“Torne a relação com seus clientestão entusiasmante que não resteespaço para olhares que nãosejam em sua direção!”
A palestra-show Quer casar comigo? apresenta de maneira inovadoratemas essenciais do marketing como a captação de clientes até a sonhada fidelização,voltada para profissionais de atendimento, vendas, empreendedores e gestores.
Durante a palestra, Jeferson Cunhabusca responder a 3 perguntas centrais:
- Como despertar o sentimento do cliente?- Como se tornar irresistível?- Como manter relacionamentos intensos?
Tudo isso através de um roteiro criativoe divertido, que faz um paralelo com orelacionamento de um casal:
Desde a fase de solteiro, a troca de olhares,o namoro... até o casamento!
Além disso, a palestra-show Quer Casar Comigo? conta com música ao vivoe vídeos exclusivos, com o objetivo de sensibilizar e motivar o público.
ASSUNTOS ABORDADOS
- O comportamento de compra do consumidor;- A importância da segmentação de mercado;- Merchandising e Trade Marketing;- O atendimento e a percepção pelos olhos do cliente;- Satisfação, expectativa e desempenho;- O pós-venda;- Canais de comunicação;- Como trabalhar nas surpresas e frustrações para fidelizar;- A tecnologia no relacionamento com o cliente;
DURAÇÃO: 1h40min
“Um momento único, repleto de sábias palavras e boa música.”Deborah Bairros
“Excelente palestra, mostrando a importância da comunicaçãoe do bom relacionamento em todos os cenários.”Elaine Jung
“A palestra reforçou que relacionamentos se constroematravés de empatia, respeito e transparência.”Cristina Lasch
“Acredito que agrega muito para o dia a dia da empresae nas relações com o nosso cliente.”Naiane Knod
“Uma abordagem bem presente ao nosso cotidiano.”Diogo Bender
OPINIÃO DO PÚBLICO:
“Ensinamentos que precisam ser levados tantopra vida profissional quanto pra vida pessoal!”Daniela Freitas
REQUISITOS
Auditório, Tela de Projeção,Sistema de som compatível com ambiente
(dois microfones sem fio, um pedestal,mesa de som 6 canais, PA’s).
JEFERSON CUNHA
Mestre em Educação pela ULBRA,graduado em administração, especialistaem marketing e gestão de pessoas, atua como autor,palestrante e professor em cursos de graduaçãoe pós, nas disciplinas de Gestão de Pessoas eAdministração em Marketing. Ao longo dacarreira, já coordenou e dirigiu diversoseventos e empresas.
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