Fuente: Organización Mundial del turismo
TURISMO INTERNACIONAL 2018
EL TURISMO INTERNACIONAL TUVO UN CRECIMIENTO DE
1.400 MILLONES DE TURISTAS
6% A NIVEL MUNDIAL
SE ESPERA UN CRECIMIENTO DE UN 3 a 4%
EN 2019
TURISMO INTERNACIONAL 2018
Fuente: Organización Mundial del turismo
(+3%)
AMÉRICAS
millones 217 millones
(+6%)
ASIA AND THE PACIFIC
343
millones (+10%)
MIDDLE EAST
64
millones
EUROPA
713 (+6%)
millones
ÁFRICA
67(+7%)
TURISMO INTERNACIONAL 2018
CRECIMIENTO EN NOCHES HOTELERAS
2do Lugar
PAÍSES MÁS BUSCADOS
3er Lugar
CRECIMIENTO EN SILLAS AÉREAS DISPONIBLES
1er Lugar
COLOMBIA EN LATAM
Fuente: Organización Mundial del turismo
CIFRAS CLAVES TURISMO
1/10 1.400Millones de Turistas Internacionales
Empleos en el mundo
M U N D O
10%Del PIB Mundial
Fuente: CEPLAN & OMT
1/30Empleos en Colombia
4.2Millones de visitantes no residentes
(equivale al 0,3% del Mundo)
Del PIB Colombia3.8%
C O L O M B I A
POR NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS RNT
DISTRIBUCIÓN DE LOS 4.441 ESTABLECIMIENTOS EN COLOMBIA 82%
Entre 21 y 5012%Entre 51 y 100
5%Más de 100
Nota: excluye establecimientos de menos de 20 habitaciones
TAMAÑO HOTELES EN COLOMBIA
Fuente: Registro Nacional de Turismo
55.782 NUEVAS HABITACIONES
Oferta Habitaciones Hoteleras
50.000
110.000
170.000
230.000
2003 2011 2019
5 & 4 estrellas
Fuente MINCIT & Cotelco
27.546 HABITACIONES REMODELADAS
Nota: excluye establecimientos de menos de 20 habitaciones
OFERTA HOTELERA EN COLOMBIA
Total Hab
En Colombia el número de viajeros internacionales creció
PROCEDENCIA DE VIAJEROS HACIA COLOMBIA
el 9,4% en 2018y se espera continúe con esta tendencia para 2019, alineado con la estrategia del gobierno nacional
Venezuela 12,8%
Estados Unidos 20,8%
Brasil 6,3%
Argentina 6,4%
México 5,9%
Ecuador 5,3%
Perú 4,9%
Chile 4,6%
España 4,1%
Panamá 3,8%
Resto de países 25,1%
Fuente: Ministerio de Comercio Industria y turismo Resultados para el turismo año 2018
HABITACIONES HOTELERAS & OCUPACIÓN COLOMBIA
307.458Habitaciones RNT 2018
56,3%Ocupación RNT 2018
+ 4,3%
+ 2,1 pts
Fuente RNT
Estimación turistas alojados año 2018 *Participación viajeros de ocio 44,6%
42 MM
HOTELES ESTELAR HA ESTADO POR ENCIMA DE LA OCUPACIÓN NACIONAL EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS
Estimación huéspedes alojados año 2018 *Estimado doble ocupación 1,5
95 MM+ 6 %
Crecimiento de la economía colombiana PIB
2018 2019 2020
1,8%2,7%
3,4%
2018 2019 2020
1,2%3,1%
4,0%
Crecimiento del sector “ Comercio, reparación restaurantes y hoteles”
Índice del valor agregado (PIB)
Agro*
Hoteles
Gas
Sectores CFCEmpieza a
caer el precio del petróleo
PIB
INFORMACIÓN DE MERCADO EN COLOMBIA
95
105
115
125
135
145
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
2011
= 1
00
Fuente: DANE, Boletines trimestrales 2010 -2019 Muestra mensual de Hoteles 2010 - 2018
HOTELES ESTELAR LA CADENA LÍDER EN LA HOTELERÍA COLOMBIANA
R a n k i n g
Puesto en el sector de Hotelería en los principales medios económicos del país (Activos, ventas y utilidad)
1entre las 1000 empresas más grandes de Colombia en 2018 Super Sociedades
489P u e s t o
entre 1000 Empresas más grandes de Colombia en 2018, Revista Semana
517P u e s t o
entre 1000 Empresas con más Ingresos en 2018, Diario la República
512P u e s t o
entre 500 Empresas más exitosas del Valle en 2018. El País
62P u e s t o
Especial las 1001 Compañías del año en Colombia en 2018,
Portafolio
485Puesto
en las 50 marcas más valiosas del sector servicios en Colombia,
Estudio Compass Branding en 2018
Premios Portafolio en la Categoría servicio al cliente en 2015
GANADOR41Puesto
INDICADORES HOTELES ESTELAR
Fuente: Hoteles Estelar El inventario de habitaciones en el 2018 incluye Estelar La Torre Suites y Estelar Square que iniciaron operación en julio y septiembre respectivamente Empleados directos e indirectos a Octubre de 2019
965.503Huéspedes
2 0 1 8
1.072.864Habitaciones disponibles año
606.820Habitaciones vendidas año
2.731Empleados
57%Ocupación
EVOLUCIÓN DE HOTELES ESTELAR EN EL TIEMPO
1968 1985
1971
1993 1997 1998
19951988
ESTELAR Paipa Hotel
ESTELAR La Fontana
ESTELAR Apartamentos
Bogotá
Distribuidora Estelar
ESTELAR Suites Jones
ESTELAR Las Colinas
EVOLUCIÓN DE HOTELES ESTELAR EN EL TIEMPO
2000
1999
2003
20052001
2006 2007
ESTELAR Poblado Plaza
ESTELAR De la Feria ARMENIA
HotelCENVAR
ESTELAR Tierra Bomba
ESTELAR Oceanía
INTERCONTINENTAL Cali un hotel Estelar
ESTELAR Santamar ESTELAR
Recinto del Pensamiento 2008
ESTELAR Blue
ESTELAR El Lago
EVOLUCIÓN DE HOTELES ESTELAR EN EL TIEMPO
2010
2009
2012 2014
20132011ESTELAR
Windsor House ESTELAR
Alto Prado ESTELAR Altamira
ESTELAR Apartamentos
Barranquilla ESTELAR Miraflores ESTELAR
Apartamentos Bella Vista
ESTELAR Playa Manzanillo
DOUBLE TREE ESTELAR
Apartamentos Aeropuerto
ESTELAR Parque de la 93
ESTELAR El Cable
ESTELAR Apartamentos
Medellín ESTELAR
Milla de Oro
ESTELAR Apartamentos Bucaramanga
ESTELAR Calle 100
ESTELAR Yopal
ESTELAR Villavicencio
2015
ESTELAR Vista Pacífico
EVOLUCIÓN DE HOTELES ESTELAR EN EL TIEMPO
2016 2019
2018
ESTELAR Square
ESTELAR Torre Suites
MELIA Cartagena
Karmairí ESTELAR San Isidro
ESTELAR Cartagena de
Indias 2020
PREMISAS PARA EL CRECIMIENTO
CUBRIMIENTO nacional e internacional
DIFERENTES modelos de negocio
DIVERSIFICACIÓN del portafolio
DISTRIBUCIÓN por canales de venta
ENTREGA DE VALOR a las unidades de negocio
CUBRIMIENTO DE HOTELES ESTELAR
15Destinos
34Hoteles
Nota: Incluye Compañía Hotelera Cartagena de Indias, propietaria del Hotel Hilton Cartagena
28 Hoteles en los principales destinos
3.424 Habitaciones **Incluye Hilton Cartagena
COLOMBIA
CUBRIMIENTO DE HOTELES ESTELAR
DIFERENTES MODELOS DE NEGOCIO
Total Habitaciones
705 17%
4.238 100%
TOTAL
PROPIEDAD PARTICIPACIÓN OPERACIÓN INVERSIONISTA
ESTELAR La Fontana. Bogotá
InterContinental Cali.
APARTAMENTOS
PRIME
SUPERIOR
ESTELAR Mira‡ores. Lima - Perú
ESTELAR Apartamentos Bellavista.Lima - Perú
ESTELAR Paipa
ESTELAR La Torre Suites. Medellín
PRIME
ESTELAR La Feria. Bogotá
ESTELAR Suites Jones. Bogotá
ESTELAR El Lago Hotel Arequipa
DoubleTree By Hilton Panamá City. ESTELAR Recinto del Pensamiento. Manizales
ESTELAR Windsor House. Bogotá
ESTELAR San Isidro. Lima- Perú
SUPERIOR
ESENCIAL
ESTELAR Oceanía. Cartagena
ESTELAR El Cable. Manizales
APARTAMENTOS
ESTELAR Apartamentos Aeropuerto. Bogotá
ESTELAR Apartamentos Medellín
ESTELAR Vista Pací†co Asia, Lima - Perú
Meliá Cartagena Karmairí
RESORTS
ESTELAR Parque de la 93. Bogotá
ESTELAR Cartagena de Indias
ESTELAR Villavicencio Hotel
ESTELAR En Alto Prado. Barranquilla
ESTELAR Milla de Oro. Medellín
ESTELAR Altamira*. Ibagué
PRIME
SUPERIOR
ESTELAR Yopal.
ESTELAR Santamar Hotel & Centrode Convenciones*. Santa Marta
ESTELAR Square. Medellín
RESORTS
ESTELAR Playa Manzanillo. Cartagena.
APARTAMENTOS
ESTELAR Apartamentos Bogotá ESTELAR Apartamentos Barranquilla
ESTELAR Calle 100. Bogotá
ESTELAR Blue. Medellín
ESENCIAL
*PROPIETARIO CORFICOLOMBIANA
HILTON CARTAGENACompañía Hotelera Cartagena de Indias
Total Habitaciones
1.891 44%
Total Habitaciones
1.301 31%
341 8%
Total Habitaciones
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO
Cali Hotel Intercontinental Cali, Un hotel Estelar
Boyacá Estelar Paipa Hotel & Centro de Convenciones
Barranquilla Hotel Estelar En Alto Prado
Villavicencio Hotel Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones
Cartagena Estelar Cartagena de Indias & Centro de Convenciones
Bogotá Hotel Estelar la Fontana Hotel Estelar Parque de la 93
Medellín Hotel Estelar Milla de Oro Estelar la Torre Suites
Ibagué Hotel Estelar Altamira
PRIME
Exclusividad ConfortElegancia
8Destinos
10Hoteles
1688Habitaciones
59%Participación
en ventas
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO
Lima – Perú Hotel Estelar Mira‡ores
Arequipa – Perú Hotel El Lago Estelar
Panamá - Panamá Hotel Doubletree By Hilton
Bogotá Hotel Estelar Windsor House Hotel Estelar Suites Jones Hotel Estelar De La Feria
Santa Marta Estelar Santamar Hotel & Centro De Convenciones
Manizales Estelar Recinto Del Pensamiento Hotel & Centro De Convenciones
SUPERIOR
Yopal Hotel Estelar Yopal
Medellín Hotel Estelar Square
8Destinos
11Hoteles
1197Habitaciones
16%Participación
en ventas
Confort CalidadUbicación
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO ESENCIAL
Cartagena Hotel Estelar Oceanía
Medellín Hotel Estelar Blue
Manizales Hotel Estelar El Cable
Bogotá Hotel Estelar Calle 100
Lima Hotel Estelar San Isidro
4Destinos
4Hoteles
291Habitaciones
8%Participación
en ventas
Versátil PrácticoModerno
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO
APARTAMENTOS
Bogotá Estelar Apartamentos Bogotá Estelar Apartamentos Aeropuerto Bogotá
Medellín Estelar Apartamentos Medellín
Barranquilla Estelar Apartamentos Barranquilla
Lima - Perú Estelar Apartamentos Bellavista
4Destinos
5Hoteles
268Habitaciones
8%Participación
en ventas
Servicios Hoteleros
Apartamentos Amoblados
DIVERSIFICACIÓN DEL PORTAFOLIO
RESORTS
Cartagena Hotel Estelar Playa Manzanillo
Lima - Perú Estelar Vista Pací†co Hotel & Centro De Convenciones
Cartagena Meliá Cartagena Karmairí
2Destinos
3Hoteles
453Habitaciones
9%Participación
en ventas
Exclusividad DiversiónComodidad
Empresarial
60.30%
2 0 1 8
Tour & Travel
26.40%
Web & Directo
13.31%E s t r u c t u r a d e v e n t a s c o r p o r a t i v a
DISTRIBUCIÓN POR CANALES DE VENTA
FORMACIÓN TECNÓLOGOS HOTELEROSAlianza SENAInglés básico Mesa y Bar
DÍA DE EXPERIENCIA ESTELAR Y PLAN CARRERA
Permite a los colaboradores desempeñarse en un oficio distinto al de su cargo actual
APOYO A FUNDACIONES SOCIALES
Atienden poblaciones vulnerables ubicadas en nuestras áreas de influencia y a través de las fundaciones Corficolombiana, Matamoros, Ser Gente, Vallenpaz, entre otras
VINCULACIÓN APRENDICES DISCAPACIDAD
Con discapacidad física y cognitiva, especialmente para áreas públicas y habitaciones
“THE CODE”
La certificación internacional compromiso en prevención de la explotación sexual y comercial en niños, niñas y adolescentes
ACCIONES DE BIENESTAR RRHH
· Beneficios de estudios · Beneficios en los hoteles · Celebración de fechas especiales
HUÉSPED DE CORAZÓN
Recaudar fondos para la prevención de la Explotación Sexual y Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes
ENTREGA DE VALOR A LAS UNIDADES DE NEGOCIO
¡ L A G E N T E E S N U E S T R O O R G U L L O E S T E L A R !
COMPROMISO SOCIAL
PRÁCTICAS SOSTENIBLESEn la operación de los hoteles
+ $90 MILLONES Capacitación del equipo Estelar Procesos de certificación
AHORRO DE ENERGÍAReducción de 997.893 kwh, por bombillos ahorradores
SOAP FOR HOPE Donación de jabones a poblaciones vulnerables
AHORRO DE AGUA · Ahorradores · Sanitarios de 6 litros · Reutilización de aguas lluvia para riego en jardines
2.500 Especies arbóreas clasificadas y conservadas en los hoteles. Recuperación de bosques desforestados
MANEJO DE RESIDUOSConvenios con asociaciones de recicladores
BIO- COMBUSTIBLEAceite vegetal usado en todas las cocinas
· Sostenibilidad turística · Sello ambiental Colombia
CERTIFICACIONES AMBIENTALES
ENTREGA DE VALOR A LAS UNIDADES DE NEGOCIO
COMPROMISO AMBIENTAL
El desarrollo del plan estratégico de Hoteles Estelar para el período 2006 - 2018 ha permitido un crecimiento en ingresos del 9% promedio anual
50.000
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ppto 2019
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
131.004
265.475
321.3749%
238.428
Fuente: Hoteles Estelar
CRECIMIENTO EN INGRESOS
Ventas Totales
EJERCICIO FINANCIERO HOTELES ESTELAR
Ventas hoteles 2018
$238,428 MM
Generación operativa Hoteles 2018
$69,653 MM
Inversionistas de Hoteles (No. de habitaciones 1,973)
$31.478 MM
1. Renta Propietario
Pa r t i c i p a c i ó n - P ro p i e d a d Hoteles Estelar (No. De habitaciones 1.110)
$24.771 MM
Inversiones (Hoteles Estelar P e r ú 1 9 6 h a b i t a c i o n e s , P a n a m á y C H C l 1 7 1 habitaciones
$7.274 MM
2. Honorarios Operador
$13.405 MM
EBITDA SOBRE LAS VENTAS HESA 15,2% EBITDA SOBRE RENTAS HESA 79,6%EBITDA HOTELES ESTELAR $36.158
Fuente: Hoteles Estelar
Los activos más importantes son los hoteles:
Hoteles Estelar ha tenido un incremento en su Activo pasando de
en el 2008 hasta$209.672 MM
en el 2018 gracias al apoyo de sus accionistas
$642.523 MM así como las inversiones en
COMPAÑÍA HOTELERA CARTAGENA DE INDIAS Y EN HOTELES ESTELAR DEL PERÚ
ESTADOS DE SITUACIÓN FINANCIERA
LA FONTANA, INTERCONTINENTAL Y CARTAGENA DE INDIAS,
QUE PIENSAN DE NOSOTROS
“Un lugar muy lindo y calmado, excelente para descansar. Cuenta con excelentes personas en el servicio y la mejor comida! Buenas instalaciones, fachada impresionante y comodidad al máximo.”
Un lugar muy lindo y calmado
Escribió una opinión el 18 de oct.263 aportes 46 votos útiles
“Excelente, cumplió nuestras expectativas. Es ideal para descansar y relajarse con el paisaje y la naturaleza que se integra con la arquitectura del hotel. La comida y el ambiente del restaurante es muy buena y la presentación es excelente.”
Excelente
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“Estuvimos en el hotel con mi familia, disfrutamos al máximo la comida rica el aseo de la habitaciones buena, la amabilidad de los trabajadores buena, pero quiero felicitar a la niña encargada de las actividades infantiles la entrega que tiene hacia los niños es excelente, su carisma, su amabilidad y sobre todo la confianza que genera al dejar los niños con ella su nombre Deyanire o como ella decía Delly que es mas corta y fácil, las actividades como los cocineritos y la pijamada excelente, desde que uno llegaba al caunter de las toallas siempre recibía a las persona con una sonrisa.”
Las actividades infantiles
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QUE PIENSAN DE NOSOTROS
“Fue un servicio excelente en todos los aspectos, ningún tipo de queja. Todo muy limpio, ordenado, seguro, cómodo, el desayuno espectacular etc. Lastima que solamente nos quedamos una noche. Las camas ordenadas, el personal super atento. “
Servicio Excelente
Escribió una opinión el 18 de oct.263 aportes 46 votos útiles
“Excelente servicio, ubicación buena para dar total tranquilidad. Plan en familia único. Comida normal.de.un todo incluido. Playas limpias y tranquilas. Personal muy atento y servicial. La habitacion impecable.”
Habitación impecable
Escribió una opinión el 18 de oct.263 aportes 46 votos útiles
QUE PIENSAN DE NOSOTROS
“Un excelente hotel con una gran ubicación , la playa espectacular y la atención del personal maravillosa, la habitación muy cómoda y limpia… súper recomendado es un lugar muy agradable para el viaje q realice en familia ..ya son dos años en que pasó mis vacaciones en familia y seguro volvería ..muchas gracias”
Muchas gracias
Escribió una opinión el 18 de oct.263 aportes 46 votos útiles
QUE PIENSAN DE NOSOTROS
HOSPITALIDAD 100% COLOMBIANA
Entendemos la responsabilidad y el compromiso de representar a todo un país
51 AÑOS, PARA CONVERTIRNOS EN LA PRIMERA CADENA HOTELERA DE COLOMBIA
LA CALIDEZ Y LA AMABILIDADcon la que abrimos nuestros brazos a todos los visitantes, para que se sientan como en casa, esa que nos hace únicos y con la que hemos trabajado durante
HACÍA LA DIGITALIZACIÓN, BIG DATA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EL CAMBIO ES LA ÚNICA CONSTANTE
INNOVACIÓN EFICIENCIA (Competencia Especializada y Segmentada)
TENDENCIAS
TURISMO SOSTENIBLE
OFERTA DE AEROLÍNEAS Y HOTELES DE BAJO COSTO • COWORKING • EXPERIENCIAS
NUEVA DEMOGRAFÍA • COMUNIDADES (LGBT) • INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD • PETFRIENDLY
EL CAMBIO ES LA ÚNICA CONSTANTE
VIAJEROS QUE CAMBIAN BÚSQUEDAS DE EXPERIENCIAS Y VIAJES CON PROPÓSITO
ECONOMÍA COLABORATIVA • IMPORTANCIA DE LA
REPUTACIÓN ONLINE & SOCIAL MEDIA
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