Lección 3 T1
TRABAJANDO EN EQUIPO
Asistente de Servicios
Alimentarios
…usted es importante
Lección 3 T2
“Estar juntos es un comienzo, trabajar juntos es progresar, y permanecer juntos es un éxito.”
─Henry Ford
Lección 3 T3
Trabajando en Equipo
Usted aprenderá tres o más beneficios de trabajar en equipo. Usted aprenderá tres o más formas de resolver problemas y evitar conflictos en el lugar de trabajo.
Lo que usted aprenderá en esta lección
Lección 3 T4
No hay “Yo” en el trabajo de equipo. Un equipo es un grupo de personas que
• sabe lo que tiene que hacer, y como y cuando hacerlo.
• disfrutan trabajando juntos.
• quieren que sus compañeros de trabajo tengan éxito.
• tienen una meta común.
El trabajo de equipo es
• la habilidad del grupo para trabajar juntos.
• el combustible que permite al grupo obtener resultados fuera de lo común.
• menos “Yo” y más “Nosotros.”
TEAM = TOGETHER EVERYONE ACHIEVES MORETEAM = TOGETHER EVERYONE ACHIEVES MORE
Lección 3 T5
¿Conviene Trabajar en Equipo?
Porque el Trabajo en Equipo• divide el trabajo y duplica el éxito.• da a los miembros un fuerte sentido de su
propio valor.• hace que sus miembros se sienten parte del
grupo.• ayuda a los ASAs a ver sus tareas como un
eslabón en la cadena de servir comidas saludables a los estudiantes.
• promueve las responsabilidades compartidas.
LA GENTE QUE TRABAJA JUNTA ES GANADORA.--Vince Lombardi
Lección 3 T6
El Conflicto—¿Ayuda o Perjudica?
Ayuda cuando• pone las cosas sobre la mesa para que
puedan ser discutidas.• construye el acercamiento y la unión
entre los miembros.• ayuda a comprender procedimientos y
regulaciones.• fomenta el dialogo y encuentra
soluciones.
Perjudica cuando
• Quita la energía que debe ponerse en el trabajo.
• Señala diferencias de valoraciones.
• Debilita o desmoraliza.
• Causa que los empleados formen círculos/cliqués.
Lección 3 T7
Formas de Manejar Conflictos
Ejemplos de la Situación Uno
Evitar la formula Perdedor-Perdedor Evite que todas las partes pierdan.
1. Abstenerse. No participar en la discusión.
Ejemplo: Carlota decide no expresar
sus sentimientos—evita la discusión.
Carlota pierde, y el Equipo pierde.
Acomodarse a la formula Perdedor-Ganador Evite que una parte pierda y la otra parte gane.
2. Seguir la corriente. Ir con el resto sin mencionar preocupaciones personales.
Ejemplo: Carlota trabaja mas rápido para terminar su tarea a tiempo.
Carlota pierde, y Anita gana.
Competir la formula Ganador-PerdedorEvite que una parte gane a expensas de la otra
3. Ir contra el resto buscando el beneficio personal. Ejemplo: Carlota pone Anita en su lugar; culpándola por tener que trabajar mas.
Carlota gana lo que Anita pierde.
Lección 3 T8
Formas de Manejar Conflictos
Ejemplos de la Situación Uno
Compromiso: Dar y RecibirSacrificar algo para recibir algo.
4. Cooperar, pero haciendo conocer lo que uno necesita y desea. Dar un poco para recibir un poco.
Ejemplo: Carlota termina su tarea lo mejor que puede y mas tarde dialoga con Anita para convenir como trabajar juntas en el futuro.
Carlota y Anita dan un poco y reciben un poco.
Colaboración:Todos GananEvite que una parte pierda y la otra parte gane.
5. Cooperar. Buscar una solución que permita a todos ser ganadores.
Ejemplo: Carlota pide al administrador que se hable sobre las responsabilidades de cada uno y sobre formas de construir y fortalecer el equipo.
Carlota gana, y el Equipo gana.
Lección 3 T9
• Un Equipo trabaja en conjunto para lograr una meta común.
• Todos los miembros de un Equipo hacen su trabajo de la mejor manera que pueden.
• Beneficios de trabajar en equipo– Todos los ASAs comparten la responsabilidad y
el merito del éxito – Cada ASA apoya y alienta a sus
compañeros.– Los ASAs ayudan a crear esprit de
corps, o espíritu de cuerpo.• Los conflictos ocurren y pueden
ayudar o perjudicar. • Los miembros de un Equipo necesitan
manejar los conflictos de forma que resulte en situaciones donde todos ganan para el FSA y el SNP.
• Los miembros de un Equipo son socios en la tarea de servir comidas saludables y apetecibles a los alumnos
Lo que Usted Aprendió en Lo que Usted Aprendió en esta Lecciónesta Lección
Lección 3 T10
Receta para un Equipo Eficaz
Receta: Un Equipo Eficaz
Ingredientes50 Porciones
InstruccionesMedida
Un propósito común 50 de cada uno 1. Mezclar bien todos los ingredientes con mucha energía.
2. Decorar con alegría, risas, y comprensión.
3. Servir en porciones generosas.
Un entorno de trabajo saludable 1 grande
Estímulos y elogios 50 de cada uno
Estándares de trabajo 1 juego por cada tarea
Adhesión a procedimientos de trabajo
1 juego por cada tarea
Habilidad y conocimiento para usar conflictos en forma productiva y beneficiosa
50 juegos, actualizados
frecuentemente
Compromiso y dedicación en ayudar a los niños a aprender hábitos alimenticios saludables, y a triunfar en el aula
50 de cada uno
Tamaño de las porciones: Porciones generosas, ajustadas al tamaño del EquipoRendimiento: ¡Éxito!
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