MARKETING & EVENT
AGENCY
"Millised on sündmuste
korraldamisel suurimad
väljakutsed ja
õppetunnid?
10.45 – 11.25 (40 min)
Neeme Kari (HYPE / PÖFF) Turundustreff 12. aprill 2017
Minu lühitutvustus Sündmuste toimumise ja õnnestumise
eeldused Välljakutsed ja õppetunnid Eesti suurim igaaastane kultuurisündmus
– PÖFF Q&A
MIS ON PLAANIS
TERE !
Neeme Kari
(HYPE / PÖFF)
1994 – Haapsalu Wiedemanni Gümnaasium
1999 – Thames Valley University – London, BA Hospitality Management and Marketing
1999 – 2001 Reval Hotel Central toitlustusjuht
2001 – 2003 Scandic Hotel Eesti – turundus ja tootearendusjuht
2003 – 2005 Royal Service – üritusturunduse projektijuht
2005 – 2009 Broadline – juhataja, partner, strateegiline projektijuht (incentive turism, üritusturundus, promotsioon)
2009 – 2010 Tallinn 2011 – turundusosakonna juhataja
2007 - ... Reisibüroo omanik (USA ja Kanada muusikute kontsertreiside korraldamine Põhja -Euroopas)
2010 - … Tallinna Pimedate Ööde Filmifestival – (2010 – 1013 tegevjuht, hiljem arendusjuht (turundus ja sponsorsuhted)
2012 - ... Turundus ja sündmuste korraldus agentuuri HYPE – osanik, strateegiline projekti juht
MIDA TÄHENDAB KVALITEET?
VASTAVUS MILLELLEGI Standardile Normile Ootusele
AEG
MIDA ON VAJA ET SÜNDMUS SAAKS
TOIMUDA?
KÜLALISED
RAHA KOHT
INFRA
TAHE
TEHNIKA
MIDA ON VAJA ET SÜNDMUS
ÕNNESTUKS?
Professionaalne tellija
Professionaalsed elluviijad
RÕÕMSAD KÜLALISED
Positiivsed emotsioonid
Arusaama, kuidas õnnestumist mõõdetakse
MIDA TÄHENDAB
PROFESSIONAALNE TELLIJA?
Eesmärk on
selgelt püstitatud
Vastastikune austus, viisakus
Lähtub külalise, mitte isiklikest
eelistustest
Mõistab ning austab erinevate osapoolte töömahtu ja oskusi
Jagab tunnustust kogu
korrldustiimiga
Näeb detaile ja
mõistab tervikut
Usaldab pakkujat
Maksab õiglast tasu! Mõistab millest
hinnad tekivad
MIDA TÄHENDAB PROFESSIONAALNE TEENUSEPAKKUJA?
Eesmärk on
arusaadud
Kohtleb kõiki
austusega, viisakus
Lähtub kliendi külalise, mitte kliendi isiklikest eelistustest
Mõistab ning austab erinevate osapoolte töömahtu ja oskusi
Jagab tunnustust kogu
korrldustiimiga
Näeb detaile ja
mõistab tervikut
Peab lubadusi
Maksab partneritele õiglast
tasu!
Argumenteerib julgelt oma seisukohti
On sõltumatu ja leiab kliendile
optimaalseima lahenduse
Maskab makse
VÄLJAKUTSED
ILM
TELLIJA
AEG MÕISTMINE
RAHA
KOMMUNIKATSIOON TURVALISUS
ÜLESANDEPÜSTITUS
• Kõik algab ülesandepüstitusest • Kuidas tellija suudab oma soove ja ootusi ja vajadusi
väljendada • Kuidas teenusepakkuja oskab õigetele nüanssidele
tähelepanu juhtida ja tellijat vajadusel suunata • Kuidas teenusepakkuja suudab anda edasi
terviknägemuse, eesmärgi ja kliendi ootuse kõikidele allhankepartneritele, kes selle planeerimisel ja elluviimisel osalevad
ÜLESANDEPÜSTITUS
Inimesi on kokku ca 100, kuupäeva 1.05.2018, koht X. Palume pakkumist allolevast kavast lähtuvalt: 13.00 ETTEVALMISTUSTÖÖD 15.00 KÜLALISED SAABUVAD 15.15 JUHI TERVITUS 15.20 PAKUTAKSE SÜÜA 16.00 ESINEJA 17.00 TORT 18.00 LÕPP
AJAKAVA PLANEERIMINE (mida on vaja veel teada, et pakkumist koostada) - Millised on soovid (meeleolu, stiil, soovid jne – mis tundega
külalised sealt peavad lahkuma, mis peab neile meelde jääma? - Mis on kohustuslikud elemendid? (värvilahendus, väljapanek,
seadmed jne) - Mis on välistused (ROHELINE värv, kuna see on konkurendi värv,
TEMA õhtujuhiks ei soovi, SEDA artisti ei soovi
- Millised on nõuded tehnikute/partnerite riietusele? - Kas korraldajale/esinejatele on ettenähtud eraldi ruumid ja
söök/jook? - Kui palju on kohapeal ettevalmistusaega? - Kas suurte autodega ligipääsu või parkimisega on piiranguid? - Kes hoolitseb turvalisuse eest? - Kas korraldajal on kindlustus?
AJAKAVA 13.00 – 14.30 ETTEVALMISTUSTÖÖD - Mis kell tuleb lava? Milline on lava vaiba värv? Kui suur on lava? - Millal saab hakata lavale tehnikat panema? - Millal saabub catering? - Kas tehnikud ja catering ei jää üksteisele ette? - Millal on sound-check? - Kas kõikide osapooltega on kooskõlastatud nende tehnilised
vajaduse? - Kas elektrivoolu jätkub? - Mis formaadis ja kandjal on ETTEASTE taustamuusika? - Jne
AJAKAVA 15.00 – 15.15 KÜLALISED SAABUVAD - Kas suunaviidad on olemas ja nähtavad? - Kas lumi on ukse eest ära aetud? - Kas parkimine on organiseeritud? (viidad või korraldaja) - Millisest uksest? - Kus on garderoob? - Kus seisavad vastuvõtjad? - Kuidas toimib ventilatsiooni ja temperatuuri reguleerimine? - Kes pildistab (kas selleks on sobilik valgus ja asend) - Kuhu külalised edasi liiguvad? (kes neid suunab) - Kas süüa võib kohe laualt võtta? (kuidas seda vajadusel vältida) - Milline on muusika? Milline valgus? Millised värvid? - Jne
AJAKAVA 15.15 – 15.20 JUHI TERVITUS - Kas juht teab, kuhu liikuda? - Kas ta oskab mikrofoniga ümber käia? - Kas kõne loeb paberilt või peast? (kas on mikrofoni statiivi vaja) - Kas eestvalgustus on paigas? (et ta paistaks lavalt välja ka) - Kas kõne algab vastavalt ajakavale või vaatame rahva pealt, et
enamus oleks kohal? - Kes ütleb, millal alustame? - Jne
AJAKAVA 15.20 – 15.20 PAKUTAKSE SÜÜA - Kas juht soovib head isu? (või lavatagune hää) - Kas buffet laud on ühelt poolt või mitmelt poolt ligipääsetav? - Kas menüü on mõeldud ainult kahvliga söömiseks? - Kas veiniklaasi hoidjad on olemas? - Kas toitudel on sildid? (ka loetava suurusega) - Kas vein on õigel temperatuuril? - Kas teenindajad on teadlikud menüüst ja allergeenidest? - Milline on teenindaja riietus? - Kas teenindajad teavad, kus asuvad tualetid? - Kas teenindajad teavad, kus on avariiväljapääsud? - Kas kõik osapooled teavad, mis kliendi ja sündmusega on
tegemist? - Jne
ÕPPETUNNID
ÕPPETUNNID
Tühjad lubadused
Kliendi nõudmistele järeleandmine
Ilmariski alahindamine
Turvariskide alahindamine
ÕPPETUNNID
Kaitse allhankeid
Säilita rahu
Ära ise aja pinget sisse
Leia kliendi jaoks aega
Austa kõiki ja kõike
ÕPPETUNNID
Ära eksperimenteeri
Püsi taustal (lase kliendil särada)
Varuplaanid
Usalda aga kontrolli
• Asutatud 1997 aastal Tiina Loki poolt
• Missiooniga • tuua Eesti inimesteni maailma värskeimad filmid, erinevatest žanritest.
• Hoida elus kinokultuuri.
• Aidata Eesti filmil murda maailma.
• 2017 aastal korraldatakse PÖFF-i 21. korda.
PÖFF
Sissejuhatus • PÖFF on alates 2015 aastast ametlikult maailma TOP 15 hulka
arvatud A-kategooria filmifestival
• PÖFF-i raames toimub üle 700 filmiseansi, sealhulgas • Kaks rahvusvahelist võistlusprogrammi
• Laste ja noorte filmide festival (JustFilm)
• Animafilmide festival (Animated Dreams)
• Lühifilmide festival (Sleepwalkers)
PÖFF täna ja homme
Sissejuhatus • PÖFF-i külastuste arv on kasvanud 80 000-ni
• PÖFF-i raames toimub järjest kasvav rahvusvaheline filmtööstuse professionaalide konverents ja turg
• Väliskülalisi on üle 1000 (filmikülalised ja tööstuse esindajad)
• PÖFF on kujunemas Eesti loomemajanduse veduriks ja ekspordiplatvormiks, äri- ja kultuuriturismi edendajaks
• PÖFF-i kajastati 60-s riigis ja online reach oli 430 miljonit!
PÖFF täna ja homme
Sissejuhatus
1. PÖFF toob Tallinna üle 1000 akrediteeritud väliskülalise (keskmiselt 2,5 ööd) - statistikaameti uuringud näitavad, et iga väliskülaline jätab ööpäevas riiki 125 eurot (2,5 ööd x 125 eurot = ca 320 000 eurot). See number ei sisalda festivalituriste, kes ei akrediteeru.
2. PÖFF ostab tooteid ja teenuseid kohalikelt ettevõtjatelt ca 700 000 euro eest (mis aitab säilitada ja luua töökohti ning arendada ettevõtlust)
3. PÖFF tasub maksudena riigieelarvesse tagasi üle 300 000 euro
PÖFF-i majanduslik mõju
Sissejuhatus
PÖFF NUMBRITES
Q&A
TÄNAN TEID
SELLE AJA EEST!
Top Related