U n i d a d I I
Organización y dirección de los centros de informática.
Organigrama
Estructura deinformación y divisióndel trabajo en unaorganización.
Un centro de cómputo
Es una unidad, queproporciona servicios atoda una organización ysu área directiva es elenlace principal entrelas otras áreas y elcentro mismo.
FUNCION DE PERSONAL
La satisfacción de objetivosorganizacionales contando paraello con una estructura y a travésdel esfuerzo humano coordinado.
busca
FUNCION DE PERSONAL
El acrecentamiento y conservacióndel esfuerzo, las experiencias, losconocimientos, lashabilidades, etc., de los miembrosde la organización, en beneficiodel individuo y de la propiaorganización.
busca
F
U
N
C
I
O
N
E
S
D
E
P
E
R
S
O
N
A
L
A
R
E
A
D
I
R
E
C
T
I
V
A
Realiza, en alto nivel, lasfunciones deplaneación, organización, administración de personal ycontrol; además de coordinarlas actividades de las áreaque dependen de ella, seencarga de planear ycontrolar los recursos deinformación de unorganismo.
F
U
N
C
I
O
N
E
S
D
E
P
E
R
S
O
N
A
L
A
R
E
A
D
I
R
E
C
T
I
V
A
Se enfoca a cumplir losobjetivos de la organización através de la toma dedecisiones adecuadas para laautomatización de losprocesos.
La persona encargada de esta área debeposeer además de conocimientostécnicos, capacidad gerencial aunada a lahabilidad administrativa que requiere undirectivo y debe entender los propósitos ymetas así como las necesidades de cómputodel organismo y tener capacidad parasupervisar personal altamente calificado.
Esta área se encarga de brindar los
servicios requeridos para el proceso
de datos, como son el preparar los
datos y suministros necesarios para
la sala de cómputo, manejar los
equipos periféricos y vigilar que los
elementos del sistema funcionen
adecuadamente.
F
U
N
C
I
O
N
E
S
D
E
P
E
R
S
O
N
A
L
A
R
E
A
O
P
E
R
A
T
I
V
A
En esencial el personal del área operativa seencarga de alimentar datos a lacomputadora, operar el "hardware" necesarioy obtener información resultante del procesode datos.
Los operadores de computadoras preparan y
limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso
de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e
informes de la computadora, montan y desmontan
discos y cintas durante los procesos y colocan las
formas continuas para la impresión.
Documentan las actividades diarias, los
suministros empleados y cualquier condición
anormal que se presente
El papel de los operadores es muy importante
debido a la gran responsabilidad de operar la
unidad central de proceso y el equipo periférico
asociado en el centro de cómputo.
F
U
N
C
I
O
N
E
S
D
E
P
E
R
S
O
N
A
L
P
R
O
D
U
C
C
I
O
N
Y
C
O
N
T
R
O
L
Construir soluciones integrales(aplicaciones) a las necesidades deinformación de los usuarios.
Usar las técnicas de construcciónde sistemas de informaciónorientadas a la productividad delpersonal y a la satisfacción delusuario.
Construir equipos de trabajo con la participacióndel usuario y del personal técnico de acuerdo ametodologías establecidas.
Mantener comunicados a los usuarios y a suscolaboradores de los avances, atrasos yproblemas que se presentan rutinariamente ycuando sea necesario a través de mediosestablecidos formalmente.
Mantener programas de capacitación para elpersonal técnico y usuarios
F
U
N
C
I
O
N
E
S
D
E
P
E
R
S
O
N
A
L
A
R
E
A
D
E
A
N
A
L
I
S
I
S
Establecen el flujo de informacióneficiente a través de toda laorganización.
Los proyectos asignados a losanalistas no siempre requieren decomputadora. Necesitan tiempopara realizar el estudio y proponersoluciones, planteando diferentesalternativas.
La realización de las soluciones puede durarsemanas o meses, dependiendo de la complejidad.
Existen diferentes títulos de analistas:
Analista JuniorAprendiz de sistemasAnalista Senior
La realización de las soluciones puede durarsemanas o meses, dependiendo de la complejidad.
Existen diferentes títulos de analistas:
Analista JuniorAprendiz de sistemasAnalista Senior
FUNCIONES DE PERSONAL
AREA DE PROGRAMACION
Elaboran los programas que se ejecutan en lascomputadoras, modifican los existentes y vigilan quetodos los procesos se ejecuten correctamente.
Usan las especificaciones de los sistemas realizados porlos analistas y los transforman en programas eficientesy bien documentados.
Deben tener conocimientos de hardware para poderoptimizar la utilización del equipo
Deben tener actualización permanente relacionado conel contexto de la programación.
FUNCIONES DE PERSONAL
AREA DE IMPLEMENTACION
Implementa nuevas aplicaciones, garantizando tanto sucalidad como su adecuación a las necesidades de losusuarios.
Coordina con las áreas de sistemas y usuarios laimplantación de las aplicaciones.
Diseña los planes de calidad de las aplicaciones ygarantiza su cumplimiento.
Probar los productos y servicios a implementar antes deser liberados al usuario final.
Elaborar conjuntamente con el área de programaciónlos planes de capacitación de los nuevos usuarios.
FUNCIONES DE PERSONAL
AREA DE SOPORTE
Responsable de la gestión del hardware y el softwaredentro de las instalaciones del centro de cómputo(planificación, instalación y mantenimiento.
Planifica la modificación e instalación de nuevosoftware.
Evalúa los nuevos paquetes de software y hardware.
Soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevoproyectos.
Coordinación con los técnicos del proveedor con el finde resolver los problemas técnicos y garantizar lainstalación de los productos.
FUNCIONES DE PERSONAL
TELEINFORMATICA
Proporciona los servicios de mantenimiento, reparacióne instalación de los equipos de voz, datos y video
Instalar, configurar y garantizar la seguridad de losservidores
Diseñar e instalar redes de voz, datos y video
Garantizar la operabilidad de las redes de voz datos yvideo
Planear el crecimiento y actualización de lainfraestructura de red y telecomunicaciones
Seleccione el centro de cómputo de una organización y realice lo siguiente:
1. Identifique y represente el organigrama 2. Describa las funciones de cada puesto3. Aporte sus conclusiones considerando los temas desarrollados en clase.
G E R E N T E
Puede recibir otros nombres como son:Director, Director Gerente o Director General, es laque está en la cúspide de un organigrama.
Tiene la capacidad de que otras personas le ayudenen sus tareas o determinadas funciones, es el quedirige la empresa.
Delimitación de responsabilidades del personal de las diferentes áreas.
Ditcher (1988) señala que el término gerente es un
eufemismo para designar el acto de guiar a los demás, lograr
que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes. Un gerente
debe cumplir ciertas funciones:
planeación, organización, dirección y control.
Habilidades del Gerente
1. La habilidad técnica:
Implica la capacidad para usar el conocimientos técnicos, los
métodos las técnicas y los medios necesarios para la
ejecución de tareas específicas. Puede ser obtenida mediante
educación formal o a través dela experiencia personal.
2. La habilidad humana:
Es la sensibilidad o capacidad del gerente para
trabajar de manera efectiva como miembro de un
grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que
dirige.
3. La habilidad conceptual:
Consiste en la capacidad para percibir a la
organización como un todo, reconocer sus
elementos, y como los cambios en alguna parte de la
organización afectan o pueden afectar a los demás
elementos.
FUNCIONES DEL GERENTE
1. La creación un grupo de trabajo armónico. Unaentidad productiva que rinda más que la suma de losrecursos incorporados a la misma.
2. Ser proactivo, es decir, armonizaren todas lasdecisiones y todos los actos los requerimientos delfuturo inmediato y a largo plazo.
3. Ejecutar seis tareas básicas: fijar
objetivos; derivar metas en cada área de
objetivos; organizar tareas, actividades y
personas; motivar y comunicar, controlar y
evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí
mismo.
Un gerente efectivo es aquel que:
Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con suscolaboradores.
Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.
Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores.
Enlaza logros con recompensas de una manera justa yobjetiva.
Cuando se presentan conflictos, los afronta pararesolverlos no para buscar culpables.
Jefe de Área
Es la persona con los conocimientos necesarios para
dirigir un área específica de la
empresa, administración, personal, producción, come
rcial, con los objetivos marcados por la Dirección.
Un jefe de área se encarga de estar en contacto con
el resto de los jefes de área de una empresa para
tener la certeza de que estén funcionando bien.
Se encarga de las contrataciones o requisición de
personal, si hace falta personal en cierta área, él puede
mandar a algún otro trabajador de la empresa, a quien se
le aumenta el sueldo significativamente, en caso de que el
trabajador no acepte el cambio de área, se busca la
manera de contratar nuevo personal.
Es responsabilidad de los jefes de área determinar si cierta
que organización es la mejor para la empresa.
La organización es la infraestructura con la que llevará
adelante sus actividades. El tema fundamental es cómo
definen la comunicación y la jerarquía, que permiten y que
restringen en la forma de intercambiar información y
responsabilidades.
Esto consiste en analizar las tareas que se realizan dentro
de la organización y aglutinar tareas semejantes o
relacionadas en unidades organizativas coherentes
deforma de maximizar el aprovechamiento de los recursos
humanos y materiales, en una estructura estable, clara y
sencilla. A cada funcionario le queda muy claro su función
dentro del área y su línea jerárquica y de mando.
Los Jefes de Área tienen como función asegurar que sus
respectivas áreas o programas cumplan sus funciones.
El Jefe de Área será el responsable del desarrollo de la
actividad de su Área, coordinando a los individuos a su cargo.
.
La supervisión es una actividad técnica y
especializada que tiene como fin fundamental
utilizar racionalmente los factores que le hacen
posible la realización de los procesos de trabajo.
E L S U P E R V I S O R
El supervisor es un elemento clave dentro de
cualquier organización. De él depende la calidad del
trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de
buenas actitudes por parte de los trabajadores. El
supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos
los trabajadores.
Objetivos de la Supervisión
Mejorar la productividad de los empleados
Desarrollar un uso óptimo de los recursos
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
Monitorear las actitudes de los subordinados
Contribuir a mejorar las condiciones laborales
Perfil del Supervisor
Conocimiento del Trabajo
Conocimiento de sus Responsabilidades
Habilidad para Instruir
Habilidad para Mejorar Métodos
Habilidad para Dirigir
De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene cuatro (4) grandes funciones:
Proyectar
Dirigir
Desarrollar
Controlar
Estilos de Supervisor
AUTOCRÁTICO
DEMOCRÁTICO
LIBERAL
Capturista
Es responsable de cubrir las cuotas de captura
de datos asignados por el supervisor.
Desarrollo de actividades
De planeación:No realiza funciones de planeación.
De administración:No realiza funciones administrativas.
Técnicas:
Lleva el control de los documentos fuente que le
asignaron para no revolverlos u originar omisiones de
captura o duplicidad. Verifica la calidad individual de
cada documento, yen su caso, lo reporta al supervisor
cuando no se entienda su lectura y exista un alto riesgo
de capturas erróneas.
Debe poner especial cuidado en la captura para
evitar procesos que ocasionen desfasamientos
en los horarios de compromiso. Debe cubrir en
tiempo las cuotas de captura asignadas a él.
Regula la intensidad de su terminal para quele permita una mejor visibilidad en los menúsde captura.
Reporta al supervisor fallas que detecte en laterminal y que le impidan la rapidezadecuada de captura.
Bibliotecario
Este tipo de puestos no es muycomún, solo existe ó puede existir enempresas que manejan un gran banco debases de datos
Nota: Un eufemismo es una palabra
o expresión políticamente aceptable o
menos ofensiva que sustituye a otra
palabra de mal gusto o tabú, que
puede ofender o sugerir algo no
placentero o peyorativo al oyente
Eufemismo Significado
haciendo el amor con,copular,haciéndolo con,acostándose con,rockandrolleando con
teniendo sexo con, fornicar con
entretenimiento adulto,material adulto
pornografía
grande,llenito,de hueso ancho,fuertote,pesado,robusto
sobrepeso,gordo
institución correccional, centro de reinserción social prisión, cárcel
persona pequeña enano
intervención militar , conquista invasión, guerra
jardín de paz panteón, cementerio
incremento negativo decremento, pérdida
intendencia,portero
conserje
cuota multa
pasado de copas,tomado,bebido
borracho o alcohólico
neutralizar, dar de baja matar
perdió la vida murió
adulto mayor,mayor,
viejo,anciano
Top Related