7/29/2019 Pan de Campanie PR
1/13
1
COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE
ADMINISTRAIE PUBLIC
PLAN DE CAMPANIE DE RELAII PUBLICE I COMUNICARE
PREGTIT PENTRU
MUZEUL NAIONAL "GEORGE ENESCU"
Realizat de: Clin Nicoleta
Grupa 2
Anul III
7/29/2019 Pan de Campanie PR
2/13
2
1. Prezentarea organizaiei
Muzeul Naional "George Enescu" este o instituie public de cultur cu personalitate
juridic, aflat n subordinea Ministerului Culturii i Patrimoniului Naional, avnd vechi tradiii
n ceea ce privete activitile educative, muzeologice i de cercetare.
Muzeul Naional George Enescu reunete donaiile oferite statului romn i muzeului
de ctre George Enescu i familia acestuia, respectiv Palatul Cantacuzino i Casa Memorial din
Bucureti, Casa Memorial din Sinaia Vila Lumini i Casa Memorial din Tescani.
2. Misiunea organizaiei
Misiunea muzeului este de a conserva i de a pune n valoare patrimoniul cultural deinut
i de a pstra i promova creaia enescian i motenirea cultural a marelui muzician romn.
Muzeul Naional George Enescu desfoar activitatea specific a unei instituii
muzeale, de a cerceta, conserva, mbogi i pune n valoare patrimoniul cultural mobil i imobil
aflat n administrarea sa, promovnd accesul la cultur, n scopul educrii i recreerii publicului.Muzeul Naional George Enescu prezint expoziii permanente la toate sediile, expoziii ce
ilustreaz viaa i opera marelui muzician, ct i expoziii temporare, cu teme diverse.
Potrivit specificului su aparte, Muzeul Naional George Enescu susine, prin programele
culturale permanente pe care le organizeaz, promovarea creaiei muzicale romneti i strine,
precum i a artei interpretative.
Astfel, muzeul gzduiete pe ntreg parcursul anului, o stagiune muzical extrem de
ofertant, att ca repertoriu, ct i prin varietatea i calitatea artitilor invitai.
Muzeul Naional George Enescu este i co-organizator al prestigiosului Festival
Internaional George Enescu, la care particip, totodat, cu proiecte proprii, deanvergur.
Instituia organizeaz, de asemenea, programe educative adresate publicului tnr,
programe ce urmresc apropierea de muzic, ntr-un cadru deosebit i ntr-o manier stimulativ,
inedit.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
3/13
3
De asemenea, anual, la Casa Memorial din Tescani se desfoar tabra internaional
de creaie plastic, organizat de instituia noastr, unul dintre puinele evenimente de acest tip
din ara noastr, la care particip artiti plastici romni i strini, de valoare confirmat pe plan
internaional.
Nu n ultimul rnd, Muzeul Naional George Enescu desfoar o important activitate
de cercetare a operei enesciene, activitate valorificat prin publicaii de inut, adresate, n
special, specialitilor, dar i publicului larg.
3. Identificarea problematicii i prezentarea tipului de campanie
Din cauza diversitii activitiilor din ce n ce mai mare n ultimii ani, din cauza lipsei de
vizibilitate i din cauza nivelului destul de sczut de cultura Muzeul Naional George
Enescu nu mai dispune de aceeai popularitate ca n anii anteriori iar interestul publicului a
sczut simitor, acest lucru fiind sesizat prin numarul mic de vizitatori.
Tipul campaniei: campanie de mbuntire a imaginii instituiei i de cretere anumrului de vizitatori.
Una dintre principalele preocupri ale demersului nostru, n vederea pregtirii unui plan
de campanie pentru organizaie, a fost aceea de a stabili o metod riguroas de analiz, am
selectat un grup de persoane representative pentru publicul organizatiei, susceptibile sa ofere un
maximum de informatie atat asupra institutiei, cat si asupra functionarii acesteia. In consecinta,
am organizat interviuri cu fiecare persoana, favorizand aspectul calitativ al informatiilor, mai
degraba decat pe cel cantitativ.
Campania de relaii publice pentru Muzeul Naional George Enescuse va baza pe
valorificarea punctele forte i pe tradiia acestui muzeu.
Instituia dorete o cresterea a numarului de vizitatori cu 50% fata de numrul actual.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
4/13
4
n scopul atingerii obiectivelor, acest document propune strategii originale si creative.
Respectand modalitatile de lucru utilizate inainte vom propune situatii cat mai adaptate nevoilor
si mijloacelor organizatiei, precum si solutii de influentare eficienta a publicului tinta.
Analiza situatiei
Aceasta institutie nu poseda o imagine publica adecvata statutului sau, in principal din
cauza nevalorificari oamenilor remarcabili care lucraza in cadrul ei si din cauza nevalorificarii
traditiei adunata in multi ani de activitate
Imbunatatirea imaginii este necesarea deoarece in ultimii ani muzeu a trecut printr-o
perioada nu tocmai favorabila in care imaginea sa a avut de suferit.
MuzeulNaional George Enescu are la ora actuala un numar mare de angajatii in toate
departamentele..
Departamentul de relatii pubilice ar trebui sa detecteze din timp noile tendinte, inainteadezvoltarii lor depline, pentru a oferi companiei posibilitatea de a actiona mai degraba in avans,
decat sa reactioneze la aceste potentiale evolutii.
Intregul departament de relatii publice trebuie restructurat astfel incat sa devina unul mult
mai modern care sa fie capabil sa faca fata oricarei provocari.
4. Obiective
Pe viitor dorim s sporim numrul de vizitatori prin promovarea unei imagini ct mai
bune a muzeului urmrind obiectivele precum:
Imbogirea patrimoniului muzeului cu un numr ct mai important de exponate
importante.
Pregtirea profesional a personalului muzeului pentru o mai bun organizare a acestuia.nfiinarea unor structuri specializate de relaii cu publicul i mass-media, care s
promoveze imaginea muzeului.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
5/13
5
5. Identificarea publicurilor
Proiectul este menit s deomonstreze nalta importan cultural i istoric a
muzeului cu ajutorululpublicului int. Dorim srecrutam noi clieni care s ne recomande ialtora, s oferim informaii jurnalistilor, s-i castigam de partea noastra pe nemultumiti.
Publicul intern este reprezentat de: lucratorii care isi desfasoara activitatea in cadrul
Ministerului Culturii si Patrimoniului Naional, lucratori, conducatori, manageri, administratori.
Publicul exern este reprezentat de: comunitate, public special, mass-media.
Public-int sunt copiii i tinerii dar i persoanele mai n vrst. Structura programelor,
gruparea lor pe categorii de vrsta i modul interactiv de desfurare au ca scop atat
familiarizarea cu istoria natural, stimularea gndirii, a imaginatiei, cat si, in ultima instanta,
largirea universului cultural.
Marketingul si relatiile publice urmaresc construirea constiintei publice legata de muzeu,
expozitiile sale si activitatile educationale n comunitate, dezvolta planuri de marketing si
publicitate, n scopul atingerii unei audiente ct mai largi. Publicul, mediile de informare sunt
beneficiarii serviciilor suplimentare oferite de muzeu, prin activitatile derulate n cadrul relatiilor
publice.
6. Axa de comunicare
Muzeul Naional George Enescuse confrunt n ultimii ani cu o scdere a numarului de
clieni care n timp va afecta i imaginea acestuia. Muzeul menine de mai muli ani aceleai
metode vechi i ineficiente de a atrage un public care este n continua schimbare.
Din aceste motive organizaia a decis s punaccent pe atragerea unui public ct mai
numeros prin schimbarea imaginii muzeului.
Pe termen scurt, pentru realizarea obiectivelor menionate, este necesara o mobilizare a
personalului institutiei, iar pe termen lung trebuie sa se aiba in vedere sustinerea valorilor
xistente, cultura institutiei si intarirea atitudinilor publicului tinta.
Vor fi folosite urmatoarele concepte cheie si concepte derivate:
7/29/2019 Pan de Campanie PR
6/13
6
Concepte cheie Concepte derivate
Stabilitate Tradiie, consecven
Deschidere Adaptabilitate
Viitor Planuri, proiecte
7. Strategiapentru campania de relaii publice
Pentru schimbarea imaginii, activitatea muzeului presupune schimbari pe aproape toate
planurile.
- In primul rand se vor face eforturi pentru o mai buna relatie cu Ministerul Culturiisi Patrimoniului Naional bazata pe comunicare si pe schimbul reciproc de
informatii. Aceasta relatie trebuie mentinuta permanent deoarece orice bresa in
aceasta relatie va afecta toata activitatea muzeului si implicit va conduce la o
degradare a imagini acestuia si la o reducere a numarului de vizitatori. Pentru ca
realatia sa functioneze in modul dorit ar trebui ca directorul muzeului saorganizeze o intalnire saptamanala cu un reprezentat al ministerului.
- De asemenea ar trebui organizate intalniri cu membrii comunitatii pentru arezolva diverse probleme, pentru prevenirea altora dar si pentru sugestii legate de
lucrurile care ar putea fi imbunatatite.
- Exponatele din cadrul muzeului vor fi promovate permanent astfel incat satrezeasca mult mai mult interes decat o faceau pana acum si se va incerca
achizionarea unor exponate cat mai rare si unice din punct de vedere al
importantei istorice si culturale.
- Se vor semna parteneriate cu cat mai multe muzee din toata lumea privindschimburi de exponate, schimburi de experienta realizate din schimburi temporale
de angajati. Acest lucru este beniefic si pentru o imbunatatire/schimbare a
mentalitatii.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
7/13
7
- Se vor organiza o data la 1-3 luni (in functie de buget) diverse evenimente la carecopiii sub 14 ani si pensioanrii vor beneficia de acces gratuit.
- Se vor organiza in fiecare sfarsit de saptamana excursii la siturile arheologice dintara si din strainatate finantate pe baza unor sponsorizari.
Detalii de organizare
- Se vor stabili atributii clare pentru fiecare angajat iar tot personalul muzeului vatrebui sa participe la cursuri de perfectionarea.
- Se va cumpara spatiu pentru publicitate in publicatiile mass-media importante sise vor tipari si dufuza materiale publicitare ale muzeului in mai multe limbi.
- Se va moderniza situl pe Internet al muzeului si se va oferi posibilitatae clientilorde a cumpara bilete direct de pe site.
- De asemenea se va folosii situl pentru promovarea tuturor evenimentelor,expozitiilor, excursiilor, posturi vacante, oferte speciale, zile cu intrari graturite
etc.
- Se vor organiza prin intermediul sitului diverse concursuri pe baza de culturadotate cu premii.
- Se va deschide/moderniza un magazin de suveniruri la intrarea in muzeu de undevizitatorii vor putea achizitiona diverse obiecte cu sigla muzeului, copi alea
exponatelor, fotografi, carti etc.
- Se va reface Regulamentul de Ordine Interioara a muzeului si fisele de post astfelincat activitatea fiecarui angajat sa fie cat mai clara si mai eficienta, acest lucru
facand ca si intreaga activitate a muzeului sa fie de o mai buna calitate si
serviciile oferite de acesta sa fie pe placul vizitatorilor.
- Se vor organiza activitatii de team building la care vor participa toti angajatimuzeului.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
8/13
8
Obiectivele i operaionalizarea acestora
Obiective Operaionalizarea
obiectivelor
Aciuni
Imbogirea patrimoniului
muzeului cu un numr ct
mai important de exponate
importante.
- In a doua jumatate a anului
2012 sa fie aduse in cadrul
muzeului piese de valoare,
care sa atraga prin inovatie si
unicitate.
- Parteneriate cu alte muzee
din Europa, cu care sa se faca
schimb de exponate periodic;
- Reconditionarea bunurilor
de valoare din interiorul
muzeului.
Pregatirea profesional a
personalului muzeului pentru
o mai bun organizare a
acestuia.
- Angajatii ar trebui sa
urmeze cursuri de
perfectionare, pentru a
promova eficient institutia
culturala.
- Schimbul de personal intre
muzee pentru a se invata si
cu alte medii similare:
- Adoptarea unor metode noi
de a administra activitatile
interne.
nfiinarea unor structuri
specializate de relaii cu
publicul i mass-media,
care s aparin de
muzeu.
- Crearea unei legaturi cu
publicul, pentru sugestii de
schimbare, propuneri din
partea acestuia.
- Organizarea unor sedinte
publice;
- Implementarea unui
management patricipativ al
instititiei;
- Transmiterea de mesaje
scrise din partea publicului.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
9/13
9
8. Tehnicile de relatii publice, mass-media si suporturile utilizate
Pentru atingerea obiectivelor se vor folosi mai multe mijloace cum ar fi "Comunicatul de
presa" pentru ca prezinta o serie de avantaje foarte importante cu ar fi:
- usurinta si rapiditate in ceea ce priveste conceperea acestuia;- eficacitatea in sensul atingerii unui ansamblu de institutii de presa- este economicos din punct de vedere financiar- transmite data exacte- un bun control al informatiei
De asemenea se vor organiza:
- conferinte de presa la care vor fi invitati jurnalistii celor mai importante publicatiimass-media.
- se vor imparti pliante legate de muzeu, obiecte cu emblema muzeului si alteobiecte promotionale adaptate evenimentelor viitoare.
9.Mesajul
innd cont ca aceast campanie vizeaz creterea numrului de vizitatori prin
schimbarea imaginii muzeului, mesajul potrivit este "Cultur speran i evoluie". Mesajul va fi
nsoit de imaginea muzeului lng care, n partea dreapta va fi imaginea unei cri iar n partea
stng va fi imaginea unui pergament.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
10/13
10
Plan de relaii publice pentru perioada 1 septembrie 2012- 1 martie 2013
Obiective
operaionale
Suporturi de
comunicare
Calendar Indicatori Responsabili Resurse
In a doua
jumatate a anului
2012 sa fie aduse
in cadrul
muzeului piese de
valoare, care saatraga prin
inovatie si
unicitate
Intalniri cu alte
muzee
Editarea unor
pliante
sugestive
Lunar ( pe
data de 15
ale lunii)
Permanent
Reprezentanti
ai altor muzee
nationale si
internationale
Numarul de
pliante
Reprezentantii
muzeului
Structura
implicata in astfel
de actiuni de
mentenanta a
muzeului
Umane,
materiale
Umane,
financiare,
materiale
Pregatirea
profesionala a
personalului
muzeului pentru o
mai buna
organizare a
acestuia.
Amenajarea
unor locuri
speciale
Revista a
institutiei care
sa descrie
rezultatele
personalului
Actualizare
site
Trimstrial
Lunar
Permanent
Numarul de
participanti
Rezultatele
obtinute fata
de perioada
precedenta
Numarul de
accesari ale
site- ului
Persoanele
implicate in
crearea de locuri
speciale
Biroul de relatii
publice
Biroul IT
Financiare
materiale,
umane
Financiare
materiale,
umane
Financiare
materiale,
umane
7/29/2019 Pan de Campanie PR
11/13
11
Infiintarea unor
structuri
specializate derelatii cu publicul
si mass-media,
care sa
promoveze
imaginea
muzeului
Avizier
Audiente
Permanent
Saptamanal
Reprezentantii
unor astfel de
structuri
Reprezentantii
structurilor
muzeulului
Biroul
de relatii publice
Structurile
organizatorice
interne
Finaciare,
umane
Umane
10. Bugetul
Bugetul este de 17000 de euro fara a include diverse sponsorizari.
Bugetul va avea urmatoarea structura:
Productia scrisa ( pliant, afise, scrisori etc) - 2000 de euro
- Conceptia grafica- Redactarea testului- Fotografii- Punerea in pagina- Compozitia- Macheta- Separarea culorilor- Costurile de realizare a fotografiilor- Drepturile de autor
7/29/2019 Pan de Campanie PR
12/13
12
- Corectura- Tiparire- Distributie- Costul de creare a unui logo
Publicitate - 4000 de euro
- Conceperea- Realizarea- Plasarea in mass media- Costuri de cercetare- Comisionul agentiei
Obiecte promotionale - 400 de euro
- Obiecte decorative cu logo-ul institutiei- Stilouri promotionale- Ecusoane
Organizarea unui eveniment (conferinta de presa) - 1500 de euro
- Comunicatul de presa- Rezervarea salii, amplasarea materialului audiovisual- Documentarea (mape de presa)- Cafea- Personalul de servire
Secretariat - 500 de euro
- Telefonul, fotocopiatorul, faxul vor fi utilizate cele din institutie.- Papetarie
Fond de rezerva
La acest capitol, pentru a se evita situatiile neprevazute, se vor aloca 10% din costul total al
campaniei.
7/29/2019 Pan de Campanie PR
13/13
13
11. Monitorizarea campaniei
Este necesar monitorizarea continu a tuturor activitilor principale. Monitorizarea
poate fi facut discret sau printr-o cercetare formal.
12. Evaluarea
Aceast campanie de relatii publice este bazat pe totalitatea factorilor din mediul interior
i exterior care au un impact asupra instituiei.
Reuita campaniei, adic mbuntirea imaginii i implicit creterea numrului de
vizitatori se va realiza numai dac se va ine cont de tot ce este menionat n acest plan de
campanie.