Externalisez versdes resources

qualifiées

au Sénégal

Développez votre

compétitivité

DGCNET, Sacré Coeur 3 N°9617,

BP 23531 Dakar Ponty (Sénégal)

Tel: (221) 33 827 02 58 / 30 104 44 74

Email: offshore@dgcnet.com - Web: www.dgcnet-offshore.com

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DGCNET outsourcing

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Avec son expérience en Management des

ressources et en télétravail, DGCNET

vous propose de gérer durablement votre

évolution en s'appuyant sur une équipe

externalisée, fiable et capable de vous

fournir des résultats exceptionnels.

Au delà des services qu'elle propose

DGCNET apporte essentiellement un haut

niveau de conseil autour du recrutement

de vos collaborateurs. Notre

connaissance du marché et notre

expérience du secteur de l'emploi au

Sénégal (cf. www.senjob.com, N°1 de

l’emploi au en ligne Sénégal)

garantissent une réussite certaine dans le

processus de recherche et de

recrutement des ressources.

DGCNET outsourcing est un département de DGCNET

(www.dgcnet.com), société de droit sénégalais,

spécialisée dans l’étude, la mise en place et de suivi

de services et produits sur internet.

Nous bénéficions aujourd'hui d'une forte expérience

dans la gestion de projets offshores, ce qui nous

permet de garantir à nos clients :

Un service de qualité qui répond à leurs

d'exigences

Des ressources qualifiées, stables et

motivées

Des coûts compétitifs et accessibles

Un dispositif technique fonctionnel et

stable

Une flexibilité et une autonomie dans les

décisions

Notre local à Dakar

Séance équipe

Qui sommes nous?

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Un pays stable et ouvert : Le Sénégal connaît une vie socio-

économique apaisée notamment grâce à la solidité de ses institutions

et une forte culture de partenariat avec l’Europe, découlant d’un long

processus historique.

Ressources qualifiées : Le système éducatif est caractérisé par

l’existence de grandes écoles de formation. La plupart fonctionnant

en partenariat avec des institutions européennes ou américaines,

assurent une formation de haut niveau appréciée par les entreprises

et multinationales représentées à Dakar.

Des infrastructures technologiques modernes et

performantes

En 1994, le Sénégal a été classé en tête des pays africains

subsahariens par l’Union Internationale des Télécommunications pour

le taux de pénétration du téléphone et la qualité du service.

Dans le domaine des télécoms, le Sénégal se positionne comme un

leader incontesté en Afrique de l’Ouest avec une modernisation

croissante de ses moyens technologiques : liaisons sous-marines à

fibre optique reliant l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et l’Asie ;

développement du réseau IP; acquisition de l’ADSL avec couverture

de l’ensemble du territoire par la fibre optique; sécurisation de la

transmission grâce au réseau de boucles SDH (Synchronous Digital

Hierarchy) qui ceinture le pays.

Autres bénéfices• Grande réduction des coûts salariaux

avec une flexibilité totale

• 40 heures légales de travail par

semaine

• Une langue commune : le français

• Une véritable proximité : organisée

avec des moyens de communication

performants et fiables.• Des collaborateurs qualifiés, motivés

et en plus grand nombre.• Une grande culture d’ouverture

Le Sénégal dans l’Afrique

Pourquoi externaliser au Sénégal?

Nous nous entourons :

1. D'une équipe compétente composée de

professionnels en informatique (ingénieurs,

techniciens, etc.), en Organisation, en

communication, en management.

2. D'une technologie performante (Plateau

d'ordinateurs Pentium 4 de 2.8Ghz, 320GB 2GB

DDR3, Ecran 20", serveur de données et de

stockage)

3. De connexions internet performantes et de

connexions de secours

4. De locaux fonctionnels (environnement calme et

insonorisé, Backup électrique)Afin de vous apporter des solutions pertinentes en

terme de téléservices en harmonie avec vos outils

et conformément à vos objectifs.

Nos clients sont ainsi assurés d'avoir affaire à des

agents qualifiés, tout en bénéficiant de la souplesse

des coûts, ainsi que d'une proximité et une

réactivité, garanties par les outils collaboratifs et

interactifs mis à leur disposition.

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Photos : Salles techniques 1 et 2

Nos moyens

Services proposés

Production

• Développement sites web dynamiques,

(PHP, ASP, .NET, Web 2.0, etc.)• Maintenance de sites Internet, dévelop-

pement de fonctionnalités, updates, gestion

des utilisateurs, suivi bugs, etc.• Création et mise à jour de base de

données, clients, produits, etc. • Saisie, Coupons-réponses, Saisie

d'annuaires et de catalogues, Saisie et/ou

capture d'adresses sur Internet, Gestion

des NPAI, Réponse aux demandes de

documentation par mail. • Mass mailing, collecte et création de bases

emails, e-mailing, etc.

Promotion• Référencement Manuel, audit, optimisation

de codes, indexation et soumissions

manuelles, positionnement mots clés, suivi

de performances, etc.• Netlinking promotion et actions

commerciales online (recrutement, vente,

réseaux sociaux, affiliation, etc.)• Gestion de campagne de mailing, collecte

emails, Gestion de newsletters• Action de fidélisation, relances clients• Web marketing, partenariats web,

échanges de liens, gestion de visibilité,

création de mini sites, buzz marketing,

Google Adwords…• Rédaction de contenu Web

Suivi - Gestion

• Gestion/administration BackOffice,

Correction, édition, rédaction, mise à Jour

validation de contenus…• Modération, Suivi, Modération de services

interactifs (Web chats, SMS, forums,

annonces, minitel, Audiotel, etc.)• Assistance en ligne (hotline web, gestion

des abonnements, gestion des utilisateurs

et des membres, Réponse aux demandes

de documentation, suivi mails, etc.)• Gestion de bases de données

(inscriptions, mails, photos, archives, etc.)• Tenue de comptabilité• Secrétariat (saisie, traitements, suivi, etc.)

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Notre offre

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Notre but : Concevoir et commercialiser des solutions d’externalisations adaptées à toutes les

tailles pour permettre aux entreprises de se concentrer sur les activités génératrices de valeurs

ajoutées.

Notre démarche

Choisi sur notre base de plus de huit mille (12.000) profils, nous assurons le recrutement et le choix de vos collaborateurs

sur la base de la description et des objectifs de la mission ou du poste.

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Nos formules de mise à disposition

Nos 3 formules

•Forfait : Nous sous-traitons votre projet clé en main avec nos propres moyens (Équipes, Logiciels, Matériels.).

•Forfait/Régie : Nous nous impliquons et nous sous-traitons certaines parties de votre projet (Forfait et/ou Régie) en étroite collaboration avec vos équipes.

•Régie : Pour une période que vous avez choisi, nous mettons à votre disposition une ressource ou une équipe dédiée, un superviseur et un interlocuteur.

Choisi sur notre base de plus de huit mille (12.000) profils, nous assurons le recrutement et le choix de vos collaborateurs

sur la base de la description et des objectifs de la mission ou du poste.

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Exemples d’externalisation réussie

Exemple 1 : Création d’une équipe de

modérateurs et éditeurs de contenus.

Création de 15 postes au Sénégal

  BÉNÉFICE POUR LE CLIENT

•Ressources plus stables

•Motivation supérieure,

•Economie d’espace et de coûts de

fonctionnement et de taxes professionnelles

•Augmentation des équipes et intégration de

nouvelles tâches (pour le même budget : 15

postes créés au lieu de 7 initialement)

Exemple 2 : Création de postes et

embauche d’une équipe de 10

référenceurs, netlinkers et promoteurs web

BÉNÉFICE POUR LE CLIENT

•Efficacité infiniment supérieure aux systèmes

automatisés pour un coût très raisonnable.

•Suivi manuel des actions

•Flexibilité dans les stratégie

•Volume 2 fois supérieur

•Hausse constante du chiffre généré et des

positionnements

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En tant que société de services, Nous garantissons :

• La confidentialité de toutes les informations et contenus

concernant le client en interne comme en externe,

• Le respect des engagements pris en veillant à la

transparence des procédures

• Le recrutement de collaborateurs qualifiés et adaptés,

conformément à la description du poste proposé en accord

avec le client (il aura une copie du dossier de chaque agent

intervenant sur son activité).

• Une capacité pour faire face à vos montées en charge et

répondre très rapidement à des volumes importants et

ponctuels

• Le meilleur rapport qualité/prix dans nos prestations avec

une forte utilisation de main d'oeuvre et faisant recours à

l'informatique.

• Les résultats, conformément a vos objectifs

• Une garantie matérielle et responsabilité civile.

En finalité, vos projets deviennent les nôtres et sont pris en

charge par une équipe de suivi compétente et

complémentaire, dotée d'un sens de l'éthique, de

l'organisation, de la rentabilité et des responsabilités élevées.

Nos engagements

DGCNET SARL

Sacré Cœur 3 N° 9617,

BP 23531 Dakar Ponty - Sénégal

Tel : (221) 33 827 02 58

Tel : (221) 30 104 44 74Email: offshore@dgcnet.com

Web: www.dgcnet-offshore.com

Vos contacts :

•Daouda Guindo : Tel. (221) 77 644 95

96

•Hanane Gueye : Tel. (221) 76 592 97

75

•Macoumba Diouf : Tel. (221) 77 274 79

97

•Awa Gaye : Tel. (221) 77 440 12

04

Accueil

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Nos contacts

«Nous envisageons l’externalisation dans une démarche

stratégique qui s’inscrit dans la durée et requiert la mise en

place de relations étroites et pérennes, garantes d’un véritable

partenariat gagnant.»

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www.dgcnet-offshore.com

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