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gers
L’ÉVÈNEMENT WEBMARKETING D’ANGERS
#webcampday
Avec le soutien de notre partenaire mécène
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LA PLACE DU MOBILE
DANS VOTRE STRATEGIE#MOBILEFIRST
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Hello!ALEXANDRA COMBEAU
Digital et Mobile Marketing Manager
@AlexCombeau
#webcampdayW
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1.LE MOBILE ET SES USAGES
EN FRANCE
On ne peut pas y échapper !
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6 sur 10Sont des mobinautes
49 %Des mobinautes sont des femmes
56.6 %Ont accès à la 4G
© Mobile Marketing Association France – 2016
#webcampdayW
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LES VENTES DE MOBILES
© Mobile Marketing Association France – 2016
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9 000 000Ont déjà téléchargé au moins une application
© Mobile Marketing Association France – 2016
67.9 %Utilisent leur smartphone tous les jours
+ 50 %Ouvrent leur e-mail sur leur mobile
#webcampdayW
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gers PREVISIONS M-COMMERCE
2016
© Retail Me Not France – 2016
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37 %Des acheteurs en ligne ont fait au moins 1 achat sur
mobile
8 %Des achats Internet se font depuis une tablette
11 %Des achats Internet se font depuis un smartphone
© Retail Me Not France – 2016
#webcampdayW
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Partout, tout le temps
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Et pour tous
Les grands
Les moins grands
Devant la TV, l’ordinateur
En voyage
Dans une file d’attente
Avant de dormir...
• Le mobile est devenu
une extension de nous
même.
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gers
#MOBILEFIRST
#webcampdayW
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2.#MOBILEFIRST
De quoi parle-t-on ?
#webcampdayW
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gers
“Un produit digital devrait être
conçu tout d’abord pour le
mobile et non pas pour le
PC.
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gers RESPONSIVE WEB DESIGN
#MOBILEFIRST
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CONSEQUENCES EN DESIGN
PETIT ECRAN FAIBLE ATTENTIONTACTILE
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Web App, Application,
Responsive ?
#webcampdayW
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gers
FOCUS
UX / UI
Usage
Le service
L’essentiel
CREER UNE APP POUR...
TECHNOLOGIE
Géolocalisation,
Prédiction de comportement,
Réalité augmentée,
Mesures, tracking...
#webcampdayW
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LOVOO’s RADAR
Géolocalisation au
service de la rencontre
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gers
BDD
TECHNOLOGIES / DEVS
SYNCHRONISATION / TIMINGS
ECOSYSTEMES MKT
USER ACQUISITION
ANALYTICS
UN SITE ET/OU UNE APP ?
Tout est très différent !
#webcampdayW
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gers
AVANTAGES – INCONVENIENTS
RESPONSIVE
Ecosysteme Web
Accessible comme
votre site
Design adapté aux
devices
Pas de technologies
spé mobiles
Besoin d’une
connexion
WEB APP
Plus facilement
adaptable vs
existant
Pas de soumission
store
Limité en terme de
fonctionnalités
Besoin d’une
connexion
APPLICATION
Fonctionne hors
connexion
Nombreuses
fonctionnalités
disponibles
Nécessite
développements
spécifiques
Ecosystème
marketing store
#webcampdayW
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EFFORT MINIMUM - MAXIMUM
WebAppApplication
mobile
Responsive
Design
ECOSYSTEM WEB ECOSYSTEM APP
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gers
RESPONSIVE WEB
Design Responsive
Développment web
adaptable aux devices
Ou
Wordpress
Template Responsive
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3.SE LANCER DANS UNE APP
#webcampdayW
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gers
Pourquoi, comment ?
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gers SE POSER LES BONNES
QUESTIONS
Produit
• Est ce qu’une application rendrait un réel service à mes clients ?
Parcours
• Quel est le parcours le moins disruptif ? Est ce que mes utilisateurs viennent d’une autre application ?
Existant
• Quel est la marche la plus simple à franchir ? Comment puis-je exploiter l’existant ?
Objectifs
• En quoi une application pourrait simplifier mon expérience utilisateur globale ?
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gers
NEST
REGLER LA
TEMPERATURE CHEZ
SOI
Achat d’un Thermostat
“Intelligent”
L’application contrôle le
thermostat à distance.
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gers
LA RUCHE QUI DIT
OUI
CONSOMMER LOCAL
Mettre en relation le
consommateur et le
producteur local.
Commander depuis l’app
votre panier de produits.
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SQULA
APPRENDRE EN
S’AMUSANT
S’exercer aux notions
apprises en classe.et
progresser tout en
s’amusant.
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A LITTLE MARKET
CREATIONS UNIQUES,
FAITES MAIN
Tout l’artisanat à portée
de main.
Acheter en directement
depuis le mobile.
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GOOGLE PLAY
Plus de devices Android
Moins de monétisation
Soumission simplifiée
Validation en 24H
Intégration au Search Google
Possibilités d’A/B tests Google
Play
Intégration simple outils Google
• Une solution relativement
simple et plus souple pour
démarrer.
GOOGLE PLAY - APPLE STORE ?APPLE STORE
Devices iPhone moins nombreux
Plus de monétisation
Soumission plus complexe
Validation sous 10 jours
Algorithme spécifique
• Plus de contraintes, mais un
potentiel d’achats au sein de
l’app plus important.
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ESTIMATION BUDGET APP
POSTES
Etudes marché
UX – UI
Producer
Developpers
Infrastructure
Designers
Marketing
Promotion
PHASES
Conception
Création
Développement
Usability Tests
Soumission
Promotion
DUREE
3 à 6 mois pour une
application simple
18 mois pour un jeu
mobile
Le “Quick Win” sur une application va vite
se transformer en “Quick and Dirty”
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4.LA VIE D’UNE APP
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Ce n’est que le début
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• Une icône
• Une catégorie de
soumission
• Une localisation
• Un nom de publisher
• Des screenshots
• Un nom d’appli
KIT DE SOUMISSION
• Une description
• Des mots clés
• Une adresse de contact
• Le tout dans toutes les langues de
votre application
• Vos APK d'application
• La date de release souhaitée hors
délai de review
Publiez toujours en votre nom !
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SEARCH
• S’adapter aux algos des stores
pour être bien positionné.
Titre de l’app / Mots clés
Description / Note
Recherche lexicales
Tests de mots clés
Dans toutes les langues
Outils : Mobileaction.co
TECHNIQUES ASO
CONVERSION
• Augmenter le taux de conversion
de votre fiche store
Icone / Screenshots / Vidéo
A/B testing
Messages / Graphismes
Dans toutes les langues
Outils : Splitmetrics – Google Play
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PROMOUVOIR SON APPFEATURING
• Etre mis en avant
dans les stores
Apple, Google
Play.
• Gratuit, mais
incertain et
nécessite une
relation et le suivi
d’un process.
INFLUENCERS
• Les influencers
bloggers,
youtubers qui
feront la
promotion de
l’app.
• Payant ou
Relations Presse.
PAID CAMPAIGNS
• Utiliser les
Adnetworks sur
campagnes de
Boost, ou ROIste
aux CPI.
• Payant
• 1 à 4$ par
installation
• Boost, Tactique,
ROI
Nécessite la mise en place d’outils de
tracking avancés pour calculer la rentabilité.
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PRINCIPE
• Système de Parainnage au
sein de l’application motivé
par un avantage.
Code UBER
Friend to Friend gaming
• Agit sur les utilisateurs déjà
bien engagés dans
l’application : early adopters,
utilisateurs fréquents
UTILISER LES REFFERALSMETHODE
• Etudier la valeur perçue des
avantages. Ils doivent être
suffisamment motivant pour inciter
au recrutement.
Argent / Réductions
Bien virtuel
• Cercle vertueux de recrutement
entre utilisateurs.
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UTILISER LES PUSHS NOTIFSESSENTIEL
• Une push notif va
interrompre votre
utilisateur dans
ses activités.
• L’information
prodiguée doit
donc être
importante ou
urgente.
PERSONNEL
• Spammer
l’utilisateur avec
une information
de masse ne va
pas vous aider.
• L’information
apportée doit
concerner
directement votre
utilisateur.
PERTINENT
• Informer son
utilisateur d’un
nouvel article ne
suffit plus.
• L’information
prodiguée doit
être pertinente
par rapport à la
situation de
l’utilisateur.
Expliquer toujours pourquoi vous allez
envoyer des pushs notifs à vos utilisateurs en
amont.
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AVIS, NOTES
• Vous informent sur les
difficultés, bugs, problèmes
rencontrés principalement.
• Directement dans les stores.
RETOURS UTILISATEURS
USERS TESTS
• Vous aident à appronfondir les
retours et trouver les solutions,
ajustements, nouvelles
fonctionnalités.
• Etudes à commander auprès de
sociétés spécialisées.
Instaurer un cercle vertueux de satisfaction
avec vos utilisateurs.
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On pourrait en parler
des heures !
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Merci !Des questions ?
Vous pouvez me contacter à :
@AlexCombeau
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