Bla
Bla
Bla
Bla
Bla
BlaLaat ze maar lullen!
#ecomas121
Oftewel
Hoe creëer je Buzz rondom jou!
2
3
Feedback achteraf
3
4
Veiligfacebook.nl4
• 94% van de Nederlandse huishoudens heeft een internet aansluiting (*)
• 21% daarvan zit op LinkedIn (**)
• 40% daarvan zit op Facebook (**)
• En nog een paar op Twitter en Hyves
Statistiekjes
5
Wie investeert er in SEO?
6
Wie doet er aan affiliate marke:ng?
7
Wie investeert in zijn klanten?
8
Kleine dingen maken het verschil
9
Wie hee> er een Facebook pagina?
10
Wie hee> er een fysieke winkel?
11
Consumentengedrag
Alles draait om
13
Ze hebben echt vette schoenen bij
Zalando En snelle levering
Oh, dan ga ik ff kijken
15
En dan zijn er ook nog role-models!
Commerciële mogelijkheden!
16
Role-models worden ambassadeurs
17
Ik zeg: doen!
Om merken te promoten
18
Een kleine quiz!
19
Online noemen we dat influencers
28
Ja, MatthijsDit is vet!
Cijfers: 12 maart 2012
Nederlandse Influencers, zonder DJ’s, politici, cabaratiers, zangers en voetballers
30
IkCijfers: 12 maart 2012
Nederlandse Influencers, zonder DJ’s, politici, cabaratiers, zangers en voetballers
31
Influencer marketing
32
FOUT!
Laat me met
rust!
Behalve als je gadgets,
schoenen, pakken of
kleding verkoopt of BMW bent
34
Dit is uw nieuwe ambassadeur
Je klant!
35
Internetgebruikers
36
Hoe kom je bij iemand op de radar?
40
86% wantrouwt reclame
41
Ieder mens is een netwerk
en onderdeel van een netwerk.
Al die netwerken zijn verbonden
42
78% vertrouwt op tips van vrienden
43
Je moet dus onderdeel wordenvan de vriendennetwerken
44
Hoe het niet moet!
Mag ik jullie vriendje zijn? Nee NeeNeeNee
Nee
NeeNee
45
Hoe het wel werkt! Kijk eens wat een
gave schoenen bij Zalando
47
Lowest hanging fruit
48
Jeuj, dit was leuk!
49
Meteen Twitteren dat ik blij
ben!
En Fan worden op Facebook voor als ze weer leuke dingen
hebben
50
Klant is niet meer een anonieme klant
51
Hij is ambassadeur
52
Optimaliseer de contactmomentjes
55
Tip 1
tekst
Zorg dat je producten en informa=e gedeeld kunnen worden
61
Tip 2
Maak een bedrijfspagina aan waar mensen ‘fan’ van kunnen worden
62
Tip 3
Deel nieuwe content op je bedrijfspagina
63
Tip 4
Promoot je pagina!
64
Contact momentje
65
Zet een Facebook link als QR-code op je pakbon!
66
Het nieuwe pinnen!
10 miljoen gebruikers
Alleen op uitnodiging
Groei in januari van 885%
81% vrouw19% man
67
Het is groot!
Grootste traffic generator voor webshops!
73
Je ontkomt er niet aan!
Google Search wordt beïnvloed door Google Plus
74
Dus zorg voor die knoppen!
75
Nog nooit was de klant zo dichtbij!
77
Oeps, een ontevreden klant
En hij plaatst nog een review ook!
78
3 opties
Verwijderen
Aandacht geven
Negeren
79
U heeft gelijk,
onze excuses. We gaan het direct in
orde maken
Aandacht geven!
80
De beste conversie die er is!
81
Geloofwaardigheid!
82
De nieuwe Trend: Flawsome!
84
De nieuwe Trend: Flawsome!
Stop fouten niet in de doofpot!
85
Bent u tevreden, zeg het
anderen, heeft u klachten,
zeg het ons
Tegeltjeswijsheid
Helaas gebeurt dat niet!
86
Luister en start de dialoog!
90
Laat ze maar lullen
En liken
En pinnen
En Tweeten
En plussen
En geef ze iets om over te lullen!
91
Moet ik dit nu allemaal bijhouden?
JA!
93
Bedankt voor uw aandacht!
www.jwalphenaar.nl@jwalphenaar
94