Nº 43 Julio 2012
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staffBoletín de la Cámara nº 43 • Julio 2012Edita: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla. // Realiza: Departamento de Comunicación de la Cámara de Sevilla // Fotografías: José Montiel, Antonio Acedo, Javier Díaz y Archivo Cámara.// Cámara de Comercio de Sevilla, Plaza de la Contratación, 8.• Telf.:902932320 • Fax: 954225619 • www.camaradesevilla.com • email: [email protected] • DepósitoLegal: SE-479-2002 Produce: Ibersponsor Consultores de Comunicación • Virgen del Valle, 91 • Telf: 902120389 • Fax: 954276343• e-mail: [email protected] • www.ibersponsor.com
Tema de portada 4Centrodeserviciosintegradosparalamejoradelacalidaddelaproduccióndesoftware
Entrevista 6ÁlvaroJosédeMendonçaeMoura
Noticias 10
Noticias del Consejo 16ElProyectoNexotoursepresentaenAlmería
Visitas institucionales 17
Opinión 18Anuevosclientes,nuevoshoteles
Lafranquicia:lamejorapuestaparainiciarunnegocio
Internacionalización 20
Oportunidadescomercialesydeinversiónenelmercadoportugués
NuevosserviciosdeInternacionalizaciónydee-businessparafortalecerlacompetitividadyeldesarrollodelaspymessevillanas
Indonesia:Paísdeoportunidadesparalainversiónycomercializacióndeproductosespañoles
Chile:Unpaísparainvertir
LaCámaradeComerciodeSevillaseposicionacomounaentidadrelevanteenelcampodelempredimientoenEuropa
Promoción y Desarrollo Empresarial 24“Cómovenderen59segundos”
LaCámaradeComercioylaCESexplicanalosempresarioscomocobrarlasfacturaspendientesdelaadministracion
Cercade200jóvenesempresariosparticipanenelVIIIEncuentroProvincialdeNegocios
Actividadempresarialenlaprovinciaduranteelprimersemestrede2012
AcompañamosenelEmprendimiento
EUSA 30
EUSA,mediosigloformandoajóvenesprofesionales
Asesoría Jurídica 32
LanuevaregulacióndelaMediaciónenasuntoscivilesymercantiles
Innovación 34
LaCámaraenseñaalosempresariosausarlasredessociales
LaCámaradeSevilla,desdelaInnovacionhacialaEcoinnovacion
DeJapónaSevilla,pasandoporHermosillo
La Cámara Informa 40
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Centro de servicios integrados para la
mejora de la calidad de la producción de software
La Cámara de Comercio de Sevilla ha presentado el “Centro de servicios integrados para la mejora de la calidad de la producción de software”. Un proyecto que se lleva a cabo
gracias a los Fondos FEDER en un 70% y el 30% de Eticom y la Cámara de Comercio
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ElencuentrohacontadoconlaparticipacióndelalcaldedeSevilla,JuanIgnacioZoido,delpresidentedelaCá-maradeComerciodeSevilla,FranciscoHerrero,ydel
presidentedeETICOM,AdolfoBorreroVillalón.Estecentrodecalidadsoftware,prestaráalasempresasser-
viciosdealtaespecializacióntecnológica,especialmente,eneláreadeingenieríadesoftwareenarasdeconseguirlamejoradelacalidadyproductividaddelaindustriasevillanayandaluzaeneldesarrolloymantenimientodesoftware.DichocentroseencuentraubicadoenlaterceraplantadelVi-
verodeEmpresasquelaCámaradeComerciodeSevillatieneenTorneoParqueEmpresarial.Setrata,endefinitiva,deayudaralasPYMESTICdeAnda-
lucía desarrolladoras de un producto o servicio intensivo ensoftware,aasegurarlacalidaddesusproductosyserviciosdeacuerdoconlosestándaresynormasdereconocimientointer-nacional,paramejoraroconsolidarlacompetitividaddesune-gocioenelmercado.Losbeneficiariosdeestecentrosontodotipodeempresas
delsectordedesarrolloyproducciónsoftware,tantonacionalescomointernacionalesdeAndalucía.ElAlcaldedeSevilla,Juan IgnacioZoidoha insistidoen las
bondadesdeesteproyectoque“constituiráunreferenteeuro-peoenmateriadeformaciónespecializadaycertificacióndelascualificacionesdelostrabajadoresde laspymesdedicadasaldesarrolloymantenimientodesoftware,puestoquerealizareisaccionesorientadasa laevaluación, formaciónycertificacióndelosperfilesprofesionalesdeingenieríasoftware”.“Endefi-nitiva,ofreceréisformaciónyespecializaciónenarasdeconse-guirlamejoradelacalidadyproductividaddelaindustriasevi-llanayandaluzaeneldesarrolloymantenimientodesoftware”,haaseguradoelAlcaldedeSevilla.
Setratade“unplanporelqueapostamos,yaqueconsidera-mosqueesdevitalestrategia”haaseguradoelPresidentedelaCámara,FranciscoHerreroensuintervención.“Esahora,enestosmomentosdecrisis,cuandodebemos
hacerunesfuerzoeincentivarmáseldesarrollodenuestrasempresasatravésdelainvestigación,lainnovaciónyelde-sarrolloparagarantizarnuestrofuturoempresarial.Todosde-bemostrabajarparaconseguiruna integraciónplenade lasposibilidadesqueofrecenlasnuevastecnologíasenlamejo-rade laeficaciayeficienciade laempresa,asícomoen laestrategiaempresarialdenuestrasPYMES”,resaltóelPresi-dentedelaCámara.Porsuparte,presidentedeETICOM,AdolfoBorreroVillalón,
trasmitió a los medios de comunicación asistentes que estecentrosetratade“unproyectoemblemáticoydevitalimpor-tanciapara laentidadquepresido,ETICOM.Unaapuestapio-nera ennuestropaís queha surgido frutode la colaboraciónpúblicoprivada,delaquetodosdebemoscongratularnos,conelConsejoSuperiordeCámarasdeComerciodeEspaña,laCá-maradeComercio,IndustriayNavegacióndeSevilla,ylaJuntadeAndalucía”.En este sentido,Adolfo Borrero destacó que“desde sus
orígenes, ETICOM sabe que el software es un elementode competitividad básico no sólo de la industriaTIC, sinode todos los sectores de tejido productivo. La calidad denuestrosoftwaredebeserreferentedenuestrasciudades,denuestrasprovincias,regionesy,endefinitiva,detodoelpaís.ConelCentrodeServicios Integradospara laMejorade laCalidadde laproducciónSoftware,vemoscumplidosunodenuestrosmásimportantesanhelos,situaraAndalu-cíacomoelepicentrodelacalidaddelsoftwareenelámbitonacional”.
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ÁLVAROJOSÉDEMENDONÇAEMOURAEMBAJADORDEPORTUGALENESPAÑA
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entrevista
A finales de 2008, en plena crisis, asumió sus funciones co-mo Embajador. ¿Qué valoración hace de su gestión durante este tiempo? DesdeeliniciodemisfuncionestuvecomomisdosprincipalesprioridadeselapoyoalasempresasportuguesasylapromocióndelalenguaportuguesaenEspaña.Puede resultarmenosevidentequedestaque laDiplomacia
EconómicaylaDiplomaciaCulturalsobrelaDiplomaciaPolíticatradicional. Las relaciones políticas entre nuestros dos paíseshantenidoundesarrolloverdaderamenteextraordinarioenes-tasúltimasdécadas–ynopuedodejardeenaltecerelempeñopersonaldelReyenesteproceso–ysonhoydíaunhechoquesehaconsolidado,independientementedelacoincidenciaonoentrelasmayoríaspolíticasdeturnoenLisboayenMadrid.Jus-tamenteporeso,eldesafíoquesenosplanteaesalcanzartam-biénenotrosdominioselmismonivelderelación.Hayquereconocerqueenelplanoeconómicoycomerciallas
relacionesluso-españolashanconocidoasímismounenormedesarrollo,enparticulardesdelaadhesióndelosdospaísesalaComunidadEuropea,perotenemoslaconcienciadequehayaúnunenormepotencialpor realizaren lapenetraciónde lasempresasportuguesasenelmercadoespañol.Lacrisishare-sultadoenunestímulo,sobretodoparanuestrasPymes,parabuscarnuevasoportunidadesenelmercadomáscercano,ape-sardelasdificultadesquesesiententambiénaquí.Enelsegundoobjetivoquesemeplanteó,lapromocióndela
lenguaportuguesaysuplenaintegraciónenelsistemaescolarpúblicocomolenguaextranjera,empezamosporcrearunmar-coaniveldelosdosEstadosparadesarrollarluegounintensotrabajoconlascomunidadesautónomas,quedetienenlascom-petenciasenEnseñanza.Hemosdadonaturalprioridadalasco-munidadesfronterizasy,enconcretorespectoaAndalucía,mecomplaceregistrarqueelportuguésestáyapresenteenlases-cuelasandaluzasyconfiamosfirmarmuybrevementeunme-morandodeentendimientoconlaJuntadeAndalucíaparacon-solidarydesarrollaresapresencia.Esmuyrelevantedestacarqueelportuguéseslalenguade
másde220millonesdepersonasen5continentes.AdemásdeunreferenteculturalfundamentalparaelSigloXXI,esunaim-portanteherramientaparaempresasyprofesionalesde todoslossectores,quelesabreunmundodeoportunidadesnosola-menteenelmercadoportugués,sinotambiénenalgunosdelos
paísesmásdinámicosde laeconomíamundial o conenormepotencial,comoBrasil,AngolaoMozambique.
¿Cómo se está ayudando desde la Embajada a los empresa-rios en el contexto de crisis en que vivimos?Elcaminoparaayudaranuestrosempresariospasaporapoyarla internacionalización de sus empresas y el aumento de susexportaciones.Esunobjetivoprioritarioparael gobiernoportuguésdiversifi-carsectoresymercadosde internacionalización,yenelcasodeEspaña,identificaroportunidadesquepuedansurgir,apesardelacrisis.EstamostrabajandoparagarantizarunapoyoeficazanuestrasempresasexportadorasqueyavendenenEspañaoquequierenentrarenestemercado,yaseaatravésdelaiden-tificacióndeoportunidadesdenegociosoen la facilitaciónde
Elcaminoparaayudaranuestrosempresariospasaporapoyarla
internacionalizacióndesusempresas
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contactosconinterlocutorespúblicosyprivados.Aúnapesardelagranintegracióndenuestrosmercadosydelmarcoeu-ropeo comúnquenos rige, surgen asimismo situaciones enquelaEmbajadatodavíalograallanardificultades.
¿Cómo está afectando la crisis a las inversiones en su país?Apesardelacrisislascifrassonmuypositivas,lainversiónextranjera neta en Portugal alcanzó los 7.441 millones deeurosen2011,unvalorrecordenlosúltimoscuatroaños.La inversión extranjera neta contabilizada hasta Abril de
2012estáen1.424millonesdeeuros, loquerepresentaun
crecimientodemásdeun50%respetoalmismoperiododelañoanterior,siendoEspañayFrancialosprincipalesinverso-resyelComercioylaIndustriaTransformadoralossectoresdedestinomásrelevantes.Vale lapenasubrayarel esfuerzoquePortugal está reali-
zandoatodoslosniveles.LasevaluacionesrealizadasporlatroikaconfirmanlacapacidaddePortugaldecumplirlosob-jetivos establecidos, tanto en términos financieros – conso-lidación presupuestaria y control de las cuentas del Estado–comorespectoalamplioconjuntodereformasestructura-lesencurso.Duranteesteperíododeajusteeconómicoyfinancieroesta-
mosconstruyendolasbasesdeunnuevomodeloeconómicomásproductivoycompetitivoparaelpaís,apostandodeforma
decididaenlainternacionalizacióndelaeconomíaportuguesaydenuestrasempresas.
¿Cuáles son las principales medidas correctivas del Go-bierno portugués al respecto?Elprogramadeajusteeconómicoyfinancieroencursotienetrespilaresfundamentales:estabilidadfinanciera,consolida-ciónfiscalyreformasestructurales–enpocaspalabras,cam-bioshaciaunpaísmáscompetitivoyproductivo.Portugalestá implementadounplanvastoyambiciosode
reformasestructuralesqueincluyendesdeelsistemajudicialalmercadolaboral,porejemplo:•Nuevalegislaciónlaboraldirigidaalograrmáscompetiti-vidadyproductividad;•Unnuevosistemadejusticiaeconómicamásrápidoyefi-caz•Nuevalegislaciónsobrelacompetencia,mástransparentey“amiga”delosmercados•Nuevalegislaciónsobreinsolvencias,dirigidaareestruc-turarempresasenvezdecerrarlascuando tienenproble-masfinancierosperocuentanconunasituacióneconómi-casólida.•Legislacióndearrendamientorevisadaquepermitiráunamayormovilidadgeográficaysocial•Nuevalegislacióndelicenciasindustrialesquesimplifica
yaceleratodoelprocesoburocráticodeaprobaciónEstoscambiosestructuralespermitiránunamayorapertura
alainversiónextranjera
¿Por qué recomendaría a los empresarios andaluces in-vertir en Portugal?, ¿Y a los portugueses en Andalucía?LoscambiosestructuralesantesmencionadoshacendePor-tugalundestinocadavezmásatractivoparatodoslosem-presariosextranjeros.Además,Portugal suele ser el primerdestinoenelprocesodeinternacionalizacióndelasempre-sas españolas por diversosmotivos. Entre ellos podríamosdestacar la proximidadgeográfica, buenas infraestructuras,manosdeobracualificadaauncostecompetitivo,unestilodevidabastantesimilar,afinidadesculturales,unconsumi-dorabiertoalosproductosextranjerosyunoscostesempre-sarialesatractivos.Por otro lado, con la progresiva interacciónde las econo-
míasdePortugalyEspaña,sobretodoenestasregionesfron-terizasylimítrofes,naturalmenteincluyendoAndalucía,asis-tiremosamedioplazoauncrecimientodelasinversionesdepequeñasymedianasempresasportuguesasenestascomu-nidadesaambosladosdelafrontera.LasComunidadesespañolasfronterizas,puedenreforzarsu
importanciacomo“puertadeentrada”para losempresariosportugueses en España, y viceversa. Los gobiernos de am-bosladosprivilegianunabuenacolaboracióninstitucionalpa-rapromoverestasrelacioneseconómicasbilaterales.LasrelacionesentrePortugalyAndalucíasonyamuyrele-
vantesyvanenaumento:Portugalesel2ºclientedeAndalu-cía(PortugalcompraaAndalucíamásqueAlemaniaoItaliay
“ESMUYRELEVANTEDESTACARQUEELPORTUGUÉSESLALENGUADEMÁSDE220MILLONESDEPERSONASEN5CONTINENTES.ADEMÁSDEUNREFERENTECULTURALFUNDAMENTALPARAELSIGLOXXI,ESUNAIMPORTANTEHERRAMIENTAPARAEMPRESASYPROFESIONALESDETODOSLOSSECTORES,QUELESABREUNMUNDODEOPORTUNIDADESNOSOLAMENTEENELMERCADOPORTUGUÉS,SINOTAMBIÉNENALGUNOSDELOSPAÍSESMÁSDINÁMICOSDELAECONOMÍAMUNDIALOCONENORMEPOTENCIAL,COMOBRASIL,ANGOLAOMOZAMBIQUE”
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entrevistamásdeldoblequeMarruecos)ysu9ºproveedor.Desdeelpuntodevistaportugués,porsuposiciónentelasComunidadesAutó-nomasespañolas,Andalucíaesnuestro4ºcliente(trasCataluña,GaliciayMadrid)ytambiénnuestro4ºproveedor.Porello,tenemoslacertezadequeenelfuturoAndalucíaocu-
paráunlugaraúnmásrelevanteennuestrasrelacioneseconó-micasconEspaña.Debemostrabajarenelconocimientomutuodeambasrealidadeseconómicasyempresarialespromoviendolacooperaciónentreempresasybuscandooportunidadesdene-gociointeresantesparaambaspartes.
¿Cómo se apoya a las empresas españolas en Portugal?AICEP-AgenciaparalainversiónyelComercioExternodePor-tugal–enEspañaOficinaEconómicayComercialdelaEmbaja-dadePortugal,puedeapoyaralasempresasquequiereninvertirenPortugal,yaqueeselorganismoresponsabledelarecepcióndetodoslosproyectosdeinversiónextranjeraenPortugalrea-lizando,siesnecesario,suposteriorremisiónaotrasagenciasenfuncióndelperfildelproyecto.Susclientessonempresascon
proyectosdeinversiónsuperioresa�5millones,ocuyainversiónseaestructuranteparafomentodelempleo,laexportaciónolainnovación.AICEPrealizaunseguimientodelosproyectosdeinversiónen
todaslasetapas,prestandoasesoramientoeinformaciónadap-tadaa lasnecesidadesde losclientes.Sepretendeofrecerunexcelenteservicioalosmejoresproyectosquecontribuyanalasostenibilidad y la competitividad de la economía portuguesa,contribuyendoalosobjetivosdeaumentarelvalorañadidobru-to,reducireldéficitcomercialycrearempleo.Finalmente,debemosreferirelexcelentetrabajodesarrollado
porlasentidadesqueapoyaneinformanalasempresasespa-ñolaseneldesarrollodesusnegociosenPortugal,queson laOficinaEconómicayComercialdeEspañay laCámaradeCo-mercioeIndustriaLusoEspañola.
¿Qué recomendación haría al empresario español interesa-do en invertir en Portugal?Elempresarioandaluzencontraráunacrecientefacilidaddere-lacionamiento con la administración portuguesa, gracias a lasmedidasdereduccióndelaburocraciaimplantadasporelEsta-do,ademáslacontinuidadgeográficaentreAndalucíayPortugalfacilitaque lasoportunidadesdenegociospuedandesarrollar-seenunaperspectivadeunmercadodoméstico,sinfronterasyestimulandolacooperaciónentreempresasespañolasypor-tuguesas.Existensectoresdealtopotencialenambosladosparacom-
plementarseen tercerosmercados:Tic’s, agro-industria, aero-náutica,industriaauxiliarydeequipamientoturístico,textil-con-fección,hábitatydecoración.Finalmente,porrazonesculturalesPortugalpuedesertambién
un excelente vehiculo para expansión hacia países de lenguaportuguesa,comoporejemploBrasil,AngolaoMozambique.Porotrolado,tambiéndesdeEspañalasempresasportuguesespue-denabordarlosmercadosdeAméricaLatina,porejemplo.
España continúa siendo el principal socio comercial de Por-tugal, ¿Cree que será sostenible este estatus en el futuro?ElmercadoespañolesprioritarioparaPortugal.Españaesnues-tro primer socio comercial, conuna cuota de casi un25%en2011,eselprimermercadoparalasexportacionesportuguesaspordelantedeAlemaniayFrancia,ytambiénesnuestroprimerproveedorconunacuotasuperioral30%.Desde el punto de vista de España, Portugal fue su tercer
cliente, conunacuotadedel8%y suoctavoproveedorenelañopasado.Esdedestacarque,aniveldelasrelacionescomercialescon
lasComunidadesAutónomas,PortugalvendemásaMadridquealReinoUnido,nuestro5ºcliente.Apesardequelasperspectivaseconómicasacorto/medio
plazonosepresentenfavorables,consideramosqueelmercadoespañolseguirásiendoprioritarioparalasempresasportugue-sas,porqueserásiempreeldestinoprivilegiadodelainternacio-nalizacióndenuestrasempresas,principalmentedelasPYMES,yaquesuelesersuprimeraexperienciaenelexterior.
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LaCámaradeSevilla,hamantenidosiempremuyaltoelrepresentarlosinteresesgeneralesdelasempresasdelacapitalyprovinciayharealizadounaprestacióndeser-
viciosque vandesde la internacionalizacióna la formacióndeempresariosytrabajadores,completadaconunalabordeinfor-maciónyasesoramiento,depromociónyfomentocomoapoyoalasempresas.Unaactividadquetrasciendetantoalasempresasyactividadeseconómicasrelacionadasconelcomercioexterior
einterior,incorporandolasnuevastecnologías–internet,comer-cioelectrónico,firmadigital,etc.-,asícomolasmásmodernasyeficacesdirectricesdelmarketingcomercial.Hallegadoacon-vertirseenunorganismodegestiónderangosuperior,graciasalareddeserviciosyactividadesqueprestaydesarrolla,yatra-vésdelasrelacionesycolaboracionesconotrasorganizacioneseinstitucionesnacionaleseinternacionales.Comootrascámarasespañolas,ladeSevillafueavanzadillaenla
recuperaciónynormalizacióndelasrelacioneseconómicasconEu-ropa,favoreciendodemanerainequívocalaaperturadelosmerca-dosyorientandosutrayectoriaaconseguirlaintegracióndeplenoderechoenlaUniónEuropea.Ellegadodeañosacumuladoen125añosdehistoriaporlaCá-
maraOficialdeComercio,IndustriayNavegacióndeSevilla,nosóloesreflejodelquehacerbienhecho,sinotambiénelmejoravalparaafrontarelfuturoconesperanza.Portodoello,elExcelentísimoAyuntamientoestimaquelaCáma-
raOficialdeComercio,IndustriayNavegacióndeSevillaesmerece-doradelaMedalladelaCiudad,comoreconocimientodesulaborenbeneficiodelaCiudad.
La Cámara recibe la Medalla de la Ciudad, como reconocimiento de su labor en
beneficio de Sevilla
ELLEGADODEAÑOSACUMULADOEN125AÑOSDEHISTORIAPORLACÁMARAOFICIALDECOMERCIO,INDUSTRIAYNAVEGACIÓNDESEVILLA,NOSÓLOESREFLEJODELQUEHACERBIENHECHO,SINOTAMBIÉNELMEJORAVALPARAAFRONTARELFUTUROCONESPERANZA
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LaCámaradeComercio retrocedió enel tiempoparavolverasulugardeorigen,alArchivoGeneraldeIn-dias, lugardondefuecreadael13dejuniode1886.
EnelsalónGrandedelaentoncesCasaLonja,dondesere-unieron86comerciantes,industrialesynavierosparacons-tituir laCámaradeOficialdeComercio, IndustriayNavega-cióndeSevilla.Delamismamanera,losherederosdeaquellosfundadores
sedieroncitaenelmismolugarparaconmemorarsusmásde100añosdehistoriafundacional.UnaInstituciónquees“herederadetodasaquellasquele
precedierondesdequeen1367secrearalaUniversidaddeCorredoresdeLonja,elConsuladodeCargadoresde Indias,elConsuladoMarítimoyTerrestre,yelTribunaldeComercio,yqueesunejemploclarodecontinuidadhistóricadelque-hacerdelcomercio, lanavegacióny la industria,quedesdemediadosdelsigloXVIenadelante,hicierondelaciudadunaplazamercantilespañolayeuropeadeprimerorden.YquelaconvirtieronencapitaldeAndalucíaydurantedoslargossi-glos,encabeceradeunimperio”,rememoróelpresidentedelaCámara.DichaherenciaeslabasedelaCámaradeComerciodeSe-
villa,quedurantemásde100años“halogradoconsolidarsecomounainstituciónquepromueve,canalizayhacerealidadiniciativasypropuestasempresarialesquehanservidoparalamejoraeconómicaysocialdelaciudadylaprovincia”,unalaborreconocidaporlaMedalladelaCiudadqueelAyunta-mientodeSevillalehaconcedidoalaInstitución,hechoqueagradeciópúblicamentesuPresidente.Herreronoquisoterminarsuintervenciónsintransmitirlas
ganasdelaCámaraporcontinuarconsulaborpesealaac-tualsituacióneconómica.“LaCámaraafrontaunanuevaeta-pa.Ahoranosquedacontinuar trabajandoteniendosiemprepresentenuestrapermanentevocacióndeservicioalasem-presas.Ycumpliendoconnuestrahistóricavocaciónde re-presentación,promociónydefensadelosinteresesgeneralesdelComercio,laIndustriaylaNavegación”.MiguelSánchezMontesdeOcafueelencargadodepro-
nunciarelElogiode laCámara,atravésdeunapasionado
recorrido por la historia del siglo XIX y las circunstanciasquerodearonlacreacióndela institución,elazarososigloXX,ylasdificultadesactuales.Elconocidohumanistades-tacó“lahistoria ejemplar, deexcelencia y eficienciade laCámara”,asícomosucarácterpioneroeinnovador,“alserlaprimeraqueanivelnacionalestablecióuncentrodefor-maciónempresarialconunamplioprogramadeactividadesqueabarcadesdeunaescueladenegociosa la formaciónocupacional”.JulioCuesta,presidentedelacomisiónorganizadora,dio
lecturaalmanifiestodecompromisode laCámaraconSe-villa.Porsuparte,elAlcaldedeSevilla,JuanIgnacioZoidotrans-
mitióalosasistentesalencuentrosucompromisoconlaCá-mara,“unainstituciónquealolargodetodosestosañoshademostrado con creces su compromiso ineludible no sóloconlosempresarios,sinotambiénconlasociedadsevillanaa travésdemúltiplesactos”.Una implicaciónrecíprocaqueaseguróelAlcaldees“recíprocaporpartedelAyuntamiento.Quienesdirigenesta institución losabendesobra,ysegui-remostrabajandojuntosparapotenciaresetalentocomercialyempresarialsevillanoquenosposibilitecrear laconfianzasuficienteylascondicionesadecuadasparafomentarelem-pleoennuestraciudad”.Seguidamente,elPresidentedelConsejoSuperiordeCá-
maras,ManuelTeruelhizohincapiéenlaimportanciadelapermanenciadelasCámarasparacontinuarapoyandoyde-fendiendolos interesesempresariales.Enestesentido, in-sistióenelpapel fundamentalque juegan lasCámarasenlaayudayapoyoa lasempresasensuexpansióninterna-cional.UnasdeclaracionesalasqueseunióelPresidentedelCon-
sejoAndaluzquehizoentregadelamedalladelConsejoalaCámaraenconmemoracióndesus125añosdeexistencia.LaBandaSinfónicaMunicipaldeSevillapusolanotadeco-
loraleventoconunaobramusicaldeexcepciónylainterpre-taciónde“MiTierra”obraregaladaalaCámaradeComerciodeSevillaconmotivodesu125Aniversario,porsuautor,elcompositorsevillanoMarceloDuránLópez.
125 años al servicio del Comercio, la Industria y la Navegación
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LaexposiciónpatrocinadaporBancaCívica-Cajasol,patro-cinadordelcentenariodelaCámara,estáconcebidacomounrápidorecorridoporesos125añosdelahistoriadela
CámaradeSevillaatravésdeunalíneacronológicadelaquena-cenaquellosacontecimientos,personajesyfechasmásrepresen-tativasdeestainstitucióndesdesuconstituciónen1886.Alrecorrerlaexposición,enlaquesepuedenencontrarfotogra-
fías,reproduccionesdedocumentosdelarchivodelacámara,por-tadasdeprensayalgunosobjetosrepresentativos,seobservaquelarepresentación,promociónydefensadelcomercioylaindustriasevillanahasidoduranteestos125añoslaconstantequehamar-cadoelesfuerzoylaesenciamismadelaCámaradeSevilla.
Exposición “Cámara de Comerciode Sevilla. 125 Años”
La Cámara de Comercio expuso en el Ayuntamiento de Sevilla
una muestra sobre los 125 años de la Institución
LaCámaradeComerciodeSevilla,hapresentadoellibroCá-maradeComerciodeSevilla.Instituciones,Economía,Em-presas”obradeD.AntonioMiguelBernal,D.AntonioFlo-
rencioPuntasyD.JoséIgnacioMartínezRuiz,editadoconmotivodel125Aniversariodelaentidad.Setratadeunaobraqueenglobaesefragmentodehistoriadela
CámaradeComercioqueeselreflejodelasociedadsevillanaenelúltimosiglo.Estelibrosenosofrece,comounmagníficomanualhistóricoyco-
mounaimprescindiblereferenciaparaconocerlahistoriadeSevilla.Elíndiceesya,porsímismo,unauténticotratadosobrelaCá-
maray,sindudaalguna,nosbrindaunodelosmejorescatálogosbi-bliográficossobreestainstitución.Unproyectoamplio,quedefinelarealidaddelaCámaradeCo-
mercio, IndustriayNavegacióndeSevilla,comofrutodela inte-racciónEstado-Sociedad,yjustificasuexistenciaporlanecesidaddefacilitarlaparticipacióndelasempresasenlavidaeconómica,medianteladefensadelosinteresesgenerales.Asimismo,sedestacaelcaráctereconómicodelaCámaracomo
unainstituciónneutralydesdeelpuntodevistapolítico,comouna
instituciónconindependenciadecriteriorespectoalasAdministra-cionesPúblicas.LatrayectoriaseguidaporlaCámaradeComerciosepresentaen
estaobraquedespliegaensusmásde200páginasescritas,unprotagonismoinstitucionalyvertebradordelasociedadcomparti-doportodoslosquepretendemosque,elescenarioeconómicodenuestropaís,cuenteconlosmejoresinstrumentosparalacreaciónderiquezaydebienestar.
La Cámara presenta el Libro “Cámara de Comercio de Sevilla. Instituciones, Economía, Empresas” editado con
motivo del 125 aniversario de la instituciónCon la presentación de esta obra se clausura la celebración de los actos
conmemorativos de los 125 años de la Institución Cameral
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ElsecretariodeEstadodeHacienda,MiguelFerre, in-auguró el curso ‘Estabilidad presupuestaria y soste-nibilidadfinancieradelasadministracionespúblicas’
queorganizalasededelaUniversi-dad InternacionalMenéndezPelayo(UIMP)enSevilla.Coordinadoporeldirectorgeneraldel InstitutodeEs-tudios Fiscales (IEF), José AntonioMartínez, y el director de Estudiosdelmismoorganismo,JesúsRodrí-guez,enlaCámaradeComerciodelacapitalandaluza.Alactoasistieron,además,lase-
cretaria general de la instituciónacadémica, Miryam de la Concep-ción González; el presidente de laCámara de Comercio de Sevilla,FranciscoHerrero,ylosdosdirecto-resdelcurso.Durante tres jornadas, destaca-
dosespecialistas,comolasecretariadeEstadodePresupuestosyGastos,
MartaFernández,ofrecieronunavisiónampliadelaandaduradelprincipiodeestabilidadpresupuestaria,tantoensuvertientejurídicacomoensusaspectoseconómicos.
Miguel Ferre inaugura un curso organizado por la UIMP de Sevilla sobre la sostenibilidad financiera de las administraciones públicas en la sede de la Cámara de Comercio
ElPlenode laCámaraOficialdeComercio IndustriayNavegacióndeSevilla,haapoyadodeformaunánime,lacreacióndeunaplataformadeapoyoydedefensa
delDragadodelRioGuadalquivir.Ensesiónplenaria,sepusodemanifiestoquenohaytiem-
poqueperderyaque“laadecuacióndelavíanavegable,esnecesariaparacompletarlamayorobradeinfraestructuraquesehaejecutadoenSevillaenlosúltimostiempos.EsurgentequedesdelaConsejeríadeAgriculturaydesdeel
MinisteriodeMedioambientesetomeconcienciadelaimpor-tanciaqueparaladinamizacióneconómicadeSevillatienenlarealizacióndelDragadodelRío,quepermitiríaunmayorde-sarrolloturísticoyfacilitaríalallegadaalaciudaddecrucerosdemayoresdimensionesque losqueaccedenen laactuali-dadalacapital.”DesdelaCámaradeComercio,seconsideraqueestapla-
taformadebeestarintegradaporlaConfederacióndeEmpre-sariosdeSevilla,laAutoridadPortuaria,elAyuntamientoylossindicatosprovinciales,así comoporaquellosorganismoso
institucionesquecompartanlaideadequesinelDragadodelRíolaejecucióndelanuevaesclusaquedaincompleta.Laconstruccióndelanuevaesclusa,hasupuestoungran
avanceal procesodemodernizacióndel puertodeSevilla yconellasepretendealcanzarlacifradeentradade12millo-nesdetoneladasdemercancíasenlugardeloscincodelaac-tualidad.Asimismoestagranobradeinfraestructurajuntoaldragadodelrío,generaráunaactividadeconómica,delaquedependenmásde25.000empleos.En lasesiónplenaria,seaprobótambién laconcesiónde
laMedalladelaCámaraOficialdeComercio,IndustriayNa-vegacióndeSevillaalpresidentedehonordelaCes,AntonioGaladí.Deestaformalainstituciónquierereconocerladedi-caciónylaentregadeGaladíalolargodeestoañosalasem-presassevillanas.DeotroladoelplenodelaCámaradeComercioacordófeli-
citaralMinisteriodeHaciendayalaFederacióndeMunicipioyProvincias,antelainmediatezdelospagosalosproveedo-ressevillanos.
Plataforma en defensa del dragado del río
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•DebidoalacrisiseconómicayfinancieraquevivelaUE,nodebesacrificarseningúninstrumentodeapoyoalasempresas•Laspymessonelmotordelcrecimientoeconómicoylasprime-rasquegeneraránempleoproductivoenEuropayEspaña•1.300.000empresas se creananualmente enEuropa conelapoyodelasCámaras• 2.600.000 personas al año reciben formación directa de lasCámaras
LasCámarasdeComercioEuropeas(EUROCHAMBRES)hanhechounllamamientoalGobiernoespañolparaquegaran-ticeasushomólogasespañolasunmarcolegaladecuado,
quelespermitallevaracabosusfunciones:prestarserviciosalasPYMES,segúnsedesprendedesudeclaración,hechapúblicatrassureuniónenMadrid.“Teniendoencuentalacrisiseconómicayfi-nancieraqueestáviviendolaUniónEuropea,nodebesacrificarseningúninstrumentodeapoyoalaspymes,quesonelmotordelcre-cimientoeuropeo,losprincipalesgeneradoresdeempleoyunodelospilaresdelacohesióneconómicaysocial.”SegúnhadeclaradoelpresidentedeEUROCHAMBRES,elitaliano
AlessandroBarberis,paralarecuperacióneconómicaylaprogresivasalidadelacrisis,“lasCámarasdeComerciodesempeñanunpapeltrascendenteydevitalimportancia,porsucercaníayconocimientodelosproblemasquemásacucianalasempresas,sobretodoalaspequeñasymedianas.Asimismo,lasCámarastienenuncompromi-sopermanenteconlasempresas,coneldesarrolloregionalylocal,asícomoconlacohesióndelmercado”.Además,debidoasucapilaridad,segúnhamanifestadoBarberis,
lasCámarasdeComerciosonlasúnicasinstitucionesempresaria-leseuropeasquetienen:
-Proximidadycontactodirectoconlasempresas,loquepermitealasCámarasestarmejorsituadas-Unacoberturaterritorialqueaseguralacontinuidaddelosservi-ciosdelasCámaras,inclusoenlaszonasmenosdesarrolladas.-UnareddeCámaraseuropeasoperativa,quepermitelatransfe-renciadeknow-how,experienciaycooperaciónentrelossocios.
Porúltimo,“Lasalidadelacrisis”,hadeclaradoBarberis,“nun-capodráconseguirsedeformaindividual,sinocolectivaytodoste-nemoslaobligacióndeponerlomejordenuestrasinstitucionesyorganizacionesalserviciodebúsquedadesolucionesprácticasyrealistas,queesloquenecesitaurgentementeEuropaenestosmo-mentos”.
CumbreenMadridMadridsehaconvertidodurantelosdías19y20dejunioenlaca-
pitalde lasCámarasdeComercioeuropeas.LacúpuladeEURO-CHAMBRES,asociaciónqueintegraa2.000CámarasdeComerciodetodoelcontinenteyquerepresentaa20millonesdeempresas(el95%deellas,PYMES)sehareunidoenEspaña,porprimeravez,desdesufundaciónen1.958.DurantesuestanciaenEspaña, lapresidenciadeEUROCHAM-
BREShamantenidoreunionescondistintasautoridadesespañolasyrepresentantesdelGobierno.Así,ayermartes,día19, lospresi-dentesdelasCámaraseuropeasfueronrecibidos,enaudiencia,porS.M.ElReyJuanCarlosI,aquienhancompartidosusinquietudesyproyectos.
Lavozde20millonesdeempresasEurochambres-creadaen1958unañodespuésdelnacimientodelasComunidadesEuropeas-eslaasociaciónqueaglutinaa2.000CámarasdeComerciode45paísesdelcontinenteysehaconver-tidoenunodelospilaresdelarepresentaciónempresarialantelasinstitucioneseuropeas.LasCámarasdeComercioenEuropason
Declaración de las Cámaras de Comercio europeas
Las Cámaras europeas consideran que una organización cameral fuerte en España es necesaria para reforzar la red continental de apoyo a las pymes
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noticiaslíderesenáreascomolaformación,enelcasodelasalemanasylasaustríacas,elapoyoalosemprendedoresylacreacióndeempresas,asícomodelainternacionalizaciónylainnovaciónenlasempresas.
CámarasdeComercioeuropeas:principalescifras•LasCámarasdeComerciosonlasúnicasinstitucionesem-presarialesenEuropaconactividadesdirigidasafortalecerlacompetitividaddelasempresas.•Cubrenprácticamente todoel continenteeuropeo, al fren-tede45paísesyrepresentana2.000cámarasdeComercio,20millonesdeempresasycuentancon120millonesdeem-pleados.•SusobjetivosprioritariossecentranenlasPYMESquesonelmotordelcrecimientoeuropeo,lasprincipalesgeneradorasdeempleoyeconomíaproductivaylospilaresdelacohesióneco-nómicaysocialdelospaísesdelaUE.•LasCámarasaportananualmentea lasempresassolucio-nesyapoyoenmanagement,formación,internacionalización,nnovación,nuevastecnologías,gestiónadministrativa,aseso-ramientoenfinanciación,planificación,orientaciónytutoriza-cióndenegociocomercial•Sonfacilitadorasparalacreación,crecimientoytransferen-ciadeempresas (1.300.000empresascreadasanualmenteenEuropaconelapoyodelasCámaras.575.000hanpartici-padoenjornadasinformativasparalacreacióndeempresas.265.000hanrecibidoapoyodirectoparalapuestaenmarchadesunegocio)
• Son instituciones claves para mejorar las competenciasprofesionales.(2.600.000personasalañorecibenformaciónpresencialdelasCámaras.40.000recibenformaciónespe-cialon-line)• Son referentes en formación profesional, elemento funda-mental para la resolución del desempleo juvenil (El 81%delasCámarascolaboraconinstitutoseducativosydeformaciónprofesional.El75%delasCámarascolaborandirectamenteeneldiseñodeprogramasdeeducaciónsecundariaydeforma-ciónprofesional.El60%delasCámarasimpartenenseñanzasenformaciónprofesional)•Sonlíderesenlainternacionalizacióndeempresas(1.200.000empresassebeneficiananualmentedesusservi-ciosdeinternacionalización.4.500.000documentosemitidos,relacionados con asuntos de comercio exterior. 90.000 em-presashanparticipadoenmisionesinternacionalesorganiza-dasporlasCámaras.85.000empresasparticipancadaañoenseminariosytalleressobretemasinternacionalesycomercioexterior.Organizananualmente50.000misionescomerciales.4.000profesionalesdelasCámarastrabajanfueradelaUEpa-raapoyarlainternacionalizacióndelasempresaseuropeas)•Sonproveedoras reconocidasdeserviciosde innovaciónyeficiencia energética (250.000 empresas se benefician cadaañodesusserviciosdeinnovación.128.000empresaspartici-panenjornadasdesensibilizaciónsobreinnovaciónynuevastecnologías.4.000eventossobreinnovación.1.500asociacio-nesentreempresasycentrosde innovaciónauspiciadasporlasCámaras.
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noticiasconsejoandaluz
ElConsejoAndaluzdeCámaras,lasCámarasdeComerciodeAlmeríayMálaga,ylaDiputacióndeGranadahanpre-sentadoenAlmería,NEXOTUR,unnuevoproyectotrans-
fronterizoqueseenmarcadeformadirectaenunodelossectoresestratégicosdenuestraeconomía tantoanivel provincial comoregionalynacionalcomoeselturismo.Nexoturcomoproyectoeuropeosubvencionadoenun75%por
FondosFEDERpersiguedesarrollarelaltoatractivoturísticoypa-liareldesequilibrioturísticoexistenteentrelaszonasorientalesdeAndalucíayMarruecos.Elobjetivogeneraleslacreacióndeunaplataformaestablede
Andalucía-Marruecos en sus respectivas zonas orientales, conofertaturísticadealtacalidadyequilibradaquepersiguemejorarlaarticulacióndelespacioeconómicopotenciandoelcrecimientodelasregionesdeformaexponencial.Lapresentacióndeesteproyectohacontadoconlaparticipa-
cióndelpresidentedelaCámaradeAlmería,DiegoMartínezCa-no,delsecretariogeneraldelConsejoAndaluzdeCámaras,Anto-nioMaríaFernándezPalacios;delpresidentede laComisióndeTurismodelaCámaradeMálaga,JoséJuliánPrieto,ydeMerindaSábada,diputadadeEmpleoyDesarrolloProvincialdelaDiputa-cióndeGranada.
Comoobjetivoscomplementarios,Nexoturpersigue:FomentarlaCooperaciónempresarial.Dinamizar el tejido empresarialAndalucía-Marrue-cos.GenerarsubgruposdecooperacióntransfronterizosIncrementarelnúmerodeturistasdeunsegmentomedio-alto.Transferirelconocimientodelosempresariosyper-sonaldelasempresasandaluzasaalpersonaldelasempresasdeMarruecos.Fortalecerlaimagendemarcadelospaquetestu-rísticos.
SetratadeunproyectoquegeográficamentesecentraenAndalucíaOrientalcontemplandolaspro-vinciasdeAlmería,Granada,MálagayenMarruecos,laRegióndelNorte,RegiónTazaAlhoceima-Taouna-teylaRegiónOriental,Outjda-AngadyNador.
El Proyecto Nexotour se presenta en Almería
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visitasinstitucionales
UnadelegacióninstitucionaldelaEmbajadade Irlanda,encabeza-daporsuembajadorenEspaña,
Justin Harman mantuvo un encuentroinstitucional conelPresidentede laCá-maradeComercio,FranciscoHerrero.En la visita también estuvieron pre-
sentes, el Cónsul de Irlanda en Sevilla,IgnaciodelaOliva,yeldirectordeInter-nacionalización de la Cámara, EduardoFlores.
El presidente de la Cámara de Co-mercio,FranciscoHerrerovisitó,Ae-rospaceyDefenseMeetingsSevilla.
Dichoencuentroesunaoportunidadparaelsectordelaindustriaaeronáuticasevillanayaqueponeencontactoa losprincipalesprofesionales de la industria aeroespacialconsociospotenciales.
El presidentede la Cámara de Comercio visita ADM Sevilla 2012
Encuentro conla Embajada de Irlanda
LaEmbajadoradeCostadeMarfilenEspa-ña,OdetteN´GuessanYAO-YAOA.K.,man-tuvounencuentroconelPresidentedela
CámaradeComerciodeSevilla,FranciscoHerre-roenlasededelaInstitucióncameral.Almismotambién acudieron el Consejero de CooperacióndelaEmbajada,OualloHubert,yelcónsulhonora-rioenSevilla,JesúsMejíasBegines.Elmotivodelareuniónfueanalizarlasrelacio-
neseconómicasentrelasempresassevillanasyCostaMarfil,asícomoestudiarlacelebracióndeunajornadasobreestepaísconobjetodequelasempresas sevillanasconozcan lasposibilidadesquepresentanpara lacomercializacióndepro-ductosyservicios,asícomoeldesarrollodepro-yectosdeinversión.
La Embajada de Costa de Marfil en la Cámara
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opinión
Acabodesersometido,enunaagradableentrevistate-levisiva,aunabateríadepreguntasdondedebíacon-cretarycontestarsobrelascomodidades,seguridades,
amabilidadesyutilidades,asícomolosdetallesquesedebenofrecera losclienteshabituadosaviajar.Loshotelesquedeverdaddeseenteneréxitosostenidograciasahaberentendi-dolasverdadesdelnuevomercadodeofertasúpercompeti-tivo,galopanteyglobal,dondelosclientesbuscanpremiarsey expresar sus opiniones en las redes sociales, frente a lascreencias del facilón y olvidadomercado de demanda, don-delosclientesnoteníanapenasopcionesdondeescaparylamayoríadevecesdebíanconformarseconloqueencontrabanensucamino,deberánplantearsecon losojosdesusclien-tesaquelloscambiosqueproporcionalatalladelacalidaddecadacliente.Contodahumildad,comoduermoendistintoshotelesalrede-
dordedoscientasnochesalaño,quieroexponeraquellassensa-cionespositivasytambiénlasdecepcionesquemerodeandes-dequedeseo reservarunahabitacióny/oserviciodeunhotelpasandoporlaexcelenciaentendidacomolasumadepequeñascalidades,esdecir,delatallaúnicadecadacliente.Parafacilitarlelabúsquedadeléxitoeirconstruyendosucré-
ditoparaganarlacredibilidaddesusclientes,leinvitoqueseau-tochequeeconhumoryrigorestosquinceejemplos:Obviamentepodríaseguirdescubriendomividaenloshoteles
perocreoqueestosquincemomentosdelaverdadenlahabita-ciónessuficienteparaprovocarlaautocríticapositivaparaco-nocer si estamoscaminandohacia la satisfaccióndenuestrosclientessideverdaddeseamossorprenderlosparaincrementarlas ventas, consiguiendofidelizarlosparaconvertirlosen reco-mendadoresevitandolanecesidaddetenerquevenderadesco-nocidosquealnoconocernosnonosvaloraran,ynossometeránaltormentodelospreciosdesubasta.Yasabequenostieneasudisposiciónparaasegurarseelnue-
voéxitoasabiendasdequesinoformaasusprofesionalessedeforman,ysinocambiaparaacertarlatalladelcliente,leaban-donan.Tantoenlascoincidenciascomoenlasdiscrepancias,meen-
contrará[email protected].
A nuevos clientes,nuevos hoteles
DomènecBioscaAutordelaCOLECCIÓN:“COMODOBLARLASVENTASINTERNAS”www.educatur.comm
¿ESPOSIBLE?
1º¿Esposibletenerwi-figratuitosincosteañadidoentodaslasinstalacionesdelhotelparaasegurarlaconectividad?
2º¿Esposibledisponerentodaslasinstalacionesdevariosen-chufes,instaladospróximosparaasegurarlasrecargasylaco-modidaddesumóvil,iPad,iPhone,laptop,alavez?
3º¿Disponedelasadaptacionesinternacionalesparaasegu-rarsuutilidad?
4º¿Facilitaloscargadoresadecuadosencasodeolvido?
5¿Lasperchasabarcantodotipoderopatantofemeninaco-momasculina?
6º¿Laslucesestáninstaladasaladistanciamáscómodapa-rapoderleer?
7º¿Latelevisiónestáinstaladaaladistanciaadecuadaparapodervisionarlaconcomodidad?
8o¿Losinterruptoresdelaslucesestánsituadosdeformaquefacilitedesdelacamasuuso?
9º¿Latemperaturaeslaadecuadayfácilmenteregulable?
10º¿Lacamadestacaporsucomodidad,abrigoyconfortabilidad?
11º¿Esposiblehacerlaentradaalhotelypagarsintenerquepasarporrecepciónhaciendousodelasnuevastecnologías?
12º¿Esposibledisponerde‘RoomService’básicolas24ho-rasdeldía?
13º¿Esposibledisponerdeserviciodeplanchasylavadorápi-dolas24horas?
14º¿Enelminibarseencuentranlosdeseosdelcliente,odetodoonada?
15º¿Ofrecealosclientesrepetitivossuhabitaciónpreferida,ocadaestanciaesunasorpresa?
Yasípodríairenumerandoaquellosvaloresquefacilitanunaestanciacómoda,segura,amableyconfortablealosquecasivivimosenloshoteles.
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Lafranquiciahaidoconsolidándosecomolamejorop-cióndecreaciónempresarialygeneracióndeempleodesdesuimplantaciónydesarrolloennuestropaís.En
elúltimoaño,cercade3.000emprendedoressehanadentra-doenestesector,generándosemásde350.000puestosdetrabajoatravésdelas1.079cadenasoperativasenEspaña.Paraaquellosnofamiliarizadosconesteconcepto,explicar
brevemente que la franquicia es un sistemaque suponeunacuerdodecolaboraciónentredosempresasindependientes:franquiciadory franquiciado.Acambiodeunacontrapresta-cióneconómica,elemprendedorinteresadoenundetermina-do concepto empresarial presente bajo este formato, puedebeneficiarse no solo de la oportunidad demontar su propionegociobajounamarcaconocidasinotambién,deaprovecharlas ventajas inherentesaestemodelo.Serviciosadicionalescomodisponerdeundepartamentodemarketinganivelna-cional, realizar compras centralizadas de la cadena o tenera su alcance sistemasespecíficosdegestión o formación yasistencia de la central de franquicias, garantizan una alta
probabilidaddeéxito frentea laopcióndecrearunnegocioporcuentapropia.Elgranapoyoquesuponeestemodeloempresarialparael
emprendedorfueelprincipaldetonanteparaelnacimientodeFranquiShop,ferialowcostdefranquiciasyemprendedores.EnsuscuatroanterioresedicioneshaapostadoporlacreaciónempresarialylageneracióndeautoempleodentrodeAndalu-cía, terceraComunidadAutónomaengeneracióndepuestosdetrabajobajoestesistema,precedidaporMadridyCataluña.Sinembargo,lapenetracióndelafranquiciaenestaregiónesligeramenteinferioralamedianacional,2,2%frenteal2,5%,siendonecesariocontinuarimpulsandoestesectordentrodelterritorio andaluz.Coneste objetivo, FranquiShopofreceráalosemprendedoresandaluces laposibilidadde reunirsecondistintascadenasdefranquiciaelpróximo27deSeptiembreenelHotelNHConvencionesdeSevilla.LascaracterísticasconlasquelaFeriafuediseñadalahan
convertido en poco tiempo en el evento de referencia de lafranquiciaenAndalucía,alcelebrarseenunasolajornadabajoel formatodeencuentrodenegociosenbaseaunaagendade contactos.A través del portal www.franquishop.com, losemprendedoresvanfijandosusreunionesdetreintaminutosde duración con las franquicias participantes sobre las quedeseenrecibirmásinformación.ElconceptolowcostdeFranquiShopvaconsolidándoseen
cadaedición,alreunirunaampliarepresentacióndeconceptosquerequierenunabaja inversiónparasupuestaenmarcha.Esteaspectomuestralagranadaptabilidaddelafranquiciaalasituacióneconómicaenlaquesedesenvuelve,alpresentara nivel nacional un42%de las enseñas franquiciables, unainversiónpordebajodelos60.000euros.Apartedelamplioabanicodeinversionesqueintentaofre-
cerlaFeria,institucionescomoCámaradeComercio,Andalu-cía Emprende o Jóvenes Empresarios, estarán presentes enelencuentroparaqueelemprendedorcuentecon todas lasherramientasnecesariasparalapuestaenmarchadesupro-pionegocio:asesoramiento,buenasideaseinformaciónsobrelasayudasylíneasdefinanciación.Elpróximo27deSeptiembrepor lo tanto, la franquiciaes
nuevamente apoyada por FranquiShop, iniciativa que persi-gueimpulsarconestaVedición,unmodeloempresarialqueresisteyseadaptaalasnuevasnecesidadesdelasituacióneconómicaactual,creciendoabuenritmoygarantizandosupresenciaenunfuturoalofrecerunasventajascompetitivasqueorientanyapoyanalemprendedorenelejerciciodesuactividad.Contarconelrespaldodeunamarcaconsolidadaypoderaplicarunadeterminadaformadetrabajarydedesa-rrollarseempresarialmente,sonalgunosdelospuntosfuertesqueconviertenalafranquiciaenunabuenaopciónparafavo-recerelemprendimientodentrodeAndalucía.
La franquicia: la mejor apuestapara iniciar un negocio
PrudencioMartínez-FrancoDirectorGerentedeFranquiShop
opinión
“ELGRANAPOYOQUESUPONEESTEMODELOEMPRESARIALPARAEL
EMPRENDEDORFUEELPRINCIPALDETONANTEPARAELNACIMIENTODEFRANQUISHOP,FERIALOWCOSTDE
FRANQUICIASYEMPRENDEDORES.ENSUSCUATROANTERIORESEDICIONES
HAAPOSTADOPORLACREACIÓNEMPRESARIALYLAGENERACIÓNDE
AUTOEMPLEODENTRODEANDALUCÍA,TERCERACOMUNIDADAUTÓNOMAEN
GENERACIÓNDEPUESTOSDETRABAJOBAJOESTESISTEMA,PRECEDIDAPOR
MADRIDYCATALUÑA”
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internacionalizaciónOportunidades comerciales
y de inversión en elmercado portugués
LaCámaradeComercioyelAyuntamientodeSevillaatra-vésde laAPPES,con lacolaboracióndelBancoEspiritoSanto,CESCEy laEmbajadadePortugalenEspañahan
celebradouna jornadasobre lasoportunidadescomercialesdeinversión que presenta elmercado portugués para las empre-sassevillanas.Lajornada,hacontadoconlapresenciadelEmbajadordePor-
tugalenEspaña,ÁlvaroMendonçaeMoura,delpresidentedelaCámaradeSevilla,FranciscoHerreroLeón,lasecretariaGeneraldeAcciónExteriordelaConsejeríadelaPresidenciadelaJuntadeAndalucía,ElviraSaint-Gerons,elSecretarioGeneraldelaCá-maradeComercioeIndustriaLusoEspañola,FranciscoContre-ras,elDirectorTerritorialparaAndalucíayExtremaduradeCES-CE,ÁlvaroPortes,ylaResponsabledelNúcleoIbéricodelBancoEspiritoSanto,NeuzaAlexandraLopes.Portugal,conunapoblacióndemásde10millonesdehabi-
tantes,esunmerca-do de especial im-portanciaparanues-tras empresas. Elaño 2011 Portugalfue el primer desti-node lasventas in-ternacionales de lasempresas sevilla-nas,habiéndosesu-perado los 482 mi-llonesdeeuros.En cuanto a las
importaciones reali-zadas,sesituaronen2011enmásde220millonesdeeuros,yaunqueesciertoquese ha producido undescenso de las re-laciones comercia-les en los primerosmeses de este año,se espera que vuel-van a presentar ta-sas de crecimientopositivasafinalesdeesteejercicio.Siguiendo estos
resultados, el Presi-
dentedelaCámara,FranciscoHerrero,hatrasladadoalosem-presariosasistentesque“inclusoenesteperiododecrisisqueestamos atravesando Portugal ofrece importantes oportunida-des para el desarrollo de proyectos de inversión y comerciali-zacióndeproductosyserviciosanuestrotejidoempresarial,dehechosonmuynumerosaslasempresasqueestándesarrollan-do importantes inversionesydesarrollanacuerdoscomercialesconempresasportuguesas, enel sectoragroalimentario, el deenergíasrenovables,eldenuevastecnologías,oingeniería,entreotrosmuchos,sinolvidarnosdelaimportanciadelsectordeltu-rismo,quecontinúasiendounafuerteapuesta,conungranpesoenelPIBportugués”.“Además, unas 3.000 empresas españolas operan directa-
menteenPortugal,porloquepodemosafirmarquelosdospaí-sesseencuentranenunmomentoóptimoparaestrecharvín-culosatravésdeacuerdoscomercialesyeldesarrollodepro-
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internacionalización
Losserviciosserándesarrolladosenelmarcodelpro-yectoeuropeoINNOVATE(ProgramaOperativoEspa-cioAtlántico),cuyoprincipalobjetivoespromoverel
cambio económicohacia un sistemabasadoen el conoci-mientoylainnovación,yconstituyenelresultadodedistintasactividadesytransferenciasdeconocimientorealizadasen-treentidadesdediferentesregioneseuropeas.Entrelasaccionesmencionadassepondráenmarchaun
marketplaceyundirectoriodeempresasexportadoraseim-portadorasqueestaránconcebidoscomoungranescapara-tepromocionalenelquelaspymestendránlaoportunidaddestacarseanteunmercadopotencialilimitado,mostrardeformaatractivasusproductosyservicios,ymejorarsuposi-cionamientoyvisibilidadeninternet.Elmarketplaceestaráorientadoapotenciarelmercadolo-
calde laprovinciadeSevilla,mientrasqueeldirectoriodeempresasexportadoraseimportadorastendráunimportantecomponenteinternacional.Ambas herramientas dispondrán de una aplicación gra-
tuita para “smartphones”, que permitirá realizar consultas
encualquiermomentoylugardelmundo.Siguiendolalíneadeinternacionalización,sepondráenmarchaunserviciodediagnósticodepotencialde internacionalizacióndepymes,cuyafinalidadserádotaralasempresasdeunaherramientadeasesoramientoyanálisissobrelaviabilidaddemantenerunaactividadexportadora,asícomodelasrecomendacionesoportunas,conobjetodequeéstase iniciecon lamáximagarantíadeéxitoposible.Estaacciónserácomplementadaconasistenciaespecia-
lizadaalasempresasquelorequieranparadiseñarunplandeinternacionalización.Asimismo,sedesarrollaráunserviciodeinternacionaliza-
ciónwebdepymesorientadoaimpulsaryayudaraquelasempresas sevillanas cuenten con una posición en internetmoderna,atractiva,envariosidiomasyadaptadaalosmer-cadosinternacionales,locualresultafundamentalenelpro-cesoglobaldeinternacionalización.Losserviciosmencionadoscontaránconfinanciacióndel
proyecto INNOVATE(FondosFEDER)yde laCámaradeCo-merciodeSevilla.
Nuevos servicios de Internacionalización y dee-business para fortalecer la competitividad y el desarrollo de las pymes sevillanasLa Cámara de Comercio de Sevilla ultima los preparativos para la puesta en marcha de nuevos servicios orientados a promover la internacionalización yel e-business en las pymes sevillanas
yectosdeinversión”hacontinuadoexplicandoFranciscoHe-rrero.Teniendoencuentaestosdatos,“desdelaCámaradeCo-
mercio,pretendemosaumentaryconsolidarelnúmerodeem-presasexportadoraseinversorasmediantelaóptimautiliza-cióndelaredcameralylaintensificacióndeaccionesconjun-tasycoordinadasconotrasinstitucionesyempresas”haex-plicadoelPresidentedelaCámara.Enestesentido,“laCámaradeComercio,hadesarrollado
diversasmisionescomercialesenPortugalymantieneexce-lentesrelacionesconsuConsuladoenSevillayconsuEmba-jada.Concretamente,esteañohemoscelebradoyaunaMisiónComercialaLisboayvamosaconvocarconjuntamenteconlaAPPESyconelapoyodeBancoEspiritoSanto,unanuevaMi-siónComercialaPortugalquetendrálugarafinalesdeSep-tiembre”.HaconcluidoFranciscoHerrero.Porsuparte,elEmbajadordePortugalenEspaña,ÁlvaroMen-
donçaeMoura,hatrasladadoalosempresariosasistentesalen-cuentro,lasactuacionesqueelgobiernodePortugalestállevandoacaboenmateriaderestructuracióneconómica.Enestesentido,hahechohincapiéenquePortugalestárespondiendobienycum-pliendoconlasexigenciasdelaUniónEuropea.Asimismo,hainsistidoenlaimportanciadelacooperación
transfronterizaquesevienedesarrollandoyen lanecesidadde“seguirexplotandoelcaminodelainversiónyelnegocioentreAndalucíayPortugal.Conocernosmutuamenteeslame-jormaneradetrabajarjuntos”,haaseguradoelEmbajador.Porúltimo,haanimadoalasempresasaseguiroperandoen
elmercadoportuguésqueofreceimportantesfacilidadesparalainversión.Concretamente,explicaelEmbajador“lasinver-sionesandaluzasdelsectoragrícolasonmuybienacogidas,seguidasdelturismoydeotrossectorescomoeldelosclus-tersaeronáuticoydeautomoción”.
“DESDELACÁMARADECOMERCIO,PRETENDEMOSAUMENTARYCONSOLIDARELNÚMERODEEMPRESASEXPORTADORASEINVERSORASMEDIANTELAÓPTIMAUTILIZACIÓNDELAREDCAMERALYLAINTENSIFICACIÓNDEACCIONESCONJUNTASYCOORDINADASCONOTRASINSTITUCIONESYEMPRESAS”HAEXPLICADOELPRESIDENTEDELACÁMARA
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internacionalización
LaCámaradeComercioyelAyuntamientodeSevilla,atravésdelaAgenciaparalaPromociónExteriordeSevilla(APPES),conlacolaboracióndelaEmbajadadelaRepúblicadeIndo-
nesiaenEspaña,IncomayOrizom,celebraronunajornadainforma-tivasobreelmercadodeIndonesia,unpaísdegrandesoportunida-desparalainversiónycomercializacióndeproductosespañoles.LajornadahacontadoconlapresenciadelaEmbajadoradela
República de Indonesia en España,AdiyatwidiAdiwoso, el Presi-dentede laCámara,FranciscoHerrero, laDirectoraTerritorialdeComercioyDelegadadelICEXenAndalucía,InésPérez-Durántez,elDirectorparalaPlanificacióneInversionesdeTurismodelMinis-teriodeTurismoeIndustriaCreativadeIndonesia,LokotAhmad,yelDirectordelaAgenciadePlanificacióndeDesarrolloNacionaldeIndonesia,BastaryPandjil.Indonesiaademásdeserlaeconomíademayortamañoentér-
minosdeProductoInteriorBrutoydepoblacióndelSudesteAsiáti-co,cuentacongrandesrecursosenergéticos(gasycarbón),mine-rales,forestalesypesqueros.Setrata,pues,deunpaísquegozadeunelevadopotencialeconómico.SegúndatosdelasrelacionescomercialesentreSevillaeIndo-
nesia,lasexportacionessevillanasaIndonesiaseincrementaronen2011enun102%,conrespectoa2010,convirtiendoaSevillaenlaprovinciaquémásaumentóelnúmerodesusexportaciones,porencimadelamediaandaluzaylamedianacional.
“Apesardequelapresenciaespañolaenestepaísesbastantelimitada,lasoportunidadesdenegocioenIndonesiasonampliasyabarcannumerososámbitosquepuedenserdeinterésparanues-traindustriacomolosrelacionadosconlaconstrucción,loscom-ponentesdeautomociónolaconfección”,haaseguradoelpresi-dentedelaCámaradeComerciodeSevilla,FranciscoHerreroensuintervención.“Dada la situaciónde crisis queestápadeciendo la economía
mundial,creo,sinceramente,quemirarhacianuevosmercadosyposicionarnuestrosproductosyserviciosfueradenuestrasfronte-rasrepresentaunaoportunidadparapodersalirdeestasituacióndelmejormodoposible.DesdelaCámaradeComerciodeSevillaqueremospotenciaryapoyareldesarrollodelasrelacionescomer-cialesconIndonesia,enlíneaconnuestrosobjetivosdeproyeccióninternacionalydedesarrollodelaactividadempresarial”,hacon-cluidoHerrero.Porsuparte,laEmbajadoradelaRepúblicadeIndonesiaenEs-
paña,hadestacadolasposibilidadesqueofrecesupaísalainver-siónextranjera.YaqueIndonesiahasidounagrandesconocidapa-ralasempresasespañolasy“esnuestraintencióndaraconoceralosempresarioslasposibilidadesqueofreceIndonesiaendetermi-nadossectores,comoelturismo,oelsectoragroalimentarioasíco-modeinfraestructura”.Enestesentido,laEmbajadorahahechohincapiéenlasgran-
desoportunidadesqueselepresentaalasempresasaceiteras andaluzas o a los productores de jamón,alimentosquenoseproducenenIndonesiayquesiofrecengrandesoportunidadesdecomercialización.Asimismo,haresaltadolanecesidadquetieneIn-
donesiadeprofundizareneldesarrollodesusinfra-estructuras,yaquesetratadeunpaísconunageo-grafíacomplicada,dadasumultituddeIslasquetie-nenqueconectarseycomunicarseentresí.También,laEmbajadoradelaRepúblicadeIndo-
nesiahatransmitidoalosempresarioselinterésdesupaísporestudiarcómoEspañadesarrollaelsectorturismo,yaqueestesectoreselquemásingresosgeneraalpaís,porloquenecesitanconocerprofun-damentecómoEspañalogestionayexplota.Finalmente,laEmbajadorahadestacadolaimpor-
tanciadelcomienzodeestarelaciónentreIndonesiayAndalucía,queespera,sealargayfructífera.Porsuparte,laDirectoraTerritorialdeComercioy
Delegadadel ICEXenAndalucía, InésPérez-Durán-tez,haacentuadolanecesidaddequelaspequeñasymedianasempresassalganalexterior,einviertanennuevosmercados,quecomoeldeIndonesiapre-sentanimportantesoportunidadesdeinversión.
Indonesia: País de oportunidades para la inversión y comercialización de
productos españoles
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La Cámara de Comercio de Sevilla se posiciona como una entidad relevante en el campo del empredimiento en Europa
internacionalización
LaCámaradeComercioyelAyun-tamiento deSevilla, a travésdelaAgenciaparalaPromociónEx-
terior de Sevilla (APPES), con la cola-boración del banco Sabadell, CESCE yla EmbajadadeChile en España, cele-braronunajornadasobreelmercadodeChile,unpaísdegrandesoportunidadespara la inversiónycomercializacióndeproductosespañoles.Adichoencuentroasistióelembajador
deChileenEspaña,SergioRomeroPiza-rro,eldelegadodelComitédeInversionesExtranjeras,CIE,TomásPabloRoa.Ante una sala llena, conmuchos em-
presarios, emprendedores, ejecutivos yprofesionales jóvenes,FranciscoHerrero,presidentedelaCámara,diolabienvenidaalaDelegaciónchilenahaciendounaelogiosadescripcióndelaeconomíachilena,laimpor-tanciaqueteníaenestemomentoparaEspaña,demodoespecialparaAndalucíaySevillaelincrementarlosflujoscomercialesylasinversionesenelexteriorcomounaformademantenerlaactividadoperativamientraslademandainternavuelveacogerfuerza.ElEmbajadordeChileenEspaña,SergioRomero,agradecióel
recibimientoydioinicióasuponencia“Chile:RumboalDesarrolloyPuentedeNegociosAméricaLatinayAsia”,atravésdelacualhizounacompletadescripcióndelasbasesyfundamentosdelainstitucionalidadyeconomíachilena.Insistiómuchoenestosas-pectos,resaltandoelcompromisode lasautoridadespúblicasyprivadasdesupaísconlatransparenciayseguridadjurídicadequienesseasentabanentrenosotros.
Chile: Un país para invertir
Bajoel lema“Fomentodelespírituemprendedor”,Ens-pire EU se constituye como una importante iniciativaquepretende inspirar lamentalidademprendedoraen
laUniónEuropea,enparticularentreloscolectivosconmayoresdificultadesparaemprender,ydeestemodocontribuiraasegu-rarelnivelcompetitivodesueconomíaenelentornoglobal.DurantelosdosúltimosañoslossociosdeEnspireEUhantra-
bajadoactivamenteenlaidentificación,elestudioyelintercam-biodebuenasprácticasparaelfomentodelespírituemprende-dorenEuropa.Asimismo,hanelaboradopropuestasyrecomen-daciones con lasque sepretendecontribuir a la optimizacióndelaspolíticaseuropeasenelcampodelemprendimiento.Es-taspropuestasfueronpresentadasenlalocalidaddeHalmstad(Suecia)elpasado10demayo,duranteunseminarioenelqueparticiparonpersonalidadesrelacionadasconlaspolíticasregio-nalesdeemprendimientodevariospaísesdeEuropa.TambiénenelmarcodelasactividadesdeEnspireEU,laCá-
maradeComerciodeSevillahaasumidoelliderazgodeimpor-tantesaccionesde intercambiodeexperiencias.Buenejemplo
deellofuelajornadasobreemprendimientocelebradaenSevillaenmayode2011,alaqueasistieronaltosrepresentantesdelaJuntadeAndalucíaydelaComisiónEuropea,asícomocercade200emprendedoresyexpertosdeSevillayEuropa.Siguiendoestalíneayconelobjetivofundamentaldecompar-
tirydifundirlosconocimientosyresultadosdelproyecto,laCá-maradeComerciodeSevillacoordinóen2011lacreacióndelaRedEuropeaEnspireEU.DesdesucreaciónlaRedEnspireEUhatrabajadoenelaná-
lisisdelavisiónylasnecesidadesdeloscolectivosconmásdi-ficultadesparaemprender,hacelebradotallereseuropeosdedi-cadosalainspiraciónyfundamentalmentealainspiraciónem-prendedora,yha tenido laoportunidaddecolaborarconotrasredesdelaenvergaduradeERRIN.Como resultadodeeste trabajo, laCámaradeComerciode
Sevillahalogradoposicionarsecomounaentidadrelevanteenla definición de políticas europeas de emprendimiento, princi-palmenteenaquéllasorientadasaloscolectivosmásdesfavo-recidos.
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LaCámaradeComerciodeSevillaconlacolaboracióndelForodeVendedores.org,hamostradoalosempresarios,directorescomercialesyvendedoresengeneral, lasúl-
timastendenciasentécnicasymodelosdeventasdealtoren-dimiento,quepermitenalosejecutivossermáseficientespro-fesionalmente.Laura Cantizano, Directora General de Escuela de Ejecuti-
vos,DirectoradeláreadeinvestigacióndelInstitutoEuropeodeI+D+IdelaFuerzadeVentasyPresidentadelForodeVendedo-resyEjecutivosenEspaña,hasidolaencargadadeimpartirlaconferenciaalaquehanasistidomásde250profesionales.Durantesuintervención,LauraCantizano,haseñaladolane-
cesidaddeleermuchosobrelacompetenciayconocerlosca-nalesdecomunicacióneinformaciónatravésdeloscualespo-demossabermásdelcliente.“Unbuenprofesionalhoyendíaesunapersonapreparadaentodoslosaspectos,coninformacióncompletadesusectoryquesabemanejartodotipodecanales
deventaparagenerarunclientefiel”.Asimismo,Cantizano,hadestacadoquehayqueadecuarlastécnicasdeventas,alaevo-lucióndelostiempos.“Sinoestamosaldíaentodaslascosas,nosquedamosatrás.Loqueaprendimoshaceveinteañosestábien,perohayqueactualizarse.Elmercadocambiay tambiénnuestroscanalesdeinformación.Sitransmitimoslainformaciónanuestrosclientesdeunamaneraconvincenteparadecirlecuáleslaventajadiferencialdenuestroproducto,másposibilidadestendremosparavender”.Delamismamanera,laexpertaentécnicasdeventashaex-
plicadoalosasistentesalencuentrocómovenderentiemposdecrisis.“Enestasituacióndecrisisloqueesmásimportante,essaberenquénosdiferenciamos,yaquealclienteseleofrecenmuchosproductosyserviciosy recibeavendedores todos losdías.Siunvendedornosabeenquésediferenciasuproductodelrestoynosabetransmitirlaventajacompetitivadesucom-pañía,novaatenertantasposibilidadescomootro”.
“Cómo vender en 59 segundos”Más de 250 comerciales y directores de ventas asisten a una
conferencia impartida por Laura Cantizano en la Cámara de Comercio
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LajornadafueinauguradaporlospresidentesdelaCá-maradeComercioydelaCES,FranciscoHerreroLeónyAntonioGaladíRaya,ladelegadadeHaciendayAd-
ministración Pública del Ayuntamiento de Sevilla, AsunciónFleyGodoy,elsociopresidentedelMonteroAramburu,AlfredoÁlvarezTello,yeldelegadogeneraldeEmpresasdelaDirec-ciónTerritorialSurdeLaCaixa,RafaelHerrador.ElReal-DecretoLey4/2012estableceelmecanismodefi-
nanciaciónparaelpagodeproveedoresdeentidadeslocales.Trasobtenerelcertificadodesudeudaconlosayuntamientos,losproveedorespodránacudiralasentidadesdecréditoparacobrarlo.Asimismo,elReal-DecretoLey7/2012creaelFon-doparalaFinanciacióndelosPagosaProveedoresydestina15.000millonesdeeurosparaelaño2012,aunqueladeudatotalseestimaenunos35.000millones.LaentidadquevaagestionarelpagoeselICO(InstitutodeCréditoOficial)atra-vésdelasinstitucionesfinancieras.Enelactualcontextoeconómico,dondelamorosidaddelas
administracionespúblicassehaconvertidoenungravepro-blemaparalasempresasproveedorasycontratistasdelsectorpúblico,lapuestaenmarchadelmecanismodefinanciaciónparaelpagoaproveedoresdelasentidadeslocalesylacrea-cióndeunfondoqueposibilitelafinanciacióndeestospagos,hasupuestounrevulsivopara lasempresasa laparquehageneradomuchas dudas sobre los procedimientos a seguirparahacerefectivasestasdeudas.Anteestasituación,yconelobjetivodedespejardudassur-
gidasenasuntoscomoprocedimientospara cobrar o recla-mardeudas, la solicitudde loscertificados individualeso laformayplazosenlosqueseprocederáarealizarelabonode
lasfacturas,laCámaradeComercioylaCEShanorganizadoestacharladondeseha tratadode respondera todasestascuestiones.Ensu intervención ladelegadadeHaciendayAdministra-
ciónPública,MaríaAsunciónFleyafirmóque“enlosmomen-tosporlosqueatravesamoslasadministracionespúblicasvi-vimosinmersasenunasituacióneconómicacomplicadayennumerosasocasioneslasprincipalesperjudicadassonlasem-presas.”Paracontinuardiciendoque ,”el realDecretopermitiráno
solopodersaldarlasdeudasqueactualmenteelAyuntamien-tomantieneconlosproveedoressinotambiénsanearlasitua-cióneconómicadelconsistorio.”PorsuparteelpresidentedelaCES,AntonioGaladíconside-
róesteDecretocomounadelasmejoresnoticiasquehanre-cibidolosempresariosenlosúltimosmesesyunamedidaquevieneacorregir,sibiennodemanerasatisfactoria,unamalapracticadelasadministraciones.Enestesentido,dijoqueesdesumaimportanciatrasladar liquidezamilesdeempresasquevenpeligrarsuactividadporlasdeudasyvienenprovo-candoelcierredecientosdeempresasylapérdidasdemilesdepuestosdetrabajo.FinalmenteelpresidentedelaCámaradeComercio,Fran-
ciscoHerreroaseguróque“laaprobacióndelRealDecretoleydepagoaproveedores,esunaciertodelgobiernoal“afrontarelurgenteproblemadelamorosidaddelasentidadeslocalesydelascomunidadesautónomas.Elfondoparalafinanciacióndepagosaproveedoresesunabuena iniciativayun instru-mentoadecuadoparaevitarladesaparicióndemilesdeem-presasasfixiadasporlosimpagospúblicos.”
La Cámara de Comercio y la CES explican a los empresarios cómo cobrar las facturas pendientes de la administraciónLa Cámara de Comercio y la Confederación de Empresarios de Sevilla, en colaboración con la Dirección Territorial Sur de La Caixa y el Despacho Montero Aramburu, han celebrado una jornada de trabajo sobre el Real Decreto Ley de Pago a Proveedores de las Entidades Locales
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Esteevento,queorganizalaAsociacióndeJóvenesEm-presariosdeSevilla(AJE-Sevilla)ylaDiputación,atra-vésdeProdetur,tienecomoobjetivofacilitarunaredde
nuevoscontactoscomercialesparalasempresasparticipantes,así como la adquisición de técnicas que ayuden amejorar lacompetitividaddelasempresas.Alrespecto,DoloresBravohadestacadolaimportanciadetra-
bajarunidoslasinstitucionespúblicasyprivadas“yaquesupo-nenunaapuestacomúnparauniresfuerzosconelobjetivoúni-codepriorizar las iniciativasgeneradorasdeempleoyocupa-ciónenlaprovincia”.Cercadedoscientosempresariosdelaprovinciaparticiparon
endichoencuentro,queensuVIIIediciónsecelebróenlasededelacorporaciónprovincial,yenelquedesarrollarontresacti-vidadesfundamentales;unaformativa,quehaconsistidoenuna
ponenciasobreCOACHINGacargodePedroMarcosRodríguez,yotrasocial,dondelosparticipanteshanpodidoestrecharlazosempresarialesentreellos.Además,tuvolugarsesionesdetrabajodondecreóunespacio
deintercambiosydereunionesentreempresariosdedistintossectores,ydondecadaparticipantetuvolaoportunidaddepre-sentarycomercializarlosproductosyserviciosdesusempre-sas,sinintermediarios.SegúnladiputadadelÁrea,conestafórmula“unadelasmás
rentableseinnovadorasdelasquesedesarrollanenesteám-bito,suponeparalosjóvenesempresariosdelaprovincia,unaexcelenteoportunidadparaintercambiarpropuestas,conseguirnuevos clientes, buscar patrocinadores y conocer la situacióndelmercado”.En lassieteedicionescelebradasanteriormente, tantoen la
sededelaDiputacióncomoen losmunicipios deAlcaládeGuadaíra,DosHermanas,Écija,Lebrija,OlivaresyMo-rón, estas jornadas de ne-gocios han contado con laparticipacióndemásde700empresas, y en todos ellos,según Dolores Bravo ”losresultadoshansidoacordesconlosobjetivosdelprogra-ma, y la asistencia siempresuperiora laprevistaenunprincipio”.Encadaunadelasedicio-
nesyacelebradas,seha re-gistrado una media de 65contactos directos entre losasistentes, estableciéndoseunvolumendenegociosdeun68 por ciento, y un volumendecolaboraciónentreempre-sasdeun57porciento.
Cerca de 200 jóvenes empresarios participan en el VIII Encuentro
Provincial de NegociosLa diputada del Área de Empleo e Innovación, Dolores Bravo,
inauguraron el VIII Encuentro Provincial de Negocios Networking, acompañado por la presidenta de la Asociación de Jóvenes
Empresarios de Sevilla, Mónica Moreno yel gerente de Prodetur Amador Sánchez
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Duranteelprimersemestredelaño2012laCámaradeComerciodeSevillahareforzadosuactividadempre-sarialen laprovinciadeSevilla.Elprimerpasopara
ellohasidolainauguracióndeunanuevaAntenaCameralenelmunicipiodeCamasel11deabrilde2012,conestanuevaAn-tenason11lasAntenasCameralesenlaprovinciadeSevilla.Elsegundopasohasidounreforzamientoenelcalendariodeac-tividadesquedetallamosacontinuación:
Conestaactividadempresarial,por laquehanpasado612empresasdelaprovinciadeSevilla,quedaconstanciadelcom-promisoeinterésdeLaCámaradeComerciodeSevilla,delosAyuntamientosdondeestánubicadaslasAntenas,delConsejoSuperiordeCámarasydelFondoSocialEuropeo,sobreelcum-plimientodetodossusobjetivos:aportarconocimiento,contras-tarpuntosdevistayopiniones,reflexionardeformacolectivasobre tendencias y oportunidades, situar lasgrandes tenden-ciasenlarealidadlocaleidentificarmarcosyestrategiasdefu-turoparalasempresasdelaprovinciadeSevilla.
Actividad empresarial en la provincia durante el primer semestre de 2012
AlcaládeGuadaira
AntenadeÉcija
AntenadeMairenadelAljarafeAntenadeConstantinaAntenadeLosPala-ciosyVillafrancaAntenadeCarmona
AntenadeLasCabezasdeSanJuan
AntenadeEstepa
AntenadeVillanuevadelAriscalAntenadeLaRinconadaAntenadeCamas
Total
Origen:CámaradeComerciodeSevilla2012
AntenaLocal ActividadEmpresarial
21/03/201217/05/201227/06/201231/01/201228/03/201216/05/201210/04/201228/06/201221/02/201213/06/201208/05/201226/06/201205/03/201214/03/201226/03/201219/04/201214/05/201223/02/201227/03/201218/05/201221/06/201202/02/201212/04/201212/06/201211/04/201213/06/201222/03/201203/05/201211/04/201220/06/2012ActividadesEmpresariales30
PanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialTallerPrácticoCursoPanelEmpresarialCursoPanelEmpresarialCursoPanelEmpresarialPanelEmpresarialEncuentroEmpresarialProvincialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialInauguracióndelaAntenaLocalPanelEmpresarialAsistenciaEmpresarial
NovedadesTributariasyReformaLaboralRedesSocialesReduccióndeCostesenlaEmpresaMejoradelaProductividadLeanManagementNovedadesTributariasyReformaLaboralModelosdeNegocioNovedadesTributariasyReformaLaboralCoachingEmpresarialGestióndeCostesenlaEmpresaNovedadesTributariasyReformaLaboralNovedadesTributariasRedesSocialesCreaciónyConsolidacióndeEmpresasRedesSocialesCreaciónyConsolidacióndeEmpresasNovedadesTributariasCreaciónyConsolidacióndeEmpresasGestióndeCostesenlaempresaNovedadesTributariasyReformaLaboralExportarcomosoluciónRedesSocialesMejoradelaproductividadLeanManagementReformaLaboralCoachingEmpresarialReformaLaboralyNovedadesTributariasFuncionalidadesdelIpadNovedadesTributariasyReformaLaboralSectorComercio
NovedadesTributariasyReformaLaboralEmpresasdelaprovincia612
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PortodosesconocidalalaborquedesdeCámaradeSe-villasevienerealizandoenapoyodelempresariadose-villanoentodassusvertientes,enestaocasiónelacento
loqueremosponerenelemprendedor,esapersonaqueseatre-ve,enunmomentoqueaprioripuedenoparecerelmáspro-picio,a iniciarunaactividadempresarialpartiendoenmuchoscasosdecero.Paraestafigura,queestáalcanzandounaimportanciavitalen
nuestraeconomíayquesepresentacadavezconmásfuerzacomounade lasopcionesmás importantesparasuperarestasituación,ponemosadisposiciónunaseriedeservicios,funda-mentalesdesdenuestropuntodevista,yquevanencaminadosprincipalmenteaacompañarloatravésdelasprimerasetapasdelapuestaenmarchadesuempresa.Esteconjuntode fasespor lasquesuelepasarunproyecto
empresarial conforman lo que hemos bautizado como la“Ca-rreradelEmprendedor”yqueabarcadesdequesurge la ideadenegociohastaelmomentoenelqueéstaseconsolidaenelmercado.Alolargodeeseprocesoesdedondevansurgiendolasdistintasoportunidadesdeacompañamiento.
Enunprimermomentolasnecesidadesqueseplanteansondecarácter informativoprincipalmente:¿cuálesson los trámi-tesparalaconstitución?,¿quéformajurídicapuedeserlamásadecuadaenfuncióndelaactividad,lossociosparticipantesoelcapitaldelquesedispone,entreotrasvariables?,informaciónsobreposiblesayudasoprogramasespecíficos,etc.Tambiénesmuycomúnlasolicituddeayudaparalaelabora-
cióndelPlandeEmpresa,documentoqueservirácomoguíaofa-roalempresario,pueslepermitiráfijarlosobjetivosquesequie-
renalcanzarenlospróximosañosyelrecorridomásapropiadoparalograrlo.Estosservicios inicialesseprestana travésde laVentanilla
ÚnicaEmpresarialdondesegestionanlassolicitudesmenciona-dasanteriormenteportécnicosespecializados.Unavezsuperadaslasfasesdelacreaciónodeformapara-
lela,entraríamosenlosserviciosqueseprestanatravésdelVi-verodeEmpresas,cuyabaseoejeprincipalseencuentraenelalojamientoempresarial.Estealojamientosepuedesolaparconlasetapaspreviasque
hemoscomentadoyqueestánorientadasadesarrollarenpro-fundidadlaideadenegocio,encontrándonosconelmodeloquedenominamosdePre-Incubaciónyqueconsisteenlautilizacióndeunespaciocomún,juntoaotrosemprendedores,dondepo-derafrontarestosprimerosmomentos.Acontinuación,yentendiendoquelaevoluciónnaturaleslaque
estamostratando,pasaríamosalamodalidaddealojamientoparalaconsolidación,espacios independientes,queal igualqueenelcasoanteriortienencomofinalidadqueelempresariodediqueelmáximodesusesfuerzosasucapacidadproductivaygeneradora
de actividad, corriendo denuestracuentaaquellosas-pectoslogísticosquesibienson fundamentales, enten-demosquerestanenergíaaunproyectoaúnenciernes.Sinembargonoesnues-
traintenciónquedarnosenunmeroalojamiento,sinoaportar valor de la manode servicios complemen-tarios, colaboraciones yherramientasinformáticasquepermitanhacerunse-guimiento de la evolucióndelnegocio.Enelcapítulodelasco-
laboracionescabedestacarlalaborquedesempeñaelSECOT,VoluntariadoSeniorde Asesoramiento Empre-sarial,ofreciendoasesora-
mientopersonalizadoenunabanico inmensodedisciplinas,enfuncióndelasnecesidadesplanteadasporelemprendedor.Endefinitiva,nuestroobjetivoeslacreacióndeun“ecosiste-
ma”losuficientementeacogedorcomoparaquelapersonaquedecidaemprenderestaaventuralohagaenunentornoamiga-ble,ypocoapoco,conformevayaevolucionandosuproyecto,sea capaz de desenvolverse demanera autónomae indepen-diente,contandosiempreconnuestroapoyoen lassiguientesetapasquevayaarecorrer.
Acompañamos en el Emprendimiento
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eusa
El campus Universitario EUSA, celebró su 50 Aniversario
en presencia de cientos de profesionales y alumnos que han
pasado por las aulas del Centro
EUSA, medio siglo formando a jóvenes profesionales
Unemotivoencuentroquecontóconlaparticipacióndenumerosos alumnos y profesores de EUSA y NuevasProfesionesydesuspresidentes,LuisUruñuelayFran-
ciscoHerreroLeón,graciasalpatrociniodeCAJAGRANADA.“Unaconmemoraciónconmayúsculas,yaqueenestostiem-
posquecorren, llegaracumplirmediosiglodehistoriaenelcampode la formación,podemoscalificarlocomoungran lo-gro”aseguróFranciscoHerreroensuintervención.FranciscoHerrero señaló la importanciadeestedíaporque
“después de cincuenta años de historia, festejamos el naci-miento de un gran Centro, en el que se formaron cientos deprofesionalesqueahorasesitúanenlosprincipalespuestosde
dirección, de las empresas e institucionesmás relevantes deestepaís”.“Este28dejuniode2012,serárecordadocomolafechaenlaquematerializamoslaideaqueundíanospropusonuestraqueridaMaríaJoséUruñuela.Habíaquecelebrarel50AniversariodelCampusUniversitario. Paraella, eranecesarioquesevisualizaráenungranactoloquehansignificadoestosañosalolargodelahistoriadelcentro”.“MaríaJosé,seerigiócomoelalmadeesteproyectoquehoyhacemosrealidadyquehemosqueridoconvertirentretodosennuestropequeñogranhomenajeasufigura”,recordóHerrero.SeguidamenteHerrero fuedesgranando losobjetivosen los
que se sustenta la opción académica que representa EUSA yqueestáconcebidacomo“uncentrouniversitarioabiertoydi-námico,queescapazdegenerarunsinfindeposibilidadesso-brelabasedelosrecursosyaexistentesysobrelosfuturos”.“Somoselegidospornuestrosalumnoscomounaopción,que
aúnsiendoacadémica,aportaelvalorañadidorelativoalacer-caníaconelmundoempresarialmáscompetitivo.Además,so-mos reconocidos por todos los agentes que intervienen en elprocesoformativocomouncentrodecalidad.Todoellolohe-mosposiblegestionandodesdelacercanía,laconfianzaylain-tegración”,explicóHerrero.
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Asimismo,HerreroexplicólosobjetivosdelnuevoproyectoenelqueintervienelaCámaradeComercioenelque“con-tamosconclaves fundamentalesquemarcanelcambioenlaestrategiadeorganizaciónyenelmodeloeducativo.Noshemosfijadounaclaraorientacióndelosestudiosalmerca-dolaboral,vinculándolosespecialmentealosyacimientosdeempleoexistentes.EnEUSA,tenemosunfirmecompromisocon la empleabilidad y la innovación dentro de un entornoglobal. Hemos venido aplicando en el centro un programadelquepodemossentirnosorgullosos,el“Emprésate360º”,cuyo principal objetivo, es el de potenciar la incorporacióndenuestrosalumnosalmercadolaboral.Cualquierpersona,queaccedeaunpuestodetrabajocuentacontresposibili-dades.Eltrabajoporcuentaajena,montarsupropionegocioolavíadelafunciónpública”,explicóHerrero.“Alolargodeestecurso,hemosavanzadoenel“Empresá-
te360”,coneldesarrollodeunalíneaestratégicaenlaquehemosbuscadolaimplicacióndeempresas,colectivospro-fesionaleseinstitucionesalobjetodequetodos,sinexcep-ción,sesientanpartedeungranproyectoqueendefinitivabusca el beneficio de nuestros alumnos, desde que tomancontacto con nuestro Centro Universitario”. “La incorpora-
cióndelaCámaradeComercioaEusayaNuevasProfesio-nes,estásuponiendounagran transformaciónencuantoalaestrategiadeorganizaciónydegestióndelcentro,asíco-moenelmodeloeducativo.Enunmundoglobalizadocomoenelquenosencontramos,sehaceprimordialquenuestrosalumnosdesdesuetapaformativapuedanrealizarprácticasenelextranjero,recibanunaformaciónextraacadémicaso-bremercadosinternacionalesoaccedanacursosdeidiomasenorigen.AdemásenEUSA,lesofrecemosquepuedanes-tarintegradosenelcampusconestudiantesextranjerosconquienespuedancompartiractividadesomejorarsusidiomascontrabajosestivales.Cadaañorecibimosennuestrocam-pus a unos 300 jóvenes de diferentes nacionalidades queconvivenconnuestrosalumnos,quienesdeberánintegrarseenprogramaseuropeosque faciliten sumovilidad interna-cional”,continuóexplicandoFranciscoHerrero.Conelfindealcanzarlaexcelenciaformativa,“EUSApon-
dráenmarchaelgradouniversitariodeAdministraciónyDi-reccióndeEmpresas,asícomonuevos recursos tecnológi-cos”,concluyóHerrero.Porsuparte,elpresidentedeEUSA,LuisUruñuela,hizoun
recorridohistóricoporlosprimerosañosde“aquellaescue-laeneledificioMuñozyPavón”,hasta llegara losnue-vosretosyobjetivosdelpresente.EntreellosdestacósucolaboraciónconlaCámaradeComercio“elfuturodelaescuela”.Mediosiglo,enelqueEUSAhacreado“20titulaciones,
hatituladoa35.000alumnos,contratadoa200profeso-resycolaboradocon1.500empresas”,terminódiciendoUruñuelaensuintervención.Durante laceremoniasehizoentregadeunaseriede
premiosde reconocimientoa la laborprofesionaldedo-centes y trabajadores, al espíritu emprendedor de losalumnos, a la trayectoria laboral y empresarial de anti-guosalumnosyprofesionalesdelcentro,alafidelidaddelasdosfamiliasquehanostentadolatitularidaddelcen-tro durante estos cincuenta años: losUruñuelaNieves ylosValeroGarrido.
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Elpasado7demarzode2012entróenvigorelRealDecre-to-ley5/2012,de5demarzo,demediaciónenasuntoscivilesymercantilesporelqueporprimeravezennues-
tropaíssehareguladoconcaráctergenerallafiguradelamedia-ciónaplicableacuestionescivilesymercantiles.EsteRealDecreto-LeyincorporaalDerechoespañollaDirecti-
va2008/52/CEdelParlamentoEuropeoydelConsejo,de21de
mayode2008,sobreciertosaspectosdelamediaciónenasuntoscivilesymercantiles.Precisamente,eltranscursodelplazodein-corporaciónalordenamientojurídicoespañoldelacitadaDirec-tiva,quefinalizóel21demayode2011,fuelacausaporlaqueseacudióalrealdecreto-leyconcarácterdeurgenciaparaefec-tuaresanecesariaadaptacióndenuestroDerechoponiéndosefinalretrasoenelcumplimientodeestaobligación,conlasconse-cuenciasnegativasquecomportabaparalosciudadanosyparaelReinodeEspañaanteelriesgodesanciónporpartedelasinsti-tucionesdelaUniónEuropea.Lamediaciónesunsistemaalternativoderesolucióndecon-
flictosporelquedosomáspartesintentanvoluntariamenteal-canzarporsímismasunacuerdoconlaintervencióndeunter-ceroalquesedenominamediador,yquehaidocobrandoimpor-tanciacrecientecomoinstrumentocomplementariode laAdmi-nistracióndeJusticia.Porlotanto,lainstitucióndelamediaciónse articula en torno a la intervención de un profesional neutral
La nueva regulación de la Mediaciónen asuntos civiles y mercantiles
ÁLVAROVIGUERAREVUELTACuatrecasas,GonçalvesPereira,Olivencia-Ballester
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asesoríajurídica
quefacilitalaresolucióndelconflictoporlaspropiaspartesdeunaformaequitativa,permitiendoelmantenimientodelasre-lacionessubyacentesyconservandoelcontrolsobreelfinaldelconflicto.Elmodelodemediaciónsebasaen lavoluntariedady libre
decisiónde laspartesasícomoen la intervencióndeunme-diadordelquesepretendeunaintervenciónactivaorientadaalasolucióndelacontroversiaporlaspropiaspartes.ElrégimenquecontieneelRealDecreto-Leysebasaenlaflexibilidad,laconfidencialidadyenelrespetoalaautonomíadelavoluntaddelaspartes,reconociéndosealacuerdodemediaciónelevadoaescriturapúblicaeficaciaejecutiva.Unaimportantenovedadquesecontieneenlaregulaciónde
lamediaciónconsisteenlasuspensióndelosplazosdepres-cripción-perotambiéndecaducidad-delasaccionesdesdelapresentaciónde la solicituddemediación,precisamenteparapotenciarqueseacudaalsistemajudicialúnicamenteenaque-
llossupuestosquenopuedanresolversemedianteotrasvías.Lafiguradelmediadoreslapiezaesencialdeestesistemaalter-nativoderesolucióndeconflictospuestoqueesaquienleco-rrespondelamisióndeacercarlasposturasdelaspartesconelfindealcanzarunasolucióndialogadayvoluntariamentequeri-daporéstas.Porestemotivo,granpartedeléxitoodelfracasoquepuedatenerestafiguraenasuntoscivilesymercantilesvaadependerdelpapelquedesempeñenlasdenominadasinsti-tucionesdemediaciónensu tarea fundamentaldeordenaryfomentarlosprocedimientosdemediación.Enestesentido,he-mosdedestacarqueconelRealDecreto-LeysehareformadolaLey3/1993,de22demarzo,BásicadelasCámarasOficialesdeComercio,IndustriayNavegación,ylaLey2/1974,parain-cluirentresusfunciones,juntoalarbitraje,lamediación,permi-tiendoasísuactuacióncomoinstitucionesdemediación.En29dejuniode2012sehapublicadoenelBoletínOficialde
LasCortesGeneraleselProyectodeLeydeMediaciónenAsun-tosCivilesyMercantiles,unavezaprobadaslascorrespondien-tesenmiendasporelSenado.Comoconsecuenciadeello,enunbreveplazodetiemposepublicaráyentraráenvigorunanuevaLeyquederogaráysustituiráalRealDecreto-Leyqueentróenvigorelpasadomesdemarzo,yquecontendráalgunasimpor-tantesnovedadesenloqueserefiere,sobretodo,alasinstitu-cionesdemediaciónyalestatutodelmediador.
LAMEDIACIÓNESUNSISTEMAALTERNATIVODERESOLUCIÓNDECONFLICTOSPORELQUEDOSOMÁSPARTESINTENTANVOLUNTARIAMENTEALCANZARPORSÍMISMASUNACUERDOCONLAINTERVENCIÓNDEUNTERCEROALQUESEDENOMINAMEDIADOR,YQUEHAIDOCOBRANDOIMPORTANCIACRECIENTECOMOINSTRUMENTOCOMPLEMENTARIODELAADMINISTRACIÓNDEJUSTICIA
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La Cámara enseña a los empresarios a usar las redes sociales
La Cámara de Comercio deSevilla a través delDepar-tamento deAcción Forma-
tiva(D.A.F.)hacelebradounasjor-nadas informativas y formativassobre lasprincipales redessocia-lesparaayudara losempresariossevillanosaconsiderar lasposibi-lidadesdenegocioqueofrecen.Las jornadas han sido patroci-
nadasporDKVSegurosdeSalud,yorganizadasporlaAsociacióndeAntiguosAlumnosdelDAF.ElobjetivodeesteprimerMee-
tingPointdePymes2.0Sevillanasesofrecerayudaalosempresariossevillanos,parapoderhacernego-cio y comunicar en las redes so-ciales.Eleventosedinamizóatra-vésdetwitterconelhashtag#se-villapymes.Así,eldía16demayo,laCáma-
ra acogió el primer encuentro deeste Meeting point de pymes 2.0y ofreció a los empresarios infor-maciónsobrecómoorganizarunPlandeMarketingonline:“Estrategiadenegocio2.0”.En la siguiente jornada, tuvo lugar el
día23demayoconunseminariosobre‘Twitter y LinkdIn para Pymes” con laideadeenseñaralasempresasahacernegocioenlasredessociales.El tercer día la jornada finalizó
tratando de explicar a los empresarioslos nuevos soportes y sistemas on-lineysolucionestecnológicasparalamejoradesunegocio.“NewMediaaplicadasalaempresa”.Además, dentro de cada una de las
jornadas,seorganizóunnetworkingem-presarialporsectoresydesdelaCámaraselespreparóalosasistentessustarje-tasdevisitaconCódigosQR.Alfinalizar,cadaasistentedejócolgadasutarjetaenunmural. Dicho networking estuvo pa-trocinadoporCaféABeInésRosales.
Primer Meeting Point de Pymes 2.0 Sevillanas
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innovación
La Cámara de Comercio de Sevilla en su vocación porofrecerserviciosdeinterésalempresariado,pondráenmarcha próximamente el programa“Ecoinnocámaras”
conlafinalidaddefomentareincentivarlaimplementacióndesolucionesinnovadorasenelcampodelmedioambienteydeldesarrollosostenible.Elprogramapersiguedetectaryejecutarlasiniciativastécnicayeconómicamentemásindicadasacadaempresaenelámbitodelaecoinnovación.Ecoinnocámarasseplanteacomounaexperienciapilotoen
Andalucía,sibiensuvocaciónesnacional,por loqueseam-pliaráaotrosterritoriosdeEspañasilosresultadossonsatis-factorios.Lagestióndelaecoinnovaciónenlaempresaescrucialpara
lacompetitividadeconómicayelfuturodelbienestar,puescon-tribuyeacrearempleoyafomentar la innovaciónreduciendoloscostesdeproducción.ConsuparticipaciónenEcoinnocámaras, laCámaradeCo-
merciodeSevillaseconvierteenCentrodeRespuestaAmbien-talparalasempresassevillanasatravésdelaejecucióndirectadelproyecto.Lasempresassevillanasqueparticipenenelprogramapo-
dránincorporarnuevosprocesos,técnicas,sistemas,productosyserviciosqueevitenoreduzcaneldañoambiental,generandobeneficiosparalaspropiasempresasysuentorno.Setratadeunasoluciónenlaquelasempresasreducensuscostesener-géticos,suscostesdegestiónderesiduos,generaneldiseñodenuevosproductosyobtienenayudaspara la incorporacióndetecnologíasambientales,entreotrasmuchassoluciones.
El programa realizará acciones de sensibilización a lasempresas, formaráyprepararáa lasentidadesparticipan-tesenelproyecto,crearáunaplataformacomoherramientadecomunicacióne informaciónconobjetodereorientaraltejidoempresarial respectoalmedioambientee incentiva-ráa lasempresasquebusquennuevassolucionesenesteámbito.
Elplandeejecuciónsedesarrollaráen3fases,-Fasedesensibilizaciónydifusióndelasventajasdelaeco-innovaciónenlaempresa.-Fasedeelaboracióndediagnósticosenmateriadeecoin-novación.-Fasedeimplantacióndeplanesindividualesdeecoinnova-ciónenlasempresas.
Los objetivos cuantitativos en su primera convocatoriaserán,-Realizar58diagnósticosdeecoinnovación.-Implantar29planesdeecoinnovación.enotrastantasempresassevillanas.
EcoinnocámarasesunproyectoqueseenmarcadentrodelProgramaInnocámarasyquesuponeunpasomásrespectodeéste,quevienedesarrollándoseconéxitoatravésdelaCáma-radeComerciodeSevilladesde2007yporelquehanpasadomásde300empresassevillanasalasqueseleshandiagnos-ticado y/o implantadoplanesdemejora en innovaciónen losúltimosaños.Desdeelpuntodevistafinanciero,lasempresasquepartici-
penpodránbeneficiarsedeunaayudadel80%delcostedeim-plantacióndelplandeapoyoalaecoinnovación,conungastomáximofinanciablede6.000�porempresa.Estacantidadpo-dríaampliarsehastalos12.000�siempreycuandoexistain-formemotivadodelosasesoresqueautoricenesegastoyhayadisponibilidadpresupuestariaparaello.Sinduda,setratadeunagranoportunidadparaaquellasem-
presas que deseen incorporar una gestión ambiental, consi-guiendoconelloimportantesreduccionesdecostesensuacti-vidad.Lasempresasparticipantesrecibiránsolucionesatravésdelascualesreduciránsuscostesenergéticos,suscostesdegestiónderesiduos,generaráneldiseñodenuevosproductosyobtendránayudaspara la incorporaciónde tecnologíasam-bientales.Siestáinteresadoenrecibirinformaciónsobreesteproyecto,
puedeponerseencontactoenlaCámaradeComerciodeSe-villaconJoséIgnacioLópezatravésdeladireccióndecorreoelectrónico, [email protected] y travésdelteléfono902932320.
La Cámara de Sevilla, desde la Innovación hacia la Ecoinnovación
ECOINNOCÁMARASESUNPROYECTOQUESEENMARCADENTRODELPROGRAMAINNOCÁMARASYQUESUPONEUNPASOMÁSRESPECTODEÉSTE,QUEVIENEDESARROLLÁNDOSECONÉXITOATRAVÉSDELACÁMARADECOMERCIODESEVILLADESDE2007YPORELQUEHANPASADOMÁSDE300EMPRESASSEVILLANASALASQUESELESHANDIAGNOSTICADOY/OIMPLANTADOPLANESDEMEJORAENINNOVACIÓNENLOSÚLTIMOSAÑOS
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Laadopcióndelosprincipiosdeorganizaciónyplanifica-cióndelaproduccióndelametodologíaLEANenlasso-ciedadesoccidentalesnohasidounatareafácil.Lain-
dustriadelautomóvilfuelaprimeraenhacerlo,puesToyota,y
las demás empresas automovilísticas japonesas, presentabanunretocompetitivopeligroso.Frecuentementeennuestroejer-cicioprofesionalnosencontramosconopinionescomo:“Elleanescosadelosjaponeses,nosepuedeaplicarenunasociedadoccidental”,obien“Estopuede teneréxitoen la industriadelautomóvil,peronoenmísector”.Onosencontramoscones-pecialistasqueconsideranqueimplantarlas5´S,olastarjetaskanbanesimplantarLEAN.EnesteartículovamosadescribirlaexperienciadeFORD,de
cómo fue capaz de transformar progresivamente la empresa ysusplantasdelsistemadeproducciónenmasaalsistemaLEAN,ydondetodaslascuestionesanterioresseplantearonysefueronresolviendoprogresivamente.Tambiénvamosadescribirlame-joradelosresultadosqueyaestánalcanzandoempresassevilla-
De Japón a Sevilla,pasando por Hermosillo
ANTONIOANTÓN(ExperienciaenFORD)FERNANDOCALDERÓNEspecialistasLeandeGYDCONSULTORES
innovación
¿Cómo mejorar los resultados?
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nasquehandecididoempezaraaplicarlosprincipiosdelLEANMANAGEMENT.En ladécadade los70, lascompañíasautomovilísticas ja-
ponesasadoptaronnuevasformasdeproducciónquelesper-mitía construir vehículos demejor calidad, enmenos tiempo,másbaratosyconmenorconsumodecombustible.En1980lasventasdeFORDenEstadosUnidoshabíancaídoalamitaddelnivelde1978.Sucuotademercadodescendiódesdeel23%de1977al17,3%de1980,ejercicioenelquellegóaperder1.500millonesdedólares.Alrededorde1983sehabíadecidi-dolaestrategiadeFORDrespectoalacompetenciadelsistemadefabricaciónjaponés,quetodavíanoseconocíaconelnom-bredeLean12.EnFebrerode1985,DonPetersensucedióaPhilipCaldwe-
llcomopresidentedelconsejoydirectorejecutivo.Enunare-uniónenDetroitnoscomentó:“Elsistemadeproducciónjapo-nés:¿esproductodelaculturajaponesa?,o¿esunsistemadefabricaciónquepuedeserexportadoaotrospaísesoccidenta-les?NohagomásqueenviarexpertosdelasdiferentesáreasdeingenieríaaJapónycuandovuelventodosdicenquenuestrossistemassonmejoresquelosdeellos.Sidesdelosdiferentespuntosdevistasomosmejores;¿porquéenCONJUNTOsomospeoresencalidad,precio,yestamosperdiendocuotademerca-do?Pararesponderaesapregunta,creóElproyectodeHermo-
sillo,cuyoconceptoera:construirunaplantadiseñadaporMa-zda,conlamismatecnología,losmismosprocesos,elmismovehículo, losmismosproveedoresycuyaúnicadiferenciavanaserlosempleados,enestecasomejicanos.EstosempleadosseránentrenadosenHiroshima,enelpuestodetrabajoquelue-godesempeñaránenHermosillo.Acontinuaciónnosdiolasi-guienteorden:“SufunciónesCOPIAR,noselesocurracambiarnada.SiHermosillofuncionaestáclaroqueelsistemadefabri-caciónLEANnodependedelaculturajaponesa,sinoqueesunsistemaquesepuedeadoptarencualquiercultura.Yademáspodráaplicarseaotrossectoresindustriales”.EnelproyectodeHermosillo,losgerentesymandosinterme-
diosrecibimoslamismaformaciónquerecibíanlossuperviso-resjaponesesdurantetresmeses.EstuvimosotrostresmesesadicionalesanalizandopuestodetrabajoporpuestodetrabajoyMazdanospermitiófilmarunvideoconelprocesocompletodefabricación.LaplantadeHermosillofueoficialmente inauguradaenno-
viembrede1986.En1993,comogerentedeproduccióndellanzamientodela
plantadePálmela(Portugal)enlajointventureentreFordyVo-lkswagen,establecimos los indicadoresdemedidaoperativosqueteníaHermosillo,queyaentonceseralamejorplantaFord.DecidimosquelaformaciónserealizaraenHermosillo.Elmo-tivoeraquelosoperariosportuguesesexperimentaranquelosobjetivoseranposibles:si lohacían losmejicanos también lopodíanhacerellos.CuandovolvíaHermosilloen1993,sieteañosdespués,laim-
presiónquerecibíeraqueestabaenunaplantajaponesa.Susresultadosencalidadyproductividaderanun2%mejoresquelosdelaplantajaponesaquefabricabaelmismovehículoyun7%mejoresquelaplantadeWayne,Michigan.Comoserecogeenellibro“Lamáquinaquecambióelmundo”(verreferenciaalpie):“Hermosillofueungranéxitoentérminosdeproductividadycalidad.Lostrabajadoresmejicanosadoptaronlaproducciónajustadarápidamente”.LaplantadeHermosillohabíatenidoenlosprimerosañosun innovación
ENLADÉCADADELOS70,LASCOMPAÑÍASAUTOMOVILÍSTICASJAPONESASADOPTARONNUEVASFORMASDEPRODUCCIÓNQUELESPERMITÍACONSTRUIRVEHÍCULOSDEMEJORCALIDAD,ENMENOSTIEMPO,MÁSBARATOSYCONMENORCONSUMODECOMBUSTIBLE
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problemadecostesalreevaluarseelyen,conloquelaspiezasyconjuntosdefabricacióntraídosdesdeJapónenbarcohacíanelcosteexcesivo.Paulatinamenteseempezóacambiarelsuminis-troaproveedoreslocalesydelosEstadosUnidos.AlgunosdeloslogrosyreconocimientosotorgadosaFordHer-
mosilloson:
•MejorplantaenelmundoentérminosdecalidadsegúnelIns-titutoTecnológicodeMassachusetts•MejorplantaFordencalidad•Mejorplantaenmantenimientopreventivointegradoenpro-ducción.•MejorplantademanufacturaciónsegúnestudiosdeJDPower(2003)3.
LaexperienciadeHermosillodemuestraqueelsistemadepro-ducciónLeansepuedeimplementarenlaculturaoccidental.Te-níamosenFordelmodelodefuncionamiento.OtrahistoriafuelaextensióndelsistemaleanalrestodeplantasFordenelmundo.Elprocesoempleadopuedeayudaracomprenderaotrasempresaseindustriascómorealizarlo.Perositieneunaculturaempresarialpropia,queposiblementeseaelelementomásdifícildemodificaren las empresasque intenten implementarlo.Hayque tener encuentaqueFORDfuelaempresaquecreóelsistemadeproduc-ciónenmasayque,portanto,estesistemaformabapartedesuADNempresarial.Afortunadamente, ya van existiendo experiencias de éxito de
aplicacióndelametodologíaenEspañay,particularmente,enSe-villa,yendiferentessectores.Losdirectivosypropietariosdelasempresasencuentranlassiguientesventajasenlaaplicacióndelametodología:quetieneunaincidenciadirectaymedibleenlosresultados,yquelasmejorasnorequiereninversiones,sólosene-cesitatiempoparaelanálisisyunadecididavoluntaddecambio.Incluimosaquí,porsurepresentatividad,lasexperienciasdetresorganizacionessevillanas.LaorganizaciónXesunaadministraciónpúblicaen laquese
atiendealpúblicoysegestionanexpedientescomoconsecuen-
ciadedichaatención.Laorganizacióndelosserviciossebasa-baenunadistribucióndelostrabajosentrelosgestoresportiposdeexpedientesyportiposdeclientes.Cadagestorgestionabalostrabajosasignadosylospriorizabasegúnsumejorcriterio.Sólocadagestorconocíaelestadodelexpediente.Enalgunosproce-sos,latramitacióndelexpedientesuperabalos2mesesdeplazo.Loscambiosaplicadoshanproducidounareducciónsignificativadelostiemposdelosprocesos,queoscilaentreel36%yel98%(de1mes,agestionarelexpedienteenelmismodía),unamenornecesidaddeespacio,alestarlosexpedientesmenostiempoenlaoficinayunamayorsatisfaccióndelosclientescomoconsecuen-ciadelareduccióndelosplazosdetramitación.LaorganizaciónYesunafábricaconmuchatradiciónyexpe-
riencia.Ladirecciónquiere,dadoqueprevéunincrementodelasventasparael2013,conseguiraumentar lacapacidaddeproducciónsinaumentarloscostes.Susistemadeplanificacióndelaproducciónesresultadodemuchaexperiencia,basadoenunaprogramaciónporlotes,congrancantidaddeunidadesenprocesoyconnumerososmovimientosdematerialydeperso-nasentreoperaciones.TrasunanálisisbasadoenlosprincipiosdelametodologíaLEAN,seintroducencambiosenlaformade
LAEXPERIENCIADEHERMOSILLODEMUESTRAQUEELSISTEMADEPRODUCCIÓNLEANSEPUEDEIMPLEMENTARENLACULTURAOCCIDENTAL.TENÍAMOSENFORDELMODELODEFUNCIONAMIENTO.OTRAHISTORIAFUELAEXTENSIÓNDELSISTEMALEANALRESTODEPLANTASFORDENELMUNDO.ELPROCESOEMPLEADOPUEDEAYUDARACOMPRENDERAOTRASEMPRESASEINDUSTRIASCÓMOREALIZARLO
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planificarlaproducciónyserediseñaunodelosprocesosdeproducción,demaneraqueseconsiguereducireltiempodeprocesadode20díasa12minutos,seaumenta lacapaci-daddelalíneaenun200%,sereducenlosmovimientosyeltiempodedesplazamientoenun90%yelinventarioenpro-cesoenun90%.LaempresafamiliarZesunaempresadedistribucióndepro-
ductosperecederos,quenecesitaforzosamentecambiarsusi-tuacióneconómica.Losproductossealmacenanpor tiposenvarias zonas diferentes. Existen numerosos movimientos deproductosenalmacényhacialaszonasdepesaje.Susistemadecomprasebasaenunasfrecuenciashistóricasdesuministroyenunostamañosdepedidoaproximados.ComoconsecuenciadelaaplicacióndelLEAN,laempresahamejoradolafrescuradesusproductos,hareducidolashorasextrasenun50%,elproductoalmacenadoenun62%,elespacionecesario,elcon-sumoeléctrico(consecuenciadenecesitarmenoscámarasdefrío)yhareducidolasmermasenun60%.Estosresultadoshanocasionadoque la empresahayapasadode cerrar2011conpérdidasatenerunarentabilidadacierredelprimertrimestre
demásdel5%sobreventas,enunescenariodecontraccióndelademanda.ElproyectoquelaCámaradeComercioofrecealasempresas
paralaaplicacióndelametodologíaLEAN,encondicionesespe-cialmenteventajosas,estáfavoreciendoladivulgacióndelame-todologíaylamejoradelosresultadosdeempresassevillanas,apartirdeladilatadaexperienciadelequipodeconsultores,conse-guidaalolargodemásdew0añosaplicandolametodologíaenlugarescomoJapón,Hermosilloyahora,enSevilla4.
(Footnotes)
1.EltérminoLEANPRODUCTION(eninglésdelgado,flaco,pobre,escaso)fue
popularizadoporJamesP.Womack,DanielRoosyDanielT.Jones,ensulibro
“LaMáquinaqueCambióelMundo”(1990).
2.Losinglesesutilizanlaexpresión“Leanyear”parareferirseaun“añodeva-
casflacas”
3.MásinformaciónsobrelaplantadeHermosilloenhttp://www.ford.com.mx/
compania/oficinas_y_plantas/planta_hermosillo/
4.Puedeencontrarmásinformaciónsobreelproyectoenwww.gydconsultores.
esobiensolicitandolainformació[email protected]
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laCámarainforma
JEFATURA DE ESTADOJEFATURADEESTADO.MedidasUrgentesComercio yServicios.RealDecreto-Leydemedidasurgentesdeliberalizacióndelcomercioydeterminadosservicios.(BOE26deMayode2012)
JEFATURADEESTADO.SOCIEDADESDECAPITAL.Ley1/2012,de22deJunio,desimplificacióndelasobligacio-nesde informaciónydocumentaciónde fusionesyescisionesdesociedadesdecapital.(BOEde23deJuniode2012)
JEFATURADEESTADO.MEDIACIÓN.Ley 5/2012, de 6 de julio, demediación en asuntos civiles ymercantiles.(BOE7deJulio21012)
JEFATURADEESTADO.MedidasUrgentes.Ley3/2012,de6dejulio,demedidasur-gentesparalaReformadelMercadoLaboral.(BOEde7deJuliode2012)JEFATURADEESTADO.ESTABILIDADPRESUPUESTARIAYFO-
MENTODELACOMPETITIVIDAD.RealDecretoLey20/2012,de13dejulio,demedidasparaga-rantizarlaestabilidadpresupuestariaydefomentodelacompe-titividad.(BOE14deJuliode2012)
EMPLEOMINISTERIODEEMPLEOYDESEGURIDADSOCIAL.SEGURIDADSOCIAL.OrdenESS/1368/2012,de25dejunio,porlaqueseprorroganlosplazospara lapresentación de lassolicitudes y remisiónde los informes propuesta de los incentivos correspondientesalejercicio2011,alamparodelRealDecreto 40/2012,de31demarzo,porelqueseregulaelestablecimientodeunsistemade reduccióndecotizacionespor contingencias profesionalesa lasempresasquehayancontribuidoespecialmentea ladis-minuciónyprevencióndelasiniestralidadlaboral.(BOE26deJuniode2012)
ECONOMIAMINISTERIODEECONOMIAYCOMPETITIVIDAD.FERIASCOMERCIALESINTERNACIONALES.Resoluciónde12dejuniode2012,delaSecretariadeEstadodeComercio,porlaquesemodificalade20dediciembrede2011,porlaqueseapruebaelcalendariooficialdeferiascomercialesinternacionalesdelaño2012.(BOEde25deJuniode2012)
MINISTERIODEHACIENDAYADMINISTRACIONESPÚBLICAS.IMPUESTOSOBRESOCIEDADES.Resoluciónde16de juliode2011,de laDirecciónGeneraldeTributos,enrelaciónconlalimitacióndeladeducibilidaddegas-tosfinancierosenelImpuestosobreSociedades.(BOE17dejuliode2012)
SUBVENCIONESMINISTERIODEEDUCACION,CULTURAYDEPORTE.AYUDAS.Resoluciónde29demayode2012,delaSecretariadeEstadodeCultura,porlaqueseconvocanayudasparalainversióndecapitalparaincrementar laofertalegaldecontenidosdigitalesculturales de Internet y para promover lamodernización e in-novación de las industrias culturales correspondientes al año2012.(BOEDE16DEJUNIO2012)
MINISTERIODEECONOMÍAYCOMPETITIVIDAD.Resolucióndede10demayode2102,delInstitutoEspañoldeComercioExterior,porlaqueseconvocalaconcesióndeayudasatravésdelprogramaICEX-NEXTdeapoyoalainternacionaliza-cióndelaPYMEespañolanoexportadoraoexportadoraocasio-nal.(BOE25DEMAYODE2012)
NORMATIVA , AYUDAS Y SUBVENCIONES
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laCám
arainforma
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laCámarainformaCALENDARIO DEL CONTRIBUYENTE
HASTAEL20 MODELOS
IMPUESTOS ESPECIALES DE FABRICACIÓNMayo2012.GrandesEmpresas(*)....................553,554,555,556,557,558Mayo2012.GrandesEmpresas..............................................561,562,563Julio2012.GrandesEmpresas.............................................................560Julio2012.....................................................................................564,566Julio2012(*).................................................................................570,580SegundoTrimestre2012.ExceptoGrandesEmpresas(*)..........................553,554,555,556,557,558SegundoTrimestre2012.ExceptoGrandesEmpresas....................................................561,562,563
(*)Losdestinatariosregistrados,destinatariosregistradosocasionales,representantesfiscalesyreceptoresautorizados(GrandesEmpresas),utilizaránparatodoslosimpuestoselmodelo......................................510
DURANTE TODO EL MESSepodránpresentardurantetodoelmesdeagostolasdeclaracionescorrespondientesalmesdejuliodeRenta,Sociedades,IVAeImpuestosobrelasPrimas
lunes martes miércoles jueves viernes sábado domingo
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agosto
HASTAEL20 MODELOSRENTA Y SOCIEDADESRetencioneseingresosacuentaderendimientosdeltrabajo,actividadeseconómicas,premiosydeterminadasgananciaspatrimonialeseimputa-cionesderenta,gananciasderivadasdeaccionesyparticipacionesdelasinstitucionesdeinversióncolectiva,rentasdearrendamientodeinmueblesurbanos,capitalmobiliario,personasautorizadasysaldosencuentas.
JulioyAgosto2012.GrandesEmpresas...................................................111,115,117,123,124,126,128
IVAJulioyAgosto2012.RégimenGeneral.Autoliquidación........................303JulioyAgosto2012.Grupodeentidades,modeloindividual................322JulioyAgosto2012.DeclaracióndeoperacionesincluidasenloslibrosregistrodelIVAeIGICyotrasoperaciones.........340JulioyAgosto2012.Declaraciónrecapitulativadeoperacionesintracomunitarias........................................................349JulioyAgosto2012.Grupodeentidades,modeloagregado.................353JulioyAgosto2012.Operacionesasimiladasalasimportaciones.......380
lunes martes miércoles jueves viernes sábado domingo
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septiembre
IMPUESTO SOBRE LAS PRIMAS DE SEGUROSJulioyAgosto2012..............................................................................430
IMPUESTOS ESPECIALES DE FABRICACIÓNJunio2012.GrandesEmpresas(*)....................553,554,555,556,557,558Junio2012.GrandesEmpresas..............................................561,562,563Agosto2012.GrandesEmpresas..........................................................560Agosto2012..................................................................................564,566Agosto2012(*)..............................................................................570,580
(*)Losdestinatariosregistrados,destinatariosregistradosocasionales,representantesfiscalesyreceptoresautorizados(GrandesEmpresas),utilizaránparatodoslosimpuestoselmodelo......................................510
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