Beispiel mit SIAM broker
HP - uCMDB
Empirum
Quest IAM
ServiceNow
HP
Service Cloud
Jira
ServiceNow
HPe
CMDB Synchronisation
Incident Management (extern) Incident Management (intern)
Beispiel ohne SIAM broker Middleware
HP - uCMDB
Empirum
Quest IAM
ServiceNow
HP
Service Cloud
Jira
ServiceNow
HPe
CMDB Synchronisation
Incident Management (extern) Incident Management (intern)
Funktionen SIAM broker
o Standardisierung– Die zu übertragenden IT Prozesse werden in ein SIAM Transaktionsmodell übersetzt
o Normalisierung Mapping – Die Inhalte werden auf ein SIAM Format normalisiert und Mappings durchgeführt. Priorities,
Urgencies, Severities, etc. und individuelle Mappings
o Simulator– Die Middleware kann ein angeschlossenes System simulieren und so kann testen und das
Projekt entwickeln ohne das Endsystem zu stören.
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