Deze week
• Herhaling stof tot nu toe
• Aanvullen “Test je kennis”
• Vragen
• Antwoorden “Test je kennis”
Te leren stof
• MMS 1 Hoofdstuk 1 en 2 (pagina 27 t/m 56):
• De 7 fasen van het economisch leven
• Definities van de begrippen marketing, MVO en USP
• De 4 aandachtspunten bij marketing
• De 5 marketinginstrumenten (de 5 P’s)
• Het verschil tussen goederen en diensten
• De 8 kenmerken van dienstenmarketing
• De markt, marktgebied, marktgrootte en marktaandeel
• De concrete / abstracte markt
• Het marketingnetwerk (verkoop- en inkoopmarkt, publieksgroepen en omgevingsfactoren)
De markt
• Marktgebied
• Het geografische gebied waar de potentiële afnemers zitten en waarop de
onderneming haar marketing activiteiten richt
• Marktgrootte
• De hoeveelheid omzet die te behalen is binnen een marktgebied
• Marktaandeel
• Het gedeelte van de totale markt dat bij een aanbieder koopt
De markt
• De concrete markt
• Een plek waar vraag en aanbod bij elkaar komt
• Online verkoop valt ook onder de concrete markt
• De abstracte markt
• Is een verzameling van alle concrete markten
• De reismarkt
• De huizenmarkt
• Het lijkt op de termen reisbranche of huizenbranche, maar het gebruik van het
woord markt is vanwege het vraag en aanbod
De verkoop- en inkoopmarkt
• De afnemers
• De gasten / klanten van een organisatie of een concurrent van de organisatie
• De organisatie
• De organisatie van waaruit wij het marketingnetwerk bekijken
• De concurrentie
• De concurrenten van de organisatie
• De toeleverende bedrijven
• De leveranciers van de organisatie
De publieksgroepen
• De kapitaalverschaffers
• Banken en investeerders kunnen eisen stellen aan de organisatie
• De overheden
• Denk bijvoorbeeld aan gemeenten waar een vergunning moet worden geregeld
• De media
• Kunnen positieve en negatieve publiciteit opleveren
• De specifieke publieksgroepen
• Bijvoorbeeld milieuorganisaties, vakbonden en winkeliersverenigingen
De omgevingsfactoren
• Het weer
• Zon, regen, sneeuw
• De bevolkingssamenstelling
• Rijke inwoners, hoge criminaliteit, oudere bewoners
• De economie
• Economische crisis, hogere brandstofprijzen, hogere BTW
• De technologische ontwikkelingen
• Het internet, smartphones, OV-chipkaart
• Let op! Dit zijn geen dubbele pijlen (de organisatie heeft hier géén invloed op)
Vraag 1
Vul het onderstaande marketingnetwerk in
a. Toeleverende bedrijven
b. De organisatie
c. Klanten / gasten
d. Concurrentie
e. Publieksgroepen
f. Omgevingsfactoren
Top Related