Download - MANUAL DAS MARCAS - Sistema Fiep · recebe este manual técnico com as novas diretrizes de uso da nossa marca. Como somos todos vigilantes da marca, o envolvimento de cada um de nós

MANUAL DAS MARCAS

VERSÃO TÉCNICA

MOREIRA

NOVA GESTÃO, NOVA COMUNICAÇÃO .................................. 4ANTES DE MAIS NADA ...................................................................................................................5

O QUE O SISTEMA FIEP NÃO É ..................................................................................................6

NOVA GRAFIA ......................................................................................................................................7

NOSSAS MARCAS ....................................................................................8VERSÃO COLORIDA DAS MARCAS ......................................................................................... 9

VERSÃO NEGATIVA DAS MARCAS ..........................................................................................10

VERSÃO PB (PRETO E BRANCA) DAS MARCAS ............................................................... 11

O VALOR DA MARCA .............................................................................12TAMANHO MÍNIMO ......................................................................................................................13

ÁREA DE NÃO INTERFERÊNCIA ...............................................................................................14

APLICAÇÕES INCORRETAS DAS MARCAS ...............................16EXEMPLOS DE APLICAÇÕES INCORRETAS ........................................................................17

NOSSA TIPOLOGIA E CORES ..........................................................18TIPOLOGIA PRINCIPAL ...................................................................................................................19

TIPOLOGIA DE APOIO ...................................................................................................................21

COMO ASSINAMOS ............................................................................ 22

ASSINATURAS CONJUNTAS .......................................................................................................23

ASSINATURAS EM EVENTOS, AÇÕES E PROJETOS ......................................................24

SLOGAN SISTÊMICO ............................................................................26 VARIAÇÕES DO SLOGAN SISTÊMICO ...................................................................................27

APLICAÇÕES DO SLOGAN SISTÊMICO ................................................................................28

SLOGAN SISTÊMICO ANTERIOR ..............................................................................................29

NOSSA PAPELARIA ...............................................................................30MODELOS DA PAPELARIA ...........................................................................................................31

APRESENTAÇÃO EM PPT (PO WER POINT) .......................................................................32

DOCUMENTOS EM WORD .........................................................................................................33

NOSSA IDENTIDADE ...........................................................................34NOSSAS IMAGENS .........................................................................................................................35

NOSSAS CORES .................................................................................................................................36

ELEMENTOS DA IDENTIDADE ..................................................................................................37

EIXOS ESTRATÉGICOS ....................................................................................................................41

LINHAS DE AÇÃO - SESI/SENAI ...............................................................................................42

LINHAS DE AÇÃO - RH ................................................................................................................43

APLICAÇÕES DA NOVA IDENTIDADE ..................................................................................44

IDENTIDADES ANTERIORES ........................................................................................................45

MATERIAIS PROMOCIONAIS ...........................................................46NOSSOS BRINDES ...........................................................................................................................48

NOSSOS ESTANDES ........................................................................................................................49

DISCURSO ALINHADO .......................................................................50ATENDIMENTO TELEFÔNICO ....................................................................................................51

O SISTEMA FIEP NAS UNIDADES ............................................................................................51

ASSINATURAS DE EMAIL .............................................................................................................52

NOSSO CONTATO ............................................................................................................................54

SUMÁRIO

NOVA GESTÃO NOVA COMUNICAÇÃO

2011-2015

O Sistema Fiep está de cara nova.Nova gestão, novas diretrizes.

Para o nosso trabalho continuar inovando e surpreendendo sempre, você recebe este manual técnico com as novas diretrizes de uso da nossa marca.

Como somos todos vigilantes da marca, o envolvimento de cada um de nós é fundamental para passarmos nosso recado de maneira ainda mais simplificada e direcionada.

Confira aqui uma versão mais técnica, desenvolvida especificamente para esclarecer questões importantes sobre as aplicação das marcas do Sistema Fiep e tirar eventuais dúvidas.

Tudo o que você vai ver aqui não são apenas aplicações e formas de utilizar nossas marcas em materiais diversos. São orientações sobre a Identidade

Institucional do Sistema Fiep para mostrar nossa forma de se expressar, nossa postura e linguagem, ou seja, como nos comportamos de maneira sistêmica.

Esse conceito deve estar presente

e ser utilizado em todo o Paraná.

4

ANTES DE MAIS NADATem três coisas que a gente gostaria que você não esquecesse nunca. Anote em um bloquinho, cole um post it, amarre um barbante no dedo. Faça o que for preciso, mas não esqueça nunca.

O que você não pode esquecer :

a marca com a palavra “Sistema” não existe mais.

o CIEP saiu da bandeira do Sistema. Utilize apenas a bandeira nova.

este formato de logo não existe mais.

5

O QUE O SISTEMA FIEP NÃO É

6

NOVA GRAFIAUma nova identidade pede uma nova grafia para algumas palavras.

A partir de agora não usamos mais o nome das casas em caixa alta: SESI, SENAI, FIEP e SISTEMA FIEP. A norma ortográfica diz que siglas com mais de três letras são palavras, então as casas agora serão sempre escritas apenas com a primeira letra em maiúsculo e as demais letras em minúsculo, por se tratar do nome de uma entidade. O IEL é a única que permanece em caixa alta. A regra vale para o corpo do texto. Lembrando que deve ser aplicado tanto em peças gráficas como nas digitais.

Exceção: em materiais onde todas as palavras do texto estejam em caixa alta.

FIEP, SESI, SENAI e IEL Fiep, Sesi, Senai e IEL

7

Você conhece as quatro casas que formam o Sistema Fiep: Fiep, Sesi, Senai e IEL.

Cada uma delas possui uma logomarca própria, que pode ser usada sozinha ou com as quatro casas juntas, que representam o Sistema Fiep.

Na dúvida, é só seguir as regras.

NOSSAS MARCAS

8

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep

VERSÃO COLORIDA

Bandeira Sistema Fiep

com descrição sem descrição

C100 M20 Y0 K40

9

R00 G101 B149PAN: 308

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep

VERSÃO NEGATIVA


* O fundo cinza é apenas ilustrativo e não faz parte da marca.


10

Fiep Sesi Senai IEL

Sistema Fiep


VERSÃO PB (PRETO E BRANCO)


11

A nossa marca é muito valiosa, por isso não podemos brincar com ela. Tá certo também que

não queremos engessá-la, mas devemos nos preocupar como ela aparece e é aplicada em

todo e qualquer material. Por isso, sempre que as logomarcas do Sistema Fiep e suas casas forem

aplicadas, elas precisam estar em evidência.

O VALOR DA MARCA

12

TAMANHO MÍNIMO

4mm15 px 10mm

48px

Fiep

Sesi

Senai

IEL

Sistema Fiep - faixa sistêmica Sistema Fiep - bandeira

Medidas em mm são para materias impressos e medidas em px são para materiais digitais.

4mm15 px

4mm15 px

4mm15 px

4mm15 px

Do que adianta criar uma campanha ou um evento incrível se ninguém conseguir saber quem é o responsável? Para garantir que as pessoas enxerguem e reconheçam a marca do Sistema Fiep ou de cada uma das casas em qualquer peça de comunicação, é preciso seguir duas regras essenciais: o tamanho mínimo da fonte e a área de não interferência.

13

ÁREA DE NÃO INTERFERÊNCIA

2y

4y

2y

4y

A marca é a parte mais importante do material, por isso as logos não devem nunca concorrer com outros elementos. A marca nunca deve estar muito próxima de informações gerais sobre o evento ou projeto, endereço, telefone ou coisas assim. Daí a preocupação em sempre pensar o layout para que as marcas estejam sozinhas, em destaque no material.

2X

4X

2X

4X

Área mínima de proteção ao redor da marca para aplicações com outras logos e distância das bordas do material.

Área mínima de proteção ao redor da marca para elementos textuais. Ex: site, emails e telefones.

14

Exemplos:

B R A S IL

C ONF E DE R A Ç Ã O NA C IONA L DOS ME T A L ÚR G IC OS

PARCEIRO PARCEIRO

ÁREA DE NÃO INTERFERÊNCIA

15

Você gosta quando as pessoas escrevem o seu nome errado? Pois é mais ou menos a mesma coisa

que acontece quando você aplica as marcas do Sistema Fiep de qualquer jeito. A marca é o maior

patrimônio de uma empresa. Por isso, é muito importante que ela seja aplicada da maneira certa.

APLICAÇÕESINCORRETAS

DA MARCA

16

Arapongas

Distorção da Marca

Marca em transparência

Marca antiga com box verde e azul

Inclusão do nome da cidadejunto a marca

Marca com sombra

Baixo contraste com o fundo

Marca antiga com o CIEP

Cores incorretas Marca conjunta incorreta

Marca com sombra e tranparência

Baixo contraste com o fundo e interferência da imagem

Marca em baixa resolução

APLICAÇÕES INCORRETAS

17

É muito importante usar sempre as mesmas fontes e cores nos materiais do Sistema Fiep. A repetição

de elementos de design passa a ideia de consistência e ajuda a fortalecer a comunicação. Além disso, ao

repetir fontes e cores, você deixa mais claro para o público que as suas diferentes peças de

comunicação pertencem à mesma empresa.

NOSSATIPOLOGIA

E CORES

18

TIPOLOGIA PRINCIPAL

CENTURY GOTHICABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

MYRIAD PRO ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz

Fonte utilizada para títulos e subtítulos em materiais e peças institucionais e promocionais. Exemplo: folder, flyer, cartilha, anúncio, cartaz, banner, out-door, entre outros.

Fonte utilizada para subtítulos e corpo do texto em mate-riais e peças institucionais e promocionais.

Exemplo: folder, flyer, cartilha, anúncio, cartaz, banner, out-door, entre outros.

19

UBUNTU CONDENSED


Utilizada em peças digitais. Para melhorar a leitura e a facilidade de implementação, foi a fonte escolhida para títulos, subtítulos e outras aplicações em textos HTML.

TIPOLOGIA PRINCIPAL

20

TIPOLOGIA DE APOIO

CALIBRIABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz123456789


Fonte utilizada para títulos, subtítulos e corpo do texto em power point, word e excel.

ARIAL



Fonte utilizada para títulos, subtítulos e corpo do texto em power point, word, excel, e-mail e assinatura de email.

21

Quando alguém dá uma mãozinha em um projeto importante, nada melhor que reconhecer essa pessoa pelo trabalho. Pode reparar: as peças de comunicação do Sistema Fiep sempre têm um espaço para citar os

responsáveis pela realização, patrocínio e apoio. Mas é preciso saber como fazer isso, senão vira tudo uma grande confusão e a ideia vai por água abaixo.

COMOASSINAMOS

22

ASSINATURAS CONJUNTASOrganização única. Forma de comunicar única.

Não temos mais o conceito de marcas conjuntas nem tampouco a aplicação de logomarcas conjuntas. Um projeto, uma ação, um trabalho só podem assinar de duas maneiras: ou é cada casa em separado ou é a faixa do Sistema Fiep, composta por Fiep, Sesi, Senai e IEL. Não tem mais Sesi Senai ou Fiep Sesi ou outras variações. Claro que estas definições valem apenas para aplicação das marcas. Quando houver a necessidade de mencionar projetos compartilhados entre duas ou mais casas no corpo do texto, podemos sim mencioná-las, mas para isso é necessário sempre citar o Sistema Fiep antes e adicionar o “e” entre as casas. Ex: Projeto realizado pelo Sistema Fiep por meio do Sesi e do Senai.

23

REALIZAÇÃO: Aqui entra a entidade que está à frente do projeto e/ou de quem partiu a iniciativa.

PATROCÍNIO: Este é o espaço para as entidades que estão custeando o projeto.

APOIO: Aqui entram as entidades que estão prestando suporte não financeiro ao projeto.

Tudo bem, somos mesmo uma entidade com muitas marcas. Além disso, ainda temos aqueles parceiros que estão sempre juntos em nossa realizações, o que nos permite inúmeras formas de assinar em eventos, ações e projetos. Então, decidimos facilitar! Para qualquer aplicação, venha falar com a gente. Cada caso será um caso único e juntos fica fácil encontrar o melhor jeito de valorizar a nossa marca e de nossos parceiros.

ASSINATURAS EM EVENTOS, AÇÕES E PROJETOS

Veja exemplos a seguir:

24

Haverá casos onde o Sistema Fiep não apenas realiza mas também patrocina uma ação. Em situações como essa, onde outras marcas também atuam como patrocinadoras, a nomenclatura de patrocínio devera ser repetida.

Realização: Patrocínio: Apoio:

parceiro parceiro

Realização/Patrocínio: Patrocínio: Apoio:

parceiroparceiro

ASSINATURAS EM EVENTOS, AÇÕES E PROJETOS

25

O slogan sistêmico mudou junto com a gestão 2011-2015. A gente assina as peças assim:

“Sistema Fiep. Aliança que gera resultados”. O slogan também tem algumas variações, de

acordo com um dos eixos estratégicos do Sistema Fiep que você queira ressaltar

SLOGANSISTÊMICO

26

• SISTEMA FIEP. ALIANÇA QUE GERA RESULTADOS.

• SISTEMA FIEP. REPRESENTATIVIDADE QUE GERA RESULTADOS.

• SISTEMA FIEP. EDUCAÇÃO QUE GERA RESULTADOS.

• SISTEMA FIEP. INOVAÇÃO QUE GERA RESULTADOS.

• SISTEMA FIEP. SUSTENTABILIDADE QUE GERA RESULTADOS.

VARIAÇÕES SLOGAN SISTÊMICO

27

Os slogans agora não têm mais lugar fixo. Eles podem ser aplicados em diversas posições, com diversas cores e em diferentes formatos, sempre é claro, respeitando o tamanho mínimo de aplicação que é de 8pt para impressos e 12px para peças digitais. Por conta disso, a utilização é exclusiva da Comunicação Institucional.

SISTEMA FIEPREPRESENTATIVIDADEQUE GERARESULTADOS

www.fiepr.org.br

Você sabe o que a Fiep faz?A Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep)é a entidade de representação da indústria paranaense e o braço político-institucional do Sistema Fiep, também composto pelo Sesi, Senai e IEL.A Fiep representa cerca de 42 mil indústrias de 20 setores e também oferece serviços como pesquisas econômicas e indicadores industriais, emite certi�cação para exportadores paranaenses, desenvolve programas de fortalecimento para os sindicatos e fomenta negócios nacionais e internacionais.

APLICAÇÕES SLOGAN SISTÊMICO

28

Você se lembra dos nossos antigos slogans?“Sistema Fiep. A união da indústria rumo ao futuro” e “Sistema Fiep. A união da indústria por uma vida melhor”. Eles fizeram parte da identidade do Sistema Fiep durante toda a última gestão, mas isso mudou. Com a gestão 2011-2015, eles já não existem. Não se esqueça disso. Não os utilize mais e se encontrar por aí, pode nos dar uma força e orientar a troca ou então avisar a Comunicação.

SLOGAN SISTÊMICO ANTERIOR

29

O Sistema Fiep está sempre pensando em você. Quer ver? Nós levantamos quais as peças mais

usadas pelos nossos colaboradores e criamos uma papelaria especial para você. Em todos

os materiais, a ideia foi manter os princípios da unidade e da consistência, que você já conhece

do nosso capítulo sobre tipologia e cores.

NOSSAPAPELARIA

30

Harmonia na papelariaSeja nos templates de Word e Excel, Power Point, certificado, prisma, pastas, banners, capas de processo, fichas, atestados, envelopes, crachá, relatório, comunicado, convites, você vai perceber que todos esses materiais combinam. O uso das cores e tipografia dá ideia de mais variedade, leveza e movimento para os materiais.

A quantidade de peças é grande, mas não deixe de conhecer.

Assim, quando você precisar, sabe o que está pronto para você usar e onde vai encontrar.

Os arquivos dos materiais estão fáceis de achar. O pacote completo fica sempre disponível na Intranet.

Clique na opção 3 - Downloads e depois na opção 3.2 - Modelos Diversos.

MODELOS DA PAPELARIA

31

APRESENTAÇÃO EM POWER POINT

Use sempre os slides-padrão e as fontes Arial ou Calibri nos tamanhos estipulados ao lado.

Não use imagens em baixa resolução.

Não use os slides como sua cola. Se for o caso leve anotações.

Não use blocos grandes de texto nos slides. As pessoas tendem a ler o conteúdo e não prestam atenção em você. O ideal são no máximo 49 palavras em um slide, o que significam 7 linhas com 7 palavras.

Use palavras-chave e frases curtas que sustentem seus argumentos.

Use exemplos. É mais fácil entender o significado.

1234

56

Uma boa apresentação de slides, o famoso PPT ou Power Point é leve e direta. Siga nossas dicas e garanta o sucesso da mensagem:

Quer mais dicas? Clique na opção 3 da intranet- Downloads e depois na opção 3.2 - Modelos Diversos. Na intranet também têm apresentações institucionais disponíveis para download. Elas são ferramentas importantes para apresentar o Sistema Fiep para clientes, parceiros ou mesmo para novos colaboradores.

Fonte tamanho (53)

Fonte tamanho 32

Fonte tamanho 22

Fonte tamanho 18

32

Sempre que for enviar um documento em Word, utilize nosso papel timbrado. Assim você passa sua mensagem com mais credibilidade. Isso vale para avisos, estudos, solicitações, relatórios, etc.

A depender do caso, você não precisa fazer a impressão nas versões coloridas. Pense na sustentabilidade e use as versões em preto e branco que estão disponíveis junto com o restante da papelaria.

INSIRA AQUI O TÍTULO DO RELATÓRIO

Insira aqui nome da Área Responsável ou Autor

Fonte calibri 22 ou Arial 18


TÍTULO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras euismod blandit tincidunt. Praesent a orci leo, sit amet vestibulum leo. In hac habitasse platea dictumst. Integer posuere, erat ac rutrum pulvinar, diam erat pharetra metus, vitae aliquam felis libero ut nunc. Praesent dui neque, mollis nec ultricies non, consectetur ac turpis. Integer commodo quam et velit ultrices porttitor. Sed arcu lacus, accumsan eget cursus in, gravida gravida mi. Aliquam erat volutpat.



DOCUMENTOS EM WORD

33

s

“Você conhece quais são as características da identidade do Sistema Fiep?” Queremos

reforçar o Sistema Fiep como uma organização sistêmica, estabelecendo alguns critérios de

como deve ser preferencialmente a forma de se comunicar quando estamos falando de assuntos

pertinentes a todo o Sistema Fiep.

NOSSAIDENTIDADE

34

NOSSAS IMAGENSVocê percebeu que as imagens utilizadas nos materiais de Comunicação Institucional mudaram?

Temos um novo conceito de imagens, baseado no cotidiano, com características simples como uso de imagens em close, fundos limpos e cortes. Estes cortes nas imagens de pessoas não precisam ser sempre os mesmos. Uma mesma imagem pode ser cortada de várias maneiras diferentes, variando de acordo com o formato, mas desde que o destaque seja sempre nas pessoas. A intenção desse tipo de imagem é tornar as peças de comunicação simples, claras e objetivas. O que transmite a essência do sentimento vivenciado pelas pessoas.

35

NOSSAS CORESC95M0Y100K60

C100 M0Y50 K70

C100M20Y0K60

C95M0Y100K40

C100M0Y50K55

C100 M20Y0K40

C95M0Y100K20

C100M0Y50K40

C100M20Y0K20

C85M0Y100K0

C100M0Y50K20

C100M20Y0K0

C70M0Y100K0

C100M0Y50K0

C95M10Y0K0

C55M0Y100K0

C85M0Y50K0

C85M5Y0K0

C40 M0Y100K0

C70 M0Y50K0

C65 M0Y0K0

C25M0Y100K0

C50M0Y40K0

C50M0Y0K0

R0 G89 B37

R00 G116 B53

R00 G142 B67

R00 G174 B77

R80 G184 B72

R128 G195 B66

R166G206 B57

R203 G219 B42

R127 G203 B174

R109G207 B246

R57 G187 B157

R32 G196 B244

R00 G177 B157

R00 G174 B234

R00 G169 B157

R00 G163 B228

R00 G142 B132

R00 G149 B218

R00 G116 B107

R00 G125 B182

R00 G96 B88

R00 G101 B149

R00 G75 B68

R00 G76 B115

C0

M90Y100K20

C0

M80Y100K10

C75M100Y10K30

C75 M100Y10K0

C55M90Y10K0

C40M80Y10K0

C30M70Y10K0

C0M0Y0K100

C0M0Y0K90

C0M0Y0K80

C0M0Y0K70

C0M0Y0K50

R197

G53 B28

R78 G25 B102

R218

G82 B31

R103 G45 B134

C0

M70Y100K0

R243

G112 B33

R137 G63 B140

C0

M40Y100K0

R250

G166 B26

R163 G84 B148

C0

M15Y100K0

R255

G212 B0

R181 G105 B157

R147 G149 B152

R109G110B113

R88 G89 B91

R65 G64B66

R0 G0B0

PAN: 180 C PAN: 173 C PAN: 1595 C PAN: 143 C PAN: 108 C

C30M100Y50K40

R112 G11 B60

PAN: 216 C

C30 M100Y50K10

R166 G31 B85

PAN: 7434 C

C20M95Y50K0

R201 G51 B96

PAN: 215 C

C10M90Y45K0

R219 G64 B103

PAN: 7425 C

C0M70Y50K5

R230 G107 B103

PAN: 702 C

PAN: 269 C PAN: 2603 C PAN: 2612 C PAN: 682 C PAN: 688 C

PAN: BLACK C PAN: 432 C PAN: 425 C PAN: 424 CPAN: COOL GRAY 7 C

PAN: 343 C

PAN: 330 C

PAN: 302 C

PAN: 349 C

PAN: 329 C

PAN: 308 C

PAN: 356 C

PAN: 7474 C

PAN: 641 C

PA N: 322 C

PAN: 640 C

PAN: 362 C

PAN: 321 C

PAN: 7461C

PAN: 377 C

PAN: 3268 C

PAN: 2995 C

PAN: 390 C

PAN: 563 C

PAN: 298 C

PAN: 397 C

PAN: 565 C

PAN: 2905 C

PAN: 363 C

É importante verificar o código das cores sempre que um arquivo for importado ou transferido para outro programa. Exemplo: importar um arquivo em PDF para o corel.

36

ELEMENTOS DA IDENTIDADENos materiais é possível você notar diferentes elementos que dão um ar de contemporaneidade. Sempre com o objetivo de trazer leveza ao material e enfatizar as informações mais marcantes, de acordo com a comunicação realizada. Estes elementos não são obrigatórios e devem ser analisados quanto a pertinência para cada material criado.

As linhas de continuidade das letras do alfabeto podem ser aplicadas também nas orientações vertical e diagonal, desde que respeitadas as angulações. Veja os exemplos abaixo e para casos específicos, consulte a comunicação.

LINHAS DE CONTINUIDADE

* Nas palavras Sistema Fiep, Fiep, Sesi, Senai e IEL, as linha de continuidade não devem ser utilizadas.

37

ELEMENTOS DA IDENTIDADE

38



www.fiepr.org.br


* A Araucária é o elemento da identidade que terá aplicação apenas nos materiais da presidência, como forma de representar a relação entre o Sistema Fiep e o Estado do Paraná.

39

Liberdade e criatividade não só podem como devem ser premissa para criação dos layouts. O uso de novos elementos está livre, tudo depende da relevância e da pertinência do conceito geral para o material. Desdobramentos são possíveis, desde que tenham uma unidade e que esta unidade esteja totalmente alinhada com os padrões da identidade institucional.

Existem algumas características da identidade que são itens obrigatórios para que se construa este padrão entre os materiais: a paleta de cores, a tipologia e o conceito de utilização de imagens. Estas diretrizes valem tanto para as peças criadas pela Comunicação Institucional quanto para o Marketing.


Os

curs

os a

pres

enta

dos

não

são

válid

os p

ara

cand

idat

os d

o PR

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ber m

ais

sobr

e o

prog

ram

a co

nsul

te o

site

ww

w.p

r.sen

ai.b

r/pr

onat

ec

Consulte a data limite de inscrição na sua cidade.

INSCRIÇÕES ABERTAS

FAÇACURSOTÉCNICO

SENAITÉCNICO EM:

www.senaipr.org.br/cursostecnicos

Estilismo de Confecção IndustrialEletrotécnica Refrigeração e ClimatizaçãoEstilismo de Confecção IndustrialEletrotécnicaEstilismo de Confecção IndustrialEletrotécnica Refrigeração e ClimatizaçãoEstilismo de Confecção IndustrialEletrotécnica

SENAI(41) 3652-8100Rua José Correia de Aguiar, 361 Campo Mourão/PR.

40

EIXOS ESTRATÉGICOSOs Eixos Estratégicos são as macrodiretrizes que norteiam todo o trabalho do Sistema Fiep: Foco do Cliente, Sindicato Forte, Educação, Sustentabilidade, Inovação e Gestão Sistêmica. Sendo que os eixos Foco do Cliente e Gestão Sistêmica são utilizados como orientação para os colaboradores do Sistema Fiep, e os demais como orientação para o mercado.

Os eixos estratégicos não precisam aparecer em todos os materiais. Mas se é preciso reforçar esses grandes temas do Sistema Fiep ou contextualizar os públicos sobre o que estamos falando, a aplicação dos eixos estratégicos é fundamental.

41

LINHAS DE AÇÃO – SESI E SENAIAs Linhas de Ação são os objetivos do trabalho do Sesi e do Senai no dia a dia para alcançar aos resultados esperados. Neste caso, o elemento das Linhas de Ação no topo dos materiais não é obrigatório. Deve ser usado em casos em que há a necessidade de se reforçar a temática ou quando o tema é complexo e é preciso simplificar. A escolha em usar este elemento está sempre baseada em deixar claro a mensagem para os públicos-alvo. Ah, quando você for tratar de questões institucionais das casas, lembre-se de usar a linha de ação também, isso ajuda muito.

42

LINHAS DE AÇÃO – RHAs Linhas de Ação são os objetivos do trabalho no dia a dia para chegar aos resultados esperados. Em todos os materiais de comunicação do RH é obrigatório ter no topo o elemento com nome de uma das Linhas de ação - Viver, Crescer e Valorizar - como forma de reforçar um desses temas, já que cada um dos programas está ligado a uma das linhas.

43

APLICAÇÕES DA NOVA IDENTIDADE



DROGAS SÃO DÚVIDAS PARA

QUEM NÃO TEM INFORMAÇÃO.

SAIBA POR QUE DIZER NÃO.

SEMANA ANTIDROGAS E PROGRAMA SESI JOVEM.

21 de junhoParticipe das atividades e tenha certeza que o melhor é dizer não.

09h Abertura da IV Semana Antidrogas de Curitiba.

09h-12h Projeto Caravana do Bem.

09h-12h Árvore da Atitude - Arranjo Educativo Local.

09h-12h Ciranda da Música e do Canto.

9h30 Projeto Papo Legal.

10h Teatro musical - “EnContraMão”.

10h30 Apresentação do Projeto Cão Amigo - Cães Farejadores.

11h Apresentação da peça de teatro "Sonho e Pedra".

12h Encerramento das atividades.

Local: Colégio Sesi Portão – Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão – Curitiba/PR

PRO

GRA

MA

ÇÃO

Realização

Apoio

DEIXE A SUA HABILIDADE NO CHURRASCO PARA O FINAL DE SEMANA, PROCURE O IEL.

ONDE TEM IEL, TEM ESTÁGIOwww.ielpr.org.br @ielpr www.facebook.com/IELParana

ONDE TEM IEL, TEM OPORTU-NIDADE.

Conte com a tradição

do IEL na sua empresa.

Onde tem IEL, tem talento.

0800 648 0088ielpr.org.br @ielpr facebook.com/IELParana

44

IDENTIDADES ANTERIORESVocê sabia que até bem pouco tempo o Sistema Fiep possuía mais de 160 logomarcas ou logotipos de programas e projetos e cada uma era diferente uma da outra? Essa variedade de identidades confundia nossos públicos e por isso, elas não existem mais. Cada programa e projeto que se identificava com uma logomarca ou um logotipo agora foi incorporado ao eixo de atuação ou linha de ação.

45

Pode ter certeza: um dia vai surgir a necessidade de aplicar as marcas do Sistema Fiep em materiais promocionais,

como brindes e vans. E aí, você precisa estar preparado, porque aqui também existem regras – bem importantes,

por sinal – para garantir que as marcas mantenham sua integridade e possam ser reconhecidas.

MATERIAISPROMOCIONAIS

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BRINDES E ESTANDESComo a aplicação da marca em brindes e estandes acaba dependendo de outros fatores também, o Marketing criou uma apresentação específica para falar de brindes e outras peças promocionais. Ele está disponível junto com as peças de papelaria e todos os outros arquivos para download. Corra lá na Intranet. Clique na opção 3 - Downloads e depois na opção 3.2 - Modelos Diversos. Mas lembre-se, toda aplicação da marca e escolha de brindes deve ser validada pela área de Marketing.

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NOSSOS BRINDES

Existem muitos materiais promocionais em que é possível aplicar nossa marca. Muitos mesmo! Mas por que devemos aplicar nossa marca em brindes? Produzimos brindes para estreitar o relacionamento entre o Sistema Fiep e seus clientes, parceiros, entre outros, já que o brinde é um material que faz a marca ser lembrada a cada vez que é usado.

A preferência para aplicação das marcas em brindes é sempre para as marcas (Sistema Fiep e suas casas) e não para nenhum produto do nosso catálogo. Mas dependendo da área de aplicação da marca em um brinde, como em bolsas e cadernos, é possível aplicar o nome do produto ou serviço, sempre junto com as marcas do Sistema Fiep. Agora, se o brinde escolhido for, por exemplo, canetas ou pendrive, aí não tem jeito: a área de aplicação é pequena e então vamos com a marca do Sistema Fiep ou suas casas.

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Ah, não dá pra se esquecer dos estandes. Constantemente participamos de feiras, exposições e eventos externos, ou mesmo aqueles momentos em que realizamos e montamos eventos do Sistema Fiep ou de uma de nossas casas (Fiep, Sesi, Senai e IEL).

Para estandes a regra é a mesma que vale para os brindes. Valorizamos as casas do Sistema Fiep ou o próprio Sistema Fiep, por meio da aplicação da logomarca sistêmica. O estande é visto por todos que circulam pelo evento, e como diz o ditado, a primeira impressão é a que fica, então mostramos aquilo que realmente queremos valorizar.

Como cada evento é único, existe um manual exclusivo para a montagem de estandes. Consulte a equipe de Marketing.

NOSSOS ESTANDES

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DISCURSO ALINHADO

Queremos fazer a diferença no processo de fortalecimento da imagem do Sistema Fiep em todo

Paraná, não queremos? Então, para isso acontecer, não basta termos apenas uma unidade visual

integrada e padronizada. É preciso ter um discurso alinhado. Temos que falar a mesma língua, em

qualquer lugar do Paraná, nos apresentar sempre com a mesma linguagem.

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ATENDIMENTO TELEFÔNICO

O SISTEMA FIEP NAS UNIDADES

Parece simples bobagem, mas a maneira como atendemos o telefone também precisa de um mínimo de padrão para ter excelência e qualidade. Por isso, é importante darmos especial atenção para a forma como atendemos uma ligação.

Para ligações externas, sugerimos que ao atender um telefonema o colaborador se identifique da seguinte forma: “Sistema Fiep / ou o nome da casa que representa (Fiep, Sesi, Senai ou IEL), o seu nome, em que posso ajudá-lo (a). Ex: Sistema Fiep, Carla, em que posso ajudá-lo?

Para ligações internas, sugerimos que ao atender um telefonema o colaborador se identifique falando o nome da área em que atua e seu nome. Ex: Secretaria, Carla.

A forma de nos posicionar em todo Paraná também é um fator que merece atenção. Costumávamos usar Sesi Guarapuava ou Senai Maringá. Pensando sistemicamente, assim não é uma boa maneira, pois não são instituições independentes criadas nestas cidades. Todas fazem parte do Sistema Fiep e estão nestas regiões, portanto, o ideal é dizer Sesi em Guarapuava e Senai em Maringá. O “em” parece apenas um detalhe, mas aqui faz toda a diferença.

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ASSINATURAS DE EMAILAssinaturas de email são parte da identidade institucional do Sistema Fiep. É importante ficar atento a usar a assinatura de email padrão porque afinal, nossa assinatura não precisa contar toda a nossa história, não? A assinatura de email padronizada serve apenas para nos identificar como pertencentes ao Sistema Fiep. Como existem diversas áreas de atuação no Sistema Fiep, separamos os modelos de assinatura em três opções, a depender da área que você pertence. Para não ter erro, a Comunicação Institucional criou uma padronização para assinaturas de email disponível na Intranet: Menu, 3. Download, 3.2 Modelos Diversos. Entre lá e saiba como atualizar a sua.

Gustavo de Souza NegóciosSistema FiepLondrina - PR(43) 3294-5118www.sistemafiep.org.br

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Gustavo de Souza

[email protected]

É HORA DE DAR TCHAU.E aí, entendeu tudo?

Então, antes de terminar, a gente gostaria de dizer que é muito importante que você aplique as regras que você aprendeu neste manual. Sua participação é essencial para que as marcas do Sistema Fiep sejam cada vez mais fortes e reconhecidas.

Combinado?

Bom, se você ainda tiver alguma dúvida, basta entrar em contato com a Comunicação Institucional. É só pegar o telefone e ligar. Nós teremos prazer em atender você.

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NOSSO CONTATO Comunição Institucional

(41) 3271-9872 | (41) 3271-7965 [email protected]

Abril 2012

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