Matrisez l'imprvu et le facteur humaindans votre conduite de qualit !
introducing...
La charte CATEEA
Rudy Rigot
@rudyrigot
http://rudyonweb.net
Commenons par le commencement ?
QUELQUES DFINITIONS !
1/5
Qui parmi vous se dfinit comme
un expert en quelque chose ?
Quelques dfinitions - 1/5
Qui parmi vous se dfinit comme
un expert en quelque chose ?
Quelques dfinitions - 1/5
Frits Ahlefeld-Laurvig CC BY-SA
C'est quoi,un expert ?
Quelques dfinitions - 1/5
Frits Ahlefeld-Laurvig CC BY-SA
C'est quoi,un expert ?
sur un projet web
Quelques dfinitions - 1/5
Allez, je tente une dfinition !
Un expert sur un domaine dansl'quipe d'un projet web, est lapersonne participant ce projetweb qui a la meilleure apprhensionet tant capable des meilleuresdcisions sur ce domaine.
Quelques dfinitions - 1/5
Qui parmi vous se dfinit comme
s'tant dj trouv tre, sur un projet web,
Quelques dfinitions - 1/5
un expert en quelque chose ?
Tout le monde est un expert web! \o/
Quelques dfinitions - 1/5
Et le chef de projet ?
Et le product owner ?
Quelques dfinitions - 1/5
Et le chef de projet ?
Et le product owner ?
Des domaines matriser et de l'exprience
Quelques dfinitions - 1/5
Et le chef de projet ?
Et le product owner ?
Des domaines matriser et de l'exprience
+
Lorsque mauvais, impacte beaucoup la qualit aussi
Quelques dfinitions - 1/5
Et le chef de projet ?
Et le product owner ?
Des domaines matriser et de l'exprience
+
Lorsque mauvais, impacte beaucoup la qualit aussi
=
Et hop! Des experts aussi !
Quelques dfinitions - 1/5
Et les problmes commencent...
DCEPTION D'EXPERTISE
2/5
Dbutde projet
On a tous envied'un beau site !
Dception d'expertise - 2/5
Notamment, designers, intgrateurs
Dbutde projet
On a tous envied'un beau site !Finde projetAh bah en fait,on est bien dus...
Dception d'expertise - 2/5
Notamment, designers, intgrateurs
Dbutde projet
On a tous envied'un beau site !Finde projetAh bah en fait,on est bien dus...Dception d'expertise !
Dception d'expertise - 2/5
Notamment, designers, intgrateurs
Dbutde projet
On a tous envied'un beau site !Finde projetAh bah en fait,on est bien dus...Dception d'expertise !
Dception d'expertise - 2/5
52% des cas !Notamment, designers, intgrateurs
Dbutde projet
On a tous envied'un beau site !Finde projetAh bah en fait,on est bien dus...Dception d'expertise !
Dception d'expertise - 2/5
52% des cas !70% en presta !Notamment, designers, intgrateurs
MAIS QUE DIANTRES'EST-IL PASS ?Dception d'expertise - 2/5
MAIS QUE DIANTRES'EST-IL PASS ?Dception d'expertise - 2/5
(et quand ?)
(et pourquoi ?)
47%15%38%En priode prvue, moments planifis
En priode d'imprvu
Ne savent pas trop
Dception d'expertise - 2/5
Quand ?
47%15%38%En priode prvue, moments planifis
En priode d'imprvu
Ne savent pas trop
Qui va s'occuper de l'imprvu ?
Dception d'expertise - 2/5
Quand ?
21% des experts ont rencontr le cas o ils n'taientsimplement plus dans la boucle depuis longtemps
Dception d'expertise - 2/5
Et pourquoi ?
Qui va remettre les gens dans la boucle ?
21% des experts ont rencontr le cas o ils n'taientsimplement plus dans la boucle depuis longtemps
Dception d'expertise - 2/5
Et pourquoi ?
Et pourquoi d'autre ?
24% ont rencontr le cas
o ils n'ont simplement pas essay
Dception d'expertise - 2/5
Et pourquoi d'autre ?
Qui va responsabiliser les experts ?
24% ont rencontr le cas
o ils n'ont simplement pas essay
Dception d'expertise - 2/5
Petites mesures correctives entre amis...
MAIS QUE FAIT LE CHEF DE PROJET ?
3/5
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
(entre autres)
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
(entre autres)
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
?
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
(entre autres)
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
?!
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
C'est lui qui est en charge de toute l'ergonomie du projet,c'est sa vision que l'on applique
(entre autres)
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
?!
!?Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
C'est lui qui est en charge de toute l'ergonomie du projet,c'est sa vision que l'on applique
(entre autres)
Limiter la dceptiond'expertiseRles humains d'un chef de projet - 3/5
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
C'est lui qui est en charge de toute l'ergonomie du projet,c'est sa vision que l'on applique
(entre autres)
Par opposition celle de qui ?Rles humains d'un chef de projet - 3/5
?!
Rattraper l'imprvu
Remettre dans la boucle
Responsabiliser
C'est lui qui est en charge de toute l'ergonomie du projet,c'est sa vision que l'on applique
(entre autres)
Par opposition celle de qui ?a, c'est encore la faute du client !Rles humains d'un chef de projet - 3/5
?!
Oui, mais pas seulement !
29%76%Dcision du Product Owner
Dcision du chef de projet
12%Arbitrairement impos par un autre expert
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
Oui, mais pas seulement !
29%76%Dcision du Product Owner
Dcision du chef de projet
12%Arbitrairement impos par un autre expert
a arrive !
Rles humains d'un chef de projet - 3/5
Introducing........
LA CHARTE CATEEA
4/5
Objectif : valoriser le travail de chaque expertvis--vis des autres experts (CP et PO compris)
La charte CATEEA - 4/5
Je propose...
une charte engageant tous les experts, et contenant :
La charte CATEEA - 4/5
Je propose...
Responsable de l'ergonomie/UX
Jean-Jean Dupont
Responsable de l'accessibilit+ performance front-end
Jacques Uzi
Responsable du modle de donnes
Jean Bonneau
Responsable de la plateforme d'hbergement
Bernard Lhermitte
...
...
Une grille de tous les pointsessentiels (et risqus)du projet
Un responsable pour chaquepoint, dont la vision seradirectrice
une charte engageant tous les experts, et contenant :
La charte CATEEA - 4/5
Je propose...
Une mthodologie prcise pour remettre n'importequel expert dans la boucle en cas d'imprvu
une charte engageant tous les experts, et contenant :
La charte CATEEA - 4/5
Avant tout, je propose...
que cette charte soit non-contractuelle !
pendant la phase Bisounours ?
Jasion Langheine CC BY-SA
La charte CATEEA - 4/5
Je propose un nom...
CollaborativeAchievementThroughEveryone'sExpertiseAcknowledgement
La charte CATEEA - 4/5
Rsultats
La charte CATEEA - 4/5
Rsultats
Je me sens plus serein depuis qu'on ne me demandeplus de faire de l'ergonomie d'arrache-pied !
Dev
La charte CATEEA - 4/5
Rsultats
Je me sens plus serein depuis qu'on ne me demandeplus de faire de l'ergonomie d'arrache-pied !
Dev
Il y'a eu des moments o je mesuis vu expert dans le regard des autres,j'ai eu le sentiment que ma parole comptaitun peu plus, que je n'allais pas terminer enfignolant des CSS ou des bouts de modules.-Brice FavreBrice Favre CC BY-NC-SA
La charte CATEEA - 4/5
Rsultats
J'aime notre site !
Dev
Int
Expertaccessibilit
Ergo
DA
Archi tech
CP
La charte CATEEA - 4/5
Rsultats
J'aime notre site !
Dev
Int
Expertaccessibilit
Ergo
DA
Archi tech
CP
Ah bah alors, moi aussi
PO
La charte CATEEA - 4/5
Quelques pistes pour fouiller la suite
ET MAINTENANT ?
5/5
Limites
Responsable de l'ergo
Jean-Jean Dupont
Responsable accessibilit
Jacques Uzi
...
...
La grille de responsabilits CATEEA
Gestion de l'imprvu,Remise dans la boucle
CP
Et maintenant ? - 5/5
Limites
Responsable de l'ergo
Jean-Jean Dupont
Responsable accessibilit
Jacques Uzi
...
...
La grille de responsabilits CATEEA
Gestion de l'imprvu,Remise dans la boucle
CP
Plutt fastoche mettre en uvre
Et maintenant ? - 5/5
Limites
Responsable de l'ergo
Jean-Jean Dupont
Responsable accessibilit
Jacques Uzi
...
...
La grille de responsabilits CATEEA
Gestion de l'imprvu,Remise dans la boucle
CP
Plutt fastoche mettre en uvre
Pose des problmes: - de staffing - de budget - de distance
Et maintenant ? - 5/5
Limites
Responsable de l'ergo
Jean-Jean Dupont
Responsable accessibilit
Jacques Uzi
...
...
La grille de responsabilits CATEEA
Gestion de l'imprvu,Remise dans la boucle
CP
Plutt fastoche mettre en uvre
Pose des problmes: - de staffing - de budget - de distance
Des solutions trouverau cas par cas...
Et maintenant ? - 5/5
Merci tous, les gens dans la salle,et les gens de Paris Web !
Un norme merci aux participants au sondage: Sbastien Desbenoit,Rmy, Xavier Mouton-Dubosc, Aurore Bourdier, @mariejulien,Armony d'ACS Horizons, Nicolas Hoffman, Jrmie Patonnier,Vincent Valentin, Nathalie Rosenberg, Clment Herreman,Arnaud Cueff, Brice Favre, et les 21 autres illustres anonymes !
Ah et puis, comme d'hab, un gros, gros merci Clever Garden / Clever Age / Clever Presencepour la confiance, l'humain, et les projets classes ! ;)
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