Le marketing est convenablement pratiqué par 1/3 des PME La plupart des PME de 10 à 240 salariés se dotent de moyens marketing
Mais également plus d’1/4 des microentreprises [0-9 sal], qui forment 92% des PME
La pratique du marketing par les PME dépend de 2 facteurs En externe, l’environnement plus ou moins mouvant de la concurrence et de la
demande dans lequel les entreprises évoluent, délibérément ou non
En interne, les moyens marketing qu’elles déploient pour maîtriser celui-ci en
tentant de s’y acclimater ou d’en modifier la donne
6 profils distincts émergent, chacun mobilisant les composantes marketing
de façon adaptée à son environnement et ses finalités Les Solitaires ne pratiquent pas de marketing, leurs taille, marché et moyens
étant trop restreints
Les Novices exercent un marketing assez rudimentaire, compte tenu de leurs
faibles ressources, privilégiant la proximité et la réaction à la concurrence
Les Rentiers ajustent leur marketing à la stratégie de niche qu’ils ont réussi à
ériger, et cherchent à préserver leurs acquis commerciaux dans la stabilité
Les Résistants, dont les marchés sont moins focalisés et donc plus exposés,
adaptent leur marketing à la plus grande complexité de l’environnement
Les Dynamiques adoptent une approche marketing agile et réactive dans un
environnement mouvant et très concurrentiel
Les Experts atteignent une taille et un marché en rapport avec leur pratique
complète, cohérente et maîtrisée du marketing
Principaux enseignements
de la typologie
Il n’existe pas de profil de PME intrinsèquement plus performant
Chaque entreprise est performante au regard des conditions de marché dans
lesquelles elle évolue
Au sein de chaque profil toutefois, une mise en œuvre du marketing plus
importante et appropriée à l’environnement qui le caractérise accroît
généralement la performance
Les jeunes générations de dirigeants, au profil moins technique et à la culture
entrepreneuriale plus large, affirment une prise de conscience de l’utilité du
marketing et en retirent des bénéfices
Les Experts constituent un profil modèle
Leur mobilisation du marketing est corrélée à leur taille et à leur réussite
Elle témoigne d’une meilleure maîtrise et d’une plus grande anticipation dans leur
stratégie
L’enjeu pour les dirigeants tient à leur capacité de gestion d’une possible
nouvelle donne du marché
Comment s’adapter à une perturbation subite de l’environnement (conjoncture,
demande, concurrence) remettant en cause des positions considérées comme
acquises ?
Comment échapper à la précarité du marché et y consolider son positionnement,
notamment en trouvant des alternatives à la seule compétitivité par les prix ?
Principaux enseignements
de la typologie
Mobilisation des ressources marketing
Mar
ché
cap
tif
mar
ché
inst
able
Cartographie des profils
de pratique marketing des PME
13%
10%
10%
10%
5%
52%
SOLITAIRES
SUBIR
SUBSISTER CONSERVER
CONQUÉRIR
NOVICES
RENTIERS
EXPERTS
DYNAMIQUES
RESISTANTS
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle PME
L’entreprise
Créée après 2000
Moins de 3 salariés
CA : 100 - 200 K€
Le dirigeant
48 ans en moyenne
Bac
Non formé au marketing
Les compétences marketing
Ni interne, ni externe
Le marché
Marché local
50 à 100 clients
Quel marketing
Non formalisée Non formalisée
Relation clients à long terme
Valeur du portefeuille clients
52%
Les SOLITAIRES Enjeu : Mener sa vie d’artisan
Très petites entreprises familiales, créées récemment et réalisant un petit CA, dont le dirigeant
possède le Bac voire plus mais n’a pas reçu de formation en marketing. Elles ne disposent pas de
compétences en marketing, tant internes qu’externes, et ne le pratiquent pas. Leur clientèle est
essentiellement locale et en nombre relativement limité, avec laquelle les relations sont entretenues
sur le long terme.
Les profils marketing
Fiches descriptives
Les SOLITAIRES
Quelle perspective
Forces
Valeurs fortes propres à l’artisanat
Quoique intuitif et tacite, un marketing embryonnaire
articule le savoir-faire et la relation clients
Opportunités
Assumer le parti pris de l’artisanat et de la proximité
comme… un positionnement marketing
Sans abdiquer le caractère artisanal de l’activité,
adopter des méthodes marketing sur mesure
Faiblesses
Préjugés sur un marketing nécessairement industriel et
inadapté à son entreprise
Absence de culture et de méthodes marketing
Menaces
Perte d’opportunités de développement, du moins de
pérennité de l’entreprise
Capacité d’adaptation aux changements sur la zone de
chalandise ou dans le secteur d’activité
Quelle performance
Facteurs clés de succès
Non mesuré
Actions privilégiées
Non mesuré
Difficultés rencontrées
Non mesuré
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle PME
L’entreprise
Créée avant 1989 / après 2000
Moins de 3 salariés
CA : 100 - 400 K€
Le dirigeant
Moins de 34 ans / plus de 50 ans
Bac et plus
Non formé au marketing
Les compétences marketing
Ni interne, ni externe
Le marché
Marché local
30 à 500 clients
Marché assez stable
Concurrence assez forte
Quel marketing
Réagir aux concurrents
Défendre ses parts de
marché par les prix
Plutôt bonnes image &
réputation
Non formalisée
Fixation des prix par les coûts
Fixation des prix selon la
demande
Budget comm. : 1,7 K€
Recueil du feedback clients
13%Les NOVICES Enjeu : Exister sur un marché de proximité
Entreprises typiquement familiales et parfois assez anciennes, dont le dirigeant est plutôt diplômé.
D’un CA modéré, elles évoluent sur un marché local plus ou moins concurrentiel. Elles ne présentent
pas de réelle stratégie et pratiquent un marketing, sinon balbutiant, du moins défensif. Celui-ci est
principalement centré sur la rentabilité par une maîtrise des prix, ainsi que sur la satisfaction des
attentes des clients.
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle performance
Facteurs clés de succès
PME et dirigeant plus jeunes
1 compétence marketing interne
Marché national
Différenciation concurrentielle
Veille des besoins par des études
Conception & évolution des offres
selon les attentes
Évaluation de la satisfaction clients
Relation clients à long terme
Actions privilégiées
Visibilité Internet
Salons & événements
Marketing direct classique
Difficultés rencontrées
Perte d’opportunité de marché
Érosion du parc clients
Quelle perspective
Forces
Ancrage dans le tissu économique de proximité
Opportunités
Opter pour une stratégie marketing assumée :
Niche de marché > Rentier
Valeur ajoutée > Résistant
Conquête > Dynamique
Faiblesses
Trop faible exploitation des leviers marketing
Travail en mode défensif, essentiellement sur les prix
Menaces
Refuser d’évoluer et d’élever son niveau de culture & de
pratique marketing dans une démarche active
Détérioration structurelle de la rentabilité
Réalisation des objectifs
Prioritaire
Les NOVICES
Financier
Innovation
Commercial
RelationClients
EnsembleNovices
100%
Les profils marketing
Fiches descriptives
Les RENTIERS
Quelle PME
L’entreprise
Créées avant 2000
3 à 9 salariés
CA : 200 – 1.000 K€
Le dirigeant
35 à 49 ans
Bac et plus
Non formé au marketing
Les compétences marketing
1 collaborateur
Le marché
Marché national et international
Exportations : 17% du CA
50 à 500 clients
Marché stable
Concurrence faible
Enjeu : Préserver une niche prospère
PME dirigées par des diplômés peu orientés vers le marketing, elles évoluent souvent à l’export sur
des marchés finement segmentés, stables et peu concurrentiels. Elles adoptent des stratégies de
niche reposant sur un avantage produit et une approche commerciale du terrain. Elles mettent en
œuvre un marketing calibré pour maintenir leur avantage concurrentiel : étude de l'environnement
et des attentes clients, offre de valeur sous-tendue par une recherche de rentabilité.
Quel marketing
Maintenir sa position par la
qualité
Veille de l’environnement
Veille des besoins clients
Bonnes image & réputation
Conception & évolution des
offres selon les attentes
Valorisation des brevets &
licences
Segmentation & ciblage
Fixation des prix par les coûts
Gestion de la distribution
Argumentation des bénéfices
client
Budget comm. : 3 K€
Gestion des fichiers clients
Évaluation de la satisfaction
clients
Recueil du feedback clients
Relation clients à long terme
Valeur du portefeuille clients
10%
Les profils marketing
Fiches descriptives
Les RENTIERSQuelle performance
Facteurs clés de succès
PME et dirigeant plus jeunes
Ressources marketing externes
Segmentation du marché
Différenciation concurrentielle
Conception & évolution des offres
selon les attentes
Recueil du feedback & évaluation de
la satisfaction clients
Valeur du portefeuille client
Actions privilégiées
Visibilité Internet
Salons & événements
Difficultés rencontrées
Cible insuffisamment exploitée
Action promotionnelle décevante
Financier
Innovation
Commercial
RelationClients
MoyenneRentiers
100%
Quelle perspective
Forces
Capacité à faire fructifier les niches de marché
lucratives par la bonne articulation offre / demande
Orientation internationale
Opportunités
Mieux maîtriser la donne marketing et consolider son
développement en devenant Expert
Faiblesses
Approche très dépendante du relationnel commercial
avec quelques comptes clés à l’export
Menaces
S’endormir sur ses lauriers
Repli sur une rente de situation jusqu’à en tarir le filon
Si l’environnement marketing devient instable,
difficultés à (re)devenir Dynamique ou Résistant
Réalisation des objectifs
Prioritaire
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle PME
L’entreprise
Créées après 2000 / avant 1980
3 à 49 salariés
CA : 100 - 500 K€
Le dirigeant
Plus de 50 ans
Sans Bac
Non formé au marketing
Les compétences marketing
Ni interne, ni externe
Le marché
Marché national, parfois
international
Exportations : 4% du CA
40 à 250 clients
Marché assez instable
Concurrence modérée
Quel marketing
Maintenir sa position par la
qualité
Être pionnier par des offres
innovantes
Veille de la concurrence
Très bonnes image &
réputation
Conception & évolution des
offres selon les attentes
Valorisation des brevets &
licences
Différenciation
concurrentielle
Segmentation & ciblage
Fixation des prix selon la
demande
Gestion de la distribution
Argumentation des bénéfices
client
Budget comm. : 1,1 K€
Personnalisation de la
relation
Gestion des fichiers clients
Relation clients à long terme
Valeur du portefeuille clients
Les RÉSISTANTS Enjeu : Créer et entretenir la valeur
Entreprises de taille moyenne, pilotées par des dirigeants séniors à profil technique (ingénieurs,
techniciens). Elles évoluent dans un environnement mouvant et concurrentiel, de tropisme régional
ou européen, qu’elles surveillent. Elles dépendent d’un petit nombre de clients avec lesquels elles
entretiennent des relations pérennes et soutenues. Elles privilégient une offre de qualité et des prix
élevés et déploient peu d'efforts de communication.
10%
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle performance
Facteurs clés de succès
Dirigeant plus jeune
Maintenir sa position par la qualité
Différenciation concurrentielle
Veille de l’environnement
Veille des besoins par des études
Veille des besoins non exprimés
Conception des offres selon les
attentes
Fixation des prix selon la demande
Personnalisation de la relation
Gestion des fichiers client
Recueil du feedback
Actions privilégiées
Visibilité Internet
Salons & événements
Difficultés rencontrées
Ciblage infructueux
Érosion du parc clients
Quelle perspective
Forces
Compétitivité par la valeur ajoutée de l’innovation
radicale ou qualitative
Orientation européenne
Opportunités
Mieux maîtriser la donne marketing et consolider son
développement en devenant Expert
Se mettre à l’abri des perturbations du marché en
traçant son sillon vers une position de Rentier
Faiblesses
Sous-estimation de son potentiel par pessimisme et
méfiance
Menaces
Si l’environnement marketing devient plus instable,
difficultés à (re)devenir Dynamique
Les RÉSISTANTS
Financier
Innovation
Commercial
RelationClients
EnsembleDéfenseurs
100%
Prioritaire
Réalisation des objectifs
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle PME
L’entreprise
Créées après 1990
3 à 9 salariés
CA : 100 - 600 K€
Le dirigeant
35 à 49 ans
Sans Bac
Peu formé au marketing
Les compétences marketing
Parfois externe
Le marché
Marché local
70 clients
Marché instable
Concurrence forte
Quel marketing
Défendre ses parts de
marché par les prix
Veille de l’environnement
Veille de la concurrence
Veille des besoins clients
Bonnes image & réputation
Conception & évolution des
offres selon les attentes
Différenciation
concurrentielle
Segmentation & ciblage
Fixation des prix par les coûts
Fixation des prix selon la
demande
Gestion de la distribution
Argumentation des bénéfices
client
Budget comm. : 8,5 K€
Personnalisation de la
relation
Gestion des fichiers clients
Évaluation de la satisfaction
clients
Recueil du feedback clients
Relation clients à long terme
Valeur du portefeuille clients
Les DYNAMIQUES Enjeu : Se battre sur un segment convoité
Entreprises de taille modeste, elle sont dirigées par des managers assez jeunes, parfois formés au
marketing ou recourant au marketing externalisé. Elles adressent des marchés principalement
locaux, mais mouvants et concurrentiels, sur lesquels elles défendent leur position, soit en jouant sur
la compétitivité prix, soit en valorisant leur différenciation produit. Elles déploient l'ensemble des
facettes du marketing et sont susceptibles d'investir assez substantiellement en communication.
10%
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle performance
Facteurs clés de succès
Segmentation & ciblage du marché
Veille des besoins non exprimés
Conception des offres selon les
attentes
Actions privilégiées
Difficultés rencontrées
Politique tarifaire inadaptée
Quelle perspective
Forces
Motivation, agressivité marketing, sens de l’initiative
Opportunités
Entretenir la combativité pour gagner en maîtrise et
devenir Expert
Trouver son "eldorado" marketing par la valeur ajoutée
en devenant Résistant, voire Rentier
Faiblesses
Tendance à l’autosatisfaction : la survie est déjà un
succès !
Menaces
Éroder sa rentabilité jusqu’à mettre l’entreprise en
péril, au lieu de sortir des zones de turbulence
Réalisation des objectifs
Les DYNAMIQUES
Financier
Innovation
Commercial
RelationClients
EnsembleConquérants
100%
Prioritaire
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle PME
L’entreprise
Créées après 2000
3 à 250 salariés
CA : 700 – 5.000 K€
Le dirigeant
48 ans en moyenne
Bac +2, Bac +4
Plutôt formé au marketing
Les compétences marketing
1 collaborateur
Parfois externe
Le marché
Marché national et international
Exportations : 8% du CA
600 à 800 clients
Marché assez instable
Concurrence très forte
Quel marketing
Être pionnier par des offres
innovantes
Veille de l’environnement
Veille de la concurrence
Veille des besoins clients
Très bonnes image &
réputation
Conception & évolution des
offres selon les attentes
Valorisation des brevets &
licences
Différentiation
concurrentielle
Segmentation & ciblage
Fixation des prix selon la
demande
Fixation des prix par les coûts
Gestion de la distribution
Argumentation des bénéfices
client
Budget comm. : 49 K€
Personnalisation de la
relation
Gestion des fichiers clients
Évaluation de la satisfaction
clients
Recueil du feedback clients
Relation clients à long terme
Valeur du portefeuille clients
Les EXPERTS Enjeu : Viser l’excellence sur son marché
PME de taille souvent importante, pilotées par des dirigeants diplômés, expérimentés et possédant
une formation en marketing, elles évoluent dans un environnement fortement concurrentiel.
Volontiers pionnières ou challengers, elles bénéficient d'un large portefeuille de clientèle. Leurs
pratiques marketing, soutenues par des compétences internes et externes, sont complètes et
élaborées, fortement centrées sur la relation clients, avec un budget marketing très substantiel.
5%
Les profils marketing
Fiches descriptives
Quelle performance
Facteurs clés de succès
PME plus ancienne
Dirigeant plus jeune
Marché international & européen
Veille concurrence
Veille des besoins par des études
Fixation des prix par les coûts et
selon la demande
Personnalisation de la relation
Actions privilégiées
Visibilité Internet
Marketing direct Internet
Média sociaux
Fidélisation
Publicité Internet
Salons & événements
Difficultés rencontrées
Perte d’un avantage concurrentiel
Perte d’une opportunité de marché
Cible insuffisamment exploitée
Érosion du parc clients
Quelle perspective
Forces
Fortes culture et pratique marketing
Rigueur, méthode et maîtrise
Ambition, leadership dans une perspective à long terme
Opportunités
Poursuivre la courbe d’expérience, notamment en
investissant dans le web-marketing
Faiblesses
Sévérité et autocritique excessives sur la performance
Menaces
Ne pas conserver la cohérence de l’ensemble du
dispositif marketing et céder au court-termisme
Réalisation des objectifs
Les EXPERTS
Financier
Innovation
Commercial
RelationClients
EnsembleExperts
100%
Prioritaire
9 grands secteurs de l’Industrie Manufacturière étudiés Art de la table Appareil électrique et électroménager
Articles de sport Imprimerie-Papeterie
Chaussure – Tannerie Jouets
Meubles Habillement textile
Horlogerie Bijouterie
Echantillon interrogé
Interrogation par téléphone de 400 entreprises françaises appartenant aux 9 secteurs retenus.
Réponses de 92 entreprises par questionnaire en ligne sur des demandes complémentaires.
Personne interviewée
Le questionnaire a été administré auprès de « responsables » les pIus au fait des pratiques et de la problématique du marketing au sein de l’entreprise.
Dans les entreprises < 10 salariés, interrogation du Dirigeant, du patron.
Dans les entreprises de plus de 10 salariés, interrogation, en priorité du Directeur Marketing ou de la personne faisant office de responsable marketing, voire du Dirigeant, du patron.
Date terrain
Réalisation de l’enquête entre le 5 et le 14 novembre 2012.
Dispositif méthodologique
mis en place
Processus de recueil
400 interviews
300 Questionnaires longs :(15 minutes)
Administrés aux entreprises
De plus de 3 salariés
ouAffectant des ressources internes au
marketingou
Utilisant des ressources externe au marketing
100 Questionnaires courts :(5 minutes)
Administrés aux entreprises :
De 0 à 3 salariéset
N’affectant aucune ressources internes au marketing
etN’Utilisant pas des ressources externe au
marketing
Questionnaire téléphonique comportant pour
cette cible quelques unes des questions posées en
ligne dans les questionnaires longs
1. PHASE
TÉLÉPHONIQUE
92 Questionnaires :(5 minutes)
Taux de réponse = 31%2. PHASE WEB
Envoi d’un mail d’invitation
à répondre à la phase web
Poids des cibles redressé selon
la structure INSEE de l’univers
400 interviews100%
300 Questionnaires longs :
48%Administrés aux entreprises
De plus de 3 salariésou
Affectant des ressources internes au marketing
ouUtilisant des ressources externe au
marketing
100 Questionnaires courts :
52%Administrés aux entreprises :
De 0 à 3 salariéset
N’affectant aucune ressources internes au marketing
etN’Utilisant pas des ressources externe au
marketing
(Unité = nombre d’entreprises)
Structures de l’univers
et de l’échantillon brut
Structure de l’univers
53 633 entreprises
(Source Insee janvier 2011)
Structure brute de
l’échantillon interrogé
400 interviews
UNIVERS ECHANTILLON BRUT
TOTAL 0 à 9 sal 10 à 249 sal TOTAL 0 à 9 sal 10 à 249 sal
Eff. %V Eff. %V Eff. %V Eff. %V Eff. %V Eff. %V
TOTAL 53633 100% 49370 100% 4263 100% 400 100% 150 100% 250 100%
Taille d'entreprise
0 à 9 sal 49370 92% 49370 100% 0% 150 38% 150 100% 0%
10 à 49 sal 3462 6% 0% 3462 81% 217 54% 0% 217 87%
50 à 249 sal 801 1% 0% 801 19% 33 8% 0% 33 13%
Région Région Parisienne 14084 26% 13221 27% 863 20% 77 19% 37 25% 40 16%
Nord Ouest 10224 19% 9126 18% 1098 26% 102 26% 28 19% 74 30%
Nord Est 8396 16% 7468 15% 928 22% 78 20% 22 15% 56 22%
Sud Ouest 6275 12% 5808 12% 467 11% 57 14% 20 13% 37 15%
Sud Est 14654 27% 13747 28% 907 21% 86 22% 43 29% 43 17%
Secteur Imprimerie - Papeterie 15360 29% 13788 28% 1572 37% 101 25% 26 17% 75 30%
Habillement textile 13348 25% 12362 25% 986 23% 84 21% 27 18% 57 23%
Meubles 12958 24% 12165 25% 793 19% 78 20% 26 17% 52 21%
Horlogerie Bijouterie 6320 12% 6158 12% 162 4% 51 13% 38 25% 13 5%
Appareil électrique et électroménager 1507 3% 1139 2% 368 9% 33 8% 7 5% 26 10%
Art de la table 2544 5% 2405 5% 139 3% 24 6% 15 10% 9 4%
Chaussure - Tannerie 507 1% 360 1% 147 3% 11 3% 3 2% 8 3%
Fabrication d'articles de sport 479 1% 418 1% 61 1% 9 2% 2 1% 7 3%
Fabrication de jeux et jouets 610 1% 575 1% 35 1% 9 2% 6 4% 3 1%
Les écarts significatifs entre les résultats obtenus par cibles sont représentés de la façon suivante :
écart significativement supérieur par rapport à l’ensemble
écart significativement inférieur par rapport à l’ensemble
Exemple de lecture : Pour un échantillon de 100 personnes, si 50% des personnes interrogées déclarent avoir
l’intention de souscrire à une offre, l’intervalle de confiance est de 9.8, c’est-à-dire qu’il y a 95% de chances
que cette intention soit comprise entre 40.2% et 59.8% pour cette population étudiée.
Grille de lecture des résultats
Tableau des marges d’erreur
Résultats
Nombre
d’interviews
10 ou 90%
20 ou 80%
30 ou 70%
40 ou 60%
50%
400 2,9% 3,9% 4,5% 4,8% 4,9%
250 3,7% 5,0% 5,7% 6,1% 6,2%
150 4,8% 6,4% 7,3% 7,8% 8,0%
100 5,9% 7,8% 9,0% 9,6% 9,8%
50 8,3% 11,1% 12,7% 13,6% 13,9%
Les entreprises sans aucune activité marketing ont été extraites Correspondant au sous-échantillon "questionnaire court"
(0 à 3 salariés et ne consacrant aucune ressource interne ou externe au marketing)
Elle constituent le type 0
Une analyse factorielle (ACM : analyse en correspondance multiple) a été pratiquée
pour décrire les autres entreprises 13 variables ont été retenues parmi l’ensemble des variables, de façon à :
• Représenter un maximum des thèmes traités
• Ce qu’elles soient suffisamment corrélées entre elles pour produire une analyse factorielle
cumulant une inertie suffisante sur les deux premiers axes factoriels
A l’issu de cette analyse, une typologie en 6 classes a été produite : La première classe correspond au type 0
Les 5 autres classes sont construites par classification hiérarchique ascendante
Cette méthode génère des profils intra-types fortement homogènes et des profils inter-types
fortement hétérogènes
La méthode permet de retenir 2 axes factoriels analysables : Ils cumulent 32% de l’inertie du nuage de points i.e. expliquent 32% de l’information
• Le premier axe représente 20%
• Le deuxième axe représente 12%
Protocole de la typologie
HISTOGRAMME DES 13 PREMIERES VALEURS PROPRES
+--------+------------+----------+----------+----------------------------------------------------------------------------------+
| NUMERO | VALEUR | POURCENT.| POURCENT.| |
| | PROPRE | | CUMULE | |
+--------+------------+----------+----------+----------------------------------------------------------------------------------+
| 1 | 2.6601 | 20.46 | 20.46 | ******************************************************************************** |
| 2 | 1.5296 | 11.77 | 32.23 | *********************************************** |
| 3 | 1.3486 | 10.37 | 42.60 | ************************************** |
| 4 | 1.0664 | 8.20 | 50.81 | ********************************* |
| 5 | 0.9037 | 6.95 | 57.76 | **************************** |
| 6 | 0.8965 | 6.90 | 64.65 | *************************** |
| 7 | 0.8144 | 6.26 | 70.92 | ************************* |
| 8 | 0.7839 | 6.03 | 76.95 | ************************ |
| 9 | 0.6880 | 5.29 | 82.24 | ********************* |
| 10 | 0.6169 | 4.75 | 86.99 | ******************* |
| 11 | 0.5885 | 4.53 | 91.51 | ****************** |
| 12 | 0.5645 | 4.34 | 95.85 | ***************** |
| 13 | 0.5389 | 4.15 | 100.00 | ***************** |
+--------+------------+----------+----------+----------------------------------------------------------------------------------+
Profils issus de la classification
Type 052%
100% des PME/PMImanufacturières
Type 113%
Type 210%
Type 310%
Type 410%
Type 55%
Type défini en amont par l’absence d’activité marketing
qui le caractérise(0 à 3 salariés & aucune ressource
interne et externe affectée au marketing) 48%
Classification hiérarchique ascendante
Etude réalisée par :
Didier Chassaing [email protected]
Camille Ramin [email protected]
Philippe Massiera [email protected]
http://www.mondirecteurmarketing.com
Jean-Marceau Caupert [email protected]
Benoît Parraud [email protected]
http://www.h2o-france.com
Janvier 2013
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