PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC NEW
HONDA SCOOPY
(Studi pada Konsumen New Honda Scoopy di Kota Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
MUFLIKATUN UMAROH
201410160311284
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
2018
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC NEW
HONDA SCOOPY
(Studi pada Konsumen New Honda Scoopy di Kota Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
MUFLIKATUN UMAROH
201410160311284
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
2018
vi
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahiim
Puja dan puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, berkat rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam tercurahkan
kepada Rasulullah SAW, keluarga dan sahabatnya akhirnya penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Matic New Honda Scoopy (Studi pada Konsumen New Honda
Scoopy di Kota Malang).
Selanjutnya, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tak terhingga
kepada semua pihak yang membantu kelancaran penulisan skripsi ini, baik berupa
dorongan moril maupun materil. Karena penulis yakin tanpa bantuan dan dukungan
tersebut, sulit rasanya bagi penulis untuk menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari atas segala kekurangan dalam penyusunan skripsi ini sehingga
penulis mendapatkan banyak saran dan ilmu yang telah diberikan oleh semua pihak yang
telah bersangkutan pada proses penyusunan skripsi ini. Atas segala rasa hormat dan terima
kasih, penulis ucapkan kepada:
1. Dr. H. Fauzan M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Hj. Idah Zuhroh, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dr. H. Marsudi M.M., selaku dosen pembimbing 1 serta Dra. Sri Nastiti Andharini,
M.M., selaku dosen pembimbing 2 yang telah banyak meluangkan waktu dan
perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses
penyusunan skripsi ini.
vii
4. Dra. Hj. Nurul Asfiah, M.M. dan Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M., selaku dosen wali
yang telah memberikan pengarahan dan nasehat selama masa perkuliahan di Jurusan
Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan.
6. Ungkapan terima kasih dan penghargaan yang sangat spesial penulis haturkan
dengan rendah hati dan rasa hormat kepada kedua orang tua penulis yang tercinta,
Ayahanda Trimo dan Ibunda Musripatin serta kakak dan adik-adik penulis yang
dengan segala pengorbanannya tak akan pernah penulis lupakan atas jasa-jasa
mereka. Doa restu, nasihat dan petunjuk dari mereka kiranya merupakan dorongan
moril yang paling efektif bagi kelanjutan studi penulis hingga saat ini.
7. Teman-teman satu bimbingan yang tak henti-hentinya selalu memberi semangat,
motivasi, masukan dan saran. Putri Wijayanti, Angga Wiwoho, Gebby Anggoro,
serta teman-teman satu bimbingan yang lainnya.
8. Sahabat sekaligus keluarga yang tak pernah bosan-bosannya menasehati serta
menyemangati. Lailil Muna A., Erna Nurkhayati, Devi Wahyu A.,Sasmiati serta
mbak Amin Nur (mbak kos) dan ibu Anita (ibu kos).
9. Seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
angkatan 2014 atas kebersamaannya selama kuliah khususnya kelas
Manajemen F yang telah berjuang selama 4 tahun bersama.
10. Angga Wijanarko Prasada S.Si, atas seluruh dukungan dan kesediaan menjadi
tempat terbaik untuk berkeluh kesah selama ini dan selalu mendukung penyelesaian
skripsi ini.
vii
i
11. Pihak-pihak lainnya yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah
membantu dan mendukung dalam proses penyusunan skripsi ini.
Demikian, terlalu banyak pihak yang dilibatkan dalam penulisan skripsi ini sebagai
bentuk kesadaran penulis dengan harapkan dapat membuahkan hasil yang bermanfaat.
Terima kasih kepada semua pihak, semoga Allah SWT memberikan kebaikan kepada kita
semua. Aamiin.
Malang, 26 September 2018
Penulis,
Muflikatun Umaroh
ix
DAFTAR ISI
Abstrak ..................................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xi
BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................ 6
C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian............................................................ 7
BAB II ..................................................................................................................... 9
TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ............................................................. 9
A. Penelitian Terdahulu ............................................................................ 9
B. Landasan Teori ................................................................................... 12
1. Perilaku Konsumen ............................................................................. 12
2. Produk ................................................................................................. 19
3. Harga ................................................................................................... 26
4. Promosi ............................................................................................... 28
B. Kerangka Pikir .................................................................................... 31
C. Perumusan Hipotesis .......................................................................... 33
BAB III.................................................................................................................. 36
METODE PENELITIAN ...................................................................................... 36
C. Populasi dan Sampel .......................................................................... 36
D. Teknik Sampling ................................................................................ 37
E. Jenis dan Sumber Data ....................................................................... 38
F. Definisi Operasional Variabel ............................................................ 38
G. Metode Pengumpulan Data ................................................................ 41
H. Skala Pengukuran ............................................................................... 41
I. Uji Instrumen Penelitian .................................................................... 42
1. Uji Validitas ........................................................................................ 42
x
2. Uji Reliabilitas .................................................................................... 43
J. Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 44
1. Uji Normalitas..................................................................................... 44
2. Uji Heterokedastisitas ......................................................................... 44
3. Uji Multikolinearitas ........................................................................... 45
4. Uji Autokorelasi .................................................................................. 45
K. Regresi Linier Berganda .................................................................... 46
L. Uji Hipotesis ....................................................................................... 46
1. Uji t ..................................................................................................... 46
2. Uji F .................................................................................................... 47
M. Uji Kontribusi Terbesar ...................................................................... 48
BAB IV ................................................................................................................. 50
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................................... 50
A. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 50
1. Karakteristik Berdasarkan Usia .......................................................... 50
2. Karakteristik berdasarkan jenis kelamin ............................................ 51
3. Karakteristik berdasarkan pendidikan terakhir ................................... 51
4. Karakteristik berdasarkan pekerjaan / status ...................................... 52
5. Karakteristik berdasarkan pendapatan perbulan ................................. 53
B. Uji instrumen penelitian ..................................................................... 54
1. Uji validitas ......................................................................................... 54
2. Uji reliabilitas ..................................................................................... 55
C. Uji asumsi klasik ................................................................................ 55
1. Uji normalitas ..................................................................................... 55
2. Uji heterokedastisitas .......................................................................... 57
3. Uji multikolinearitas ........................................................................... 57
4. Uji autokorelasi ................................................................................... 58
D. Regresi linier berganda....................................................................... 59
E. Perumusan hipotesis ........................................................................... 61
1. Pengujian secara parsial (t) ................................................................. 61
2. Pengujian secara simultan (F) ............................................................. 62
F. Hasil uji variabel kontribusi terbesar ................................................. 63
G. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................. 64
BAB V ................................................................................................................... 68
i
PENUTUP .................................................................................................... 68
A. Kesimpulan ................................................................................ 68
B. Saran .......................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 73
LAMPIRAN
ii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 kuesioner penelitian ................................................................. 77
Lampiran 2 skor jawaban responden ........................................................... 83
Lampiran 3 data karakteristik responden .................................................... 95
Lampiran 4 uji validitas ............................................................................... 96
Lampiran 5 uji reliabilitas .........................................................................100
Lampiran 6 uji asumsi klasik .....................................................................101
Lampiran 7 analisis regresi linier berganda...............................................103
Lampiran 8 uji hipotesis ............................................................................104
Lampiran 9 uji variabel kontribusi terbesar..............................................105
Lampiran 10 tabel distribusi nilai r tabel ...................................................106
Lampiran 11 tabel Durbin-Watson ............................................................107
Lampiran 12 nilai t tabel ...........................................................................108
Lampiran 13 nilai F tabel ..........................................................................109
iii
DAFTAR PUSTAKA
Agustin, Melita Yesi (2016). Analisis Kualitas Produk, Harga dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Vario (Studi Ksus Pada
Tridjaya Motor Dealer Resmi Motor Honda Cabang Girian-Bitung). Jurnal
Berkala Ilmiah Efisiensi. [diakses pada 20 Desember 2017, dari
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jbie/article/view/13451.
Alma, Buchari (2013). Manajemen Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Jasa.
Bandung: Alfabeta.
Amrullah, Artika Romal dan Sasi Agustin. (2016, 6). Pengaruh Kualitas Produk,
Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat. Jurnal
Ilmu dan Riset Manajemen, 3. Dipetik 12 20, 2017, dari
https://ejournal.stiesia.ac.id/jirm/article/viewFile/1587/1549.
Ardianti, Dwi Wahyu (2016). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Matic Beat Di Kota
Semarang. http://mahasiswa.dinus.ac.id/docs/skripsi/lengkap/18367.pdf.
[diakses pada 7 maret 2018].
Arikunto, Suharsimi (2010). Manajemen Penelitian (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka
Cipta.
Astra Honda Motor. Semakin Diminati, AHM Segarkan Tampilan New Honda
Scoopy. Diambil kembali dari http://www.astra-honda.com/semakin-
diminati-ahm-segarkan-tampilan-new-honda-scoopy. [diakses pada 14
Februari 2018].
Cannon, Joseph P., Perreault, William D., & McCarthy, E. Jerome (2009).
pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global. Jakarta: Salemba Empat.
Darmawan, Deni (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Dery, Friska (2015). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap
Keputusan Pembelian Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda Beat PT Tunas Dwipa Matra di Bandar Lampung. hal. 1.
https://id.123dok.com/document/download/1y914glq. [diakses pada 21
Desember 2017.
detikOto. (2018). 10 Motor Terlaris di Indonesia Sepanjang 2017.
https://oto.detik.com/motor/3806002/10-motor-terlaris-di-indonesia-
sepanjang-2017. [diakses pada 23 Februari 2018].
iv
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: UNDIP.
Hermawan, Sigit dan Amirullah. (2016). Metode Penelitian Bisnis Pendekatan
Kuantitatif Dan Kualitatif. Malang: MNC Publishing.
ICSA. 2018. http://www.icsa-indo.com/winner/. [diakses pada 28 Februari 2018].
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. (2002). Manajemen Pemasaran Edisi Milenium 2. Jakarta:
Prenhallindo.
____________ dan Kevin Lane Keller (2007). Manajemen Pemasaran Jilid 2.
Indeks.
____________ dan Gary Armstrong. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 (12
Ed.). Jakarta: Erlangga.
____________dan____________. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Kuncoro, Mudrajad (2009). Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
_________________ (2013). Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Jakarta:
Gelora Aksara Pratama.
Lupiyoadi, Rambat dan Ridho Bamulya Ikhsan (2015). Praktikum Metode Riset
Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Peter, J. Paul, dan Jerry C. Olson (2013). Perilaku Konsumen & Strategi
Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
___________dan__________ (2014). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran
(9 ed.). Jakarta: Salemba Empat.
Purwanto, Asih. (2008). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Desain Terhadap
Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha Mio.
http://eprints.ums.ac.id/1901/1/B100030179.pdf [diakses pada 3 Maret
2018].
Rangkuti, Freddy. 2009. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus
Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.
v
Sanusi, Anwar. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta Selatan: Salemba
Empat.
Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. (2010). Consumer Behavior Tenth
Edition. Pearson Education.
Setya, Fevri (2015). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario 125 Fi ( Studi Kasus
pada Pengguna Honda Vario 125 Fi di Kec. Juwana ).
https://media.neliti.com/media/publications/97968-ID-pengaruh-kualitas-
produk-harga-dan-promo.pdf.. [diakses pada 21 desember 2017].
Sugiyono (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung:
Alfabeta.
Sumarwan, Ujang (2015). Perilaku Konsumen Teori Dan Penerapannya Dalam
Pemasaran (2 ed.). Bogor: Ghalia Indonesia.
Suryadi, Didih. 2011. Promosi Efektif: Menggugah Minat dan Loyalitas
Pelanggan. Jakarta: PT. Suka Buku.
Thu Ha, Nguyen dan Ayda. (2014, Januari 13). Factors That Influence Consumer
Purchashing Decisions Of Private Label Food Products. hal. 6.
http://www.divaportal.org/smash/get/diva2:705384/fulltext01.pdf.
Tjiptono, Fandy (2008). Strategi Pemasaran Edisi III. Yogyakarta: CV. Andi
Offset (Penerbit Andi).
Umar, Husein. (2003). Metode Riset Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama.
Widayat. (2004). Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software SPSS). Malang:
UMM Press.
Zuriah, Nurul (2009). Metodologi Penelitian Sosial Dan Pendidikan Teori-
Aplikasi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Top Related