1 Zukünftige Konsumentenwelten…
KUNDENTAGUNG: DIE ZUKUNFT IM VISIER
IPSOS QUALITATIVE:
» Zukünftige Konsumwelten -
zwischen Billigrausch und Luxuswahn «
Kay-Volker Koschel
Hamburg, 26. August 2004
Nobody’s Unpredictable
2 Zukünftige Konsumentenwelten…
Studiensteckbrief
Zukunftsorientierte Marktforschung als Ideengeber für Produkt-
und Kommunikationskonzepte.
Trend Spot „Luxuswelten“
Basis: Trend Observer 2004
Ergänzung: World Monitor 2003 / 2004, MTU
3 Zukünftige Konsumentenwelten…
Agenda
Zukünftige Konsumwelten - zwischen Billigrausch und
Luxuswahn…
1. Hintergrund – Billig ist nicht alles
2. Luxusbedürfnisse gestern - heute
3. Luxusbedürfnisse morgen
3.1. Schlichte Extravaganz
3.2. Kreatives Wachstum fördern
4. Ausblick / Summary
4 Zukünftige Konsumentenwelten…
Rahmenbedingung den Konsums: 2004
GLOBAL: Angst und Unsicherheit vor Terror und
Epidemien (SARS etc.)
Wachsendes Sicherheitsbedürfnis
weltweit
EUROPA: Teuro und europaweite Konsumzurückhaltung
Stark angestiegene Preisempfindlichkeit,
Rabatte als zentrales Verkaufsargument im
Handel
DEUTSCHLAND: Breite Verunsicherung durch „einschneidende“
Reformen, „Hartz“, Agenda 2010
Zukunftsunsicherheit, Angst vor dem
sozialen Abstieg, Sehnsucht nach der guten
alten Zeit und Werten (Retro)
- Hintergrund
Quelle: Ipsos Trend Observer, 2004
5 Zukünftige Konsumentenwelten…
Folge: Im Trend liegen Werte und
Bedürfnisse nach...
Orientierung Anstand
Einfachheit Gemeinschaft
Natürlichkeit Sicherheit
- Hintergrund
6 Zukünftige Konsumentenwelten…
Entwicklung der Konsumwelten zwischen
Billigwelt und Luxuswelt
„Luxuswelt“
„Billigwelt“
„Luxuswelt“ „Luxuswelt“
„Billigwelt“
gestern heute morgen
Markenkult
Zeigen, dass man es sich leisten kann
Produkte: Schmuck, Uhren,
Designerkleidung, Autos, Accessoires
Qualitativ minderwertige Ware
ist peinlich, Billigkopien
Aldisierung, Smartshopper
Boomzeit von H&M, Ikea, Media Markt
Wer das teure Original trägt, ist der
Verlierer, Ära der Me Too-Produkte
Nachahmer sind schneller als die Marken
Qualität der Discounter wächst (Aldi
und Testergebnisse)
Smartshopping ist eine etablierte
Möglichkeit bei vergleichbaren
Produkten
Lagerfeld entwirft für H&M
Insolvenz von traditionellen
Luxusunternehmen
Couturiers verabschieden sich
Gleichzeitig kehren viele Marken
erfolgreich zurück (Luis Vuitton,
Burberry)
Selbst Standardprodukte werden
durch Premiumlinien ergänzt.
Das Kauferlebnis wird wieder
wichtiger
Spezialboutiquen kehren zurück
„Billigwelt“
Die Mitte
- Hintergrund
7 Zukünftige Konsumentenwelten…
Kaum eine Werbekampagne hat in
den letzten Jahren die deutsche
Konsum(un)lust so sehr auf den
Punkt gebracht wie die Saturn-
Kampagne.
„Deutschlands
Konsumenten sind vom
Billigfieber infiziert“ (Handelsblatt, 09. Januar 2003)
Billigrausch: Geiz ist geil !
- Hintergrund
Sparen, sparen, sparen
Kaufzurückhaltung
8 Zukünftige Konsumentenwelten…
Billigrausch nicht nur in Deutschland
Quelle: Ipsos World Monitor, 4/2003
Deshalb gilt auch für die Zukunft des Konsums:
Das Preisargument bleibt wichtig!
- Hintergrund
9 Zukünftige Konsumentenwelten…
“I´m willing to pay more for products and
services that make my life easier”
in %
26 22 1812
1929
21
3323
36 4621
34
35 47
37
42
37
2321
26 16 1416
6
2619
813 9 14
29
62
31
27
11
22
17
1
23
China
(+ HK)
Germany Italy Japan Mexico Russia South
Korea
Spain Taiwan UK
DK/NS
Disagree Strongly
Disagree Somewhat
Agree Somewhat
Agree Strongly26 22 18
1219
2921
3323
36 4621
34
35 47
37
42
37
2321
26 16 1416
6
2619
813 9 14
29
62
31
27
11
22
17
1
23
China
(+ HK)
Germany Italy Japan Mexico Russia South
Korea
Spain Taiwan UK
DK/NS
Disagree Strongly
Disagree Somewhat
Agree Somewhat
Agree Strongly
Auf den Mehrwert kommt es an
Quelle: Ipsos World Monitor 07/2004
- Hintergrund
Kaufentscheidend ist der individuelle Zusatznutzen /
Mehrwert !
10 Zukünftige Konsumentenwelten…
Das Abflauen der Discountwelle
und die Renaissance der Marke
(Johann C. Lindenberg) haben
uns dazu veranlasst, über ein
„gegenteiliges“ Konsumbedürfnis
nachzuforschen:
Luxus und die dahinter
stehenden Bedürfnisse!
Geiz ist nicht alles !
- Hintergrund
Kolumne gegen Billigware aus
der Zeitschrift X-Ray 03/2004.
11 Zukünftige Konsumentenwelten…
Zukünftige Konsumwelten - zwischen Billigrausch und
Luxuswahn…
1. Hintergrund - Billig ist nicht alles
2. Luxusbedürfnisse gestern - heute
3. Luxusbedürfnisse morgen
3.1. Schlichte Extravaganz
3.2. Kreatives Wachstum fördern
4. Ausblick / Summary
12 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus (von lat. luxus = "üppige
Fruchtbarkeit, Ausschweifung, große
Pracht") ist das, was über das
Notwendige hinaus geht.
(Brockhaus)
„…Luxus glänzt und hat eine
Vorliebe für Gold, Edelsteine,
Brillianten…“ (Kapferer -
Luxusmarken 1999)
Was ist Luxus?
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
13 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus gestern
überladen
präsentieren
glamourös
kostspielig
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
14 Zukünftige Konsumentenwelten…
Was ist Luxus heute?
Ein Live-Statement…
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
15 Zukünftige Konsumentenwelten…
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Megatrend Individualismus
Der gesellschaftliche Druck zur
Eigeninitiative, Eigenverantwort-
lichkeit und zur Selbstgestaltung
eines individuellen Lebensentwurfs
wächst.
Zielgruppen und Konsumenten-
profile verschwimmen.
Produkte und Dienstleistungen
passen sich den individueller
werdenden Konsumbedürfnissen
an.
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
16 Zukünftige Konsumentenwelten…
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Selbstverwirklichung als Lebenstraum
Erfolgreich ist, wer seinen
persönlichen Lebenstraum
verwirklicht hat.
Selbstverwirklichung erfährt
große öffentliche und mediale
Anerkennung.
Casting Shows (the Swan – endlich schön!)
als eine mediale Möglichkeit, dem Wunsch
nach Selbstverwirklichung und Anerkennung
nachzukommen.
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
17 Zukünftige Konsumentenwelten…
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Mehrwert Selbstgestaltung
Das Bedürfnis zum Ausdruck
individueller Kreativität steigt
und bestimmt schon heute die
Lebensqualität, soziale
Annerkennung und auch
Konsumverhalten.
Megatrend Digitalkamera: Kreative
Möglichkeiten der Pixelwelt. Bild-
und Filmbearbeitung ist durch
intuitive Programme so einfach wie
nie zuvor.
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
18 Zukünftige Konsumentenwelten…
Der Anspruch an persönliche
Weiterentwicklung verlangt nach
geistigen Freiräumen und Zeit,
diese auszuleben.
Zeit ist die neue Luxus-
investition in das persönliche
Wohlbefinden.
Wer sich Zeit für Inspiration leistet,
verfügt über neue Kostbarkeiten. In dem Pariser Dufttempel Iunx ist
schnelles Shopping unmöglich. Der
Konsument muss zahlreiche einzelne
Duftstoffe probieren und wird mit einem
einzigartigen Parfum belohnt.
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Kostbare Ressource Zeit
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
19 Zukünftige Konsumentenwelten…
Rahmenbedingungen für den Luxus heute: Perspektiven als Privileg
Die allgemeine Orientierungssuche
und die Rückbesinnung auf
klassische Werte forciert eine
kreative und weniger eine
materielle Selbstdarstellung.
Der Claim des »Billionaires Boys Club«,
(Modelabel des Hip-Hop Stars Pharell)
sagt: »Wohlergehen kommt aus dem
Herzen und dem Geist und nicht aus der
Tasche.«
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
20 Zukünftige Konsumentenwelten…
Die unsicheren und komplexen
Zeiten erschweren die Bildung
einer stabilen Identität.
Das Bedürfnis sich selbst
kreativ auszudrücken ist eine
wichtige Möglichkeit, sich in dieser
bewegten Zeit zu stabilisieren.
Das Wissen von kreativer
Selbstverwirklichung lässt ein
individuelles Luxusgefühl
entstehen
Immer mehr Rentner präsentieren sich auf
privaten Homepages. Laut der Studie
»Neue Medien im Alltag« werden digitale
Medien oft dazu genutzt, Kreativität
auszuleben.
Rahmenbedingungen für den Luxus heute: Mentaler Luxus
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
21 Zukünftige Konsumentenwelten…
Ohropax positioniert sich als Luxus +
Wellnessprodukt. Der Claim: "Luxus für die
Ohren".
Rahmenbedingungen für den Luxus heute: Luxus der Zurückgezogenheit
Durch Information-Overload, Hektik
und Stress, wächst das Bedürfnis
nach dem gelegentlichen
individuellem Rückzug, nach den
kleinen Fluchten aus dem Alltag.
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
22 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus heute muss nicht mehr
materiell sein.
Der „immaterielle Genuss“ eines
besonderen Erlebnisses ist für
viele der „wahre Luxus“.
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Erlebnisse als Luxus
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
23 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus heute wird von „Stil-
Ikonen“ kommuniziert.
Z.B. Fußballstar David Beckham ist
begehrter Stil- und Trendsetter und
hat den Schritt weg vom Fußball-
Bier-Kameradschafts-Image
mitgetragen (Trend Observer
2004).
Rahmenbedingungen für den Luxus heute:
Leitbilder des Luxus
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
24 Zukünftige Konsumentenwelten…
Was bedeutet Luxus für die deutschen
Konsumenten?
Ipsos befragte im Juli 2004 repräsentativ die deutsche Bevölkerung:
„Was ist Luxus in ihren Augen…“ (MTU, n= 1.000; Top 2 Boxes, 5er Skala)
Individuelles Gestalten z.B. “meinen eigenen Stil zu gestalten” 59 %
Erlebnisfaktor z.B. “etwas Besonderes erleben” 62 %
Geld/Konsum z.B. “kaufen zu können, was immer ich möchte” 52 %
Wellness z.B. “mich selbst verwöhnen” 58 %
Zeitautonomie z.B. “über meine Zeit selbst bestimmen” 77 %
Eigenzeit z.B. “Zeit für mich selbst zu haben” 58 %
Design z.B. “außergewöhnliches Design” 23 %
Statussymbole z.B. “exklusive, vorzeigbare Dinge” 19 %
Eskapismus z.B. “kleine Fluchten aus dem Alltag” 63 %
Prestigeausgaben z.B. “zeigen, dass man sich etwas leisten kann” 13 %
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
25 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus heute
Reduktion
Freiraum
Zeit
Wellness
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
Erlebnis & Genuss
26 Zukünftige Konsumentenwelten…
Jeder hat heute seine ganz persönliche, individuelle und
vielschichtige Auffassung vom Luxus!
Alle persönlichen Definitionen von Luxus beinhalten das
Extra, das Besondere, das Erstrebenswerte!
Die Vorstellung von Luxus ist in den letzten Jahren
deutlich immaterieller geworden!
Gold wird zwar immer eine Rolle spielen und Diamanten
bleiben wertvoll, aber Zeit, Freiraum und Abschalten sind in
der High-Speed-Gesellschaft für das Individuum kostbarer
denn je!
Key-Learnings: Luxus heute
- Luxusbedürfnisse gestern - heute
27 Zukünftige Konsumentenwelten…
Zukünftige Konsumwelten - zwischen Billigrausch und
Luxuswahn…
1. Hintergrund - Billig ist nicht alles
2. Luxusbedürfnisse gestern - heute
3. Luxusbedürfnisse morgen
3.1. Schlichte Extravaganz
3.2. Kreatives Wachstum fördern
4. Ausblick / Summary
28 Zukünftige Konsumentenwelten…
Materieller Besitz,
demonstrativer
Konsum, Status,
Glamour
Was ist Luxus morgen?
Luxus gestern Luxus heute Luxus morgen Luxus übermorgen
Egozentrischer Konsum,
immaterielle Werte, Zeit, Freiraum
- Luxusbedürfnisse morgen
Was ist morgen das
Extra, das
Besondere, das
Erstrebenswerte?
?
29 Zukünftige Konsumentenwelten…
Bedürfnisse, die sich auch in Zukunft auf den
Luxus auswirken werden...
Inspiration kostbare Zeit
Innovation Individueller
Ausdruck
Kreativität Freiraum
Selbstbestimmung
Sinnstiftung/Orientierung
- Luxusbedürfnisse morgen
30 Zukünftige Konsumentenwelten…
Wie können Unternehmen dem wachsenden Bedürfnis
nach Freiraum begegnen?
3.1. Schlichte Extravaganz
- Luxusbedürfnisse morgen
31 Zukünftige Konsumentenwelten…
»Luxus ist das Gegenteil von Glamour«
Gabriele Strehle
Neudefinition von »Extra«,
Freiraum durch Reduktion:
Das Klare, Direkte und
Schnörkellose wird zum
Besonderen.
Das Speedboot »Wally Power«
verzichtet bewusst auf protzige
Details und konzentriert die
wesentliche Aussage des
Produktes auf Kraft und
Funktionalität.
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
32 Zukünftige Konsumentenwelten…
Limitierter Freiraum
Die schimmernde Beautywelt
verliert an Reiz.
Zukünftig möchte der Konsument
den Luxus des Freiraums
einkaufen – Freiraum für
Inspiration und Ideenreichtum.
Die limitierte Special-Edition »Air« von Axe
24-7 vermittelt durch Verpackungsdesign
und Kommunikation Freiraum an Stelle
von bunter Glamourwelt.
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
33 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus ist die Essenz aus den Möglichkeiten
Der Claim der Nobelmarke Vertu
zentriert den eigentlichen
Produktnutzen von Handys:
»Luxury Personal
Communication«.
Die stilvolle, persönliche
Unterhaltung wird zu einem
Luxusgut.
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
34 Zukünftige Konsumentenwelten…
Wertschätzung kreativer Wertarbeit an Stelle
von Glamour
»Ich bin einmal Lexus gefahren,
der war perfekt, aber langweilig.
Der neue Rolls Royce Phantom ist
aufregend.«
(Peter Baines, Generalsekretär des
Rolls Royce Club)
»Wenn ich mein Apple Powerbook
zuklappe, merke ich, dass ich ein
Kultprodukt in den Händen habe.«
(Christopher Graf, Designer)
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
35 Zukünftige Konsumentenwelten…
Intuitive Begeisterung durch
Sinneserweiterung
Die Grenzen der optischen
Differenzierung sind erreicht.
Wachsende Bedeutung im Luxus-
marketing erhalten „alternative
Sinneskanäle“ wie Geruch, Haptik
oder Klang.
»Weil sich die Optik zu leicht
imitieren lässt, setzen Marketing-
strategen bei der Entwicklung neuer,
unverwechselbarer Produkte auf den
Tastsinn.« Wirtschaftswoche,
27/2004
Luxuriöses Kaffeetrinken: Die Produktserie
»Touch« der Kahla Porzellanmanufaktur
enthält an einigen Stellen eine samtweiche
Oberfläche.
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
36 Zukünftige Konsumentenwelten…
Logodropping / Logohidding
Die Luxuskäufer werden
bescheidener. Kreative Handarbeit
und Kennerschaft sind wertvoller
als Allover-Logos.
Bottega Veneta: Handtaschen für 5.000
EUR – ohne äußerlich sichtbaren
Markennamen.
- Luxusbedürfnisse morgen - Schlichte Extravaganz
37 Zukünftige Konsumentenwelten…
Wie können Unternehmen dem wachsenden Bedürfnis
nach Kreativität und Inspiration begegnen?
3.2. Kreatives Wachstum fördern
- Luxusbedürfnisse morgen
38 Zukünftige Konsumentenwelten…
Kreativität bewahren, fördern und verbreiten
Lagerfeld kauft Kreativität: Um
die Kreativität von fünf Haute
Couture Zulieferern zu bewahren,
kaufte Chanel unter der Regie von
Karl Lagerfeld die vom Ruin
bedrohten Unternehmen.
Lagerfeld entwirft H&M: »Luxus
ist heute nicht mehr dazu da, um
den Nachbarn zu zeigen dass man
es sich leisten kann.«
»Warum soll Luxus Masse
ausschließen« Karl Lagerfeld
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
39 Zukünftige Konsumentenwelten…
Inspiration als Markenwert
Worauf es zukünftig immer mehr
ankommt: Dem Kunden konkrete
Anregungen / Inspirationen für
das Leben zu liefern.
Inspiration wird ein wichtiges
Kriterium bei dem Kauf von
Produkten sein – vor allem bei
Luxusartikeln.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
40 Zukünftige Konsumentenwelten…
Inspiration in hohen Dosen
Auch Alltagsprodukte liefern die
kostbare Inspiration:
Als Lifestylegetränk kreativer Köpfe
hat Coca-Cola das Produkt Ipsei auf
den deutschen Markt gebracht.
Wunsch des Herstellers ist es, bald
als innovativer Durstlöscher in
(Werbe)Agenturen zum Einsatz zu
kommen.
(PAGE 09/04) Ipsei (Ipso: lat. selbst), der Durstlöscher für
Brainstormings.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
41 Zukünftige Konsumentenwelten…
Innovation für mehr Luxus
Interdisziplinäre
Innovationsabteilungen und
Querdenkereinheiten werden zu
wichtigen Treibern im Premium-
Markt.
Bei BMW muss bereits heute jedes
neue Modell eine genau definierte
Mindestanzahl an Innovationen
aufweisen. In dem Zukunftsprojekt »In.Kitchen«
erkundet Whirlpool die Zukunft der Küche.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
42 Zukünftige Konsumentenwelten…
Luxus der Innovation
In Zukunft werden diejenigen
Marken die wichtigsten Rollen
spielen, die sich den Luxus
leisten, Innovatoren zu sein.
Concept-Stores, Visionen und
Prototypen dienen als Beweis für
innovatives Denken und treiben
die PR-Maschine an.
Das Volvo Concept »YCC« ist ein Auto von
Frauen für Frauen. Einerseits Luxus für die
Designerin, anderseits Chance für neue
Märkte.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
43 Zukünftige Konsumentenwelten…
Creative Community
Die gestalterische Hauptstadt
Europas Berlin zieht vor allem
Luxusmarken an. Das Potenzial
Berlins wird dem Reichtum anderer
Städte vorgezogen.
An künstlerischer Dynamik
teilzuhaben und diese zu nutzen,
verbessert das Image der Marke
im Hinblick auf kreative Potenziale.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
Populäres Marketing stößt auf Gegenwehr.
Comme des Garçons verkauft in baufälligen
Guerilla-Stores Trägerhemden für 220 EUR.
44 Zukünftige Konsumentenwelten…
Transport von kreativem Wachstum
Unternehmen leisten sich
zunehmend den geistigen
Freiraum zur philosophischen,
künstlerischen
Auseinandersetzung mit dem
eigenen Produkt.
Mit der Kommunikation solcher
Experimente transportieren sie
kreatives Wachstum und erhöhen
die Faszination für Produkt und
Marke.
Zwei Marken, zwei philosophische
Konzepte. Premium-Produktlinie »Qualia«
von Sony; MEM-Projekt von Dornbracht.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
45 Zukünftige Konsumentenwelten…
Verwirklichung von Träumen und Visionen
Unterstützung auf dem Weg „zum
eigenen Stern: Immer mehr
Unternehmen stellen die
persönliche Entwicklung ihrer
Kunden in den Vordergrund ihrer
Kommunikation.
Kreative, visionäre Multitalente
unterstützen die Kampagne zur neuen
A-Klasse und stehen für ein neues
Erfolgsideal. Gesucht wird ein
Team/Community, dass sich selbst
verwirklicht und eigene Ziele erreicht.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
46 Zukünftige Konsumentenwelten…
Kreative Traumfabrik
Lifestyle-Brands vermarkten kein
Image mehr, sie fördern den
individuellen Traum.
In der neuen Diesel-Kampagne
helfen dabei keine hoch bezahlten
Agenturkreativen, sondern
internationale Nachwuchs-Designer
und -künstler.
Diesel fördert die Dream Makers, 30
Nachwuchs-Kreative und kitzelt
gleichzeitig den individuellen Traum der
Konsumenten heraus.
- Luxusbedürfnisse morgen - Kreatives Wachstum fördern
47 Zukünftige Konsumentenwelten…
Materieller Besitz,
demonstrativer
Konsum, Status,
Glamour
Sum-up: Luxus gestern, heute und morgen
Luxus gestern Luxus heute Luxus morgen Luxus übermorgen
Egozentrischer Konsum,
immaterielle Werte, Zeit, Freiraum Inspiration,
Nutzung kreativer
Potenziale
- Luxusbedürfnisse gestern – heute - morgen
Haben Sein Machen
48 Zukünftige Konsumentenwelten…
Definition des Luxus von morgen
Machen statt Haben: Der kreative Umgang mit materiellem
Besitz.
Wahrer Luxus definiert sich über Freiräume, die erlangt werden.
Definition von Luxus über innere Werte wie Faszination, Mystik
und Philosophie.
Inspiration Seeker: Suche nach Freiräumen und Inspiration
Kreative Konsumenten: Suche nach kreativen Potenzialen
- Luxusbedürfnisse morgen
49 Zukünftige Konsumentenwelten…
Zukünftige Konsumwelten - zwischen Billigrausch und
Luxuswahn…
1. Hintergrund - Billig ist nicht alles
2. Luxusbedürfnisse gestern - heute
3. Luxusbedürfnisse morgen
3.1. Schlichte Extravaganz
3.2. Kreatives Wachstum fördern
4. Ausblick / Summary
50 Zukünftige Konsumentenwelten…
Ausblick 1/2
Die Weiterentwicklung des Luxusgedanken:
Vom Marken-Logo zum kreativen Selbstausdruck: Haben sich
Luxusmarken früher über sich selbst definiert, gilt es für die Premium
Marken in Zukunft zunehmend, kreative Potenziale zu liefern. Das
Image tritt in den Hintergrund.
Locations/Stores für den Luxuskonsum werden nicht mehr nur
hochwertige Ware präsentieren, sie vermitteln kreative Potenziale für
den Selbstausdruck.
In-Cafés, in denen heute das »Sehen und Gesehen werden« im
Vordergrund steht, werden von Inspirationstempeln abgelöst, in
denen kreative Weiterbildung stattfindet.
51 Zukünftige Konsumentenwelten…
Ausblick 2/2
Äußerliche Perfektion reicht in Zukunft nicht mehr aus, um zu
inspirieren. Musen und „Inspirateure“ werden bald so hoch
gehandelt, wie heute Topmodels.
Image lässt sich über klassische Kommunikationskanäle vermitteln,
kreative Potenziale weniger. Nicht-klassische Strategien wie PR
oder Kunstförderung werden im Luxusgeschäft immer wichtiger.
Inspiration wird zur neuen Leitwährung im Premium-Segment.
Die Vermarktung von Prototypen und Produktvisionen wird zu
einem unverzichtbaren Unternehmenstool, um den Luxuskonsument
Innovationskraft zu signalisieren.
52 Zukünftige Konsumentenwelten…
Statt der üblichen wortreichen
Summary ein kurze visuelle
Zusammenfassung.
Visuelles Summary
53 Zukünftige Konsumentenwelten…
Impressum
Konzeption, Betreuung & Realisierung: Ipsos GmbH, Hamburg/Mölln
Ansprechpartner/Kontakt: Kay-Volker Koschel
Phone +49(0)40-80096 -172
Email: [email protected]
Unterstützung: Kreativphase Hamburg
Britta Silberberg, Marc Völler, Kirstine
Fratz
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