PENGARUH EMOTIONAL QUOTIENT (EQ) DAN SPIRITUAL
QUOTIENT (SQ) TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada PT. Taman Rekreasi Sengkaling)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Khoirunnisa Dwi Wulandari
201710160311122
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
i
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warohmatullahi wabarokatuh
Segala puji dan rasa syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT, yang
telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya berkat do’a serta sholawat kepada Nabi
akhir zaman yaitu Muhammad SAW sehingga penyusunan skripsi ini dengan judul
“Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja
Karyawan” dengan waktu yang sudah direncanakan.
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini dapat terselesaikan
berkat bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Sebagai ungkapan syukur dalam
kesempatan ini saya ingin menyampaikan syukur dan terimakasih kepada:
1. Dr. M. Fauzan M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dr. H. Marsudi, M.M, selaku Ketua Prodi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Mursidi,Dr. M.M, selaku Dosen Wali Manajemen C 2017 Jurusan
Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bambang Widagdo, Prof., Dr., M.M selaku Pembimbing I yang sudah
meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya untuk memberikan bimbingan
dalam penyusunan skripsi ini.
ii
6. R. Iqbal Robbie, Dr., MM selaku Pembimbing II yang sudah meluangkan
waktu, tenaga dan pikirannya untuk memberikan bimbingan dalam
penyusunan skripsi ini.
7. Kedua orang tua dan keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan
moril dan materiil serta do’a yang tak pernah putus sehingga skripsi ini bisa
terselesaikan dengan baik.
8. Keluarga Dermo 42 yang telah saya anggap seperti keluarga angkat di Malang
yang telah membantu banyak hal.
9. Terimakasih untuk seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi & Bisnis,
terkhusus untuk Manajemen 8 C yang telah menjadi rekan perkuliahan selama
kurang lebih 4 tahun di Malang.
10. Terimakasih untuk pimpinan dan jajaran dari PT. Taman Rekreasi
Sengkaling beserta karyawan sebagai responden yang telah memberikan
kesempatan dan dukungannya untuk membantu penelitian ini.
11. Terimakasih untuk teman seperjuangan Mei, Syafira, Tara,dan Alvina yang
selalu memberikan semangat dan aura positif untuk selalu menjadi lebih baik
setiap harinya.
12. Terimakasih untuk teman-teman lama Wahyus, Salla, Dian, dan Dessy yang
sedari dulu selalu setia menghibur, menemani, dan mendukung dari kejauhan
hingga skripsi ini akhirnya bisa terselesaikan.
13. Terimakasih untuk teman sekonsentrasi Nela, Ocha, Bunga, dan teman-teman
lainya yang telah tulus membantu dalam hal apapun.
iii
14. Terimakasih untuk Cemong dan Putih yang selalu berhasil menghibur dikala
jenuh.
15. Terimakasih untuk diri sendiri tentunya, yang telah kuat bertahan dengan
segala kesulitan yang terjadi selama perkuliahan maupun dalam penyelesaian
skripsi yang sangat saya apresiasi ini.
Kepada semua yang telah memberikan dukungan kepada saya, tak lupa saya
sangat berterimakasih atas semua do’a dan dukungannya selama ini, semoga Allah
SWT akan membalas kebaikan semua yang telah mendukung saya.
Akhirnya penulis berharap dengan segala kekurangan dan keterbatasannya,
semoga tulisan ini dapat memberikan banyak manfaat bagi pembaca dan siapapun
yang membutuhkannya.
Waalaikumsalam Warohmatullahi Wabarokatuh
Malang, 13 Juni 2021
Khoirunnisa Dwi Wulandari
iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR................................................................................................. i
DAFTAR ISI ............................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................1
A. Latar Belakang ............................................................................................................1
B. Rumusan Masalah .......................................................................................................7
C. Batasan Masalah .........................................................................................................8
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................................................8
BAB II ....................................................................................................................... 10
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................ 10
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................................................... 10
B. Tinjauan Pustaka ....................................................................................................... 13
C. Kerangka Pikir .......................................................................................................... 34
D. Hipotesis ................................................................................................................... 34
BAB III ..................................................................................................................... 37
METODE PENELITIAN ......................................................................................... 37
A. Lokasi Penelitian ....................................................................................................... 37
B. Jenis Penelitian.......................................................................................................... 37
C. Populasi dan Sampel ................................................................................................. 37
D. Definisi Operasional Variabel.................................................................................... 38
E. Jenis dan Sumber Data .............................................................................................. 40
F. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................................ 40
v
G. Teknis Pengukuran Data ............................................................................................ 41
H. Uji Instrument ........................................................................................................... 42
I. Teknis Analisis Data ................................................................................................. 43
J. Uji Hipotesis ............................................................................................................. 47
BAB IV ...................................................................................................................... 48
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................................................... 48
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................................... 48
B. Uji Instrumen ............................................................................................................ 52
C. Gambaran Karakteristik Responden ........................................................................... 54
D. Analisis Data dan Uji Hipotesis ................................................................................. 57
E. Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 66
F. Analisis Linier Berganda ........................................................................................... 69
G. Uji Hipotesis ............................................................................................................. 71
H. Pembahasan .............................................................................................................. 75
BAB V ....................................................................................................................... 82
PENUTUP ................................................................................................................. 82
A. Kesimpulan ............................................................................................................... 82
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................................. 83
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 86
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Ulasan Pengunjung .................................................................. 6
Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .............................................................. 10
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................. 39
Tabel 3.2 Pilihan Jawaban Responden .................................................... 42
Tabel 3.3 Rentang Skala ......................................................................... 45
Tabel 4.1 Struktur Organisasi ................................................................. 51
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas ................................................................... 52
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................. 53
Tabel 4.4 Karasteristik Responden Menurut Jenis Kelamin .................... 54
Tabel 4.5 Karasteristik Responden Menurut Usia................................... 55
Tabel 4.6 Karasteristik Responden Menurut Status ................................. 55
Tabel 4.7 Karasteristik Responden Menurut Pendidikan ......................... 56
Tabel 4.8 Karasteristik Responden Menurut Lama Kerja ........................ 57
Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kecerdasan Emosional ....................... 58
Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Kecerdasan Spiritual ........................ 60
Tabel 4.11 Rentang Skala Variabel Kinerja............................................. 63
Tabel 4.12.Hasil Uji Normalitas ............................................................. 66
Tabel 4.13. Hasil Uji Multikolinearitas ................................................... 67
Tabel 4.14. Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................ 67
Tabel 4.15. Hasil Metode Weighted Least Square (WLS) ....................... 68
Tabel 4.16. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ....................................... 69
Tabel 4.17. Hasil Koefisien Determinasi ................................................. 71
Tabel 4.18 Hasil Uji T ............................................................................ 72
Tabel 4.19 Hasil Uji F ............................................................................ 73
Tabel 4.20 Hasil Uji Dominan ................................................................ 74
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka pikir penelitian..................................................... 34
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................... 86
Lampiran 2 Hasil Jawaban Responden ........................................................ 90
Lampiran 3 Uji Validitas ............................................................................ 94
Lampiran 4 Uji Reliabilitas ......................................................................... 96
Lampiran 5 Uji Normalitas ......................................................................... 98
Lampiran 6 Uji Multikolinieritas ................................................................ 99
Lampiran 7 Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 100
Lampiran 8 Hasil Regresi Linier Berganda ................................................. 101
Lampiran 9 Determinasi Koefisien ............................................................. 102
Lampiran 10 Hasil Uji t .............................................................................. 103
Lampiran 11 Hasil Uji F ............................................................................. 104
Lampiran 11 Hasil Uji Dominan ................................................................. 105
86
DAFTAR PUSTAKA
Agustian, A. (2001). Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual– ESQ.
Jakarta: Penerbit Arga.
Akbar, N. (2010). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan keterampilan sosial pada
siswa akselerasi di SMA Negeri 1 Padang. Skripsi. Padang : Universitas Putra
Indonesia YPTK.
Akimas, H. N., & Bachri, A. A. (2016). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan
Emosional (EQ), Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Pegawai Inspektorat.
Jurnal Wawasan Manajemen.
Amir, M. (2016). Perekonomian Indonesia. Penerbit Erlangga.
Amram, Y., & Dryer, C. (2008). The integrated spiritual intelligence scale (ISIS).
Development and preliminary validation: American Psychological Association
Paper presented at the 116th Annual.
Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
As'ad, M. (2003). Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia. Liberty: Psikologi
Industri.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Erlangga.
Brackett, M., Mayer, J., & Warner, R. (2004). Emotional Intelligence and Its Relation to
Everyday Behaviour. Personality and Individual Differences, 36. Personality and
Individual Differences, 36, 1387-1407.
Chandra, G. (2010). Panduan Pendampingan Kecerdasan Emosional. Mojokerto: Penerbit
Manuskrip.
Chang, R., & Overby, J. (2014). Chang, R. dan Overby, J. (2014). General Chemistry The
Essential Concepts 6th Edition. New York: The Mc Graw Hill Companies.
87
Covey, S. (2005). “The 8th Habit”. Jakarta: PT. Gramedia.
Emmons, R., & Crumpler, C. (2000). Gratitude as human strength appraising the evidence.
Journal of Social and Clinical Psychology, 19(1), 56-69.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update
PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goleman, D. (2015). Emotional Intelligence : Kecerdasan emosional mengapa EI lebih
penting daripada IQ. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Guritno, B., & Waridin. (2005). Pengaruh Persepsi Karyawan Mengenai Perilaku
Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja. JRBI. Vol 1. No
1, 63-74.
Hakim, A. (2006). Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi Dan Iklim
Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan Dan
Telekomunikasi Provinsi Jawa Tengah. JRBI. Vol 2. No 2, 165-180.
Hamid, P. A., Suriansyah, A., & Ngadimun. (2019). The Relationship between
Interpersonal and Emotional Intelligence on Teacher Performance. Journal of K6,
Education, and Management (J-K6EM).
Hasanuddin, R., & Sjahruddin, H. (2017). The Structure of Emotional Intelligence,
Spiritual Intelligence and Its Relationship with Work Enthusiasm and Auditor
Performance. World Journal of Business and Management.
Hoffman, E. (2002). Psychological testing at work. New York: McGraw-Hill.
Jaeni, D. (2019). Spiritual Quotient (SQ) Menurut Danah Zohar & Ian Marshall dan Ary
GInanjar Agustian Serta Implikasinya Terhadap Domain Afektif Dalam
Pendidikan Islam. Masters thesis, IAIN Purwokerto.
Judge, R. &. (2015). Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat.
Kartono, K. (2011). Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: PT. Rajawaligrafindo Persada.
88
Krisnanda, P. H., & Surya, I. B. (2019). Effect of Emotional and Spiritual Intelligence on
Transformational Leadership and Impact on Employee Performance. International
Research Journal of Management, IT & Social Sciences.
MacCann, C., Jiang, Y., Brown, L. E., Bucich, M., Double, K. S., & Minbashian, A. (2020).
Emotional Intelligence Predicts Academic Performance: A Meta-Analysis.
American Psychological Association.
Malik, M. S., & Tariq, S. (2016). Impact of Spiritual Intelligence on Organizational
Performance. International Review of Management and Marketing .
Mangkunegara, A. P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung:
Remaha Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung:
PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perusahaan.
Cetakan kesebelas. Bandung: PT REMAJA ROSDAKARYA.
Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Cetakan
kedua belas. Remaja Rosdakarya.
Marsha, W., & Mimi, D. (2001). 10 Prinsip Spiritual Parenting. Bandung: Mizan.
Masrukhin, & Waridin. (2004). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Budaya
Organisasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai. EKOBIS. Vol 7. No 2,
197-209.
Mekhelluloh, Agung, S., & Rinda, R. T. (2019). Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan
Spiritual Terhadap Kinerja. Jurnal Imu Manajemen.
Moekijat. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Mandar Maju.
Montgomery, M. M. (2013). Our Spirits, Ourselves: The Relationships between Spiritual
Intelligence, Self-Compassion, and Life Satisfaction. A Dissertation. Faculty of the
89
California School of Professional Psychology San Francisco Campus Alliant
International University.
Mulyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit In Media.
Munir, N. (2000). Spiritualitas dan Kinerja. jurnal manajemen, Vol.124.
Musfiroh, T. (2011). Show and Tell Edukatif untuk Pengembangan Empati, Afiliasi-
Resolusi Konflik, dan Kebiasaan Positif Anak Usia Dini. Jurnal Kependidikan
(Penerbit: LPPM UNY bekerjasama dengan MPPI).
Noor, I. F. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Augmented Reality dengan Media Kaos
Berbasis ANDROID. Malang: Eprints UMM.
Rahmasari, L. (2012). Pengaruh Kecerdasan Intelektual , Kecerdasan Emosi dan
Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Majalah Ilmiah
INFORMATiKA.
Reza, P. (2012). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap
Pemahaman Akuntansi Pada Pendidikan Akuntansi. Artikel Ilmiah tidak di
Publikasikan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Rivai, & Basri. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta:
Rajagrafindo Persada.
Robbins, P. (2001). Perilaku Organisasi. Jilid 1. Edisi Delapan. Diterjemahkan oleh: Dr.
Hadyana Pujaatmaka. Jakarta: Erlangga.
Robbins, P. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Diterjemahkan oleh: Drs.
Benyamin Molan. Jakarta: Erlangga.
Ronel, N., & Israel, R. (2008). The Experience Of Spiritual Intelligence. Journal of
Transpersonal Psychology, 40(1), 100-119.
Saefullah. (2012). Psikologi Perkembangan dan Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.
90
Salovey, P., Mayer, J., & D. (1990). Emotional Intelligence: Imagination, Cognition, and
Personality.
Setyawan, D. (2004). Analisis PengaruhKepemimpinan Q (IQ, EQ, SQ) Terhadap
Komitmen Organisasional Karyawan, Skripsi, Universitas Katoloik Soegijapra
nata, Semarang. Skripsi, Universitas Katoloik Soegijapra nata, Semarang.
Sholiha, M., Sunaryo, H. H., & Priyono, A. A. (2017). PENGARUH KECERDASAN
EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA
GURU SMP AN-NUR BULULAWANG - MALANG. WARTA EKONOMI.
Simamora, H. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN, Edisi
Kedua.
Spillane, J. (2006). Managing Quality Customer Service. Yogyakarta: Penerbit Universitas
Sanata Dharma.
Srimulyo. (1999). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja .
Subiantoro, A. (2015). Peranan Pendidikan Karakter dalam Meningkatkan Kecerdasan
Emosional Siswa (Suatu Penelitian pada Pembelajaran Matematika dikelas VII
SMP Negeri 1 Telaga). Jurnal. Universitas Negeri Gorontalo.
Sugiono. (1999). Metodologi Penelitian Administrasi. Edisi Kedua. Bandung: CV
Alfabeta.
Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan
R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
91
Sukidi. (2004). Kecerdasan Spiritual Mengapa SQ Lebih Penting Dari Pada IQ dan EQ.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Sulistiyani, A. T., & Rosidah. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sumediyani, M. (2002). Kecerdasan Spiritual dan Problema Bangsa Ini. www.google.com,
(diakses pada 16 Juni 2021).
Supriyanto, A., & Machfudz, M. (2010). Achmad S. Supriyanto dan Masyhuri Machfudz.
2010. Metodologi Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. UIN Malang Press,
284 –285.
Sutrisno, E. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: (Cetakan ke tujuh)
Kencana Prenada Media Group.
Tika, M. (2006). Budaya Organisasi dan peningkatan kinerja perusahaan. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
UMM, H. (2015, Februari 28). Diambil kembali dari www.umm.ac.id:
https://www.umm.ac.id/id/berita/rebranding-taman-sengkaling-umm-
diresmikan.html
Uno, H., & Kuadrat, M. (2009). Mengelola Kecerdasan dalam Pembelajaran. Jakarta: PT
Bumi Akara.
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. Edisi Ketiga. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Wibowo. (2014). Perilaku dalam Organisasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Wibowo, C. T. (2015). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan
Spiritual (SQ) Pada kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis & Manajemen.
Wiersma, M. (2002). The Influence of Spiritual "Meaning-making" on career Behaviour.
Journal of Management Development Vol. 21 No. 7, 497-520.
92
Zakaria, R. (2017). Pengaruh Kecerdasan Spirital Terhadap Peningkatan Kinerja Gur di
SMA Negeri 3 TAKALAR KABUPATEN TAKALAR. Jurusan Manajemen
Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah dan Keguruan.
Zohar, D., & Marshal, I. (2007). Memanfaatkan Kecerdasan Spiritual Dalam Berpikir
Integralistik dan Holistik Untuk Memaknai Kehidupan. Bandung: Mizan.
Zohar, D., & Marshall, S. (2001). SQ, Memanfaatkan Kecerdasan Spiritual Dalam Berpikir
Integralistik dan Holistik untuk Memaknai Kehidupan. Bandung: Mizan.
98
Top Related