Marktonderzoek 4 – Les 2Dhr. Klomp
AgendaLeerdoelenToetsingWat is
marktonderzoek/marketingonderzoek?Functies van marktonderzoekProbleemformulering
Introductie: wat weten we al?
ToetsingMarktonderzoek 4 wordt getoetst
door middel van een schriftelijk kwalificerend examen.
Sluit aan bij de vakken marktonderzoek 1 t/m 3
Behandelt de kennis en vaardigheden voor de proeve van bekwaamheid van kerntaak 2
MarketingOnder marketing verstaan we
alle processen en activiteiten die erop gericht zijn ruiltransacties(=verkopen) te bevorderen door het centraal stellen van de wensen en behoeften van de doelgroep(en).
MarketinginformatieMarketinginformatie bestaat uit alle informatie die nodig i om een goede marketingstrategie te kunnen opstellen, uitvoeren en evalueren.
◦Als basis voor de situatie-analyse◦Als basis voor beslissingen◦Om de gevolgen van een
marketingstrategie zichtbaar te maken (marketingonderzoek)
MarktonderzoekMarktonderzoek is het systematisch verzamelen en analyseren van informatie die nodig is om marketingvragen goed te kunnen stellen en te beantwoorden.
Marktonderzoek onderzoekt micro-, meso-, en macrogrootheden die nodig zijn voor het opstellen van het strategisch marketingmanagementplan.
Marktonderzoek (macro-niveau)
Economische factorenPolitiek wettelijke factorenSociaal culturele factorenTechnologische factorenDemografische factorenMaatschappelijke stromingen
Markt analyse (meso-niveau)
Vraag Aanbod
Onderneming
Concurrentie
Afnemers
Intermediairs
Leveranciers
Substituutproducten
Nieuwe aanbieders
Publieksgroepen
Media
Overheid
Individuele bedrijven (micro-niveau)
◦Marktpotentie◦Klantentevredenheid◦Behoefteonderzoek◦Concurrentie-analyse
Marketingonderzoek Marketingonderzoek bestaat uit
onderzoek naar de invloed van de instrumenten uit de marketingmix, en de effectiviteit van de marketingactiviteiten en –strategie.
Het marketingplan
AnalysefaseExterne analyse vs interne
analyse
Externe analyse marktonderzoek
Functies marktonderzoekInformatieve functie: als basis voor
marketingbeslissingen en ondernemingsplanning;
Creatieve functie: De resultaten van marketingonderzoek kunnen leiden tot nieuw inzichten en ideeën;
Bewakingsfunctie: Tijdens en na de uitvoering van de marketingactiviteiten onderzoek je of het gewenste resultaat wordt behaald met de inspanningen.
Gegevensverzameling
Fasen van marktonderzoek
Probleemstelling
Opstellen onderzoeksplan
Field researchDesk Research
Rapporteren / adviseren
Data-analyse
ProbleemformuleringWie is de opdrachtgever?
◦Waar is de opdrachtgever mee bezig?◦Welke doelen streeft hij na?◦Wat wil hij met het onderzoek bereiken?
Plan van aanpak◦ Onderzoeksmethode◦ Tijdsplan◦ Externe hulpbronnen◦ Kosten
Wie is de opdrachtgever?Mission statementBusiness definitionIdentiteit en imago
DoelstellingenWelke doelen streeft hij na?Wat wil hij met het onderzoek
bereiken?
ProbleemstellingBevat altijd:1. Voor wie doe je het onderzoek?
2. Over welke doelgroep gaat het onderzoek?
3. Wat zijn de grenzen van het onderzoeksgebied?
De probleemstelling wordt uitgewerkt in onderzoeksvragen.
ProbleemstellingBeantwoord de ‘W’ vragenWieWatWaaromWanneer Welke
Vragen bij opstellen probleemstellingWat gaat u met dit onderzoek doen?Worden er beslissingen genomen op
basis van dit onderzoek?Wat is de aanleiding voor dit
onderzoek?Waarom wordt het onderzoek juist nu
uitgevoerd?
Vragen bij opstellen probleemstellingWelke informatie moet het onderzoek in
ieder geval opleveren?Wanneer moet het onderzoek klaar zijn en
waarom?Wie zullen er binnen het bedrijf nog meer
gebruik maken van de uitkomsten?Met de antwoorden op deze vragen kan je
beginnen met het formuleren van de probleemstelling. In de regel is de probleemstelling kort ( ongeveer 3 regels)
Huiswerk voor 16 septemberOmschrijf beginsituatie (interne en
externe analyse);Formuleer de probleemstelling en
je onderzoeksvraag;
Leren H1 uit pitch marktonderzoek;Maken vragen/opdrachten uit pitch
marktonderzoek.
Inleveren via sharepointOverleg met opdrachtgever
Top Related