Między Między SPAMEM SPAMEM
a a EWANGELIZACJĄEWANGELIZACJĄ
Kontrowersje wokół Kontrowersje wokół
marketingu marketingu szeptanegoszeptanego
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Bartłomiej Juszczyk Agencja Interaktywna Grupa Adweb
ww
w.m
leczko
.inte
ria.p
l/gale
rie/o
-ksieza
ch/zd
jecie
,42
32
49
,6
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Marketing szeptany (Word Of Marketing szeptany (Word Of Mouth)Mouth)i jego przydatność dla działań i jego przydatność dla działań PRPR
Definicja wg WOMMA:„Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich produktach i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany opinii”
Narzędzia i rodzaje marketingu szeptanego:
• Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności zainteresowanych marką bądź produktem; dostarczanie narzędzi, informacji, treści
• Brand blogging – tworzenie blogów i udział w blogosferze
• Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeń wzbudzających duże zainteresowanie, o którym ludzie dyskutują
• Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez użytkowników
• Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle zainteresowane marką/produktem, że same dobrowolnie przekazują o nim informacje
• Dostarczanie próbek – czyli dostarczanie informacji lub produktów do testowania wpływowym osobom, liderom opinii
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
SPAMSPAM
nienie jest jest marketingimarketingi
em em szeptanymszeptanym
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
http
://ww
w.p
op
ula
r-pics.co
m/P
PIm
ag
es/
Mailin
g_List.jp
g
Marketing szeptany (Word Of Marketing szeptany (Word Of Mouth)Mouth)
i jego przydatność dla działań i jego przydatność dla działań PRPR
Cechy:
Skuteczność – dla 78% badanych rekomendacje od innych konsumentów są najbardziej wiarygodne (Nielsen,10.07)
Dwukierunkowa komunikacja i zbieranie informacji zwrotnej
Szybkość reakcji
Nie podlega całkowitej kontroli, ale może być zarządzany, organizowany, mierzony.
„Nie chodzi o to, by kontrolować, co konsumenci mówią, czy robią, ale raczej by dostarczać im narzędzia i informacje do rozprzestrzeniania rzetelnych opinii wśród możliwie jak największej liczby osób.” (D.Balter, BuzzAgent)Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >>
Marketing szeptanyMarketing szeptanyi jego przydatność dla działań i jego przydatność dla działań PRPR
Najważniejsze zasady Kodeksu Etyki WOMMA
Szczerość Relacji: Ujawniasz w czyim imieniu przemawiasz
Szczerość Opinii: Mówisz to, w co wierzysz
Szczerość Tożsamości: Nigdy nie ukrywasz swojej tożsamości
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
SZEPTANY SZEPTANY MARKETING MARKETING
JAWNYJAWNY
stały awatar stały awatar korporacyjnykorporacyjny
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Na privieNa privie
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
OdpowiedźOdpowiedź
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
OdpowiedźOdpowiedź
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Drogi Street_manie…Drogi Street_manie…
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Szeptać mogą nie tylko Szeptać mogą nie tylko
eMarketerzyeMarketerzy
Lepiej zrobią to Lepiej zrobią to konsumencikonsumenci
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
ttp
://z
.hu
bp
ag
es.
com
/u/3
36
03
0_f
26
0.jp
g
„„Agenci”Agenci”
Zwerbowani przez agencję poprzez mailing lub zakładkę „zostań naszym agentem” na stronie
W ankiecie odpowiadają zwykle na ogólne pytania: o wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zainteresowania
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Eksperci / EwangeliściEksperci / Ewangeliści
Wyszukiwani metodami headhunterskimi
Rekrutowani na podstawie znajomości branży/produktu
Lub emocjonalnego przywiązania do produktu
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Jak to wygląda w praktyceJak to wygląda w praktyce
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Jak to wygląda w praktyceJak to wygląda w praktyce
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Zaangażowanie w Zaangażowanie w markęmarkę
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Zaangażowanie w Zaangażowanie w markęmarkę
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Cechy dobrego „agenta”Cechy dobrego „agenta”
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
ww
w.u
niv
ersa
lmcca
nn
.com
O jakich produktach mówią O jakich produktach mówią konsumenci?konsumenci?
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
ww
w.u
niv
ersa
lmcca
nn
.com
SkutecznośćSkuteczność
Najlepiej, jeśli marketing szeptany jest elementem szerszej kampanii
Użytkownicy mogą wtedy linkować informacje prasowe o kampanii, filmy wirusowe
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Case Case Study Study
Kazik & BuldogKazik & Buldog
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Potrzeby KlientaPotrzeby Klienta
Nagłośnienie koncertu w londyńskim klubie Cargo mającego miejsce 20.01.2008
Zwiększenie rozpoznawalności zespołu i jego obecności w mediach
Wzmocnienie wizerunku zespołu i odróżnienie go od innych projektów, w które angażuje się Kazik Staszewski
Nagłośnienie faktu występowania zespołu „na żywo” (początkowo miał to być jedynie projekt studyjny)
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Strategia Strategia kampaniikampanii
Grupy docelowe:
Fani zespołu Buldog
Fani zespołów wykonujących podobne gatunki muzyki
Osoby niezbyt zainteresowane muzyką, ale znające twórczość zespołów Kult, Kazik, Kazik na Żywo
Dziennikarze muzyczni
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Strategia Strategia kampaniikampanii
Cel: wzmocnienie wizerunku zespołu jako:
◦ Wyróżniającego się spośród innych projektów kojarzonychz Kazikiem Staszewskim
◦ Dobrze wypadającego na koncertach, na których tworzy wyjątkową atmosferę
◦ Troszczącego się o swoich fanów, także tych zagranicą
◦ Będącego na czasie w kwestii wykorzystania Internetu w celach promocyjnych i komunikacji z fanami
Tworząc strategię kampanii promującej koncert założono, że jego szczególną cechą będzie krótkometrażowy film dokumentujący występ w Londynie, który zostanie udostępniony za darmo w Internecie.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Przebieg kampaniiPrzebieg kampaniiCzas trwania: 15.01-20.03.2008
Kampania obejmowała:
◦ Przygotowanie i dystrybucja w mediach informacji prasowej zapowiadającej koncert
◦ Redakcja i dystrybucja w mediach relacji z koncertu napisanej przez dziennikarza z Londynu
◦ Promocja zwiastunu relacji zamieszczonego w serwisach video Youtube.com oraz Teledyski.onet.pl
◦ Aranżacja wywiadu lidera zespołu Piotra Wieteski dla serwisu Independent.pl
◦ Przygotowanie i dystrybucja informacji prasowej informującej o publikacji relacji z koncertu w Londynie
◦ Zamieszczenie relacji w serwisie Teledyski.onet.pl i Youtube.com
◦ Dyskusje w serwisach społecznościowych
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Informacje prasoweInformacje prasowe
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Relacja z Relacja z koncertu w koncertu w LondynieLondynie
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Podtrzymywanie Podtrzymywanie zainteresowaniazainteresowania
Wywiad dla portalu Independent.pl
Zamieszczenie i promocja zwiastunu dokumentu
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Premiera dokumentuPremiera dokumentu
Relacja z koncertu opublikowana w serwisie teledyski.onet.pl doszła do II miejsca na liście najpopularniejszych video...
…i utrzymywała się w pierwszej 3-ce przez kilkanaście kolejnych dni.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Serwisy społecznościoweSerwisy społecznościowe
Publikacje w serwisach dziennikarstwa obywatelskiego
Kontakty z blogerami
Działania promocyjne obejmowały również tzw. serwisy społeczniścowe
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Serwisy społecznościoweSerwisy społecznościowe
Dyskusje na forach na temat zespołu oraz informowanie o jego działalności
Dodawanie linków do publikacji o zespole w serwisach typu Wykop
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Podsumowanie kampaniiPodsumowanie kampanii
Do 20 marca 2008 powstały 34 unikatowe publikacje w różnych serwisach internetowych (nie licząc for). Ostateczna liczba jest dużo większa, bo publikacje były kopiowane na innych stronach
Zasięg działów muzycznych/rozrywkowych najpopularniejszych portali, w których znalazły się publikacje o Buldogu◦ Onet.pl - Serwisy rozrywkowe: 6 053 723 użytkowników
◦ Wirtualna Polska - Kultura i rozrywka: 4 205 812 użytkowników
(dane Megapanel PBI/Gemius za grudzień 2007)
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Kampania filmu Dark Kampania filmu Dark KnightKnight
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Przebieg kampaniiPrzebieg kampanii Kampania miała na celu zatarcie granicy między światem
realnym a filmową fikcją.
Instytucje takie jak lokalna stacja telewizyjna, bank, kościół, policja, korporacja taksówkarska, lokalna gazeta mają swoje witryny.
Joker regularnie modyfikował każde nowe wydanie „The Gotham Times”. Nowa wersja gazety „The HaHaHa Times”, zawierała „ulepszone” wersje artykułów i ukryte komunikaty dla członków armii Jokera.
Dzięki zaangażowaniu fanów, którzy chętnie podjęli grę, Gotham i jego mieszkańcy wykroczyli poza cyberprzestrzeń, widzowie zaś mieli szansę uczestniczyć w kreowaniu „alternatywnej rzeczywistości” w realu: przeprowadzono kampanię wyborczą Harveya Denta i rekrutację do armii Jokera.Efekt: w ciągu pierwszego weekendu film zarobił 158,4
mln $
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Reklama w InternecieReklama w Internecie
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Reklama w InternecieReklama w Internecie+ wsparcie narzędzi e-PR+ wsparcie narzędzi e-PR
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
WięcejWięcej
O Marketingu szeptanymwww.delicious.com/
adweb.pl/szepty
Innych delicjiwww.delicious.com/adweb.pl
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Interaktywna Grupa Adweb >> [email protected]
Top Related