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Fabrizio [email protected]://fabriziocaccavello.akebia.it
Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace social marketing
giovedì 7 luglio 2011
Fabrizio Caccavello - International Webmasters Association (IWA/HWG) [email protected] - http://fabriziocaccavello.akebia.it
Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace
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About meFabrizio CaccavelloWeb Project Manager e User Experience Designer.Mi occupo di strategie di comunicazione online, e di sviluppo di applicazioni web con particolare riferimento ai temi dell'accessibilità.
Cerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici.
Sono amministratore e fondatore di Akebiasocietà di servizi per il web.
Sono membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy.Sono relatore di IWA/HWG ai workshop formativi di SMAU.
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IWA/HWG è unʼAssociazione professionale no profit riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.La sua missione:Fornire programmi formativi di qualità;Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciuto a livello mondiale;Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tutti i professionisti della Rete Internet;Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi in cui è presente
Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu
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Fabrizio Caccavello
Le aziende verso Facebookcome costruire solide basi per un efficace social marketing
“Se non sei su Facebook non esisti”: sembra essere questo il postulato fondamentale dei nostri giorni per la presenza in internet e ogni esperto di web e social marketing potrebbe confermarlo.In questo vortice di nozioni e nuove tendenze sociali sembrano perdere di significato servizi che ormai ci sembrano scontati, come la posta elettronica e il sito web.Vedremo invece quanto sia importante avere solide e professionali basi di partenza per poter sbarcare efficacemente nell'instabile mondo del web marketing.
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5Cosa fa un’aziendaper la propria strategia
online?
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Sito web
Cosa fa un’aziendaper la propria strategia
online?
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0%
15%
30%
45%
60%
Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo
Sito di informazione localecome media interazione con Facebook
Un caso realewww.orvietonews.it
gli accessi provenienti da Facebook sono circa il 10%
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0%
10%
20%
30%
40%
Google diretto Facebook Bing Virgilio Yahoo
Sito di informazione localecon buona interazione con Facebook
Un caso realewww.giornaledelcilento.it
gli accessi provenienti da Facebook sono circa il 30%
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Non si deve commettere l’errore di pensare che su facebook siano tutti pronti ad aspettare le nostre proposte commerciali
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La rete facilita le relazioni con i nostri potenziali clienti
La maggior parte del business e degli affari viene concluso sugli strumenti più arcaici della rete:email e siti web
Analizziamo e costruiamo le basi
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La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato
info@la_mia_industria.it Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti creati a fatica su Facebook se mi presento così?
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La reputazione online di un’azienda parte dal servizio più antico e ancora oggi più utilizzato
Come posso generare fiducia e sfruttare i contatti creati a fatica su Facebook se mi presento così?
Gentile Sig. Rossi,le garantisco che i nostri servizi saranno altamente professionali ...
Il Direttore Responsabile
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Sito web Nel gioco di relazioni e interconnessioni tra il nostro progetto web e Facebook dobbiamo puntare all’efficienzaancor prima che all’immagine
è questo che dobbiamo chiedere ai nostri fornitori di servizi web
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Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook
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Se compro un divano devo poterlo dire ai miei amici su Facebook
Questo sito non permette l’interazione tra Facebook e le sue pagine
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La maggior parte dei social network mette a disposizione gli strumenti per interagire
API (Application Programming Interface)
<div id="fb-root"></div><script src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script><fb:like-box href="http://www.facebook.com/platform" width="292" show_faces="true" border_color="" stream="true" header="true"></fb:like-box>
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Gli strumenti di condivisione pubblicati sulle pagine web sono un’utile facilitazione, quasi indispensabile
www.addthis.com
www.addtoany.com
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Gli strumenti di condivisione pubblicati sulle pagine web sono un’utile facilitazione, quasi indispensabile
Con AddThis posso monitorare il traffico e quantificare il valore delle azioni di sharing/marketing
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Quali elementi di programmazione possono impedire una corretta interazione tra il sito web e Facebook?
‣ Presenza di contenuti in Adobe Flash non ottimizzati
‣ Mancanza di corretti marcatori (intestazioni, titoli, paragrafi, ecc.)
‣ Immagini gestite impropriamente con i fogli di stile
‣ Contenuti generati dinamicamente con Javascript
‣ Layout troppo complessi e confusionari
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Un progetto web realizzato seguendo gli standard di programmazione è già una
garanzia di efficienza e di buona interazione sito/facebook
Sito web
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Azienda o persona?
Per le aziende esistono i profili pubblici, una persona non può essere amica di una struttura, semmai del suo proprietario
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Azienda o persona?
Creando una pagina si ha la possibilità di scegliere il profilo più adatto alla nostra comunicazione
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Azienda o persona?
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Per migrare da profilo personale a pagina aziendale
GLI AMICI DIVENTANO LIKER (FAN)
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Azienda o persona?
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Per migrare da profilo personale a pagina aziendale
GLI AMICI DIVENTANO LIKER (FAN)
IRREVERSIBILE
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‣ verificare di essere professionali e credibili anche nelle cose basilari come le email
‣ pretendere che nel vostro progetto web vengano rispettati gli standard di programmazione
‣ accertarsi che il progetto web contenga (o possa contenere) gli strumenti per la condivisione.
‣ creare profili aziendali per le aziende e profili personali per le persone
in sintesi
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Se usato bene Facebook può essereuna grande fonte di traffico e un’opportunità per conoscere
e dialogare con i propri clienti/utenti manon deve essere scambiato con una bacheca
su cui attaccare i post-it con le promozioni.
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Facebook, e anche la maggior parte dei Social Network sono luoghi dove raccontare, ascoltare, seguire le proprie storie e le storie dei propri clienti.
I Social Network rendono possibili le dinamiche di mercato più antiche del mondo...
PASSAPAROLA
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GRAZIEFabrizio Caccavello
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