LIDERAZGO DE LIDERAZGO DE EXCELENCIAEXCELENCIA
Presentan:Presentan:Grupo verdiguelGrupo verdiguel
C.P. M.A.D. Juan Alonso Verdiguel EstradaC.P. M.A.D. Juan Alonso Verdiguel Estrada
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
1.1 Liderazgo1.1 LiderazgoLIDERAZGO: Capacidad de influir en las facultades específicamente humanas de los demás (razonamiento, voluntad y libertad)
Víctor García Hoz
EXCELENCIA: Grado elevado de perfección.
Liderazgo de excelencia se refiere a la continuidad de la capacidad del individuo, no solo para actuar en situaciones específicas, sino a hacer del liderazgo un proceso continuo.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Componentes del liderazgoComponentes del liderazgo
La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder, esto se refiere a saber diferenciar las del poder, esto se refiere a saber diferenciar las características entre poder y autoridad.características entre poder y autoridad.
El profundo conocimiento de los individuos.El profundo conocimiento de los individuos.
La capacidad de inspirar a los demás que proviene La capacidad de inspirar a los demás que proviene de quienes encabezan los grupos.de quienes encabezan los grupos.
La capacidad de actuar a favor de un ambiente La capacidad de actuar a favor de un ambiente apropiado.apropiado.
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Aspectos del líderAspectos del líder
..Demostrar verdaderos modales y respeto Demostrar verdaderos modales y respeto por los demás.por los demás.
..Conocer las normas establecidas.Conocer las normas establecidas.
..Atender a los detalles.Atender a los detalles.
..Desarrollar una clara idea.Desarrollar una clara idea.
..Alcanzar un buen nivel de educación y Alcanzar un buen nivel de educación y cultura.cultura.
..Dar el ejemplo.Dar el ejemplo.
..Adoptar una postura critica consigo mismo.Adoptar una postura critica consigo mismo.
..Mantener el orden y la disciplina.Mantener el orden y la disciplina.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
... aspectos... aspectosDesarrollar una visión hacia el futuro.Desarrollar una visión hacia el futuro.
Acostumbrarse a la persistencia y tenacidad.Acostumbrarse a la persistencia y tenacidad.
Ser benevolentes.Ser benevolentes.
Aprovechar el entorno y las oportunidades.Aprovechar el entorno y las oportunidades.
Alcanzar un alto sentido de honor y credibilidad.Alcanzar un alto sentido de honor y credibilidad.
Desarrollar la capacidad para organizar grupos.Desarrollar la capacidad para organizar grupos.
Desarrollar su iniciativa personal.Desarrollar su iniciativa personal.
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Habilidades del líderHabilidades del líder1 Técnica
Se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o técnica.
2 Humana
Es la capacidad para trabajar eficazmente con las personas y obtener resultados de trabajo en equipo.
3 Conceptual
Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias.
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Tácticas del líderTácticas del líder
– Interés sobre los demás.Interés sobre los demás.
– Llamar a las personas por su nombre,.Llamar a las personas por su nombre,.
– Sonreír, demostrar siempre un afecto Sonreír, demostrar siempre un afecto sincerosincero
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... tácticas... tácticas
– Ser un buen oyente.Ser un buen oyente.
– Hablar siempre de lo que interesa a los Hablar siempre de lo que interesa a los demás.demás.
– Hacer que la otra persona se sienta Hacer que la otra persona se sienta importante.importante.
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1.2 Características del líder1.2 Características del líder
Tener seguridad en sí mismo.Tener seguridad en sí mismo.
Debe tener el carácter de miembro.Debe tener el carácter de miembro.
El líder no se define por su apariencia El líder no se define por su apariencia física (estatura, aspecto, voz etc.)física (estatura, aspecto, voz etc.)
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
... características... características
El líder debe tener la oportunidad de El líder debe tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo.ocupar ese rol en el grupo.
Tener ”poder”.Tener ”poder”.
Deseo de seguir aprendiendo y formar Deseo de seguir aprendiendo y formar el sentimiento de equipo dentro de el sentimiento de equipo dentro de cualquier ente, en el que este se cualquier ente, en el que este se desarrolle.desarrolle.
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1.3 Trayectoria - Meta1.3 Trayectoria - MetaMODELO DE TRAYECTORIA META
El líder identifica las necesidades de los empleados Se establecen metas adecuadas El líder relaciona recompensas con metas El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las
metas Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder Existe desempeño eficiente Empleados y organización alcanzan sus metas.
La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
“ “ El aspecto más importante desde un El aspecto más importante desde un punto de vista de direccion es favorabilidad”punto de vista de direccion es favorabilidad”
Para determinar lo favorable de una Para determinar lo favorable de una situación se combinan tres factores situación se combinan tres factores principales son:principales son:
Relación Miembro - Líder Relación Miembro - Líder
Estructura de la tareaEstructura de la tarea
Poder del puesto o posiciónPoder del puesto o posición
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Clasificación de lo favorable de una situaciónClasificación de lo favorable de una situaciónSit.Sit. Relación Relación
Miembro-líderMiembro-líderEstructura de Estructura de la tareala tarea
Posición de Posición de poder del líderpoder del líder
Lo favorable de Lo favorable de la situaciónla situación
11 BuenasBuenas AltaAlta FuerteFuerte FavorableFavorable
22 BuenasBuenas AltaAlta DébilDébil FavorableFavorable
33 BuenasBuenas BajaBaja FuerteFuerte FavorableFavorable
44 BuenasBuenas BajaBaja DébilDébil Mod Mod FavorableFavorable
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Clasificación de lo favorable de una situaciónClasificación de lo favorable de una situaciónSit.Sit. Relación Relación
Miembro-líderMiembro-líderEstructura Estructura de la tareade la tarea
Posición de Posición de poder del líderpoder del líder
Lo favorable de Lo favorable de la situaciónla situación
55 M DeficientesM Deficientes AltaAlta FuerteFuerte M FavorableM Favorable
66 M DeficientesM Deficientes AltaAlta DébilDébil M FavorableM Favorable
77 M DeficientesM Deficientes BajaBaja FuerteFuerte M FavorableM Favorable
88 M DeficientesM Deficientes BajaBaja DébilDébil DesfavorableDesfavorable
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1.3 Trayectoria - Meta1.3 Trayectoria - MetaMODELO DE TRAYECTORIA META
El líder identifica las necesidades de los empleados Se establecen metas adecuadas El líder relaciona recompensas con metas El líder ofrece ayuda en la trayectoria del empleado hacia las
metas Los empleados están satisfechos y motivados y aceptan al líder Existe desempeño eficiente Empleados y organización alcanzan sus metas.
La teoría de trayectoria-meta se considera sumamente prometedora, en especial porque procura explicar porque un estilo particular de liderazgo es más eficaz en una situación que en otra.
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Autoridad vs PoderAutoridad vs Poder
Autoridad: capacidad para ejercer poder sobre otros, puede ser formal o informal. La autoridad formal, en la organización, es el derecho de un puesto o posición de la persona que lo ocupa, para ejercer a discreción el poder y tomar decisiones que afectan a los otros.
Poder: un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de una persona o de un grupo de personas, para determinar por si mismas o bien para introducir a otras a comportarse de determinada manera o para influir en las creencias, decisiones o acciones de otras personas o grupos.
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Tipos de poderTipos de poder
CoercitivoCoercitivo. = . = poder de la fuerza brutapoder de la fuerza bruta
TécnicoTécnico (know How). = (know How). = poder del que poder del que sabesabe
Legitimo o formal. Legitimo o formal. = = poder que se otorga poder que se otorga con el nombramiento.con el nombramiento.
Referente Referente (atención personal). = (atención personal). = atención atención carisma.carisma.
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Tipos de poderTipos de poder
De RecompensaDe Recompensa
De informaciónDe información
De relación De relación (contactos)(contactos)
= = recomendacionesrecomendaciones
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… …ttipos de poderipos de poder
Político Político (económico)(económico) = = poder de poder de convocatoria.convocatoria.
De los débiles De los débiles = = a través del chantaje a través del chantaje emocional.emocional.
De la sensualidad. De la sensualidad.
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1.4 TIPOS Y ESTILO DE 1.4 TIPOS Y ESTILO DE LIDERAZGOLIDERAZGO
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Tipos de liderazgoTipos de liderazgo
1.1. Líder Autócrata (Autocrático)Líder Autócrata (Autocrático)
<<Yo soy el jefe aquí>Yo soy el jefe aquí>
-“Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tomare las -“Oigan, yo soy el jefe aquí. Yo tomare las decisiones, y yo les diré lo que quiero que decisiones, y yo les diré lo que quiero que hagan. Será mejor que cumplan con su hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque estaré observando cada trabajo porque estaré observando cada movimiento”movimiento”
El líder autocrático impone y espera cumplimiento, El líder autocrático impone y espera cumplimiento, es dogmático y seguro y conduce por medio de la es dogmático y seguro y conduce por medio de la capacidad de otorgar premios y castigoscapacidad de otorgar premios y castigos
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……tipostipos 2. Líder Participativo (Democrático)2. Líder Participativo (Democrático)
<<La decisión final es mía, pero acepto ideas>La decisión final es mía, pero acepto ideas>
-“Estoy seguro que entenderán que la -“Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero me pueden ayudar dándome sus mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejare ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejare ayudar en la implantación de la decisión, una ayudar en la implantación de la decisión, una vez que esta haya sido tomada”. vez que esta haya sido tomada”.
El demócrata proporciona a sus subordinados el medio para que puedan mejorarse, pero piensa que los demás dependen de ellos mismos.
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Reacciones del grupoReacciones del grupo
Un alto índice de entusiasmo hacia el Un alto índice de entusiasmo hacia el trabajotrabajo
Producción de excelente calidad y Producción de excelente calidad y cantidadcantidad
Excelente trabajo en grupoExcelente trabajo en grupo
Sienten que hay éxito y se intercambian Sienten que hay éxito y se intercambian alabanzas entre el grupo mismoalabanzas entre el grupo mismo
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… … reacciones reacciones
Menos problemas de rendimiento y Menos problemas de rendimiento y motivaciónmotivación
El líder está más descansado y puede El líder está más descansado y puede planear al tiempo que ejerce su dirección planear al tiempo que ejerce su dirección constructivaconstructiva
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… … reaccionesreacciones
Los subordinados se sienten satisfechos Los subordinados se sienten satisfechos en sus necesidades básicasen sus necesidades básicas
Los subordinados sienten que pertenecen Los subordinados sienten que pertenecen a un todo, despliegan participación y a un todo, despliegan participación y comprensión a través de las decisiones a comprensión a través de las decisiones a que llega el grupo.que llega el grupo.
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……tipostipos3.3. Líder de Rienda Suelta (Liberal)Líder de Rienda Suelta (Liberal)
<<Aquí esta el trabajo, que van hacer, me Aquí esta el trabajo, que van hacer, me informan>informan>
-“Aquí esta el trabajo que van a hacer. Háganlo -“Aquí esta el trabajo que van a hacer. Háganlo como quieran con tal que salga bien. Solamente como quieran con tal que salga bien. Solamente espero que se me informe cuando tengan espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles”problemas sumamente difíciles”
Es el líder que deja hacer a los demás lo que ellos quieran, su posición en la toma de decisiones es pasiva, generalmente deja al grupo decidir y actuar como mejor les parezca.
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Reacciones del grupoReacciones del grupo
La moral de trabajo y la productividad al La moral de trabajo y la productividad al mínimo.mínimo.Descuido en el trabajo y rendimiento bajoDescuido en el trabajo y rendimiento bajoEl subordinado tiene poco interés en el El subordinado tiene poco interés en el trabajo o en mejorartrabajo o en mejorar
No hay espíritu de grupo ni trabajo en No hay espíritu de grupo ni trabajo en equipoequipoNadie sabe qué hacer ni que esperarNadie sabe qué hacer ni que esperar
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ESTILOS DE LIDERAZGOESTILOS DE LIDERAZGO
El estilo de liderazgo se refiere El estilo de liderazgo se refiere al patrón de al patrón de conducta de un líderconducta de un líder, según como lo perciben , según como lo perciben los demás. los demás.
El estilo se desarrolla a partir de El estilo se desarrolla a partir de experiencias, experiencias, educación y capacitacióneducación y capacitación. Es importante que . Es importante que el líder descubra su estilo, lo conozca, lo el líder descubra su estilo, lo conozca, lo depure, y comprenda ya que afectará a los depure, y comprenda ya que afectará a los miembros del grupo o seguidores. miembros del grupo o seguidores.
Y será su estilo de liderazgo el Y será su estilo de liderazgo el estímulo estímulo que que mueva cada una de las diferentes mueva cada una de las diferentes circunstancias.circunstancias.
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… … estilosestilos
Cada individuo en la práctica va Cada individuo en la práctica va perfeccionando, o en su caso deteriorando perfeccionando, o en su caso deteriorando estas habilidades de acuerdo a su estas habilidades de acuerdo a su posición y resultados dentro de la posición y resultados dentro de la organización a lo largo del tiempo, y va organización a lo largo del tiempo, y va conformando su propio estilo de liderazgo. conformando su propio estilo de liderazgo. El cual puede oscilar entre los extremos El cual puede oscilar entre los extremos del del orientado a las tareasorientado a las tareas hasta el de los hasta el de los orientados a las personasorientados a las personas
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¿Cuál es el estilo más eficiente?¿Cuál es el estilo más eficiente?
Concepto del líder sobre el Concepto del líder sobre el comportamiento humano en generalcomportamiento humano en general
Grado de madurez del grupo Grado de madurez del grupo
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… … estilosestilos
El estudio del comportamiento del liderazgo, El estudio del comportamiento del liderazgo, con el paso del tiempo identifica dos con el paso del tiempo identifica dos dimensiones dimensiones importantes del estilo de importantes del estilo de liderazgo que los administradores liderazgo que los administradores emplean:emplean:
Orientados a la tareaOrientados a la tarea
Orientados a las personasOrientados a las personas
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b) Modelo Situacional de b) Modelo Situacional de Hersey y BlanchardHersey y Blanchard
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Modelo de Liderazgo Situacional Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard .de Hersey y Blanchard .
Modelo también de contingencia ya que Modelo también de contingencia ya que implica cambios de conducta del líder a implica cambios de conducta del líder a partir de factores externospartir de factores externos propone que la propone que la variable determinante para el logro de los variable determinante para el logro de los objetivos gerenciales es el objetivos gerenciales es el nivel denivel de desarrollo de los subordinadosdesarrollo de los subordinados. .
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ESTILOS DE LIDERAZGOESTILOS DE LIDERAZGOENFOQUE SITUACIONAL DE ENFOQUE SITUACIONAL DE
HERSEY Y BLANCHARDHERSEY Y BLANCHARD
ESTILOS DE LIDERAZGO
NIVEL DE DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES
EFICACIA Poca habilidad y voluntad
DISPOSICIÓN Poca habilidad, mucha
voluntad
PARTICIPACIÓN Gran habilidad, poca
voluntad
DELEGACIÓN Gran habilidad, mucha
voluntad
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Comportamientos específicos del Comportamientos específicos del líderlíder
Hablar (alta tarea-baja relación) Definición Hablar (alta tarea-baja relación) Definición de papeles y tareas indicando a la gente de papeles y tareas indicando a la gente qué, cómo, cuándo, y dónde llevarlas a qué, cómo, cuándo, y dónde llevarlas a cabo. Enfatiza el comportamiento cabo. Enfatiza el comportamiento directivo.directivo.
Vender (alta tarea-alta relación) El líder Vender (alta tarea-alta relación) El líder dirige y proporciona apoyo.dirige y proporciona apoyo.
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… … comportamientoscomportamientos
Participar (baja tarea-alta relación) Líder y Participar (baja tarea-alta relación) Líder y seguidores comparten la toma de seguidores comparten la toma de decisiones, el papel del líder es la decisiones, el papel del líder es la facilitación y comunicación.facilitación y comunicación.
Delegar (baja relación-baja tarea) El líder Delegar (baja relación-baja tarea) El líder proporciona poca dirección y apoyo.proporciona poca dirección y apoyo.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
ComportamientosComportamientos
Orientados a la tarea
Ori
enta
do
s a
las
rela
cio
nes
Baja tarea Alta relación
Alta tareaAlta relación
Alta tarea Baja relación
Baja tarea Baja relación
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Etapas de preparaciónEtapas de preparación
R1. La gente es incapaz y no está dispuesta a asumir la responsabilidad de hacer algo. No es competente ni tiene confianza en sí misma.
Los seguidores necesitan instrucciones claras y específicas.
R2. La gente es incapaz, pero está dispuesta a realizar las tareas necesarias del puesto.Esta motivada, pero carece realmente de las habilidades apropiadas.
Se necesita un comportamiento de alta tarea y alta relación. El comportamiento de alta tarea compensa la falta de habilidad y un comportamiento de alta relación facilita que los seguidores compren psicológicamente los deseos del líder.
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… … etapasetapas
R3. La gente es capaz, pero no está dispuesta a realizar lo que desea el líder.
Los problemas motivacionales se resuelven mejor con un estilo apoyador, participativo y no directivo.
R4. La gente está capacitada y le pide.
El líder puede dejar al grupo actuar sólo, puesto que los seguidores tienen tanto la preparación adecuada como la capacidad de asumir responsabilidad.
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1.7 Teoría Camino - Meta1.7 Teoría Camino - Meta
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1.8 GRID 1.8 GRID
GERENCIALGERENCIAL
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Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
LAS TRES PERSPECTIVAS SON:LAS TRES PERSPECTIVAS SON:
EFICIENCIA VIGENTE: SE REFIERE A LA EVALUACIÓN DE QUE TAMBIÉN ESTÁN HACIENTOSE LAS COSAS EN EL MOMENTO, INDICANDO LAS AREAS DE DEBILIDAD Y FORTALEZA EN LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA.
DESARROLLO: SON LAS ESTRATEGIAS DE LARGO PLAZO (15 O 10 AÑOS) QUE PUEDEN AUMENTAR LA POSIBILIDAD DE QUE LA EMPRESA ALCANCE MÁS ADELANTE UN CRECIMIENTO PROGRAMADO.
FLEXIBILIDAD: ES LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA CAMBIAR RAPIDA CORRECTA Y SOLIDARIAMENTE CON EL FIN DE ENFRENTAR LOS CAMBIOS IMPREVISIBLES QUE OCURRAN A CORTO PLAZO, SEÑALANDO LA FUERZA DE RESERVA, DE SUSTENCIÓN Y DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
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Las Cuatro Orientaciones son:Las Cuatro Orientaciones son:
1. Acciones Empresariales: Clasificadas como internas (acciones influidas por factores controlados directamente por la empresa).
2. Acciones Externas: ( influencias fuera del control de la empresa)
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… … orientacionesorientaciones
3. Acciones Agresivas: ( que pretenden incrementar el impulso, esto es, estimular oportunidades, aceptar desafíos, aumentar la capacidad de la empresa para alcanzar su estado de excelencia).
4. Acciones Defensivas: ( que pretenden disminuir la resistencia del avance, repeler o rechazar amenazas, reducir o eliminar debilidades o deficiencias, reducir o neutralizar obstáculos que limiten las relaciones de las empresas.
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EL GRID ADMINISTRATIVO PRESUPONE QUE EL ADMINISTRADOR DE UNA EL GRID ADMINISTRATIVO PRESUPONE QUE EL ADMINISTRADOR DE UNA EMPRESA SIEMPRE ESTA ORIENTADO HACIA DOS ASUNTOS: PRODUCCIÓN Y LA EMPRESA SIEMPRE ESTA ORIENTADO HACIA DOS ASUNTOS: PRODUCCIÓN Y LA PERSONA.PERSONA.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Las Cuatro Orientaciones son:Las Cuatro Orientaciones son:
El Grid puede servirnos también para identificar las posturas o Teorías Gerenciales, que norman la actitud y conducta de quienes están a cargo de los puestos directivos de la empresa u organización
El mejor administrador sería el que tiene 9,9 porque tiene el máximo interés tanto por la producción como por la gente y porque este es consistente o dura indefinidamente en ves de ser temporal, esporádico o transitorio.).
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1.10 El Arte de la 1.10 El Arte de la NegociaciónNegociación
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NegociaciónNegociación
La negociación es un conjunto de causas y condiciones que repetidamente coinciden para transformar los intereses iniciales en términos finales con el objetivo de mejorar las posiciones en tiempo, costo y alcance de las partes.
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
Tácticas comunes de la Tácticas comunes de la negociaciónnegociación
No solo Vender por Vender sino Negociar No solo Vender por Vender sino Negociar para Ganar. para Ganar.
Estándares, Experiencia, Educación, Estándares, Experiencia, Educación, Culturales, Imitación, Percepción, Culturales, Imitación, Percepción, Alternativas, Tomar Riesgos, Alternativas, Tomar Riesgos, Competencia, Precedente entre otrosCompetencia, Precedente entre otros
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
… … tácticostácticos
La experiencia y educación crean La experiencia y educación crean intimidaciónintimidación..
La cultura es del individuo como la arena La cultura es del individuo como la arena es de la tierra y la luz es del sol.es de la tierra y la luz es del sol.
La imitación da un poder de influencia La imitación da un poder de influencia muy poderosomuy poderoso
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… … tácticastácticas
La percepción es todo en la negociación.La percepción es todo en la negociación.
Entrar a una negociación con alternativas, Entrar a una negociación con alternativas, diferentes planes de accióndiferentes planes de acción..
En una negociación se deben de tomar En una negociación se deben de tomar riesgos de vez en cuandoriesgos de vez en cuando . .
Liderazgo de Excelencia en la Planeación Estratégica Creativa
… … tácticastácticas
Fuentes bien investigadas generan Fuentes bien investigadas generan conocimientos de nuestro entornoconocimientos de nuestro entorno..
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