Miten yritys voi erottua edukseen sosiaalisessa mediassa
Business Kitchen Breakfast
15.10.
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Facebook Twitter Foursquare
YouTube Pinterest
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Ole niin kiinnostava, että yleisö uhraa vapaa-aikaansa sinun sisältöösi.
o Omaperäinen, persoonallinen o Hauska o Informoiva o Palvelualtis o Aktiivinen, jotta päihität FB Edge Rankin
Taikasanat: SISÄLTÖ & AKTIIVISUUS
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
• Ohjaa liikenne FB:sta www-sivuillesi, nettikauppaasi, blogiisi • Tee sisällöstäsi JAETTAVAA • Kuvat ja videot ovat kuuminta hottia ja helposti jaettavia • Pyydä yleisöltä apua, kommentteja, palautetta • Pyydä jakamaan, jos perusteltua • Pyydä arvostelemaan yrityksenne • Ole HAUSKA • Reaaliaikaisuus, mitä tapahtuu juuri nyt? Jos olet
messuilla/reissussa, raportoi livenä! • Jaa itse joka kanavassa (kunkin kanavan tyylillä)
Optimoi näkyvyytesi
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
- Asiakaspalvelu ja auttaminen - Verkostoituminen - Näkyvyys ja tavoitettavuus - Uusi viestintäkanava - Mahdollisuus saada suoraa
asiakaspalautetta & käyttäjäinformaatiota
HUOM! Älä oleta ihmisten käyttävän somea kuten sinä.
Sosiaalisen median mahdollisuudet
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Ostettu media 20 %
Oma media 20 %
Ansaittu media 60 %
Mediat, joissa teistä puhutaan Ostettu media - Kaikki ostettu medianäkyvyys kuten Google-mainokset tai sivustoilla nähtävät bannerit Oma media - Yrityksen omistamat mediat kuten oma verkkosivusto tai verkkokauppa Ansaittu media - sosiaalinen media, kuten keskustelu-forumien keskustelu tai Facebook -keskustelut
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
• RAHANARVOISET EDUT & KILPAILUT
• 65% etsii vinkkejä osto-päätöksensä tueksi
Miksi fanit tykkäävät FB-sivuista?
• 70% haluaa osallistua tuotekehitykseen
• Haluaa uutisia yrityksistä
• Tukeakseen brändiä, josta pitää
• Imagon vuoksi (lähde: Viestintätoimisto Deskin tutkimus: Sosiaalinen media suurten ja keskisuurten yritysten markkinointiviestinnässä)
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
- Kävijämäärät ja tykkäykset
- Keskustelun määrä ja laatu
- Latausmäärät
- FB:ssa JULKAISUJEN KOKONAISKATTAVUUS
→ VIRALITEETTI
Millä mittaat onnistumisesi somessa?
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Mittarisi löydät FB-analytiikasta
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Esimerkkejä oululaisista ossaajista
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Tärkeimmät mittarit Facebookissa (ja muualla) FANISI vs. TAVOITETUT HENKILÖT Julkaisun KATTAVUUS
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Kun sivusi on hyvä, sitoutuneisuusaste on korkea. Pyytämättäkin.
Vertaa: Tykkää ja jaa –kilpailut (yök!)
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Milloin buustata näkyvyyttä FB:ssa rahalla?
Harkiten hyvä tulee: - Tapahtumat - Kampanjat - Erikoistarjoukset - Tuotelanseeraukset - Kun yrityksenne
tarvitsee lisänäkyvyyttä
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Sulon Isän videon leviäminen:
1h – 3 800 jakoa
2h – 4 500 jakoa
3h – 10 000 jakoa
5h – 13 000 jakoa
13h – 18 000 jakoa
Stockmann reagoi
Stockan kommentointi 1h – 290 tykkää, 44 jakoa 13h – 1322 tykkää, 512 kommenttia, 213 jakoa
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Some ei ole tyhjiö
Liitä juttusi
ajankohtaisiin asioihin
Jonna Muurinen / Kuulu I www.kuulu.fi I facebook.com/kuulu
Ota kaikki ilo irti somesta, ne on vain ihmisiä Ole niin kiinnostava, että yleisö uhraa vapaa-aikaansa sinun sisältöösi. o Omaperäinen, persoonallinen, rohkea o Hauska o Informoiva o Palvelualtis
Miten se olikaan?
Top Related