Download - MANUAL DAS MARCAS - Sistema Fiep · recebe este manual técnico com as novas diretrizes de uso da nossa marca. Como somos todos vigilantes da marca, o envolvimento de cada um de nós

MANUAL DAS MARCAS

VERSO TCNICA

MOREIRA

NOVA GESTO, NOVA COMUNICAO .................................. 4ANTES DE MAIS NADA ...................................................................................................................5

O QUE O SISTEMA FIEP NO ..................................................................................................6

NOVA GRAFIA ......................................................................................................................................7

NOSSAS MARCAS ....................................................................................8VERSO COLORIDA DAS MARCAS ......................................................................................... 9

VERSO NEGATIVA DAS MARCAS ..........................................................................................10

VERSO PB (PRETO E BRANCA) DAS MARCAS ............................................................... 11

O VALOR DA MARCA .............................................................................12TAMANHO MNIMO ......................................................................................................................13

REA DE NO INTERFERNCIA ...............................................................................................14

APLICAES INCORRETAS DAS MARCAS ...............................16EXEMPLOS DE APLICAES INCORRETAS ........................................................................17

NOSSA TIPOLOGIA E CORES ..........................................................18TIPOLOGIA PRINCIPAL ...................................................................................................................19

TIPOLOGIA DE APOIO ...................................................................................................................21

COMO ASSINAMOS ............................................................................ 22 ASSINATURAS CONJUNTAS .......................................................................................................23

ASSINATURAS EM EVENTOS, AES E PROJETOS ......................................................24

SLOGAN SISTMICO ............................................................................26 VARIAES DO SLOGAN SISTMICO ...................................................................................27

APLICAES DO SLOGAN SISTMICO ................................................................................28

SLOGAN SISTMICO ANTERIOR ..............................................................................................29

NOSSA PAPELARIA ...............................................................................30MODELOS DA PAPELARIA ...........................................................................................................31

APRESENTAO EM PPT (PO WER POINT) .......................................................................32

DOCUMENTOS EM WORD .........................................................................................................33

NOSSA IDENTIDADE ...........................................................................34NOSSAS IMAGENS .........................................................................................................................35

NOSSAS CORES .................................................................................................................................36

ELEMENTOS DA IDENTIDADE ..................................................................................................37

EIXOS ESTRATGICOS ....................................................................................................................41

LINHAS DE AO - SESI/SENAI ...............................................................................................42

LINHAS DE AO - RH ................................................................................................................43

APLICAES DA NOVA IDENTIDADE ..................................................................................44

IDENTIDADES ANTERIORES ........................................................................................................45

MATERIAIS PROMOCIONAIS ...........................................................46NOSSOS BRINDES ...........................................................................................................................48

NOSSOS ESTANDES ........................................................................................................................49

DISCURSO ALINHADO .......................................................................50ATENDIMENTO TELEFNICO ....................................................................................................51

O SISTEMA FIEP NAS UNIDADES ............................................................................................51

ASSINATURAS DE EMAIL .............................................................................................................52

NOSSO CONTATO ............................................................................................................................54

SUMRIO

NOVA GESTO NOVA COMUNICAO

2011-2015

O Sistema Fiep est de cara nova.Nova gesto, novas diretrizes.

Para o nosso trabalho continuar inovando e surpreendendo sempre, voc recebe este manual tcnico com as novas diretrizes de uso da nossa marca.

Como somos todos vigilantes da marca, o envolvimento de cada um de ns fundamental para passarmos nosso recado de maneira ainda mais simplificada e direcionada.

Confira aqui uma verso mais tcnica, desenvolvida especificamente para esclarecer questes importantes sobre as aplicao das marcas do Sistema Fiep e tirar eventuais dvidas.

Tudo o que voc vai ver aqui no so apenas aplicaes e formas de utilizar nossas marcas em materiais diversos. So orientaes sobre a Identidade

Institucional do Sistema Fiep para mostrar nossa forma de se expressar, nossa postura e linguagem, ou seja, como nos comportamos de maneira sistmica.

Esse conceito deve estar presente

e ser utilizado em todo o Paran.

4

ANTES DE MAIS NADATem trs coisas que a gente gostaria que voc no esquecesse nunca. Anote em um bloquinho, cole um post it, amarre um barbante no dedo. Faa o que for preciso, mas no esquea nunca.

O que voc no pode esquecer :

a marca com a palavra Sistema no existe mais.

o CIEP saiu da bandeira do Sistema. Utilize apenas a bandeira nova.

este formato de logo no existe mais.

5

O QUE O SISTEMA FIEP NO

6

NOVA GRAFIAUma nova identidade pede uma nova grafia para algumas palavras.

A partir de agora no usamos mais o nome das casas em caixa alta: SESI, SENAI, FIEP e SISTEMA FIEP. A norma ortogrfica diz que siglas com mais de trs letras so palavras, ento as casas agora sero sempre escritas apenas com a primeira letra em maisculo e as demais letras em minsculo, por se tratar do nome de uma entidade. O IEL a nica que permanece em caixa alta. A regra vale para o corpo do texto. Lembrando que deve ser aplicado tanto em peas grficas como nas digitais.

Exceo: em materiais onde todas as palavras do texto estejam em caixa alta.

FIEP, SESI, SENAI e IEL Fiep, Sesi, Senai e IEL

7

Voc conhece as quatro casas que formam o Sistema Fiep: Fiep, Sesi, Senai e IEL.

Cada uma delas possui uma logomarca prpria, que pode ser usada sozinha ou com as quatro casas juntas, que representam o Sistema Fiep.

Na dvida, s seguir as regras.

NOSSAS MARCAS

8

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep

VERSO COLORIDA

Bandeira Sistema Fiep

com descrio sem descrio

C100 M20 Y0 K40

9

R00 G101 B149PAN: 308

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep

VERSO NEGATIVA


* O fundo cinza apenas ilustrativo e no faz parte da marca.


10

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep


VERSO PB (PRETO E BRANCO)


11

A nossa marca muito valiosa, por isso no podemos brincar com ela. T certo tambm que

no queremos engess-la, mas devemos nos preocupar como ela aparece e aplicada em

todo e qualquer material. Por isso, sempre que as logomarcas do Sistema Fiep e suas casas forem

aplicadas, elas precisam estar em evidncia.

O VALOR DA MARCA

12

TAMANHO MNIMO

4mm15 px 10mm

48px

Fiep

Sesi

Senai

IEL

Sistema Fiep - faixa sistmica Sistema Fiep - bandeira

Medidas em mm so para materias impressos e medidas em px so para materiais digitais.

4mm15 px

4mm15 px

4mm15 px

4mm15 px

Do que adianta criar uma campanha ou um evento incrvel se ningum conseguir saber quem o responsvel? Para garantir que as pessoas enxerguem e reconheam a marca do Sistema Fiep ou de cada uma das casas em qualquer pea de comunicao, preciso seguir duas regras essenciais: o tamanho mnimo da fonte e a rea de no interferncia.

13

REA DE NO INTERFERNCIA

2y

4y

2y

4y

A marca a parte mais importante do material, por isso as logos no devem nunca concorrer com outros elementos. A marca nunca deve estar muito prxima de informaes gerais sobre o evento ou projeto, endereo, telefone ou coisas assim. Da a preocupao em sempre pensar o layout para que as marcas estejam sozinhas, em destaque no material.

2X

4X

2X

4X

rea mnima de proteo ao redor da marca para aplicaes com outras logos e distncia das bordas do material.

rea mnima de proteo ao redor da marca para elementos textuais. Ex: site, emails e telefones.

14

Exemplos:

B R A S IL

C ONF E DE R A O NA C IONA L DOS ME T A L R G IC OS

PARCEIRO PARCEIRO

REA DE NO INTERFERNCIA

15

Voc gosta quando as pessoas escrevem o seu nome errado? Pois mais ou menos a mesma coisa

que acontece quando voc aplica as marcas do Sistema Fiep de qualquer jeito. A marca o maior

patrimnio de uma empresa. Por isso, muito importante que ela seja aplicada da maneira certa.

APLICAESINCORRETAS

DA MARCA

16

Arapongas

Distoro da Marca

Marca em transparncia

Marca antiga com box verde e azul

Incluso do nome da cidadejunto a marca

Marca com sombra

Baixo contraste com o fundo

Marca antiga com o CIEP

Cores incorretas Marca conjunta incorreta

Marca com sombra e tranparncia

Baixo contraste com o fundo e interferncia da imagem

Marca em baixa resoluo

APLICAES INCORRETAS

17

muito importante usar sempre as mesmas fontes e cores nos materiais do Sistema Fiep. A repetio

de elementos de design passa a ideia de consistncia e ajuda a fortalecer a comunicao. Alm disso, ao

repetir fontes e cores, voc deixa mais claro para o pblico que as suas diferentes peas de

comunicao pertencem mesma empresa.

NOSSATIPOLOGIA

E CORES

18

TIPOLOGIA PRINCIPAL

CENTURY GOTHICABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

MYRIAD PRO ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz

Fonte utilizada para ttulos e subttulos em materiais e peas institucionais e promocionais. Exemplo: folder, flyer, cartilha, anncio, cartaz, banner, out-door, entre outros.

Fonte utilizada para subttulos e corpo do texto em mate-riais e peas institucionais e promocionais.

Exemplo: folder, flyer, cartilha, anncio, cartaz, banner, out-door, entre outros.

19

UBUNTU CONDENSED


Utilizada em peas digitais. Para melhorar a leitura e a facilidade de implementao, foi a fonte escolhida para ttulos, subttulos e outras aplicaes em textos HTML.

TIPOLOGIA PRINCIPAL

20

TIPOLOGIA DE APOIO

CALIBRIABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789


Fonte utilizada para ttulos, subttulos e corpo do texto em power point, word e excel.

ARIAL



Fonte utilizada para ttulos, subttulos e corpo do texto em power point, word, excel, e-mail e assinatura de email.

21

Quando algum d uma mozinha em um projeto importante, nada melhor que reconhecer essa pessoa pelo trabalho. Pode reparar: as peas de comunicao do Sistema Fiep sempre tm um espao para citar os

responsveis pela realizao, patrocnio e apoio. Mas preciso saber como fazer isso, seno vira tudo uma grande confuso e a ideia vai por gua abaixo.

COMOASSINAMOS

22

ASSINATURAS CONJUNTASOrganizao nica. Forma de comunicar nica.

No temos mais o conceito de marcas conjuntas nem tampouco a aplicao de logomarcas conjuntas. Um projeto, uma ao, um trabalho s podem assinar de duas maneiras: ou cada casa em separado ou a faixa do Sistema Fiep, composta por Fiep, Sesi, Senai e IEL. No tem mais Sesi Senai ou Fiep Sesi ou outras variaes. Claro que estas definies valem apenas para aplicao das marcas. Quando houver a necessidade de mencionar projetos compartilhados entre duas ou mais casas no corpo do texto, podemos sim mencion-las, mas para isso necessrio sempre citar o Sistema Fiep antes e adicionar o e entre as casas. Ex: Projeto realizado pelo Sistema Fiep por meio do Sesi e do Senai.

23

REALIZAO: Aqui entra a entidade que est frente do projeto e/ou de quem partiu a iniciativa.

PATROCNIO: Este o espao para as entidades que esto custeando o projeto.

APOIO: Aqui entram as entidades que esto prestando suporte no financeiro ao projeto.

Tudo bem, somos mesmo uma entidade com muitas marcas. Alm disso, ainda temos aqueles parceiros que esto sempre juntos em nossa realizaes, o que nos permite inmeras formas de assinar em eventos, aes e projetos. Ento, decidimos facilitar! Para qualquer aplicao, venha falar com a gente. Cada caso ser um caso nico e juntos fica fcil encontrar o melhor jeito de valorizar a nossa marca e de nossos parceiros.

ASSINATURAS EM EVENTOS, AES E PROJETOS

Veja exemplos a seguir:

24

Haver casos onde o Sistema Fiep no apenas realiza mas tambm patrocina uma ao. Em situaes como essa, onde outras marcas tambm atuam como patrocinadoras, a nomenclatura de patrocnio devera ser repetida.

Realizao: Patrocnio: Apoio:

parceiro parceiro

Realizao/Patrocnio: Patrocnio: Apoio:

parceiroparceiro

ASSINATURAS EM EVENTOS, AES E PROJETOS

25

O slogan sistmico mudou junto com a gesto 2011-2015. A gente assina as peas assim:

Sistema Fiep. Aliana que gera resultados. O slogan tambm tem algumas variaes, de

acordo com um dos eixos estratgicos do Sistema Fiep que voc queira ressaltar

SLOGANSISTMICO

26

SISTEMA FIEP. ALIANA QUE GERA RESULTADOS.

SISTEMA FIEP. REPRESENTATIVIDADE QUE GERA RESULTADOS.

SISTEMA FIEP. EDUCAO QUE GERA RESULTADOS.

SISTEMA FIEP. INOVAO QUE GERA RESULTADOS.

SISTEMA FIEP. SUSTENTABILIDADE QUE GERA RESULTADOS.

VARIAES SLOGAN SISTMICO

27

Os slogans agora no tm mais lugar fixo. Eles podem ser aplicados em diversas posies, com diversas cores e em diferentes formatos, sempre claro, respeitando o tamanho mnimo de aplicao que de 8pt para impressos e 12px para peas digitais. Por conta disso, a utilizao exclusiva da Comunicao Institucional.

SISTEMA FIEPREPRESENTATIVIDADEQUE GERARESULTADOS

www.fiepr.org.br

Voc sabe o que a Fiep faz?A Federao das Indstrias do Estado do Paran (Fiep) a entidade de representao da indstria paranaense e o brao poltico-institucional do Sistema Fiep, tambm composto pelo Sesi, Senai e IEL.A Fiep representa cerca de 42 mil indstrias de 20 setores e tambm oferece servios como pesquisas econmicas e indicadores industriais, emite certicao para exportadores paranaenses, desenvolve programas de fortalecimento para os sindicatos e fomenta negcios nacionais e internacionais.

APLICAES SLOGAN SISTMICO

28

Voc se lembra dos nossos antigos slogans?Sistema Fiep. A unio da indstria rumo ao futuro e Sistema Fiep. A unio da indstria por uma vida melhor. Eles fizeram parte da identidade do Sistema Fiep durante toda a ltima gesto, mas isso mudou. Com a gesto 2011-2015, eles j no existem. No se esquea disso. No os utilize mais e se encontrar por a, pode nos dar uma fora e orientar a troca ou ento avisar a Comunicao.

SLOGAN SISTMICO ANTERIOR

29

O Sistema Fiep est sempre pensando em voc. Quer ver? Ns levantamos quais as peas mais

usadas pelos nossos colaboradores e criamos uma papelaria especial para voc. Em todos

os materiais, a ideia foi manter os princpios da unidade e da consistncia, que voc j conhece

do nosso captulo sobre tipologia e cores.

NOSSAPAPELARIA

30

Harmonia na papelariaSeja nos templates de Word e Excel, Power Point, certificado, prisma, pastas, banners, capas de processo, fichas, atestados, envelopes, crach, relatrio, comunicado, convites, voc vai perceber que todos esses materiais combinam. O uso das cores e tipografia d ideia de mais variedade, leveza e movimento para os materiais.

A quantidade de peas grande, mas no deixe de conhecer.

Assim, quando voc precisar, sabe o que est pronto para voc usar e onde vai encontrar.

Os arquivos dos materiais esto fceis de achar. O pacote completo fica sempre disponvel na Intranet.

Clique na opo 3 - Downloads e depois na opo 3.2 - Modelos Diversos.

MODELOS DA PAPELARIA

31

APRESENTAO EM POWER POINT

Use sempre os slides-padro e as fontes Arial ou Calibri nos tamanhos estipulados ao lado.

No use imagens em baixa resoluo.

No use os slides como sua cola. Se for o caso leve anotaes.

No use blocos grandes de texto nos slides. As pessoas tendem a ler o contedo e no prestam ateno em voc. O ideal so no mximo 49 palavras em um slide, o que significam 7 linhas com 7 palavras.

Use palavras-chave e frases curtas que sustentem seus argumentos.

Use exemplos. mais fcil entender o significado.

1234

56

Uma boa apresentao de slides, o famoso PPT ou Power Point leve e direta. Siga nossas dicas e garanta o sucesso da mensagem:

Quer mais dicas? Clique na opo 3 da intranet- Downloads e depois na opo 3.2 - Modelos Diversos. Na intranet tambm tm apresentaes institucionais disponveis para download. Elas so ferramentas importantes para apresentar o Sistema Fiep para clientes, parceiros ou mesmo para novos colaboradores.

Fonte tamanho (53)

Fonte tamanho 32

Fonte tamanho 22

Fonte tamanho 18

32

Sempre que for enviar um documento em Word, utilize nosso papel timbrado. Assim voc passa sua mensagem com mais credibilidade. Isso vale para avisos, estudos, solicitaes, relatrios, etc.

A depender do caso, voc no precisa fazer a impresso nas verses coloridas. Pense na sustentabilidade e use as verses em preto e branco que esto disponveis junto com o restante da papelaria.

INSIRA AQUI O TTULO DO RELATRIO

Insira aqui nome da rea Responsvel ou Autor

Fonte calibri 22 ou Arial 18


TTULO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras euismod blandit tincidunt. Praesent a orci leo, sit amet vestibulum leo. In hac habitasse platea dictumst. Integer posuere, erat ac rutrum pulvinar, diam erat pharetra metus, vitae aliquam felis libero ut nunc. Praesent dui neque, mollis nec ultricies non, consectetur ac turpis. Integer commodo quam et velit ultrices porttitor. Sed arcu lacus, accumsan eget cursus in, gravida gravida mi. Aliquam erat volutpat.



DOCUMENTOS EM WORD

33

s

Voc conhece quais so as caractersticas da identidade do Sistema Fiep? Queremos

reforar o Sistema Fiep como uma organizao sistmica, estabelecendo alguns critrios de

como deve ser preferencialmente a forma de se comunicar quando estamos falando de assuntos

pertinentes a todo o Sistema Fiep.

NOSSAIDENTIDADE

34

NOSSAS IMAGENSVoc percebeu que as imagens utilizadas nos materiais de Comunicao Institucional mudaram?

Temos um novo conceito de imagens, baseado no cotidiano, com caractersticas simples como uso de imagens em close, fundos limpos e cortes. Estes cortes nas imagens de pessoas no precisam ser sempre os mesmos. Uma mesma imagem pode ser cortada de vrias maneiras diferentes, variando de acordo com o formato, mas desde que o destaque seja sempre nas pessoas. A inteno desse tipo de imagem tornar as peas de comunicao simples, claras e objetivas. O que transmite a essncia do sentimento vivenciado pelas pessoas.

35

NOSSAS CORESC95M0Y100K60

C100 M0Y50 K70

C100M20Y0K60

C95M0Y100K40

C100M0Y50K55

C100 M20Y0K40

C95M0Y100K20

C100M0Y50K40

C100M20Y0K20

C85M0Y100K0

C100M0Y50K20

C100M20Y0K0

C70M0Y100K0

C100M0Y50K0

C95M10Y0K0

C55M0Y100K0

C85M0Y50K0

C85M5Y0K0

C40 M0Y100K0

C70 M0Y50K0

C65 M0Y0K0

C25M0Y100K0

C50M0Y40K0

C50M0Y0K0

R0 G89 B37

R00 G116 B53

R00 G142 B67

R00 G174 B77

R80 G184 B72

R128 G195 B66

R166G206 B57

R203 G219 B42

R127 G203 B174

R109G207 B246

R57 G187 B157

R32 G196 B244

R00 G177 B157

R00 G174 B234

R00 G169 B157

R00 G163 B228

R00 G142 B132

R00 G149 B218

R00 G116 B107

R00 G125 B182

R00 G96 B88

R00 G101 B149

R00 G75 B68

R00 G76 B115

C0M90Y100K20

C0 M80Y100K10

C75M100Y10K30

C75 M100Y10K0

C55M90Y10K0

C40M80Y10K0

C30M70Y10K0

C0M0Y0K100

C0M0Y0K90

C0M0Y0K80

C0M0Y0K70

C0M0Y0K50

R197 G53 B28

R78 G25 B102

R218 G82 B31

R103 G45 B134

C0M70Y100K0

R243 G112 B33

R137 G63 B140

C0M40Y100K0

R250 G166 B26

R163 G84 B148

C0M15Y100K0

R255 G212 B0

R181 G105 B157

R147 G149 B152

R109G110B113

R88 G89 B91

R65 G64B66

R0 G0B0

PAN: 180 C PAN: 173 C PAN: 1595 C PAN: 143 C PAN: 108 C

C30M100Y50K40

R112 G11 B60

PAN: 216 C

C30 M100Y50K10

R166 G31 B85

PAN: 7434 C

C20M95Y50K0

R201 G51 B96

PAN: 215 C

C10M90Y45K0

R219 G64 B103

PAN: 7425 C

C0M70Y50K5

R230 G107 B103

PAN: 702 C

PAN: 269 C PAN: 2603 C PAN: 2612 C PAN: 682 C PAN: 688 C

PAN: BLACK C PAN: 432 C PAN: 425 C PAN: 424 CPAN: COOL GRAY 7 C

PAN: 343 C

PAN: 330 C

PAN: 302 C

PAN: 349 C

PAN: 329 C

PAN: 308 C

PAN: 356 C

PAN: 7474 C

PAN: 641 C

PA N: 322 C

PAN: 640 C

PAN: 362 C

PAN: 321 C

PAN: 7461C

PAN: 377 C

PAN: 3268 C

PAN: 2995 C

PAN: 390 C

PAN: 563 C

PAN: 298 C

PAN: 397 C

PAN: 565 C

PAN: 2905 C

PAN: 363 C

importante verificar o cdigo das cores sempre que um arquivo for importado ou transferido para outro programa. Exemplo: importar um arquivo em PDF para o corel.

36

ELEMENTOS DA IDENTIDADENos materiais possvel voc notar diferentes elementos que do um ar de contemporaneidade. Sempre com o objetivo de trazer leveza ao material e enfatizar as informaes mais marcantes, de acordo com a comunicao realizada. Estes elementos no so obrigatrios e devem ser analisados quanto a pertinncia para cada material criado.

As linhas de continuidade das letras do alfabeto podem ser aplicadas tambm nas orientaes vertical e diagonal, desde que respeitadas as angulaes. Veja os exemplos abaixo e para casos especficos, consulte a comunicao.

LINHAS DE CONTINUIDADE

* Nas palavras Sistema Fiep, Fiep, Sesi, Senai e IEL, as linha de continuidade no devem ser utilizadas.

37

ELEMENTOS DA IDENTIDADE

38


SISTEMA FIEPREPRESENTATIVIDADEQUE GERARESULTADOS

www.fiepr.org.br


* A Araucria o elemento da identidade que ter aplicao apenas nos materiais da presidncia, como forma de representar a relao entre o Sistema Fiep e o Estado do Paran.

39

Liberdade e criatividade no s podem como devem ser premissa para criao dos layouts. O uso de novos elementos est livre, tudo depende da relevncia e da pertinncia do conceito geral para o material. Desdobramentos so possveis, desde que tenham uma unidade e que esta unidade esteja totalmente alinhada com os padres da identidade institucional.

Existem algumas caractersticas da identidade que so itens obrigatrios para que se construa este padro entre os materiais: a paleta de cores, a tipologia e o conceito de utilizao de imagens. Estas diretrizes valem tanto para as peas criadas pela Comunicao Institucional quanto para o Marketing.


Os

curs

os a

pres

enta

dos

no

so

vlid

os p

ara

cand

idat

os d

o PR

ON

ATEC

. Par

a sa

ber m

ais

sobr

e o

prog

ram

a co

nsul

te o

site

ww

w.p

r.sen

ai.b

r/pr

onat

ec

Consulte a data limite de inscrio na sua cidade.

INSCRIES ABERTAS

FAACURSOTCNICO

SENAITCNICO EM:

www.senaipr.org.br/cursostecnicos

Estilismo de Confeco IndustrialEletrotcnica Refrigerao e ClimatizaoEstilismo de Confeco IndustrialEletrotcnicaEstilismo de Confeco IndustrialEletrotcnica Refrigerao e ClimatizaoEstilismo de Confeco IndustrialEletrotcnica

SENAI(41) 3652-8100Rua Jos Correia de Aguiar, 361 Campo Mouro/PR.

40

EIXOS ESTRATGICOSOs Eixos Estratgicos so as macrodiretrizes que norteiam todo o trabalho do Sistema Fiep: Foco do Cliente, Sindicato Forte, Educao, Sustentabilidade, Inovao e Gesto Sistmica. Sendo que os eixos Foco do Cliente e Gesto Sistmica so utilizados como orientao para os colaboradores do Sistema Fiep, e os demais como orientao para o mercado.

Os eixos estratgicos no precisam aparecer em todos os materiais. Mas se preciso reforar esses grandes temas do Sistema Fiep ou contextualizar os pblicos sobre o que estamos falando, a aplicao dos eixos estratgicos fundamental.

41

LINHAS DE AO SESI E SENAIAs Linhas de Ao so os objetivos do trabalho do Sesi e do Senai no dia a dia para alcanar aos resultados esperados. Neste caso, o elemento das Linhas de Ao no topo dos materiais no obrigatrio. Deve ser usado em casos em que h a necessidade de se reforar a temtica ou quando o tema complexo e preciso simplificar. A escolha em usar este elemento est sempre baseada em deixar claro a mensagem para os pblicos-alvo. Ah, quando voc for tratar de questes institucionais das casas, lembre-se de usar a linha de ao tambm, isso ajuda muito.

42

LINHAS DE AO RHAs Linhas de Ao so os objetivos do trabalho no dia a dia para chegar aos resultados esperados. Em todos os materiais de comunicao do RH obrigatrio ter no topo o elemento com nome de uma das Linhas de ao - Viver, Crescer e Valorizar - como forma de reforar um desses temas, j que cada um dos programas est ligado a uma das linhas.

43

APLICAES DA NOVA IDENTIDADESISTEMA FIEPREPRESENTATIVIDADEQUE GERARESULTADOS


DROGAS SO DVID

AS PARA

QUEM NO TEM INF

ORMAO.

SAIBA POR QUE DIZER

NO.

SEMANA ANTIDROGA

S E PROGRAMA SESI

JOVEM.

21 de junhoParticipe das atividades

e tenha certeza que

o melhor dizer no

.

09h Abe

rtura da IV Semana A

ntidrogas de Curitib

a.

09h-12h Proj

eto Caravana do Bem

.

09h-12h rvo

re da Atitude - Arran

jo Educativo Local.

09h-12h Cira

nda da Msica e do C

anto.

9h30 Proj

eto Papo Legal.

10h Teat

ro musical - EnContr

aMo.

10h30 Apre

sentao do Projeto C

o Amigo - Ces Fare

jadores.

11h Apre

sentao da pea de

teatro "Sonho e Ped

ra".

12h Ence

rramento das ativida

des.

Local: Colgio Ses

i Porto Rua Pad

re Leonardo Nune

s, 180 Porto C

uritiba/PR

PRO

GRA

MA

O

Realizao

Apoio

DEIXE A SUA HABILIDADE NO CHURRASCO PARA O FINAL DE SEMANA, PROCURE O IEL.

ONDE TEM IEL, TEM ESTGIOwww.ielpr.org.br @ielpr www.facebook.com/IELParana

ONDE TEM IEL, TEM OPORTU-NIDADE.

Conte com a tradio

do IEL na sua empresa.

Onde tem IEL, tem talento.

0800 648 0088ielpr.org.br @ielpr face

book.com/IELParana

44

IDENTIDADES ANTERIORESVoc sabia que at bem pouco tempo o Sistema Fiep possua mais de 160 logomarcas ou logotipos de programas e projetos e cada uma era diferente uma da outra? Essa variedade de identidades confundia nossos pblicos e por isso, elas no existem mais. Cada programa e projeto que se identificava com uma logomarca ou um logotipo agora foi incorporado ao eixo de atuao ou linha de ao.

45

Pode ter certeza: um dia vai surgir a necessidade de aplicar as marcas do Sistema Fiep em materiais promocionais,

como brindes e vans. E a, voc precisa estar preparado, porque aqui tambm existem regras bem importantes,

por sinal para garantir que as marcas mantenham sua integridade e possam ser reconhecidas.

MATERIAISPROMOCIONAIS

46

BRINDES E ESTANDESComo a aplicao da marca em brindes e estandes acaba dependendo de outros fatores tambm, o Marketing criou uma apresentao especfica para falar de brindes e outras peas promocionais. Ele est disponvel junto com as peas de papelaria e todos os outros arquivos para download. Corra l na Intranet. Clique na opo 3 - Downloads e depois na opo 3.2 - Modelos Diversos. Mas lembre-se, toda aplicao da marca e escolha de brindes deve ser validada pela rea de Marketing.

47

NOSSOS BRINDES

Existem muitos materiais promocionais em que possvel aplicar nossa marca. Muitos mesmo! Mas por que devemos aplicar nossa marca em brindes? Produzimos brindes para estreitar o relacionamento entre o Sistema Fiep e seus clientes, parceiros, entre outros, j que o brinde um material que faz a marca ser lembrada a cada vez que usado.

A preferncia para aplicao das marcas em brindes sempre para as marcas (Sistema Fiep e suas casas) e no para nenhum produto do nosso catlogo. Mas dependendo da rea de aplicao da marca em um brinde, como em bolsas e cadernos, possvel aplicar o nome do produto ou servio, sempre junto com as marcas do Sistema Fiep. Agora, se o brinde escolhido for, por exemplo, canetas ou pendrive, a no tem jeito: a rea de aplicao pequena e ento vamos com a marca do Sistema Fiep ou suas casas.

48

Ah, no d pra se esquecer dos estandes. Constantemente participamos de feiras, exposies e eventos externos, ou mesmo aqueles momentos em que realizamos e montamos eventos do Sistema Fiep ou de uma de nossas casas (Fiep, Sesi, Senai e IEL).

Para estandes a regra a mesma que vale para os brindes. Valorizamos as casas do Sistema Fiep ou o prprio Sistema Fiep, por meio da aplicao da logomarca sistmica. O estande visto por todos que circulam pelo evento, e como diz o ditado, a primeira impresso a que fica, ento mostramos aquilo que realmente queremos valorizar.

Como cada evento nico, existe um manual exclusivo para a montagem de estandes. Consulte a equipe de Marketing.

NOSSOS ESTANDES

49

DISCURSO ALINHADO

Queremos fazer a diferena no processo de fortalecimento da imagem do Sistema Fiep em todo

Paran, no queremos? Ento, para isso acontecer, no basta termos apenas uma unidade visual

integrada e padronizada. preciso ter um discurso alinhado. Temos que falar a mesma lngua, em

qualquer lugar do Paran, nos apresentar sempre com a mesma linguagem.

50

ATENDIMENTO TELEFNICO

O SISTEMA FIEP NAS UNIDADES

Parece simples bobagem, mas a maneira como atendemos o telefone tambm precisa de um mnimo de padro para ter excelncia e qualidade. Por isso, importante darmos especial ateno para a forma como atendemos uma ligao.

Para ligaes externas, sugerimos que ao atender um telefonema o colaborador se identifique da seguinte forma: Sistema Fiep / ou o nome da casa que representa (Fiep, Sesi, Senai ou IEL), o seu nome, em que posso ajud-lo (a). Ex: Sistema Fiep, Carla, em que posso ajud-lo?

Para ligaes internas, sugerimos que ao atender um telefonema o colaborador se identifique falando o nome da rea em que atua e seu nome. Ex: Secretaria, Carla.

A forma de nos posicionar em todo Paran tambm um fator que merece ateno. Costumvamos usar Sesi Guarapuava ou Senai Maring. Pensando sistemicamente, assim no uma boa maneira, pois no so instituies independentes criadas nestas cidades. Todas fazem parte do Sistema Fiep e esto nestas regies, portanto, o ideal dizer Sesi em Guarapuava e Senai em Maring. O em parece apenas um detalhe, mas aqui faz toda a diferena.

51

ASSINATURAS DE EMAILAssinaturas de email so parte da identidade institucional do Sistema Fiep. importante ficar atento a usar a assinatura de email padro porque afinal, nossa assinatura no precisa contar toda a nossa histria, no? A assinatura de email padronizada serve apenas para nos identificar como pertencentes ao Sistema Fiep. Como existem diversas reas de atuao no Sistema Fiep, separamos os modelos de assinatura em trs opes, a depender da rea que voc pertence. Para no ter erro, a Comunicao Institucional criou uma padronizao para assinaturas de email disponvel na Intranet: Menu, 3. Download, 3.2 Modelos Diversos. Entre l e saiba como atualizar a sua.

Gustavo de Souza NegciosSistema FiepLondrina - PR(43) 3294-5118www.sistemafiep.org.br

52

Gustavo de Souza

[email protected]

HORA DE DAR TCHAU.E a, entendeu tudo?

Ento, antes de terminar, a gente gostaria de dizer que muito importante que voc aplique as regras que voc aprendeu neste manual. Sua participao essencial para que as marcas do Sistema Fiep sejam cada vez mais fortes e reconhecidas.

Combinado?

Bom, se voc ainda tiver alguma dvida, basta entrar em contato com a Comunicao Institucional. s pegar o telefone e ligar. Ns teremos prazer em atender voc.

53

NOSSO CONTATO Comunio Institucional

(41) 3271-9872 | (41) 3271-7965 [email protected]

Abril 2012

54