@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
⼝口袋商店申請及操作⼊入⾨門
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
如何申請成為商家�
申請LINE@認證帳號� � 哪裏申請?� l LINE@官網� http://at.line.me/tw/entry � l LINE@ app� App Store / Google Play搜尋� �
Step 1.� Step 2.�
申請成為LINE@口袋商店商家� � 1. 登入LINE@管理後台�
l https://admin-official.line.me/� � 2. 點選口袋商店選單�
l 同意服務條款� l 點選「立刻註冊LINE Pay」�
� 3. 註冊LINE Pay�
l 備妥以下資料電子檔� ü 公司變更登記表� ü 負責人身分證� ü 撥款帳戶影本�
l 填寫公司資訊、上傳資料� �
*認證帳號審核約5~10天�
*LINE Pay審核約5~7天�
啓用LINE@口袋商店� � l 收到以下通知mail後,即可啓用:�
ü LINE Pay開通通知� ü 口袋商店啓用通知�
� l 重新登入LINE@ > Seller Center� �
Step 3.�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
LINE@口袋商店�
封面設計� 擴充功能設定�
LINE@ 行動官網設定�
在LINE@開EC商店的簡單步驟�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
封面設計� 擴充功能設定�
LINE@ 行動官網設定�
在LINE@開EC商店的簡單步驟�
LINE@口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
1
23
1. 進入「商品管理」選單� 2. 先「新增類別」� 3. 再「新增商品」�
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
1. 點選「新增類別」� 2. 輸入您規劃的分類名稱� (請記得要設定為顯示)� �
�
新增類別
1
2
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理類別 12
1. 管理多個分類的顯示順序,請直接輸入數字。�
2. 記得要選取您想改變順序的分類!�
• 若要改變顯示狀態或類別名稱,點選「編輯」逐筆修改�
�
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
新增商品
1. 選擇您所設定的分類� 2. 結算類別:ALL > ALL� 3. 輸入商品名稱� 4. 逐筆上傳商品主圖� �
1
2
3
4
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
l 宣傳標語 相對應的欄位目前開發中,請不要填寫。�
口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
5新增商品
5. 商品資訊� ・可直接Copy/Paste網頁圖文� ・也可利用內建的圖文編輯器個別編輯� (已內建各種修圖功能)� �
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
新增商品
7
6
若設定為「啟用」,則將在指定的期間內上、下架�
限購設定,可依行銷需求自行操作�
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
(操作方式詳見下頁)�
6. 商品售價� 7. 商品可賣量� �
選項設定活用建議� ・一般用來設定顏色、尺寸及其它規格� ・也可用來設定「到店取貨」 �
店點� 取貨時間�
A店� 7/1 下午�
A店� 7/2 下午�
B店� 7/1 下午�
B店� 7/2 下午�
口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
規格品如何設定
1 2
3
• 先將 選項 設定為 已設定 再按下 選擇選項 來新增規格�
1. 在彈跳視窗中的 輸入選擇型選項 按下 設定 �
2. 逐欄輸入想呈現的規格名稱以及各規格相關資訊,輸入完成後按下 套用列表�
3. 可選選項列表 將自動帶出輸入的規格資訊,日後也可逐筆修改�
• 選項詳細輸入表格 若選2,則可設定兩層規格�
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
設定商品寄送選項/折扣
開發中� 請先設為0�
若啟用並設定,在商品頁會這樣呈現�
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
• 寄送狀態:一律選「出貨」�
• 運費範本:選填,詳參閱使用手冊�
• 寄送方式:宅配直接選擇「業者貨運」�
• 選擇合併寄送:�
- 可使用合併寄送:合併訂單算運費�
- 不允許合併運送:一單一品算運費 �
• 選擇每項商品的運費:詳見下頁�
• 退貨 選擇寄送詳細說明:退貨運費設$0�
• 賣家特別注意事項:一律選「停用」�
口袋商店�
開發中� 不需設定�
• 立即折扣:�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
如何設定運費條件
免運費(售價含運)� 免運費(條件制)� 付費(售價不含運)�
不同運費條件在商品頁的呈現方式
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理商店陳列
1
2
3 1. 主頁面設定�
� 設定希望在Web & 手機上希� 望呈現的版型�
2. 設定希望在主頁上呈現的商品�
� 按 +ADD 選取商品�
3. 設定商品清單的呈現方式�
� �
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
商品管理 > 管理類別 確認分類是否設定為「顯示」
商品管理 > 商品列表 確認商品是否設定為「顯示」
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列� 口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
商品管理 > 商品列表 商品狀態設定小秘訣!
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
狀態� 顯示狀態� 說明�
使用中� 顯示� 正常在商店上架販售�
使用中� 不顯示� 不會在商店呈現,擁有連結的顧客可買�
已停用� 顯示� - 不會在商店呈現,擁有連結可看但不可買 - 商品頁顯示為「販售中止」� 已停用� 不顯示�
★ 若必要,可點選商品列表左上角的「刪除」,商品檔將永久消失。
★ 點擊「明細」可用手機預覽 ★若要用電腦預覽:� h/ps://page.line.me/@帳號/shop/products/商品編號
口袋商店�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理類別� 新增商品� 設定商品陳列�
@Commerce Seller Center
封面設計� 擴充功能設定�
LINE@ 行動官網設定�
在LINE@開EC商店的簡單步驟�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
行動官網> 封面設計 佈置您的LINE@帳號主頁 行動官網> 擴充功能設定
封面設計� 擴充功能設定� LINE@ 行動官網設定�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
行動官網> 封面設計 Seller Center> 商品列表網址
可經由以下方式取得您的Web網址以及LINE網址,以利推廣!( LINE網址只能在手機上使用!)
封面設計� 擴充功能設定� LINE@ 行動官網設定�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
Web & Mobile Web (RWD)
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
LINE@行動官網�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
管理訂單�
出貨�
營運管理簡單步驟�
日常營運�
顧客管理�
退貨處理�
客服管理�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
到口袋商店首頁查看訂單
管理訂單� 出貨� 日常營運�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
2
3
1. 請先確認此筆訂單可出貨後,選取訂單後按下 確認訂單 ,訂單會改變狀態為 待寄送 �
2. 在訂單管理列表中,往右滑動 (覺得太長也可用 自行定義)�
3. 貨運業者 直接選擇預設選項後、依序輸入 物流單號、寄送日期 �
4. 按下 寄送已選擇項目 後,即視同為出貨!顧客會經由LINE收到以下訊息:�
1
確認訂單�
設定出貨�
4
管理訂單� 出貨� 日常營運�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
• 系統以5個工作天+2個週末日為計算基準�
• 按下 寄送 的隔天開始算第一個工作天�
• 第五個工作天的隔天顯示為 出貨完成�
• 無論自行宅配或店點取貨,系統一律套用此出貨邏輯�
按下 寄送 > 顯示為 出貨完成 的天數計算方式
管理訂單� 出貨� 日常營運�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
顧客管理� 退貨處理� 客服管理�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
與顧客溝通確認退貨後,前往 訂單管理 > 管理出貨狀態
顧客透過訂單查詢申請 透過 顧客管理 溝通 (顧客也有可能透過LINE@1對1聊天功能溝通)
填寫退貨原因
顧客管理� 退貨處理� 客服管理�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
• 送出退貨申請後,退貨訂單會移至 管理退貨�
1. 收到退貨確認後,選取退貨訂單�
2. 按下 退款 ,即會經由LINE Pay退款給顧客�
1
2
顧客管理� 退貨處理� 客服管理�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
LINE Pay - 如何檢視、對帳、結算帳款?�
• 直接在LINE@ CMS即可對帳結算� • 點選:口袋商店> 管理結算�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
LINE Pay - 對帳、發票流程�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
範例:7/10 手續費試算� � 商店淨收款:$330,000� 交易手續費:3%� VAT:5%� � 交易手續費�
($330,000*3%)*1.05=�
$10,395� � 總撥款金額�
$330,000-$10,395=
� $319,605�
LINE Pay - 對帳、發票流程�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
LINE Pay - 對帳、發票流程�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
LINE Pay - 對帳、發票流程�
@����������� ������������������ 2013����������� ������������������ LINE����������� ������������������ Corporation����������� ������������������
• 此操作入門以協助「快速上手」為主,故操作說明中省略非必要性的操作細節。� • 若需更詳盡的口袋商店操作說明,請至LINE@口袋商店首頁 下方 下載使用手冊 !� • 問題反映請至 https://contact.line.me/serviceId/10829 選取「LINE@ > Seller Center」填寫。�
Top Related