Prekių pristatymo ypatumai
Europoje
2016 03 15
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 2
Apie DPD
Siuntų skaičius, kurį per
dieną pristato DPD
grupė
3 mln.DPDgroup
DPD Lietuva yra
dalis
DPD Lietuva
kurjerių skaičius
350
Siuntų skaičius, kurį per
dieną pristato DPD Lietuva
27 tūkst.
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 3
E-pirkėjų dalis ES, 2015Tarp 16-74 m. gyventojų; ES vidurkis – 53%,
2-3 h
2-3 h
2-3 h
< 30%
30% - 49%
50% - 69%
> 70%
Šaltinis: Eurostat 2015, E-commerce by individuals
Didžioji Britanija30%
Vokietija17%
Prancūzija13%
Ispanija 4%
Olandija 3%
Italija 3%
Šveicarija 3%
Austrija 3%
Norvegija 3%
Švedija 2%
Danija 2%
Kitos šalys 17%
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 4
pagal pardavimų pajamas, EUR
Europos e-komercijos rinkos pasiskirstymas
81 mln.
66 mln.
65 mln.
Šaltinis: European B2C E-commerce Report 2015.pdf
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 5
E-rinka pagal gyventojų skaičių
LT
~ 3 mln.ES
508 mln
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 6
Gyventojų dalis perkanti kitų ES šalių el. parduotuvėse, 2014 m
4%
11%
16%
22%
65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
EU28 - 15%
Šaltinis: European B2C E-commerce Report 2015.pdf
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 7
Barjerai tarptautinei e-prekybai
Prekių logistika
Nepasitikėjimas
užsienio
e-parduotuvėmis
Gamintojų
apribojimai dėl
geografinės
distribucijos
Mokestiniai ir
teisiniai skirtumai
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 8
Prekių logistika
• Pristatymo kaina
• Terminai
• Grąžinimai
• Lokalizacijos iššūkiai
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 9
Prekių logistika
• Pristatymo kaina
• Terminai
• Grąžinimai
• Lokalizacijos iššūkiai
Prekių pristatymo ypatumai
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 11
į namus į siuntų taškus,
terminalus,
parduotuves
(click&collect)
į darbą
Kur dažniausiai pristatomos siuntos
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 12
Jei siuntos gavėjo nėra namuose
palikti
kaimynuipalikti
saugioje
vietoje
pakeisti
pristatymo
adresą
pakeisti
pristatymo
datą
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 13
Vokietija (1) – ieškok siuntos pas kaimyną
• Pristatymas į namus (>90%)
• Mėgstamas vakarinis pristatymas
• Palikti kaimynui / saugioje vietoje
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 14
Vokietija (2)Kas vokiečių e-pirkėjams svarbiausia prekių pristatyme?
• 85% labai svarbus
pristatymo
punktualumas
• 93% nori nuolatos
žinoti kur yra jų
siunta
• 95% tikisi paprasto
grąžinimo, o 55%
skirtingų grąžinimo
būdų
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 15
Prancūzija – pristatymas į namus
• Populiariausia - pristatymas į
namus
• Nepaliekama kaimynams
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 16
Didžioji Britanija – pristatymas visą savaitgalį
• Siuntos paliekamos kaimynams
arba saugioje vietoje
• „Follow my parcel“
• Pristatymas visą savaitgalį
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 17
Lenkija – kaip Lietuvoje
• Populiariausia pristatymas į
namus ir darbą
• Šeštadienio pristatymas
nepopuliarus
• COD – labai svarbu
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 18
Šiaurės šalys – pristatymas į siuntų taškus / terminalus
• Populiariausias pristatymas į
siuntų taškus arba terminalus
• Danijojoje siuntos paliekamos
prie durų
• Šeštadienio pristatymo nėra
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 19
Ispanija ir Portugalija – tikslumas ir kontrolė
• COD – labai svarbu
• Pristatymas į namus arba darbą
• Nori žinoti tikslų pristatymo laiką
• Pristatymas visą savaitgalį
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 20
Slovakija – savaitgaliai gamtoje
• Nepopuliaru - pristatymas
savaitgaliais
• Vakarinio pristatymo nėra
• COD – labai svarbu
• Pristatymas į namus ir darbą
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 21
Slovėnija, Kroatija – siunta su aušra
• 70% siuntų pristatoma ryte
• Nepopuliaru - pristatymas
savaitgaliais
• COD – itin svarbu
• Pristatymas į namus
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 22
Rumunija – pristatymas antroje dienos pusėje
• Pristatymas į namus
• Renkasi pristatymą popiet ir
vakare
• COD – itin svarbu
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 23
Bulgarija – siuntų laukia šeštadienį
• Šeštadienis = darbo diena
• „Open before pay“ paslauga
• COD – itin svarbu
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 24
Beneliukso šalys – pirmadienis nedarbadienis
• Pristatymas visą savaitgalį
• Pirmadienis – nedarbo diena
• Daug perka iš kitų šalių
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 25
Apmokėjimo skirtumai: COD svarba
2-3 h
2-3 h
2-3 h
30% - 49%
50% - 79%
> 80%
< 10%
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 26
InformavimasBaltijos šalių ir Rumunijos fenomenas
2-3 h
2-3 h
2-3 h
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 27
ApibendrinimasPlanuojant pardavimus į užsienio rinkas, svarbu įvertinti:
Apmokėjimo
būdusInformavimo
ypatumusPristatymo
ypatumus
2016.03.15Logistika eksporto rinkose 28
ApibendrinimasPlanuojant pardavimus į užsienio rinkas, svarbu įvertinti:
Apmokėjimo
būdusInformavimo
ypatumusPristatymo
ypatumus
Grąžinimus
Top Related