Download - Laporan Kerja Praktek Tokopedia - Muhammad Mufid Luthfi

LAPORAN KERJA PRAKTEK

“ANALISA SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) PADA SOCIAL MEDIA

GOOGLE PLUS DAN YOUTUBE DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN

DAN AKUSISI PENGGUNA SOCIAL MEDIA PERUSAHAAN”

PT. TOKOPEDIA

Oleh :

1106120066 MUHAMMAD MUFID LUTHFI

Dosen Pembimbing :

FAISHAL MUFIED AL ANSHARY, S.Kom., M.Kom., M.Sc. (NIP: 14901493-2)

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI

UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

!

! i!

LEMBAR PENGESAHAN



GOOGLE PLUS DAN YOUTUBE DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN DAN

AKUSISI PENGGUNA SOCIAL MEDIA PERUSAHAAN”

PT. TOKOPEDIA

Oleh :

MUHAMMAD MUFID LUTHFI

(1106120066)

Menyetujui,

PEMBIMBING KERJA PRAKTEK

Frans Fernando

NIP. 01.001760315

! ii!

LEMBAR PENGESAHAN



GOOGLE PLUS DAN YOUTUBE DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN DAN

AKUSISI PENGGUNA SOCIAL MEDIA PERUSAHAAN”

PT. TOKOPEDIA

Oleh :

MUHAMMAD MUFID LUTHFI

(1106120066)

Mengetahui,

DOSEN PEMBIMBING KOORDINATOR KERJA PRAKTEK

Faishal Mufied Al anshary, S.Kom., M.Kom., M.Sc. Amelia Kurniawati, ST., MT. NIP : 14901493-2 NIP : 10810591-1

KETUA PROGRAM STUDI

SISTEM INFORMASI

Murahartawaty, ST., MT. NIP : 05820324-1

! iii!

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT karena atas berkat dan rahmat-Nya, penulis

dapat menyelesaikan laporan Kerja Praktek di PT. TOKOPEDIA yang berjudul “ANALISA

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) PADA SOCIAL MEDIA GOOGLE PLUS DAN

YOUTUBE DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN DAN AKUSISI PENGGUNA SOCIAL

MEDIA PERUSAHAAN”. Penulisan laporan ini merupakan salah satu tugas untuk memenuhi

mata kuliah Kerja Praktek.

Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah

membantu dalam pelaksanaan Kerja Praktek dan penyelesaikan laporan Kerja Praktek ini,

khususnya kepada :

1. FAISHAL MUFIED AL ANSHARY, S.Kom., M.Kom., M.Sc. sebagai pembimbing akademik Kerja Praktek yang telah memberikan penilaian untuk penulisan laporan kerja praktek ini.

2. Bapak Frans Fernando sebagai pembimbing lapangan Kerja Praktek.

3. Chief Operation Officer (COO) PT. Tokopedia yaitu Bapak Leontinus Alpha Edison.

4. Mbak Pramesti Tyas Wibawanti selaku HRD yang membimbing peserta Kerja Praktek

selama kegiatan berlangsung

5. Rekan kerja divisi Internet Marketing di PT Tokopedia.

6. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

Dalam penulisan laporan ini, penulis merasa masih banyak kekurangan baik pada teknis

penulisan maupun materi. Oleh karena itu, penulis memohon maaf apabila ada kesalahan dalam

laporan Kerja Praktek dan memohon saran dan kritik atas laporan dapat disampaikan kepada

penulis.

Bandung, 20 Agustus 2015

Muhammad Mufid Luthfi

(1106110021)

! iv!

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .......................................................................................................... iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................................ iv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................ vi

DAFTAR TABEL ............................................................................................................... vii

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................................... vii

BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Penugasan ................................................................................... 1

1.2 Lingkup Penugasan .............................................................................................. 1

1.3 Target Pemecahan Masalah ................................................................................. 2

1.4 Tujuan dan Masalah ............................................................................................. 2

1.4.1 Tujuan .......................................................................................................... 2

1.4.2 Manfaat ........................................................................................................ 2

1.5 Metode Pemecahan Masalah ............................................................................... 3

1.6 Rencana dan Penjadwalan Kerja .......................................................................... 4

1.7 Ringkasan Sistematika Penulisan Laporan .......................................................... 4

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN ...................................................................... 7

2.1 Profil Perusahaan ................................................................................................. 7

2.2 Sejarah ................................................................................................................. 7

2.3 Lokasi Perusahaan ............................................................................................... 7

2.4 Struktur Organisasi .............................................................................................. 8

2.5 Kepegawaian Perusahaan .................................................................................... 8

BAB III TEORI DASAR ........................................................................................................ 9

3.1 Search Engine Optimization (SEO) ..................................................................... 9

3.1.1 Mesin Pencari .............................................................................................. 9

3.1.2 Teknik SEO ................................................................................................. 9

3.1.3 Sejarah SEO ................................................................................................. 9

3.1.4 Fungsi SEO ................................................................................................ 10

3.1.5 Kelebihan SEO .......................................................................................... 10

3.1.6 Kekurangan SEO ....................................................................................... 11

3.1.7 Strategi Penerapan SEO ............................................................................. 11

3.2 Social Media Google Plus .................................................................................. 11

! v!

3.2.1 Tentang Google Plus ................................................................................. 11

3.2.2 Fitur Google Plus ....................................................................................... 12

3.3 Social Media Youtube ....................................................................................... 13

BAB IV LAPORAN PELAKSANAAN KERJA ................................................................. 14

4.1 Google Plus SEO ............................................................................................... 14

4.1.1 Latar Belakang Analisis ............................................................................. 14

4.1.2 Latar Belakang Analisa Kompetitor .......................................................... 15

4.1.3 Alasan Penerapan Google Plus SEO ......................................................... 16

4.1.4 Analisa Lengkap Terkait Proyek Google Plus SEO .................................. 16

4.1.5 Tata Cara Postingan Google Plus .............................................................. 18

4.1.6 Alasan Google Plus Menunjang SEO ........................................................ 19

4.1.7 Masukkan Terhadap Analisa untuk Penerapan Google Plus SEO ............ 22

4.2 Youtube SEO ..................................................................................................... 23

4.2.1 Latar Belakang Analisa Youtube SEO ...................................................... 23

4.2.2 Faktor Penentuan Keterlibatan dan Akusisi Pengguna di Youtube ........... 24

4.2.3 Penjelasan Terkait Video Content ............................................................. 24

4.2.4 Penjelasan Terkait User Engagement ........................................................ 26

4.2.5 Cara Kreatif Membagikan Video di Youtube ............................................ 29

4.2.6 Analisa Hasil Pencarian Youtube Tokopedia ............................................ 30

4.2.7 Analisa Akun Youtube Kompetitor di Bidang E-Commerce .................... 30

4.2.8 Masukkan Terhadap Analisa untuk Penerapan Youtube SEO .................. 32

BAB V ANALISIS HASIL PELAKSANAAN KERJA ...................................................... 33

5.1 Analisa Hasil Google Plus SEO ......................................................................... 33

5.1.1 Hasil Keterlibatan Pengguna di Google Plus Tokopedia .......................... 33

5.1.2 Hasil Akusisi Pengguna di Google Plus .................................................... 36

5.2 Analisa Hasil Youtube SEO .............................................................................. 37

5.2.1 Optimasi pada Konten Youtube SEO ........................................................ 37

5.2.2 Penerapan dan HAsil Analisa Terhadap Optimasi Sugestion Video ......... 38

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 42

6.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 42

6.2 Saran .................................................................................................................. 42

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 43

LAMPIRAN ......................................................................................................................... 44

! vi!

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Struktur Organisasi PT Tokopedia ....................................................................... 8

Gambar 2. Perbandingan Infografis Google Plus di Indonesia dan Amerika Serikat .......... 14

Gambar 3. Perbandingan Akun Social Media Google Plus dan FB Tokopedia ................... 17

Gambar 4. Contoh Format Penggunaan Postingan yang Benar di Google Plus ................... 18

Gambar 5. Hasil Pencarian Kata Kunci “Baju yang lagi trend” di Google | Login .............. 19

Gambar 6. Hasil Pencarian Kata Kunci “Baju yang lagi trend” di Google | Tidak Login ... 20

Gambar 7. Hasil Pencarian di Smartphone ........................................................................... 20

Gambar 8. Hasil pencarian di Desktop ................................................................................. 21

Gambar 9. Hasil Tampilan Google Plus muncul di SERP | “baju yang lagi trend” ............. 21

Gambar 10. Tampak Postingan pada Halaman Google Plus Tokopedia .............................. 21

Gambar 11. Hasil Tampilan Google Plus Muncul di SERP | “berjualan online” ................ 22

Gambar 12. Statistik Youtube ............................................................................................... 23

Gambar 13. Faktor Penentuan Keterlibatan dan Akusisi Pengguna Youtube ...................... 24

Gambar 14. Video Content ................................................................................................... 24

Gambar 15. Penjelasan Lengkap Faktor dari User Engagement .......................................... 26

Gambar 16. Setttingan untuk Menampilkan Embed Code ................................................... 27

Gambar 17. Tips Cara Merespon Komentar ......................................................................... 28

Gambar 18. Hasil Pencarian Kata Kunci “Selamatkan Chelsea Islan” di Google ............... 30

Gambar 19. Hasil Pencarian Kata Kunci “Selamatkan Chelsea Islan” di Youtube ............. 30

Gambar 20. Tampilan Youtube Tokopedia .......................................................................... 31

Gambar 21. Halaman About di Youtube Tokopedia yg Masih Minim Konten Deskripsi ... 32

Gambar 22. Saran Penulisan Deskripsi di Youtube .............................................................. 32

Gambar 23. Gaya Postingan Lama ....................................................................................... 33

Gambar 24. Gaya Postingan Baru (Pooling) ........................................................................ 33

Gambar 25. Gaya Postingan Baru (Trivia) ........................................................................... 33

Gambar 26. Gaya Postingan Baru (Video) ........................................................................... 33

Gambar 27. Postingan Promo MI4i ...................................................................................... 34

Gambar 28. Postingan Trivia Budaya Indonesia .................................................................. 34

Gambar 29. Postingan Promo Sendal Lucu .......................................................................... 34

Gambar 30. Halaman Collection “Hot List Tokopedia” di Google Plus .............................. 35

Gambar 31. Statistik Klik Pada Postingan Social Media Tokopedia ................................... 36

Gambar 32. Diagram Referral Link Tokopedia .................................................................... 36

Gambar 33. Konten Deskripsi yang Belum Informatif dan SEO Friendly ........................... 37

! vii!

Gambar 34. Konten Deskripsi yang Sudah Informatif dan SEO Friendly ........................... 37

Gambar 35. Playlist Youtube Akun Tokopedia .................................................................... 38

Gambar 36. Jumlah Sugestion Video di Salah Satu Video di Playlist Seller Story ............. 39

Gambar 37. Sugestion Video pada Video dengan Jumlah View Jutaan ............................... 40

Gambar 38. Transcription (Teks) pada Salah Satu Video di Tokopedia .............................. 40

Gambar 39. Tidak ada Transcription (Teks) pada Salah Satu Video di Tokopedia ............. 41

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Struktur Kepegawaian Divisi Internet Marketing .................................................... 8

Tabel 2. Analisa Perbandingan Kompetitor di Bidang E-Commerce ................................... 15

Tabel 3. Informasi Google Plus Kompetitor di Bidang E-Commerce .................................. 16

Tabel 4. Data Youtube Kompetitor di Bidang E-Commerce ............................................... 30

Tabel 5. Data Statistik Google Plus Tokopedia periode 27 Mei – 21 Juni 2015 .................. 34

Tabel 6. Klik Pada Postingan Tokopedia ............................................................................. 36

Tabel 7. Referral Link Tokopedia ........................................................................................ 36

! 1!

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penugasan

Institut Teknologi Telkom (IT Telkom) yang kini telah berganti menjadi Universitas Telkom

merupakan sebuah institut pendidikan pertama di Indonesia yang bergerak di bidang IT. Melihat dari

Perkembangan Teknologi yang semakin berkembang pesat seiring dengan perkembangan waktu, maka

seluruh Civitas Akademika Universitas Telkom berusaha dan bertekad untuk mengembangkan mutu

pendidikan yang ada didalamnya agar mampu bersaing dan menjadi World Class University (WCU).

Berkaitan dengan perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi serta seiring dengan

meningkatnya kebutuhan serta efisiensi dalam penggunaannya, hadirlah program studi (Prodi) Sistem

Informasi di tahun 2008. Di dalam Prodi Sistem Informasi, mengacu pada kurikulum yang selalu

berkaitan didalam peningkatan sumber daya manusia yang bergerak didalamnya serta kebutuhan pasar

terhadap sumber daya yang berkualitas, maka mahasiswa Sistem Informasi selalu dituntut untuk bisa

memiliki kualitas yang mumpuni serta mampu bersaing terhadap perkembangan teknologi informasi.

Disamping itu, kebutuhan perusahan industri yang sampai sekarang masih terus membutuhkan tenaga

kerja profesional masih terus meningkat. Menindak lanjuti semua itu, pada kurikulum Program Studi,

diadakan Mata Kuliah Kerja Praktek. Melalui program ini, mahasiswa dituntut untuk bisa terjun

langsung didalam Perusahaan dan mengaplikasikan seluruh ilmu yang sudah didapatkannya selama 6

Semester untuk membantu perusahaan dalam proyek-proyek yang dimiliki, atau setidaknya para

mahasiswa dapat pengalaman kerja yang sangat bermanfaat.

Dengan memadukan antara teori yang selama di kampus sudah di pelajari dengan praktik langsung ke

perusahaan yang membutuhkan skill analisa, mengolah, serta memutuskan tindakan terhadap suatu

proyek, ini akan membuat mahasiswa terbiasa serta menambah skill dalam mengahadapi dunia

pekerjaan sesungguhnya setelah lulus nanti.

Dalam hal ini, penulis akhirnya memutuskan untuk mengambil perusahaan PT. TOKOPEDIA yang

berlokasi di Graha Handaya Unit R, S, T, Jalan Raya Perjuangan No. 12 A, Kebon Jeruk, Jakarta Barat.

Perusahaan ini bergerak di bidang E-Commerce yang merupakan salah satu perusahaan E-Commerce

terbaik di Indonesia saat ini.

1.2 Lingkup Penugasan

Adapun lingkup penugasan pada Kerja Praktek ini adalah sebagai berikut:

! 2!

1. Bagaimana penulis dapat terampil dan berpengalaman di dalam proses analisa terhadap proyek

perusahaan?

2. Bagaimana penulis dapat merancang dan merumuskan solusi dalam meningkatkan keterlibatan

(engagement) dan akusisi user di social media yang digunakan perusahaan dari segi SEO?

3. Bagaimana Penulis dapat menerapkan konsep yang sesuai dengan behavior user yang ada pada

target perusahaan?

1.3 Target Pemecahan Masalah

Berdasarkan lingkup penugasan diatas, hal-hal yang perlu menjadi target ialah :

1. Meningkatnya keterlibatan (engagement) user di social media dengan strategi pemanfaatan SEO

yang disarankan.

2. Meningkatnya akusisi terhadap social media dengan strategi pemanfaatan SEO yang disarankan.

3. Beberapa measurement yang menjadi target yang menunjukkan nilai peningkatan sebelum saran

dilakukan.

1.4 Tujuan dan Manfaat

1.4.1.Tujuan

Kerja Praktek atau Magang adalah salah satu mata kuliah yang ada di Fakultas Rekayasa Industri yang

merupakan suatu latihan yang dirancang secara cermat untuk menciptakan suatu pengalaman kerja

tertentu bagi mahasiswa. Oleh karena itu, tujuan Kerja Praktek adalah :

1. Agar mahasiswa memiliki pengalaman praktek sesuai program studinya masing- masing.

2. Agar mahasiswa mempunyai gambaran nyata mengenai lingkungan kerjanya, mulai dari tingkat

bawah sampai tingkat yang lebih tinggi.

3. Agar kehadiran mahasiswa peserta Kerja Praktek/Magang diharapkan dapat memberikan manfaat

dan wawasan baru bagi dirinya serta instansi tempat melaksanakan Kerja Praktek/Magang.

4. Kerja Praktek/Magang juga ditujukan agar mahasiswa dapat mengisi masa liburan antar semester

dengan sesuatu yang berguna dan menunjang keahliannya sehingga pengambilan SKS untuk Kerja

Praktek/Magang tidak termasuk dalam kuota pengambilan SKS registrasi sebagaimana pada Pasal

20 Ayat (6) Keputusan Rektor Universitas Telkom Nomor : KR.024/AKD27/WR1/2014 tentang

Aturan Akademik 2014.

1.4.2. Manfaat

Seperti diungkapkan di atas, bahwa program kerja praktek pada Program Studi Sistem Informasi

! 3!

merupakan suatu kegiatan wajib yang harus dilalui oleh setiap mahasiswa. Melalui kegiatan tersebut,

di samping mahasiswa dapat mempraktekkan keilmuan dan keterampilan yang telah diperoleh di

bangku kuliah selama enam semester di lapangan juga dapat menimba pengalaman kerja dari para

pegawai tempat kerja praktek baik teknis maupun non teknis. Manfaat yang dapat diperoleh dari

kegiatan kerja praktek antara lain :

1. Bagi Universitas Telkom :

a) Untuk membantu memberikan pengalaman, wawasan, dan keterampilan kepada setiap

mahasiswa tentang kondisi yang terdapat di dunia kerja secara nyata.

b) Sebagai perwujudan program keterkaitan dan kesepadanan antara dunia pendidikan dan dunia

industri.

c) Meningkatkan hubungan yang lebih erat dengan perusahaan/organisasi/instansi yang terkait

dengan Kerja Praktek yang dilakukan oleh mahasiswa/i.

2. Bagi perusahaan/organisasi/instansi penerima mahasiswa Kerja Praktek :

a) Sebagai sarana saling tukar-menukar informasi di bidang teknologi informasi antara industri

sebagai lembaga pengguna teknologi informasi dengan lembaga perguruan tinggi sebagai

sumber ide pengembang teknologi informasi.

b) Sebagai upaya alih generasi di bidang teknologi informasi.

c) Peserta Kerja Praktek dapat dimanfaatkan untuk membantu melaksanakan pekerjaan-pekerjaan

rutin maupun proyek.

d) Menilai kemampuan yang dimiliki oleh mahasiswa peserta Kerja Praktek.

3. Bagi mahasiswa yang melaksanakan Kerja Praktek :

a) Meningkatkan wawasan mengenai dunia kerja baik dalam hal teknis maupun non teknis.

b) Mengisi masa liburan dengan sesuatu yang berguna dan menunjang keahliannya.

c) Turut serta dalam mendukung operasional perusahaan serta dapat membantu dan memberikan

solusi mengenai teknologi informasi atas masalah yang terjadi di perusahaan.

1.5 Metode Pemesahan Masalah

Metodologi kerja praktek yang digunakan adalah sebagai berikut:

1. Tahapan Persiapan

Mempersiapkan hal-hal yang perlu untuk persiapan kerja praktek, antara lain :

! 4!

• Mencari tempat untuk melaksanakan Kerja Praktek mulai dari bulan Februari hingga bulan

Maret

• Mengirim surat permohonan untuk melaksanakan Kerja Praktek di perusahaan dari pihak

kampus (Fakultas) pada bulan Maret

• Menerima surat konfirmasi atas permohonan Kerja Praktek pada Bulan April.

• Melakukan konfirmasi ke perusahaan terkait pada Bulan Juni mengenai jangka waktu Kerja

Praktek, jam kerja kantor dan dresscode selama Kerja Praktek. Peninjauan Tempat Kerja

Praktek

2. Peninjauan Tempat Kerja Praktek

Melihat dari dekat keadaan tempat Kerja Praktek, mengenal dan berkomunikasi pada pimpinan

dan pegawai perusahaan. Adapun metode-metode yang dilakukan dalam pengumpulan data adalah

sebagai berikut :

• Melakukan pengamatan (observasi) langsung.

• Diskusi dengan pembimbing di perusahaan dan para pegawai secara langsung.

3. Studi

Mempelajari artikel-artikel yang terkait dengan pentingnya pelayanan kepada customer untuk

kelangsungan bisnis sebuah perusahaan.

• Mempelajari artikel-artikel mengenai pembuatan SEO, Google Plus, dan Youtube dengan

cara yang mudah dipahami.

• Memperlajari materi The Youtube Creator Playbook for Brands dari buku yang diberikan

oleh Google sebagai materi dasar.

• Memberikan solusi yang sesuai dengan skill.

1.6 Rencana dan Penjadwalan Kerja

Penjadwalan kerja dilaksanakan dimulai tanggal 25, 26, 27 Mei, 1 Juni - 10 Juli, dan 3 - 21 Agustus

2015. Adapun jam kerja pada kantor ini yaitu pukul 09.00-18.00 WIB dan jam 09.00 – 17.00 WIB

pada bulan Ramadhan.

1.7 Ringkasan Sistematika Penulisan Laporan

Laporan kerja praktek ini ditulis dengan font Times New Roman, spasi 1,5, ukuran font 11, dan ukuran

kertas A4.

Laporan kerja praktek memuat isi-isi dengan format sebagai berikut :

1) Pra-Laporan yang berisi :

! 5!

a) Sampul Depan Bagian ini berisi judul laporan Kerja Praktek, yang menulis atau membuat

laporan Kerja Praktek, pembimbing akademik Kerja Praktek penulis, nama jurusan,

fakultas dan universitas tempat penulis melakukan studi.

b) Sampul Dalam Bagian ini memiliki isi yang sama dengan sampul depan.

c) Lembar Pengesahan Perusahaan Bagian ini berisi judul laporan, nama perusahaan, yang

menulis atau membuat laporan, dan tanda tangan, nama lengkap serta nomor pegawai

pembimbing lapangan Kerja Praktek.

d) Lembar Pengesahan Pembimbing Akademik Bagian ini berisi judul laporan, nama

perusahaan, yang menulis atau membuat laporan, tanda tangan, nama lengkap dan nomor

pegawai pembimbing akademik Kerja Praktek, koordinator Kerja Praktek, dan ketua

program studi Sistem Informasi.

e) Kata Pengantar, Bagian ini berisi ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah

membantu pelaksanaan Kerja Praktek.

f) Daftar Isi Bagian ini berisi bab-bab dan subbab-subbab dari laporan dan lokasi

halamannya.

g) Daftar Gambar Bagian ini berisi daftar-daftar gambar yang terdapat pada laporan dan

lokasi halamannya.

2) Isi Laporan

a) Bab I - Pendahuluan yang berisi :

• Latar Belakang, Bagian ini berisi secara detail mengenai latar belakang pembuatan

laporan Kerja Praktek.

• Lingkup Penugasan, Bagian ini berisi pertanyaan-pertanyaan mengenai masalah yang

diangkat dari perusahaan dan tujuan Kerja Praktek.

• Target Pemecahan Masalah, Bagian ini berisi batasan atas rumusan-rumusan masalah

yang telah dipaparkan sebelumnya.

• Tujuan dan Manfaat, Bagian ini berisi tujuan umum Kerja Praktek dan manfaat-manfaat

yang diperoleh berbagai pihak dalam pelaksanaan Kerja Praktek.

• Metode Pemecahan Masalah, Bagian ini menjelaskan bagaimana proses atau metode

Kerja Praktek dari awal hingga penyelesaian laporan Kerja Praktek.

• Rencana dan Penjadwalan Kerja, Bagian ini berisikan informasi mengenai jadwal

bagaimana penugasan berlangsung tepat waktu dan sesuai dengan yang diharapkan.

• Ringkasan Sistematika Penulisan, Bagian ini menjelaskan secara inti apa saja isi dari

setiap bab dan format penulisan laporan Kerja Praktek.

! 6!

b) Bab II - Tinjauan Umum Perusahaan, Berisi penjelasan mengenai teori dasar untuk lingkup

Kerja Praktek yang ditugaskan, profil, visi, misi, value dan sejarah singkat perusahaan, lokasi

perusahaan, struktur organisasi, dan kepegawaian perusahaan.

c) BAB III – Teori Dasar, Berisikan penjelasan mengenai teori dasar di bidang keilmuan yang

sesuai dengan masalah yagn dipecahkan di dalam kerja praktek.

d) Bab IV – Laporan Pelaksanaan Kerja, Berisi penjelasan mengenai pekerjaan yang diberikan

atau ditugaskan dari perusahaan dari hal teknis maupun non teknis.

e) Bab V – Analisis Hasil Pelaksanaan, Berisi penjelasan mengenai pelaksanaan kerja atau

pemecahan masalah yang ada di perusahaan.

f) Bab VI - Simpulan dan Saran, Berisi pernyataan singkat mengenai hasil penelitian dan analisis

data yang relevan dengan tujuan. Saran memuat ulasan mengenai pendapat mahasiswa Kerja

Praktek tentang kemungkinan pengembangan dan pemanfaatan hasil Kerja Praktek lebih

lanjut.

3) Daftar Pustaka

4) Lampiran

! 7!

BAB II

TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Profil Perusahaan

PT. TOKOPEDIA (Tokopedia.com) merupakan salah satu mal online di Indonesia yang mengusung

model bisnis marketplace. Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia bisa

digunakan oleh semua orang secara gratis.

Dengan visi untuk "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki

program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan

untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online.

2.2 Sejarah

Tokopedia.com resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia

yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada 6 Februari 2009. Sejak

resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan

pertumbuhan yang sangat pesat.

PT Tokopedia mendapatkan seed funding (pendanaan awal) dari PT Indonusa Dwitama pada tahun

2009. Kemudian di tahun-tahun berikutnya, Tokopedia kembali mendapatkan suntikan dana dari

pemodal ventura global seperti East Ventures (2010), Cyber Agent Ventures (2011), Netprice (2012),

and SoftBank Ventures Korea (2013). Hingga pada Oktober 2014, Tokopedia berhasil mencetak

sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar

USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc

(SIMI).

Berkat peranannya dalam mengembangkan bisnis online di Indonesia, PT Tokopedia berhasil meraih

penghargaan Marketeers of the Year 2014 untuk sektor E-Commerce pada acara Markplus Conference

2015 yang digelar oleh Markplus Inc tanggal 11 Desember 2014. Pada tanggal 12 November 2014,

Tokopedia secara resmi mengumumkan Chelsea Islan sebagai brand ambassador yang

merepresentasikan Tokopedia.

2.3 Lokasi Perusahaan

Perusahaan PT. TOKOPEDIA yang berlokasi di Graha Handaya Unit R, S, T, Jalan Raya Perjuangan

No. 12 A, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, DKI Jakarta.

! 8!

2.4 Struktur Organisasi

Berikut ini adalah Struktur Organisasi PT Tokopedia :

Gambar 1 - Struktur Organisasi PT Tokopedia

2.5 Kepegawaian Perusahaan

Internet Marketing Division

Jabatan IM Lead SEM Specialist SEO Specialist Operation

Analyst Data Analyst

Nama Doni

Nathaniel Pranama

Mahdi Syahbana Ar Ruum

Joko Soemitro

Andini Tiara Shani

Bimo Satrio Prasetyo

Windy Hartono

Ignasius Igor Irendy

Arnold Turangga

Dwi Lucia Arfani

Frans Fernando

Nurul Ardiyani Putri

Ranti Andriani Rizky Paskalis Totong

Ferry Kristanto

Harvey Tjiupek

Tabel 1 – Struktur Kepegawaian Divisi Internet Marketing

! 9!

BAB III

TEORI DASAR

3.1 Search Engine Otimization (SEO)

3.1.1 Mesin Pencari

Mesin Pencari (Search Engine) adalah salah satu program komputer yang dirancang untuk menemukan

atau mencari file – file yang disimpan dalam komputer. Mesin pencari memungkinkan kita untuk

menemukan file sesuai dengan kriteria yang spesifik yang mengandung prase atau kata kunci yang di

inginkan.

3.1.2 Teknik SEO

SEO (Search Engine Optimization) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang

bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik dari mesin pencari menuju alamat situs web

tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja alami algoritma mesin pencaritersebut.

Praktisi SEO terkenal seperti Rand Fishkin, Barry Schwartz, Aaron Wall and Jill Whalen mencoba

mempelajari beberapa pendekatan berbeda untuk Search Engine Optimization, dan telah menerbitkan

opini mereka di forum online dan blog. Praktisi SEO mencoba mempelajari pola yang diterapkan oleh

beragam Search Engine untuk melihat lebih dalam algoritma tersebut.

Berdasarkan Jerri L. Ledford (Search Engine Oprimization), SEO adalah teknik pencarian yang

menggunakan kata kunci atau frase yang mengandung indikator yang terkandung dalam halaman

halaman web, informasi tersebut yang akan di index oleh mesin pencari.

Berdasarkan David Viney (Get to the top on Google), SEO adalah sebuah teknik pengoptimasian

sebuah halam yang mengandung kata kunci atau frase yang bersangkutan yang akan di index oleh

mesin pencari sebagai kata kunci pecarian.

Tujuan dari SEO adalah agar web/blog selalu berada di halaman terdepan dan teratas dari suatu Search

Engine Result Page (SERP), sehingga selalu berada di posisi tearatas, maka besar kemungkinan

web/blog sering dikunjungi.

3.1.3 Sejarah SEO

Pada pertengahan tahun 1990-an ketika para webmaster dan penyediakonten mulai mengoptimalkan

situs mereka di Search Engine yang mulai menggunakan katalog. Cara optimasi situs (SEO) saat itu

! 10!

adalah dengan mengirimkan alamat sebuah situs atau halaman situs dalam bentuk URL ke berbagai

search.

Pada periode tersebut algoritma Search Engine belum terlalu kompleks sehingga mudah dimanipulasi.

Versi awal algoritma pencarian didasarkan sepenuhnya pada informasi yang diperoleh pada saat

“crawling” oleh “spider” pada bagian “meta tag” pada kode html situs web. “Meta tag” menyediakan

informasi tentang konten yang terkandung pada suatu halaman web dengan serangkaian keyword.

Bagian inilah yang kemudian dimanipulasi dengan cara memasukkan keyword yang tidak relevan,

tidak lengkap, dan tidak konsisten dengan konten situs, sehingga Search Engine salah menempatkan

dan memeringkat situs tersebut. Hal ini menyebabkan hasil pencarian menjadi tidak akurat dan

menimbulkan kerugian baik bagi Search Engine maupun bagi pengguna internet yang mengharapkan

informasi yang relevan dan berkualitas.

Search Engine yang yang dikembangkan oleh Larry Page dan Sergey Brin, dua orang mahasiswa

doktoral ilmu komputer Universitas Stanford, cukup berhasil mengatasi permasalahan tersebut dengan

mengembangkan Backrub, sebuah Search Engine yang sepenuhnya mengandalkan algoritma

matematis untuk memeringkat halaman web.

Bisnis dan layanan SEO berkembang pesat seiring dengan pertumbuhan web, yang menyebabkan suatu

situs web harus berjuang sekuat tenaga agar urlnya mudah ditemukan calon pelanggan di antara jutaan

alamat situs lain dari seluruh dunia yang menjadi kompetitornya. Search Engine merupakan pintu

masuk utama, karena pengguna internet tidak lagi sanggup (dan tidak ingin) menghafalkan alamat-

alamat situs web, dan sebagai gantinya mereka mengandalkan indeks yang dibuat oleh Search Engine.

3.1.4 Fungsi SEO

Fungsi dari SEO antara lain :

a. Memberikan posisi terbaik di mesin pencari.

b. Memberikan trafik sesui dengan target pengunjung.

c. Mempopulerkan situs dengan cepat.

3.1.5 Kelebihan SEO

Dengan adanya mesin pencari saat ini, maka pengguna akan dipermudah dalam mencari dan

mengetahui situs – situs yang akurat sesuai dengan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna. SEO

dapat memberikan pengunjung informasi yang lebih akurat yang sesuai dengan isi konten situs serta

mempermudah pengguna untuk mendapatkan informasi yang akurat dan sesuai dengan informasi yang

dibutuhkan.

! 11!

3.1.6 Kekurangan SEO

Banyaknya situs web di seluruh dunia membuat mesin pencari harus semakin selektif dalam proses

indexing sebuah halaman situs, maka mesin pencari membuat standarisasi dari konten situs web. Maka

memerlukan waktu yang cukup lama untuk mendapatkan pengunjung pada situs web yang di

rekomendasikan oleh mesin pencari sesuai sesuai dengan isi konten situs web.

3.1.7 Strategi Penerapan SEO

Strategi penerapan SEO merupakan teknik yang paling efektif, untuk memaksimalkan kinerja situs

web hosting sehingga situs yang menggunakan teknik ini akan lebih maksimal, berikut stategi yang di

terapkan.

a. Usia Domain, Penerapan teknik SEO ini akan berjalan dengan baik jika usia domain sudah

memiliki usia minimal 6 bulan dari tanggal registrasi kepemilikan nama domain.

b. Unique Page Title adalah pemberian judul halaman web yang akan menjadi informasi pertama

yang akan direkam oleh mesin, sehingga bisa dimengeti oleh pengunjung situs website.

c. Meta Description adalah tag untuk memberikan penjelasan mengenai halaman tersebut, ini akan

menjadi info penting yang akan disimpan oleh mesin pencari yang akan diberikan pada pengguna

yang mencari sesuai dengan kategori yang di maksud.

d. URL adalah alamat sebuah halaman website yang akan memudahkan mensin pencari untuk

membaca halaman yang sesui dengan kata kunci yang dimaksud.

e. Site Navigation adalah untuk memberikan petunjuk kepada pengunjung bahwa alur link di dalam

situs tersebut.

f. Anchot Text berfungsi untuk memberikan tanda bahwa kategori tersebut berhubungan dengan

halaman yang lainnya.

g. Tags Appropriatly berfungsi untuk menampilkan struktur halaman kepada pengguna.

h. Images berfungsi untuk memudahkan pengunjung jika suatu file gambar tidak bisa di akses maka

akan ada keterangan mengenai gambar tersebut.

i. Robots berfungsi untuk memberitahukan pada robot Google bahwa halaman atau direktori mana

saja yang tidak boleh diakses.

3.2 Social Media Google Plus

3.2.1 Tentang Google Plus

Google+ atau Google Plus adalah jejaring sosial yang dioperasikan oleh Google Inc. Google+

diluncurkan pada 28 Juni 2011 dengan sistem undangan untuk diuji coba. Di hari tersebut, pengguna

! 12!

Google+ diijinkan untuk mengundang teman di atas 18 tahun, untuk membuat akun. Namun, ini segera

dihentikan sehari kemudian setelah pembuatan akun semakin membeludak.

Google+ mengintegrasikan layanan sosial seperti Google Profile dan Google Buzz, dan

memperkenalkan layanan baru seperti Circles, Hangouts, Sparks, and Huddles. Google+ juga akan

tersedia dengan berbagai aplikasi desktop dan aplikasi ponsel, tetapi hanya pada Android dan sistem

operasi iOS. Media massa seperti The New York Times telah menyatakan bahwa Google+ adalah

upaya terbesar Google untuk menyaingi jaringan sosial Facebook, yang telah mempunyai lebih dari

750 juta pengguna pada tahun 2011.

3.2.2 Fitur Google Plus

Banyak fitur dari Google+ yang mirip dengan situs jejaring sosial seperti Facebook dan LinkedIn. Cara

Google+ menampilkan pemberitahuan, pemberitahuan belum dibaca, dan link ke posting juga mirip

dengan "Pemberitahuan" di Facebook.

• "Circles" memungkinkan pengguna untuk mengatur kontak menjadi kelompok untuk berbagi,

across various Google products and services. Meskipun pengguna lain dapat melihat daftar orang-

orang dalam koleksi lingkaran pengguna, mereka tidak dapat melihat nama-nama lingkaran

mereka. Pengaturan privasi juga memungkinkan pengguna untuk menyembunyikan pengguna di

kalangan mereka serta yang telah mereka dalam lingkaran mereka. Organisasi dilakukan dengan

menyeret antarmuka. Sistem ini menggantikan fungsi daftar teman biasa digunakan oleh situs-

situs seperti Facebook.

• "Messenger" (sebelumnya dikenal sebagai Huddle) adalah fitur yang tersedia untuk Android,

iPhone, dan perangkat SMS untuk berkomunikasi melalui pesan instan dalam Circles.

• "Hangouts" adalah tempat yang digunakan untuk memfasilitasi kelompok obrolan video (dengan

maksimal 10 orang berpartisipasi dalam Hangout tunggal pada setiap titik waktu). Namun, siapa

pun di web ini berkesempatan untuk bergabung dengan 'Hangout' jika mereka kebetulan memiliki

URL yang unik dari Hangout tersebut.

• "Instant Upload" khusus untuk ponsel Android untuk menyimpan foto atau video dalam album

pribadi untuk berbagi nanti.

• "Sparks" adalah sebuah front-end untuk Google Search, memungkinkan pengguna untuk

mengidentifikasi topik mereka mungkin akan tertarik dalam berbagi dengan orang lain;

"menampilkan kepentingan" percikan juga tersedia, berdasarkan topik lain secara global

menemukan sesuatu yang menarik.

• "Streams," pengguna melihat perkembangan terbaru dari orang-orang di kalangan mereka,

perkembangan terbaru mirip dengan news feed di Facebook. Kotak input memungkinkan

! 13!

pengguna untuk memasukkan status terbaru atau menggunakan ikon untuk mengunggah dan

berbagi foto dan video.

3.3 Social Media Youtube

YouTube adalah sebuah situs web berbagi video yang dibuat oleh tiga mantan karyawan PayPal pada

Februari 2005. Situs ini memungkinkan pengguna mengunggah, menonton, dan berbagi video.

Perusahaan ini berkantor pusat di San Bruno, California, dan memakai teknologi Adobe Flash Video

dan HTML5 untuk menampilkan berbagai macam konten video buatan pengguna, termasuk klip film,

klip TV, dan video musik. Selain itu ada pula konten amatir seperti blog video, video orisinal pendek,

dan video pendidikan.

Kebanyakan konten di YouTube diunggah oleh individu, meskipun perusahaan-perusahaan media

seperti CBS, BBC, Vevo, Hulu, dan organisasi lain sudah mengunggah material mereka ke situs ini

sebagai bagian dari program kemitraan YouTube. Pengguna tak terdaftar dapat menonton video,

sementara pengguna terdaftar dapat mengunggah video dalam jumlah tak terbatas. Video-video yang

dianggap berisi konten ofensif hanya bisa ditonton oleh pengguna terdaftar berusia 18 tahun atau lebih.

Pada November 2006, YouTube, LLC dibeli oleh Google dengan nilai US$1,65 miliar dan resmi

beroperasi sebagai anak perusahaan Google.

! 14!

BAB IV

LAPORAN PELAKSANAAN KERJA

4.1 Google Plus SEO

4.1.1 Latar Belakang Analisis

Gambar 2 – Perbandingan Infografis Google Plus di Indonesia dan Amerika Serikat

Penjelasan dan fakta lainnya terkait Google Plus :

- Tahun 2012 Pengguna Google Plus di Indonesia menduduki peringkat 7 di Dunia dibawah

Amerika Serikat, India, dll.

- Di Indonesia, pengguna Google Plus masih belum terlalu banyak, namun bukan berarti tidak ada

tujuan dan faktanya pengguna Google Plus akan bertambah setiap tahunnya khususnya Indonesia.

- Fakta : di Jepang pengguna Google Plus sangat banyak, hal itu karena Idols yang ada di jepang

merupakan pengguna aktif social media Google Plus yang menyebabkan pengikutnya harus punya

akun Google Plus juga

- Komunitas di Google Plus merupakan komunitas yang aktif dibandingkan social media lainnya

! 15!

4.1.2 Latar Belakang Analisa Kompetitor

Berikut ini beberapa informasi terkait analisa terhadap akun Google Plus beberapa perusahaan yang

bergerak di bidang E-Commerce di Indonesia:

Tokopedia

Frequency posting [High] - Setiap Hari [9

Post Perhari]

Objektif : [Informasi 70% | Selling 30%]

Konsep postingan yang dilakukan :

• Promosi perkategori atau sub-kategori

[High]

• Hot List [High]

• Blog : Tips, Trick, Informasi, dll [High]

• Quotes [Medium]

• Trivia [Medium]

• Momen (Hari Nasional dan Internasional)

[Low]

Bukalapak

Frequency posting : Low [Tidak ada

Timeline]

Objektif : Informasi


● Promo [Low]

● Tips dan Trick [High]

● Kuis [Medium]

● Intermezzo [High]

OLX

Frequency posting : Medium [rata-rata 1-2

postingan perhari]

Objektif : Customer Story


● Informasi [High]

● Kuis [Medium]

● Tips & Trick [Low]

● Customer Story [High]

Elevenia

Frequency posting : Medium [rata-rata 2

postingan perhari]

Objektif : High Promotion


● Promosi [Produk >< Discount] [High]

● Blog [Medium]

Lazada

Frequency posting : Setiap Hari [4 Post

Perhari]

Objektif : “High Selling untuk Promosi” -

Biasanya produk yang sedang discount


● Promo product [Discount Khususnya]

[High]

Blibli [Profile page]

Seperti otomatis langsung terpost di halaman

Google Plus, Jarang ada manajemen social

media Google Plus.

Objektif : Promo

Tabel 2 – Analisa Perbandingan Kompetitor di Bidang E-Commerce

! 16!

Informasi mengenai Plus one, Share dan Comment Kompetitor :

Tabel 3 – Informasi Google Plus Kompetitor di Bidang E-Commerce

https://docs.google.com/a/tokopedia.com/spreadsheets/d/1q8p36mmswTfBOIfbTGm7MwXTbVNP6F

NkK1E1arM-zVM/edit?usp=sharing [Confidential Information – Hanya untuk Keperluan Laporan

KP]

Secara overall dibandingkan dengan social media kompetitor lainnya Tokopedia bersaing ketat dengan

Lazada, namun untuk kualitas dan kuantitas postingan Tokopedia bisa dikatakan lebih jauh unggul.

4.1.3 Alasan Penerapan Google Plus SEO

Berikut ini adalah beberapa alas an terkait proyek Google Plus SEO :

- Setiap Gmail biasanya terhubung ke Google Plus sehingga secara tidak langsung pengguna akan

mendaftar ke akun Google Plus,

- Google Plus berpengaruh besar terhadap hasil pencarian [Informasi lengkap pada poin “Hasil

pencarian di SERP”],

- Kata-kata deskripsi yang tertulis pada postingan Google Plus menjadi ter-index oleh Google dan

muncul sebagai hasil di SERP Google,

- Google Plus mempunyai komunitas yang aktif dibandingkan social media lainnya,

- Google Plus tidak ada batasan pertemanan pada akun yang bersifat pribadi,

- Postingan yang di post di Google Plus page mendapatkan referral link yang tinggi dibanding

social media lainnya, yang dapat mempengaruhi SEO,

- Integrasi dengan Google Hangout,

- Terintegrasi juga dengan Youtube, Setiap pengguna yang melakukan komentar (dengan pilihan

ceklis pada publikasi di Google Plus) di Video Youtube Tokopedia akan muncul secara otomatis

pada postingan Google Plus pengguna yang melakukan komentar.

- Dapat mengangkat kembali postingan lama yang dinilai relevan dan secara konten masih

berkualitas.

4.1.4 Analisa Lengkap Terkait Proyek Google Plus SEO

Google Plus merupakan salah satu social media besutan Google yang sengaja dibuat sebagai media

informasi dan sosial bagi pengguna Google di dunia. Hal yang membedakan antara Social media

Google Plus dan lainnya adalah dari segi objektif dan juga konsep publikasi.

! 17!

Pada konteks social media seperti Facebook dan Twitter biasanya pada website e-Commerce memang

dianjurkan objektif yang bersifat high selling dan promo, apalagi market Indonesia yang cocok sebagai

target untuk promosi produk yang diiklankan di website Tokopedia.

Sama halnya juga dengan Instagram dan Pinterest yang lebih banyak menyampaikan informasi melalui

objek gambarnya. sehingga pesan yang disampaikan lebih banyak secara visual menyesuaikan dengan

target dari social media tersebut.

Lalu apa yang membedakan dengan Google Plus, objektif dari Google Plus yang dirasa sangat tepat

untuk website e-commerce adalah berisikan informasi atau lebih tepatnya konten yang informatif.

Tidak ada salahnya dengan high selling, namun perlu ditekankan, bahwa social media Google Plus dan

Facebook merupakan social media yang sangat mirip (11 : 12) pemanfaatannya.

a) Facebook vs Google Plus Tokopedia

Google Plus Circles : 342,039 Facebook Like : 345,652 Gambar 3 – Perbandingan Akun Social Media Google Plus dan FB Tokopedia

Secara perbandingan dari segi Follower pengguna Google Plus dan Facebook Tokopedia tidak berbeda

jauh, sehingga bukan berarti Google Plus tidak punya opportunity yang besar untuk bisa meng-expand

target market dari tokopedia

b) Objektif Google Plus

Laporan ini dibuat dengan tujuan pengarahan terhadap postingan dan objektif dari Google Plus.

Seorang Es Googler, yang merupakan Community Google Plus Manager mengatakan bahwa Google

! 18!

Plus merupakan social media yang memanfaatkan konsep informatifnya sehingga menyebabkan

banyak sekali komunitas yang aktif di social media tersebut.

Maksudnya “informatif” disini adalah konten post/publikasi yang porsinya lebih panjang dibandingkan

social media lainnya, seperti yang kita tahu Twitter dengan batasan 150 huruf dan Facebook yang bisa

disebut berisikan post publikasi yang singkat. Dalam hal ini menceritakan bagaimana suatu content

writer di social media tersebut bekerja dengan efektif.

Sebagai pelajaran juga, misalnya di waktu yang sama postingan yang ada di Facebook dan Google Plus

Tokopedia keduanya sama, tentunya membuat orang berfikir kenapa harus melakukan follow terhadap

akun Google Plus dan Facebook Tokopedia jika postingan yang disebarkan sama. Format Postingan di

Google Plus lebih tepatnya informasi yang menggambarkan sebagian maksud dari suatu postingan baik

itu quote, video, infografis dan lainnya.

4.1.5 Tata Cara Postingan Google Plus

Berikut ini adalah beberapa tata cara penerapan postingan dari segi copywriter di Google Plus :

● 60 huruf pertama yang tertulis di postingan akan dianggap Google sebagai Tag Title.

● Ini berarti kekuatan 60 huruf pertama itu jauh lebih besar dari huruf selebihnya.

● Title yang menarik dan khas bisa memicu orang yang melihat postingan tersebut untuk

segera mengkliknya.

● Pengunjung maupun meningkatkan ranking di Mesin Pencari.

● Penggunaan Hashtag merupakan senjata penting untuk mengetahui trend yang sedang

populer sehingga memungkinkan user dapat menemukan postingan dari Tokopedia dengan

Hashtag yang dibuat

Gambar 4 - Contoh Format Penggunaan Postingan yang Benar di Google Plus

! 19!

Hal yang perlu diperhatikan untuk Google Plus Tokopedia adalah bagaimana konten pada deskripsi

bisa dan muncul juga di SERP Google.

Khusus untuk postingan :

- Hot List

- Promosi

- Momen

- Blog [Tips, Tricks, dan Informasi, Seller

Story]

untuk panjang dari deskripsi mungkin bisa sedikit

lebih panjang mengingat “60 huruf pertama

yang tertulis di postingan akan dianggap

Google sebagai tag title” dan berpeluang besar

akan muncul di halaman pencarian Google.

Khusus untuk postingan :

● Infografis

● Quotes

● Trivia

● Beberapa postingan blog yang di

kondisikan

untuk panjang postingan pada bagian deskripsi

bisa mengikuti aturan pada tulisan sebelumnya.

Tujuannya adalah supaya informasi yang

disampaikan bisa tersampaikan dengan

lengkap. Misalnya postingan Trivia yang

membahas tentang fakta, pada deskripsi

alangkah lebih baik diceritakan lebih banyak

informasi yang terkandung pada poster yang di

post “Trivia”.

4.1.6 Alasan Google Plus Menunjang SEO

Salah satu alasan penting mengapa optimasi postingan di Google Plus kali ini adalah untuk menunjang

hasil pencarian (SERP) yang secara tidak langsung menunjang hasil SEO dari website Tokopedia.

a) Hasil Pencarian Di SERP

Tampilan saat pengguna melakukan Login menggunakan Google Plus dan Follow Google Plus

Tokopedia.

Gambar 5 – Hasil Pencarian Kata Kunci “Baju yang lagi trend” di Google | Login

! 20!

Tampilan saat pengguna tidak melakukan Login menggunakan akun Gmail

Gambar 6 – Hasil Pencarian Kata Kunci “Baju yang lagi trend” di Google | Tidak Login

Perhatikan pada bagian saat pengguna Login menggunakan akun Google Plus dan melakukan Follow

Google Plus Tokopedia. maka saat dicari dengan kata kunci “baju yang lagi trend” akan menampilkan

juga hasil pencarian yang ada pada Google Plus Post

Tokopedia.

b) Penjelasan Terkait Google Plus SEO di SERP

Ada beberapa faktor mengapa hal tersebut muncul :

- Pengguna yang login menggunakan akun

Google Plus secara tidak langsung merupakan

pengguna yang digunakan untuk mencari di

Google Pencarian.

- Pada saat pengguna mencari di Google

Pencarian dan meng-Circle akun Google Plus

Tokopedia maka hasil pencarian juga akan bisa

memunculkan hasil postingan Google Plus

Tokopedia sesuai dengan kata kunci.

- Tidak hanya pengguna, postingan teman dari

pengguna tersebut yang melakukan “plus one”,

“Share”, dan lainnya juga memungkinkan akan

muncul di halaman hasil pencarian Google

Gambar 7 - Hasil Pencarian di Smartphone!

! 21!

Gambar 8 - Hasil pencarian di Desktop

c) Kaitan dengan Postingan Google Plus

- Kasus 1 :

Keyword pencarian: “Baju yang lagi Trend”

Gambar 9 – Hasil Tampilan Google Plus muncul di SERP | “baju yang lagi trend”

Halaman postingan : https://plus.google.com/+tokopedia/posts/d2hiFzGdhj3

Gambar 10 – Tampak Postingan pada Halaman Google Plus Tokopedia

! 22!

- Kasus 2 :

Keyword pencarian : “berjualan online”

Gambar 11 – Hasil Tampilan Google Plus Muncul di SERP | “berjualan online”

Dari 2 kasus tersebut tampak dengan kata kunci yang dicari pada halaman pencarian Google akan

memungkinkan menampilkan postingan yang ada di Google Plus Tokopedia, sehingga perlu

pengembangan konten khususnya di deskripsi setiap postingan Google Plus. Referral link yang tinggi

dari Google Plus juga meningkatkan kualitas dari website Tokopedia yang secara tidak langsung juga

meningkatkan kualitas SEO website Tokopedia.

4.1.7 Masukkan Terhadap Analisa untuk Penerapan Google Plus SEO

Beberapa masukkan untuk konten Google Plus Tokopedia :

- Survey dan Q&A: Mengadakan survei setiap minggunya untuk mengetahui permasalahan,

keluhan, kritik, saran dll dari pengguna mengenai Tokopedia.

- Memanfaatkan fitur “Collection” dari Google untuk postingan yang terkategori. Collection

merupakan fitur pembagian postingan atau lebih tepatnya konsep yang sama dengan Playlist yang

ada pada Youtube. Contoh penggunaan Collection : https://plus.google.com/collection/I260a .

- Share Video Tokopedia, karena yang saya temukan disini Tokopedia jarang melakukan publikasi

video di Google Plus, padahal dengan mempublikasi di Google Plus dapat meningkatkan view

untuk Youtube Tokopedia.

- Google Hangout On Air, Sebagai media pendukung untuk informasi ataupun livestreaming video.

Bisa itu berupa webinar atau bisa livestreaming di acara Tokopedia seperti, Tokopedia Meetup,

Tokopedia Goes To Campus, Temu Blogger dll secara Google HOA. Atau bisa juga menyarankan

Google HOA kerja sama dengan Google Indonesia membahas topic E-Commerce.

! 23!

4.2 Youtube SEO

4.2.1 Latar Belakang Analisa Youtube SEO

Gambar 12 – Statistik Youtube

Diluncurkan pada bulan Mei 2005, YouTube telah memudahkan miliaran orang untuk menemukan,

menonton, dan membagikan beragam video. YouTube menyediakan forum bagi orang-orang untuk

saling berhubungan, memberikan informasi, dan menginspirasi orang lain di seluruh dunia, serta

bertindak sebagai platform distribusi bagi pembuat konten asli dan pengiklan, baik yang besar maupun

kecil. YouTube merupakan salah satu perusahaan milik Google.

Pada paragraf diatas kita bisa berkesimpulan bahwa Youtube bertujuan untuk merangkul para kreator

untuk lebih ekspresif dan kreatif dalam mengembangkan potensi baik itu bakat dan minat lewat video

melalui kehidupan sosial yang terjadi saat ini, Youtube bisa dikatakan platform social media yang

merangkul para kreator video untuk membagikan kreatifitas mereka lewat video.

Statistik pada tahun 2014 mengatakan bahwa pengguna Youtube mencapai 1 miliar akses setiap

bulannya dan tentunya akan terus berkembang pesat dengan perkembangan internet yang makin maju.

Youtube terhubung dengan akun social media seperti Facebook, Twitter, Google dan lainnya. Rata-rata

link YouTube ditulis di Twitter lebih dari 400 kali per menitnya. Link Youtube yang ada di Facebook

pun lebih dari 700 kali per harinya.

! 24!

4.2.2 Faktor Penentuan Keterlibatan dan Akusisi Pengguna di Youtube

Ada 2 faktor yang menentukan bagaimana suatu pengukuran pada Youtube dapat diketahui

peningkatannya, yaitu :

Gambar 13 – Faktor Penentuan Keterlibatan dan Akusisi Pengguna Youtube

4.2.3 Penjelasan Terkait Video Content

Gambar 14 – Video Content

Berikut ini adalah beberapa penjelasan terkait bagaimana mengembangkan Video Content yang juga

merupakan SEO Factor Ranking meningkatkan view Youtube untuk tujuan tertentu :

- Video Filename usahakan sesuai dengan target kata kunci

! 25!

Hal yang dilakukan pertama kali sebelum melakukan unggah video ke Youtube adalah dengan

memastikan nama dari video sesuai dengan target kata kunci. Biasanya nama file dari video bisa

disesuaikan dengan judul yang nantinya digunakan pada halaman Youtube.

- Judul Video Pada Youtube [Important]

Judul pada Video merupakan hal yang paling penting dimana peran judul sama halnya sebagai

judul suatu postingan. Artinya dengan judul yang tertarget pada hasil pencarian yang ada pada

kata kunci tertentu bukan tidak muncul video akan muncul di SERP seperti Google dan Youtube.

- Deskripsi Video [Important]

Deskripsi merupakan identitas lengkap yang membahas tentang isi video secara keseluruhan.

Buatlah deskripsi yang membangun dan secara tidak langsung bersifat meng-influencer pengguna.

Banyak tipe deskripsi yang bisa dijelaskan pada video seperti penjelasan isi video, kesimpulan

dari video, atau pun bersifat call to action yang mengarahkan pengguna untuk melakukan klik link

yang mengarah pada halaman tertentu.

Anjuran penggunaan Deskripsi pada Video Youtube :

● Memasang Link pada baris atas Video

● Sertakan kata kunci dalam 25 kata pertama

● Membuat deskripsi setidaknya 250an kata

● Sertakan kata kunci sebanyak 3-4 kali

- Penggunaan Tags

Tags membantu kamu dalam mengkasifikasi suatu video yang relevan, sehingga informasi yang

didapat lebih rinci dan fokus. Tags sebaiknya dimasukkan sebanyak minimal 10 Tags pada setiap

video yang diupload di youtube. Penggunaan Tags sendiri diusahakan mewakili kata kunci yang

kamu targetkan bagaimana nantinya pengguna mudah memahami isi video.

- Video’s Transcriptions

Merupakan salah satu yang terpenting dalam membangun SEO. Hal tersebut karena Youtube juga

melakukan pendeteksian terhadap keyword SERP di Google dan Youtube dengan Video

Transcription. selain itu juga menggunakan Video Transcription untuk menentukan peringkat

video untuk beberapa kata kunci dalam transkripsi.

Menggunakan fitur “Closed Captions” merupakan solusi untuk mengatasi hal ini secara dinamis,

Youtube akan mendeteksi secara otomatis hal ini. Perlu diingat juga video yang menggunakan

identitas Closed Captions akan lebih bagus sehingga peringkat pencariannya akan lebih baik

dibanding yang tidak menggunakan.

! 26!

4.2.4 Penjelasan Terkait User Engagement

Gambar 15 – Penjelasan Lengkap Faktor dari User Engagement

! 27!

- View

Salah satu faktor yang menentukan suatu video adalah bagaimana menganalisa behavior yang ada

pada penonton yang menonton video. Untuk channel Youtube yang bergenre E-Commerce seperti

Tokopedia waktu durasi yang tepat adalah kisaran 15 - 30 detik untuk video seperti TVS dan

Video Singkat dan 3- 5 Menit untuk video yang berisikan informasi baik itu petunjuk, tata cara,

dan lainnya. Kita bisa menggunakan fitur “Video’s Audience Retention” untuk memprediksi

seberapa lama pengguna melihat video kita dari awal hingga akhir. Sehingga bisa dilihat tingkat

behavior dari pengguna yang menyaksikan video di Youtube.

- Inbound Link

Dalam kasus ini bagaimana peran suatu website, postingan, dan artikel mana pun mengarahkan

link ke suatu video atau channel Youtube. Hal ini perlu dilakukan mengingat dengan banyaknya

inbound link akan meningkatkan kualitas suatu halaman Youtube. Selalu membangun link ke

Youtube Channel- link profil di jaringan sosial dan yang lain, link dari blog, dari situs web, Email,

dll.

- Social Media Share

Salah satu faktor dari bagaimana video banyak ditonton adalah Social Media Share. Tokopedia

mempunyai beberapa social media seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Google Plus. dengan

membuat postingan di Facebook dan Twitter sebenarnya bisa meningkat view pada video, yang

perlu dilakukan adalah bagaimana video tersebut dikemas dan menarik untuk ditonton oleh

banyak orang, tentunya hal ini juga tergantung dengan konten/ isi dari video yang ditampilkan.

Di Indonesia terbilang banyak masyarakat yang menyukai video-video viral yang menarik

sehingga secara tidak langsung merekan melakukan influencer melalui komentar, like, dan share

di social media mereka masing-masing. Bayangkan pengguna social media di Indonesia dengan

masyarakat yang jumlah penduduk peringkat 4 terbanyak di dunia tentunya akan menyebarkan

informasi lebih banyak.

Salah satu contoh video TVS yang ada di Tokopedia biasanya menjadi kekuatan untuk orang lain

nonton berulang-ulang di channel Youtube selain di Televisi, nah dengan video yang menarik

maka akan mendapatkan growt yang cepat juga.

Untuk Playlist “Seller Story” sebenarnya bisa menjadi kekuatan untuk meningkatkan awareness

dari Tokopedia sendiri, nah hal ini juga merupakan kekuatan bagaimana mendatangkan view lebih

banyak untuk video-video yang ada di Youtube Tokopedia. Bicara mengenai keterlibatan dan

influencer pengguna tentunya tidak terlepas dari bagaimana konten video menjadi viral dan

menarik sehingga orang mau melakukan share video tersebut.

! 28!

- Embeds Code

Merupakan salah satu fasilitas untuk menampilkan video disuatu postingan artikel atau blog.

dengan embed ini juga meningkatkan view dari pengguna yang menyaksikan video disuatu

postingan, dan Google melacak ini sehingga hal tersebut dapat meningkatkan Youtube SEO. Perlu

diingat untuk settingan video yang di Embed selalu ceklish Enable Embedding agar kode embed

bisa muncul di halaman video.

Gambar 16 – Setttingan untuk Menampilkan Embed Code

- Comments / Responses

Komentar pada Youtube terhubung dengan halaman Google Plus, sehingga hal tersebut secara

tidak langsung juga meningkatkan kualitas Google Plus dan juga meningkatkan kualitas Google

Plus SEO. Dengan sinkronisasi tersebut tentunya juga bermanfaat sebagai engangement yang

tepat dalam meningkatkan view baik itu di Google Plus dan Youtube. Selalu merespon baik itu

komentar yang positif dan negatif yang ada pada komentar Youtube.

Bagaimana cara merespon komentar di Youtube :

Gambar 17 – Tips Cara Merespon Komentar

! 29!

4.2.5 Cara Kreatif Membagikan Video di Youtube

Berikut ini aturan bagaimana cara kreatif share di Youtube, yaitu :

● Shareable Content

Mengarahkan bagaimana video yang dibuat benar-benar viral sehingga pengguna mau melakukan

share untuk video tersebut. Video yang viral dari segi hiburan dan lainnya akan mendapatkan

peluang share yang lebih besar.

● Collaboration

Salah satu cara lain adalah dengan berkolaborasi dengan Youtubers (sebutan para creator video di

Youtube) yang ada dengan jumlah Subscriber yang banyak. Hal tersebut tentu akan meningkatkan

awareness serta view dengan konten yang beragam namun keep original.

● Discoverable Topics

Tetap update terhadap informasi, sebagai salah satu mesin pencari berbasis video tentunya

Youtube mempunyai topik-topik hangat yang menjadi senjata dari berbagai informasi sehingga

mendapatkan peluang yang lebih besar agar video ditonton lebih banyak lagi. Salah satu cara

mengoptimalisasinya yaitu dengan menggunakan Google.com/trends.

● Accessibility

Membuat seri pada video Youtube dinilai lebih baik karena hal tersbut akan mambuat pengguna

yang bertindak sebagai penonton menjadi ingin tahu mengenai cerita berikutnya. Hal ini bisa

diterapkan bagaimana nantinya Tokopedia membuat series video yang berhubungan dengan

market E-Commerce.

● Consistency

Hal yang perlu diperhatikan terkait konsisten :

- Format

- Schedule

- Element

- Voice

Hal itu karena :

- akan mendatangkan audience lagi dan lagi dengan hal yang familiar,

- meningkatkan loyalitas fans,

- membuat audience menjadi nyaman, dan

- membuat audience meningkatkan seleranya sehingga tidak akan bosan.

● Targeting

● Sustainability

● Converse With Viewers

● Interactive Content

● Autheticity

! 30!

4.2.6 Analisa Hasil Pencarian Youtube Tokopedia

Hasil pencarian Google di SERP juga menampilkan hasil telusuran yang ada pada halaman Youtube

seperti :

Gambar 18 – Hasil Pencarian Kata Kunci “Selamatkan Chelsea Islan” di Google

Hasil pencarian Youtube di SERP :

Gambar 19 – Hasil Pencarian Kata Kunci “Selamatkan Chelsea Islan” di Youtube

4.2.7 Analisa Akun Youtube Kompetitor di Bidang E-Commerce

Tokopedia

4,482 Subscribers • 31,315,723 Views

Lazada


! 31!

Playlist yang terdapat pada Tokopedia terdiri dari :

● Tokopedia Tips : 3 videos, 1163 Views

● Tokopedia Seller Stories : 15 videos, 20011

Views

● Tokopedia Commercials : 15 videos, 11689

Views

● Tokopedia Events : 3 videos : 885 Views

OLX Indonesia


Bukalapak

221 Subscribers • 22,637 Views

BliBli

629 Subscribers • 306,457 Views

Tabel 4 – Data Youtube Kompetitor di Bidang E-Commerce

Tampilan halaman Youtube Tokopedia :

Gambar 20 – Tampilan Youtube Tokopedia

! 32!

4.2.8 Masukkan Terhadap Analisa untuk Penerapan Youtube SEO

Adapun beberapa masukkan terkait analisa yang telah dilakukan untuk menunjang keterlibatan dan

akusisi dari pengguna social media Youtube di Tokopedia antara lain :

- Postingan di FB Embed menggunakan Youtube Video bukan Facebook Video.

- Google Hangout On Air (Google HOA) sebagai media interaksi dengan pengguna. Bisa

bekolaborasi dengan Google membahas Tentang E-Commerce

- Pengubahan pada deskripsi About di halaman Youtube Tokopedia agar lebih informatif dan juga

lebih lengkap.

Gambar 21 – Halaman About di Youtube Tokopedia yang Masih Minim Konten Deskripsi

- Deskripsi dibuat lebih menarik, lengkap, dan informatif

Contoh :

Gambar 22 – Saran Penulisan Deskripsi di Youtube

- Memaksimalkan Playlist untuk menunjang video rekomendasi (Sugestion Video) pada halaman

Youtube Tokopedia.

! 33!

BAB V

ANALISIS HASIL PELAKSANAAN KERJA

5.1 Analisa Hasil Google Plus SEO

5.1.1 Hasil Keterlibatan Pengguna di Google Plus Tokopedia

Selaku pemegang proyek Google Plus SEO, hal yang diperhatikan sebelum mengeksekusi saran yang

telah diberikan mengadakan rapat bersama divisi Content (Social Media) dan divisi SEO. Pada

pertemuan meeting membahas banyak tentang insight yang telah dijelaskan pada informasi yang telah

dibuat. Pelaksanaan proyek Google Plus SEO mendapatkan respon positif sehingga satu hari setelah

diadakan rapat tersebut divisi konten merubah gaya postingan yang telah disarankan pada analisa

sebelumnya, Adapun postingan yang di maksud adalah sebagai berikut :

Gambar 23 - Gaya Postingan Lama

Gambar 24 - Gaya Postingan Baru (Pooling)

Gambar 25 - Gaya Postingan Baru (Trivia)

Gambar 26 - Gaya Postingan Baru (Video)

! 34!

Pada beberapa contoh postingan tersebut tampak jelas terjadi perubahan konsep postingan yang

dilakukan pada Google Plus Tokopedia baik itu pada postingan Video, Status, Trivia, Pooling dan

lainnya.

Proyek yang telah berjalan sejak tanggal 27 Mei 2015 hingga pada tanggal 21 Juni 2015 mendapatkan

beberapa informasi :

Total Circle Total View

Average

Plus One

Average

Share

Average

Comment

Baru 362,117 21,412,161 13.9 0.54 1.34 Lama 342,754 18,515,600 9.1 0.47 1.25

Tabel 5 – Data Statistik Google Plus Tokopedia periode 27 Mei – 21 Juni 2015

Dari informasi tersebut kita bisa mengetahui bahwa proyek Google Plus SEO berhasil meningkatkan

keterlibatan dan akusisi pengguna dimana selama 26 hari telah berhasilkan meningkatkan semua poin

seperti jumlah Circles, Views, Avg. Plus One, Avg. Share, Avg. Comment dan lainnya.

Hal yang paling mengejutkan adalah keberhasilan meningkatkan jumlah view sebanyak 2.896.561

views yang merupakan suatu prestasi baru untuk kecepatan view yang dinilai cepat selama satu bulan.

Tidak hanya itu, beberapa postingan berhasil meraih sebagai postingan dengan jumlah Plus One diatas

50, diantaranya :

Gambar 27 – Postingan Promo MI4i

Gambar 28 – Postingan Trivia Budaya Indonesia

Gambar 29 – Postingan Promo Sendal Lucu

Hal yang paling menarik adalah pada postingan “Trivia Budaya Indonesia” menjadi salah satu

postingan dengan jumlah Plus One terbayak (Total Plus One : 139 Plus One) sepanjang sejarah akun

! 35!

Google Plus Tokopedia. Hal tesebut karena pengaruh Hashtag dan materi yang kuat sehingga para

pengguna membantu dengan cara keterlibatan terhadap postingan tersebut.

Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa pengguna akan secara tidak langsung terlibat dengan postingan

yang menarik dan positif untuk mereka share akun social media yang mereka miliki. Hal tersebut tentu

menjadi senjata utama bagi divisi konten Tokopedia untuk melakukan riset terlebih dahulu sebelum

melakukan postingan di akun social media mana saja.

Collection berfungsi sebagai manajemen postingan untuk mempermudahkan pengguna dalam mencari

topic pilihan dari akun social media Tokopedia, berdasarkan saran yang telah diberikan sebelumnya,

divisi konten menyetujui pembuatan dan penerapan konsep ini dengan membuat Collection “Hot List

Tokopedia” pada halaman Google Plus Tokopedia :

Gambar 30 – Halaman Collection “Hot List Tokopedia” di Google Plus

Dampak dari penerapan Collection masih belum terlalu besar, namun setidaknya dapat memberikan

daftar pilihan yang tepat seputar promo, dan produk pilihan yang ditawarkan oleh Tokopedia. Untuk

Collection sendiri merupakan salah satu fitur yang baru beberapa bulan diresmikan oleh Google Plus.

Selain itu saran berupa penerapan Google HOA belum diterapkan karena membutuhkan persetujuan

dari pihak manajemen teratas Tokopedia terkait program ini. Penyampaian ide ini juga akan

disampaikan pada Nakama Day (sebuah event dimana semua karyawan Tokopedia saling berdiskusi

terkait perkembangan Tokopedia).

! 36!

5.1.2 Hasil Akusisi Pengguna di Google Plus

Berikut ini adalah beberapa informasi data dari situs bit.ly yang merupakan suatu platform untuk

mengetahui banyaknya pengguna yang melakukan klik terhadap suatu postingan link di social media

Tokopedia :

Gambar 31 – Statistik Klik Pada Postingan Social Media Tokopedia

Sehingga dari data diagram (Gambar 30) di

atas didapat beberapa Informasi seperti yang

dijelaskan pada Tabel 6 :

Periode : 27 Mei - 22 Juni 2015

Total Click : 21,449

Avg Click per-day : 794 Tabel 6 – Klik Pada Postingan Tokopedia

Klik yang ada pada data sebelumnya mempunyai berbagai macam referral link, data berikut

menjelaskan tentang dari mana asal klik yang ada pada postingan social media Tokopedia :

Keterangan Jumlah Klik

Email Clients, IM, AIR Apps, and Direct 18,562

plus.url.google.com 2276 twitter.com 1,868 www.facebook.com 263 lm.facebook.com 238 bit.ly 231 m.facebook.com 204 plus.google.com 193 l.facebook.com 107 dll 92 id-id.facebook.com 19 blog.tokopedia.com 18

Tabel 7 – Referral Link Tokopedia

Gambar 32 – Diagram Referral Link Tokopedia

! 37!

Informasi referral link yang didapatkan ternyata menunjukkan bahwa peringkat ke 2 postingan yang di

klik oleh pengguna berasal dari halaman postingan di social media Google Plus. Hal tersebut tentu

menjadi keberhasilan dimana postingan Google Plus Tokopedia berpengaruh besar terhadap trafik

yang ada di halaman situs Tokopedia.

5.2 Analisa Hasil Youtube SEO

5.2.1 Optimasi pada Konten Youtube SEO

Pada hasil analisa Youtube Tokopedia yang telah dibuat pada bab sebelumnya, berikut ini adalah

beberapa penjelasan terkait penerapan dan juga implementasi dari saran-saran yang sudah diberikan

kepada tim konten dan SEO terkait proyek Youtube SEO.

Penerapan dan juga pemaksimalan konten pada deskripsi video sudah dilaksanakan pada beberapa

video, salah satunya adalah pada video bagian “Seller Story”, namun di beberapa video juga didapat

beberapa konten yang belum diubah oleh pihak konten video Youtube Tokopedia.

Gambar 33 – Konten Deskripsi yang Belum Informatif dan SEO Friendly

Gambar 34 – Konten Deskripsi yang Sudah Informatif dan SEO Friendly

! 38!

5.2.2 Penerapan dan Hasil Analisa Terhadap Optimasi Sugestion Video

Fokus utama pada hasil dari proyek Youtube SEO adalah bagaimana memaksimalkan Sugestion Video

yang ada pada Halaman Youtube Tokopedia. Beberapa hal yang telah dijelaskan terkait “Video

Konten” sudah mewakili beberapa faktor bagaimana Sugestion Video yang ada pada halaman video

Youtube mempunyai inbound link yang lebih banyak pada video internal yang ada di Tokopedia.

Salah satu faktor bagaimana menigkatkan Sugestion Video adalah dengan manajemen Playlist yang

baik dan benar di setiap akun Youtube, pada Tokopedia terdapat 5 Playlist dan 2 diantara mendominasi

dengan 15 video setiap Playlistnya, setelah dianalisa memang terdapat lebih banyak Suggestion Video

pada halaman video yang mempunyai Playlist lebih banyak.

Gambar 35 – Playlist Youtube Akun Tokopedia

Pada akun Youtube Tokopedia terdapat 5 Playlist utama diantaranya : Tokopedia Tips, Tokopedia

Seller Stories, Tokopedia Commercials, Tokopedia Events, Tokopedia Features. Diantara semua

Playlist tampak pada Tokopedia Seller Stories dan Tokopedia Commercials mendominasi dengan

masing-masing mempunyai 15 video.

Hal yang perlu diketahui juga bahwa Tokopedia mempunya konsentrasi bagaimana mengembangkan

dan juga berfokus untuk lebih memaksimalkan video di Playlist “Tokopedia Sellers Stories” yang

menceritakan tentang pengalaman Seller yang berjualan di Tokopedia. Hal ini mendapatkan

engagement yang dinilai berhasil dan perlu dilakukan peningkatan lebih untuk konten videonya. Begitu

juga pada Playlist “Tokopedia Commercials” yang secara rata-rata lebih viral sehingga meningkatkan

engagement dan secara tidak langsung juga mempengaruhi akusisi pengguna dengan mendapatkan

Subscribers yang lebih banyak karena konsep viral video yang ditekankan pada Playlist ini.

! 39!

!Gambar 36 – Jumlah Sugestion Video di Salah Satu Video di Playlist Seller Story

! 40!

Beberapa hal yang menarik terkait Sugestion Video adalah banyaknya tontonan (jumlah view) tidak

menentukan banyaknya Sugestion Video yang muncul, hal itu terlihat pada salah satu video yang

mempunyai video hingga jutaan, namun kasusnya tidak mempunyai banyak Sugestion Video :

!Gambar 37 – Sugestion Video pada Video dengan Jumlah View Jutaan

Selain itu, faktor yang menentukan Sugestion Video adalah adanya konten Annotation dan

Transcription yang ada pada video, salah satu saran yang dapat mendukung dan meningkatkan kualitas

Video Content yang ada pada video Tokopedia. Terkait dengan Annotation dan Transcription sendiri

pada Playlist Tokopedia Seller Story sudah mempunyai beberapa Transcription yang sesuai dengan

penerapannya.

!Gambar 38 – Transcription (Teks) pada Salah Satu Video di Tokopedia

! 41!

Tidak semua video menggunakan fitur ini di akun Tokopedia, tentunya hal tersebut harus diubah

bagaimana hal tersebut mempengaruhi SEO di hasil pencarian SERP di Youtube maupun di Google.

!Gambar 39– Tidak ada Transcription (Teks) pada Salah Satu Video di Tokopedia

Beberapa hasil diatas membuktikan bahwa dengan konten video yang ada di Youtube dapat

meningkatkan keterlibatan dan juga akusisi dari pengguna social media dari Youtube milik akun

Tokopedia. Penerapannya sendiri perlahan-lahan akan diketahui menyesuaikan konsep dan objektif

yang dijadikan pedoman bagi akun social media Youtube milik Tokopedia.

Tentunya hasil diatas tidak semua dari saran yang telah dituliskan pada bab sebelumnya mengingat

waktu penulisan yang tidak sesuai dengan penerapan hasil pada saran terkait Youtube SEO Tokopedia,

namun beberapa poin diatas sudah mewakili bagaimana Youtube SEO berkerja dengan baik untuk

mendapatkan keterlibatan dan juga akusisi dari pengguna Youtube Tokopedia.

! 42!

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Dari analisa dan hasil yang diperoleh, maka didapatkan kesimpulan sebagai berikut :

• Faktor utama yang dapat meningkatkan keterlibatan dan akusisi pengguna di social media

Google Plus akun Tokopedia adalah bagaimana postingan dikemas dengan lebih informatif

disertai informasi dan call to action beserta penempatan Hashtag yang sesuai dengan

fungsionalitasnya.

• Beberapa fitur yang ada pada Google Plus seperti Google HOA, Collection, dan lainnya dapat

menunjang keterlibatan dan akusisi pengguna yang ada pada akun social media Tokopedia.

• Faktor utama yang dapat meningkatkan dan akusisi pengguna di social media Youtube

Tokopedia adalah User Engagement dan Video Content yang mencakup optimalisasi pada

Meta Tag (Title, Description, Tag), Annotation, dan lainnya.

• Pengembangan pada konten di setiap video yang ada di Youtube Tokopedia dapat menunjang

Youtube SEO (Hasil pencarian SERP di Youtube dan Google).

• Sugestion Video pada Youtube dipengaruhi oleh Meta tag, Annotation, dan jumlah video yang

ada pada Playlist.

6.2 Saran

Dari analisa dan hasil yang diperoleh, maka penulis menyarankan beberapa hal, diantaranya :

• Pada divisi Internet Marketing yang ada di Tokopedia tepatnya pada bagian SEO hanya di

handle oleh 2 pegawai, hal tersebut membuat tugas SEO yang banyak menjadi tidak maksimal

sehingga diperlukan beberapa tenaga yang dapat memberikan insight dan analisa terkait

bagaimana mengembangkan SEO yang ada di Tokopedia sebagai salah satu website E-

Commerce yang ada di Indonesia.

• Perlu dilakukan analisa lebih lanjut bagaimana social media berperan penting terhadap

pengguna yang ada di Tokopedia, misalnya apakah objektif yang digunakan setiap social

media harus berbeda atau tidak, hal itu juga tergantung bagaimana ekosistem dan behavior

user di setiap wilayah.

• Dengan growt dari Tokopedia yang sangat cepat diperlukan informasi yang update dan

beberapa teknik SEO terbaru, sehingga perlu adanya kolaborasi dengan divisi Content dan IT

terkait perubahan beberapa Structure Data yang ada pada halaman website Tokopedia.

! 43!

DAFTAR PUSTAKA

• Google. The Youtube Creator Playbook for Brands. Youtube | Google .inc

• Jarkovic J.I. SEO Warrior – Essential Techniques for Increasing Web Visibility.

• Ledford, Jerri L. (2009). Search Engine Optimization Bible, 2nd edition. Wiley Publishing, inc.

Indianapolis.

• Kent, Peter. (2006). Search Engine Optimization For Dummies. Wiley Publishing, inc.

Indianapolis.

• Clay, Bruce and Susan Esparza. (2009). Search Engine Optimization All-in One For Dummies.

Wiley Publishing, inc. Indianapolis.

• Stout, Dustin W. 2013. The Anatomy of a Perfect Google+ Post. Dustn.tv/perfect-post. Diakses

tanggal 25 Juni 2015.

• SEO-HACKER. 2014. The Ultimate Youtube SEO Guide. Seo-hacker.com/youtube-seo. Diakses

tanggal 25 Juni 2015.

• NN. 2009. "Tokopedia". id.wikipedia.org/wiki/Tokopedia. Diakses tanggal 1 Juli 2015.

• NN. 2014. "Google Plus". id.wikipedia.org/wiki/Google%2B. Diakses tanggal 1 Juli 2015.

• NN. 2005. "Youtube". id.wikipedia.org/wiki/YouTube. Diakses tanggal 1 Juli 2015.

• Tokopedia. 2009. Tentang Tokopedia. www.tokopedia.com/about. Diakses tanggal 1 Juli 2015.

! 44!

LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Lamaran ke Perusahaan/Instansi yang Bersangkutan

Lampiran 2. Balasan Surat Lamaran dari Perusahaan/Instansi

Lampiran 3. Lembar Penilaian Pembimbing Lapangan dari Perusahaan/Instansi

Lampiran 4. Berita Acara Presentasi Kerja Praktek

Lampiran 5. Lembar Penilaian Pembimbing Akademik

Lampiran 6. Kartu Studi Mahasiswa

Lampiran 7. Lembar Akta Kesepakatan Kerahasiaan, Kekayaan Intelektual dan Perlindungan Usaha