8/13/2019 Mix Promotional
1/29
USM CHIINU
Student: Cristina Leahu A.
Coordonator: Tatiana Grumeza
8/13/2019 Mix Promotional
2/29
8/13/2019 Mix Promotional
3/29
Mixul promoional const n selectarea icombinarea principalelor instrumentepromoionale - publicitatea, promovarea
vnzrilor, relaiile publice i vnzareapersonal n vederea stimulrii dorineidecumprare pentru un anumit bun sau serviciusau pentru a impune pe pia imaginea
ntreprinderii.
8/13/2019 Mix Promotional
4/29
Promovarea vnzrilor reprezintacordareade stimulente pe termen scurt cu scopul de ancuraja clienii s ncerce s achiziioneze
un anumit produs sau serviciu.Vnzrile personale (vnzri profesionale)
reprezint comunicarea direct, nemijlocitcu unul sau mai muli clieni poteniali
pentru a-i informa iconvinge scumpere unprodus sau serviciu.
8/13/2019 Mix Promotional
5/29
Relaiile publice includ planificarea,organizarea i controlul tuturor aciunilordesfurate de o ntreprindere pentru a atingeobiectivele de comunicare stabilite i pentru adezvolta o relaiede ncredere i ntelegere cupiaa.
Obiectivele relaiilorpublice:Meninerea unor relaii publice pozitive cu
colaboratorii;Meninerea unor relaii publice pozitive cu
concurenii;Meninereaunor relaiipublice pozitive cu publicul.
8/13/2019 Mix Promotional
6/29
8/13/2019 Mix Promotional
7/29
Se ocup cu promovarea bunurilor,serviciilor, companiilor iideilor.
Scopul mesajelor :
Stimularea dorinelorclienilorpoteniali Formarea asociaiilorpozitive n legturcu produsul
sau compania promovat.
8/13/2019 Mix Promotional
8/29
Componentele promovrii: Reclamele
Relaiile publice
Vnzrile personale
Promovarea de vnzri.
8/13/2019 Mix Promotional
9/29
Avantajele ageniilorde
publicitate: Desfoar activiti specifice n condiii mai
bune dect personalul firmei; Au un punct de vedere obiectiv, ani de
experien; Au o putere de cumprare a spaiului de
publicitate mai mare dect cea a unei firme Clientul poate renuna oricnd la serviciile
agenieisale.
8/13/2019 Mix Promotional
10/29
Dezavantajele ageniilorde
publicitate: Pierderea controlului asupra activitii; Reducerea flexibilitii publicitii;Apariiaunor conflicte; Incapacitatea clientului de a exercita un control
sau o coordonare mai mare asupra publicitii;Cretereacosturilor pe produs.
8/13/2019 Mix Promotional
11/29
Publicitatea se clasificn: Publicitate de informare; Publicitate de convingere; Publicitate comparativ; Publicitate de reamintire.
8/13/2019 Mix Promotional
12/29
Prezentarea mesajului se face respectnd
mai multe stiluri de execuieCrampei de via;Mod de via; Fantezie;Dispoziie sufleteascsau imagine; Muzic; Personaj-simbol;Dovezi tiinifice; Mrturii;
Experientehnic.
8/13/2019 Mix Promotional
13/29
Obiective: Atragerea atenieiconsumatorilor; Crearea unor noi ocazii de cumprare; Lansarea unei noi varieti de produs;mbuntirea vitezei sau volumului desfacerilor
firmei;Creterealoialitii; Lrgirea distribuiei;
mbuntirea imaginii produsului, meninerea mrciin ateniaconsumatorilor.
8/13/2019 Mix Promotional
14/29
Modaliti de promovare: Promovare prin personaliti; Premii pentru ambalaje refolosibile; Premii de fidelitate; Vnzri experimentale;Finanare, leasing, garanii, piese de schimb,
consumabile, transport la domiciliu, instalare,instruire.
8/13/2019 Mix Promotional
15/29
Funciamanagerialcare ajutla stabilirea
i meninerea unor limite reciproce decomunicare, la acceptarea reciproc i lacooperarea dintre o organizaie i publiculei.(Rex Harlow)
8/13/2019 Mix Promotional
16/29
Comunicarea direct, nemijlocitcu unul saumai muli clieni poteniali pentru a-iinforma i convinge s cumpere un produssau serviciu.
Pune n contact direct ageniide vnzare cucumprtorii.
Mesajul promoionalajunge la un numr mult
mai mic de posibili consumatori.
8/13/2019 Mix Promotional
17/29
Strategia push (de mpingere) marketerulpromoveaz produsul doar ctre urmtorulparticipant la procesul de distribuie.
Strategia pull (de tragere) implicactiviti de marketing, mai ales publicitatei promovare pe piaa de consum,direcionatectre utilizatorul final.
8/13/2019 Mix Promotional
18/29
Marketing direct- formde publicitate carese adreseazunui set de intebine definit cuscopul de a genera un rezultat msurabil,folosind instrumente media adresabile, capotasau e-mailul.
8/13/2019 Mix Promotional
19/29
Avantajele e-mailului: Targetarea; Personalizarea; Optimizarea; Acumularea de date.
Dezavantajele e-mailului: Costul;
Risipa; Alienarea.
8/13/2019 Mix Promotional
20/29
PLVansamblu de mijloace promoionalece
vizeaz o prezentare i pune n valoareactiv, ct mai adecvat produsele iserviciile firmei, la punctele de vnzare.
Merchandising activitate de marketing care
inede promovarea vnzrilor, fiind specificpunctului de vnzare (POS) .
8/13/2019 Mix Promotional
21/29
8/13/2019 Mix Promotional
22/29
8/13/2019 Mix Promotional
23/29
8/13/2019 Mix Promotional
24/29
KFCKentuky Fried Chickenn Romnia primul restaurant a fost
deschis n aprilie 1997;n prezent compania US Food Network SA
deine30 de restaurante KFC;Colectivul KFC Romnia cuprinde peste
800 de oameni.
8/13/2019 Mix Promotional
25/29
Principiile :1. Customer Media2. ncrederea n oameni3. Recunoatere4. Instruire isuport5. Responsabilitate
6. Perfeciune7. Energie pozitiv8. Munca n echip
8/13/2019 Mix Promotional
26/29
Programe KFC: C.H.A.M.P.S C.H.A.M.P.S CHECKUP CUSTOMER MEDIA CUSTOMER MANIA PLUS
8/13/2019 Mix Promotional
27/29
Marketing-ul KFC:Oferirea unei experiene unice pentru fiecare
client;Relaia strnscu clienii; Implicarea n comunitate;Aducerea n atenia clienilor , a calitii
produselor i a experienei KFC;Creterea vnzrilor i profitabilitii;Sporirea i mbuntirea calitii, servirii,
cureniei i valorii (QSC&V)
8/13/2019 Mix Promotional
28/29
Publicitatea KFC:1. Promovarea Brand-ului2. Promovarea Campaniilor
8/13/2019 Mix Promotional
29/29
KFC puncte tari: Personal amabil, bine informat ibine intenionatSpaiuaerisit icuratPoriimari de mncare
KFC puncte slabe Numr mic de produse dulci ide patiserie Gustul prea picant al anumitor produse Numr insuficient de vnztori/casieri.
Top Related