Informe:
En esta ocasión presentaremos un informe detallado sobre las estrategias de
ventas que tiene la papelería “la catedral” analizando desde su fachada hasta su
manera de atender del personal que influyan directamente en las ventas de la
misma.
Visitamos la papelería ubicada en el centro de tula donde al inicio de esta
investigación nos dimos cuenta que del exterior de la papelería no parece forma
de papelería ya que no cuenta con ningún letrero lo que sin duda alguna reduce
sus ventas dado que solo los que conocen su ubicación sabrán que es una
papeleria, bueno esto solo por hablar del exterior porque en el interior está muy
bien estructurado y la limpieza del negocio es la correcta, cuenta con buen
iluminación y un buen acomodo de sus mercancías, excepto en la parte trasera
donde se encuentran las bolsas de regalo justo en esa parte le falta iluminación.
En la parte de la atención al cliente, pues las empleadas que en este caso son dos
son muy amables desde el momento en el que entras a el negocio saludan con
una sonrisa preguntando amablemente que se le ofrece, la presentación de cada
una es buena aunque no manejan uniforme su vestimenta está limpia y su aseo
personal también es el adecuado.
En conclusión tal parece que todo en este negocio está bien excepto por unas
cosas la más importante de estas seria que definitivamente si les hace falta
anunciar en su fachada que tipo de negocio son.
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