Piano di follow-up
Struttura workshop
• Tutti i ruoli rappresentati (30 pax per gruppo)• 300 partecipanti circa in totale• Peer learning / Global steering• Condivisione locale e globale• Abilità tecniche• Abilità relazionali • Input specifico
Il percorso per SNV
WorkshopinEcuadorMeetinginizialeconHQ
WorkshopsinWCA,Asia&ESAManualeinLA
AnalisidelfeedbackIncontriad-hoc
WorkshopHQAllineamentostrategico
ImplementazioneAudit
Bottomup Allineamento Topdown
Alcuni output
Guida applicativa basatasu domande ed esempi
Business CasethinkingDoppio punto divista
Collaborazione fra Finance,Project,ManagementeHQ
Pianodiazione perilmiglioramento continuo
Il caso Canon Europa
• Organizzazione commerciale • Attiva in tutto il mondo• Obiettivo: “market leader in imaging, printing & business services”• Utilizza PRINCE2® come standard aziendale • Gestisce progetti per implementare soluzioni di stampa presso
clienti
Sintomo riportato: necessità di adattare PRINCE2 alle esigenze specifiche dei progetti di implementazione presso clienti
PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
I ruoli sono estremamente definiti ma non sempre serve tanta formalità
Ruoli
Prodotti
Problemi esposti
Campo d’azioneUK!
Germania"
Francia#
Italia$
Spagna%
Svizzera&
Danimarca'
UAE(
Olanda)
I problemi riscontratiIl team non sente di avere controllo sugli eventi del progetto
Ciascun paese ha le sue preferenze. Il progetto è eseguito diversamente in ogni paese.
Distanza fra il livello PMO centrale e il lavoro sul campo. Mancanza di satelliti
Il team non ha gli strumenti per adattare lo standard aziendale
Problemi nella gestione delbudget dovuti alla mancanzadi collaborazione fra sales eimplementation
I team sales ed implementation non collaborano, creando un conflitto del tipo “noi e loro”
Adattamento
Conflitti fra i team
IdentitàControllo
Strategia
Budget
Il percorso per Canon
VisionProjectManagement per Canon
Adattamento PRINCE2 all’ambito fornitore
Centro di Eccellenza in alcuni paesi
Allineamentoprocessi
Workshop con la PMOcentrale
Workshop locale
Standards (PRINCE2, etc.)
Processi esistenti
Supporto coaching
Strategia corporativa
Il percorso per Canon
VisionProjectManagement per Canon
Adattamento PRINCE2 all’ambito fornitore
Centro di Eccellenza in alcuni paesi
Allineamentoprocessi
Workshop con la PMOcentrale
Workshop locale
Standards (PRINCE2, etc.)
Processi esistenti
Supporto coaching
Strategia corporativa
Applicazione guidata
Pre-workshop
• Allineamento di PRINCE2• Casi studio peer-to-peer• Condivisione dei successi e degli errori• Information management
Analisi iniziale• Lavoro con la PMO• Workshop centrale• Piano di azione• Visione globale
Background• Guida PMO• Modello Canon
Workshop 1
Gestita internamente dal COE• Applicazione a progetti tipo• Creazione di COP• Condivisione interna ai team
Struttura workshop
• Pre-workshop di analisi e allineamento• 150 partecipanti circa in totale• Tutti i ruoli rappresentati (20 pax)• Condivisione locale e globale• Abilità tecniche • Abilità relazionali • Input specifico• Feedback a HQ
Alcuni output
Initiation
PROJECT TIMELINE
Closure
Stage Management
Stage boundary
Request for proposal: Mandate to work on proposal
Proposal to be submitted
Final delivery
Project 1 – Proposal development
Starting Up
Delivery Management
Proposal won: Mandate to implement
Project 2 – Implementation
Initiation
Closure
Stage Management
Stage boundary
Starting Up
Delivery Management
Tasks/ simple projects Complex projects
Simple delivery in small customer
Complex delivery # or location
Some Design activity
Complex delivery with Design
Third Partyinvolved
Development of new Service
Large machine logistical
Managed ServicesGlobal delivery
Project Scale
improviseroutine
Project
Alcuni output
03
01
02
04
Contesto
Strumenti
Persone
Cultura
4 dimensioni
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Analisi del Contesto e degli Strumenti
• 5 domini per analizzare il contesto• Influenza delle preferenze personali• Scelta degli strumenti appropriati• Il baratro del caos
Based on AXELOS PRINCE2® Agile material. Reproduced under licence from AXELOS Copyright © AXELOS Limited 2015. All rights reserved.
OvvioForti restrizioni
Basso grado di autonomiaavverti-categorizza-rispondi
Best Practice
ComplicatoRestrizioni di governance
Forte rapporto causa-effettoavverti-analizza-rispondi
Good Practice
ComplessoRestrizioni abilitanti
Scarso rapporto causa-effettoprova-avverti-rispondiEmergent Practice
CaoticoNessuna restrizione
Nessun causa-effettoagisci-avverti-rispondi
Novel Practice
Disordine
L’allineamento permette l’autonomiaCultura e Persone
Basato su “Culture over process” di Henrik Kniberg Copyright © Bibboprofectum 2016. All rights reserved.
L’autoritarioCultura conformista
Il burocraticoCultura dell’indifferenza
L’innovatoreCultura collaborativa
Il supereroe Cultura dell’ego
Autonomia
Allineamento
Bassa
Basso
Alta
Alto
Project Management: ultima frontiera?
• Richiede azioni ed interventi trasversali– Sul contesto– Sulle persone (comunicazione, conflitto, negoziazione, leadership,etc.)
– Sui processi (metodo di gestione progetto, programma, portfolio, benefici, rischi, etc.)
– Sulla cultura organizzativa (disciplina Agile, Lean Startup, Servant Leadership)
• Permette l’autonomia allineata integrando– Le persone giuste– Gli strumenti giusti– In un contesto complesso ma non caotico– In una cultura organizzativa innovatrice
Alcuni dei prodotti nel portfolio APMG
The PRINCE2, P3O, MSP, MoP, M_o_R and MoV Approved Examination Institute logo are trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The APMG International AgilePM, Better Business Cases, Managing Benefits and Swirl Device logo are trademarks of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
La capsula che risolve ogni male?
PMBok
Agile
PRINCE2
PRINCE2 Agile
CPM
XPM
ECM
O la capsula per andare oltre?
Credit: NASA
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