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La empresa como
organizaciónUNIDAD II
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• La empresa nace para atenderlas necesidades de la sociedad
creando satisfactores a cambiode una retribución quecompensara el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones de losempresarios.
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¿Qué es una empresa?
• Es una unidad productivadedicada y organizada para laeplotación de una actividadeconómica.
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• La empresa se concibe como elinstrumento universalmente
empleado para producir y poner enmanos del p!blico la mayor parte delos bienes y servicios eistentes en laeconom"a.
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• La empresa es la institución o agenteeconómico que toma las decisiones sobre lautilización de factores de la producción paraobtener los bienes y servicios que se ofrecen
en el mercado.
• #entro de la empresa la actividad productivaconsiste en la transformación de bienesintermediarios $materias primas y productossemielaborados% en bienes &nales, mediante elempleo de factores productivos$principalmente traba'o y capital%
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• La empresa es la consolidación de unesfuerzo realizado en un negocio quese desea que permanezca y quecrezca, es también un enteindependiente que generacompromisos ante proveedores,
clientes, sus propios empleados yautoridades, pero sobre todo ante lasociedad.
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EL propósito . . . . . . . .
• (onsiste en satisfacer necesidades
reales de la sociedad y conservar eincrementar el valor económico y)umano de la capacidadproductiva que la sociedad leconf"a.
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La empresa como organizaciónsocial
• (asi todo el proceso administrativo se realizadentro de lo que conocemos como organización.
• *na de las razones que eplica la gran variedad
y diversidad de las organizaciones en el mundoactual es el )ec)o de que la organización es elm+s e&ciente medio de satisfacer un grann!mero de necesidades )umanas las
organizaciones surgen de esta primera necesidadde cooperación.
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Razones que explican la existencia de
las organizaciones
• -. /ociales0 las personas son seresque necesitan relacionarse con otraspersonas para vivir. Las personas se
organizan a causa de esta necesidady tratan de conseguir satisfaccionessociales que solo las organizaciones
pueden brindarles.
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• 1. 2ateriales0 las personas seorganizan para conseguir loque 'am+s lograr"an aisladas0
• 3umento de )abilidades
• 4educción de tiempo
• 3cumulación de (onocimientos
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• 5. Efecto sinérgico0 lasorganizaciones presentan un efectomultiplicador de las actividades de
sus miembros. En consecuencia, elresultado de la tarea organizacionales mayor que la simple suma de las
tareas individuales.
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• Las empresas producen bienes oservicios, emplean personas, utilizantecnolog"as, requieren recursos y,
sobre todo necesitan administración.Las empresas se diferencian de lasdem+s organizaciones sociales por
las siguientes caracter"sticas0
Características de las Empresas
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• 3!n cuando el ob'etivo &nal de lasempresas sea producir bienes oservicios, su propósito inmediato esconseguir utilidades, es decir,obtener el retorno &nanciero que
supere el costo de sus operaciones.
1.- Las empresas estás orientadas a
obtener ganancias
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1. Las empresas asumen riesgos
• Los riegos implican tiempo, dinero,recursos y esfuerzo. Las empresas notraba'an en condiciones de certeza.
El riesgo se presenta cuando lasempresas conocen ciertasconsecuencias de sus negocios y
pueden emplear este conocimientopara pronosticar la posibilidad de queocurran.
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5. Las empresas son dirigidas por una&losof"a de negocios
• Los administradores generales de laempresa toman decisiones acerca delos mercados, costos, precios,
competencia, normas del gobierno,legislación, coyuntura económica,relaciones con la comunidad y sobre
asuntos internos del comportamientoy estructura de las empresas.
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6. Las empresas se eval!angeneralmente desde un punto de vista
contable
• Este enfoque es importante, pueslas inversiones y los retornos deben
registrarse, procesarse, resumirse yanalizarse de manera simpli&cada,y medirse en términos de dinero.
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7. Las empresas deben serreconocidas como negocios por las
dem+s organizaciones y por las
agencias gubernamentales.
Las empresas se consideranproductoras de bienes o servicios, y
como tal son requeridas por otras
empresas que les suministran entradas,consumen salidas e incluso compiten con
ellas o les cobran intereses o impuestos.
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8. Las empresas constituyen propiedadprivada
• (omo tales, deben sercontroladas y administradas
por sus propietarios,accionistas o administradoresprofesionales.
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9b'etivos de la Empresa
• Eisten varios términos que epresanob'etivos0 metas, &nes, misiones,propósitos, est+ndares, l"neas rectoras,
miras, cotas todas estas signi&can unestado de las cosas que algunosmiembros 'uzgan deseables para suempresa, y procuran dotarlas con los
medios y recursos necesarios paraconseguirlas a través de ciertasestrategias, t+cticas u operaciones.
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• Los ob'etivos o&ciales de la empresase comunican mediante documentoscomo estatutos, actas de asambleas,
informes anuales, o mediantepronunciamientos p!blicos de losdirectivos, que ayudan a comprender
el comportamiento y las decisionestomadas por los miembros de laempresa.
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Los ob'etivos naturales de una empresa
-. /atisfacer las necesidades de bienes y servicios quetiene la sociedad.
1. :roporcionar empleo productivo a todos los factores deproducción.
5. 3umentar el bienestar de la sociedad mediante el usoeconómico de los factores de producción.6. :roporcionar un retorno 'usto de los factores de entrada.7. (rear un ambiente en que las personas puedan
satisfacer una parte de sus necesidades )umanasnormales.
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• Los resultados de una empresa sepueden medir, en la medida en quealcanza sus ob'etivos. La e&ciencia deuna empresa se mide por la cantidadde recursos utilizados para fabricar unaunidad de producción. La e&cienciaaumenta a medida que los costos yrecursos utilizados disminuyen.
;La efciencia está relacionada con ellogro de los objetivos organizacionales”
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Las empresas se pueden clasificar por su actividad, por su finalidad, por la
naturaleza de su capital, por la composición del capital, por su tamaño y
por su estructura legal:
Por su finalidad:
• Lucrativas Las organizaciones lucrativas buscan beneficios
económicos, se crean para producir bienes y servicios rentables y
están constituidas por personas que desean multiplicar su capital y
obtener beneficioso utilidades denominadas dividendos.
• No lucrativas Son las que , no persiguen fines de lucro. ane!an
recursos, obtienen beneficios pero no obtienen utilidades.
Su finalidad es com"nmente asistencial, educativa, cultural,intelectual, social o recreativa sin fines utilitarios.
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• /ervicios
• (omercializan servicios profesionales o de cualquier tipo.• /e caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones
sin importar los atributos f"sicos. Los servicios son relación,negociación, comunicación. *n servicio es una idea, es unainformación o una asesor"a.
• Los servicios tienen tres caracter"sticas0• <ntangibles0 =o se pueden tocar.
• >eterogéneos0 ar"an porque se llevan acabo por persona.• (aducan0 /e tienen que usar cuando est+n disponibles.
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• Por la naturaleza de su capital:
• Privadas son constituidas y administradas por los particulares.Los empresarios son los que se encargan de crear, sostener yacrecentar el patrimonio y los resultados de la empresa.
• Públicas Est+ determinada por las actividades que el estado sereserva para su administración. /on organizaciones productivasque por su importancia, el Estado )a decidido mane'ar por su
cuenta. Estas compa@"as )an sido denominadas paraestatales,cuyo e'emplo mayor es :etróleos 2eicanos $:E2EA%
• La empresa p!blica también comprende organizaciones quetienen una función social o asistencial, por e'emplo el <nstituto2eicano del /eguro /ocial $<2//%.
• Mixtas
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Por su tamao:
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• Por su estructura legal:
• Persona física /on todas las personas o individuos que poseen, por el )ec)o de serlo,obligaciones y derec)os de goce y e'ercicio. *na persona f"sica cuenta con0
• =ombre• #omicilio
• :atrimonio• (apacidad• =acionalidad• Estado (ivil
• Persona Moral Es un con'unto de personas f"sicas que tiene todas las caracter"sticas de unapersona f"sica a ecepción de estado civil. /e clasi&can en0
• 2ercantiles0 tienen &nes de lucro y pueden ser0• /.3• /.3. de (..
• / de 4.L• / de 4<• / (ooperativa … entre otras
• (iviles0 no tienen &nes de lucro y son0• 3.(• /.(
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4ecursos de la Empresa• Los recursos son medios que las empresas
poseen para lograr sus ob'etivos y realizar sus
tareas0 son bienes o servicios consumidos en larealización de las actividades empresariales yconstituyen los insumos o entradas necesariospara elaborar el producto &nal o el servicioprestado de la empresa.
• Los recursos empresariales pueden ser propioso a'enos, es decir, pueden ser propiedad de laempresa que los adquiere y los incorpora parautilizarlos en sus actividades, o pueden ser
obtenidos en préstamo o alquiler.
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• Los recursos empresarialesse clasi&can en 7 grupos0 #B"sicos o materiales
#Binancieros #>umanos #2ercado lógicos
#3dministrativos
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4ecursos B"sicos o 2ateriales
• /on aquellos necesarios para e'ecutar las
operaciones b+sicas de la empresa, biensea para prestar servicios especializados o
producir bienes o productos.
• Los recursos materiales constituyen elespacios f"sico, los predios, edi&cios oterrenos, el proceso productivo, latecnolog"a que los orienta y los métodos y
procesos de traba'o elaborados por laempresa.
4ecursos Binancieros
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4ecursos Binancieros
• /e re&ere al dinero en forma de capital Cu'o de ca'a,
&nanciamientos, créditos, etc, de disponibilidad inmediata omediata para enfrentar los compromisos de la empresa. Dambién inCuyen los gastos derivados de las operaciones dela empresa, inversiones de terceros y toda forma de efectivoque pase por la tesorer"a o la ca'a de la empresa.
• Los recursos &nancieros garantizan el suministro de losmedios para adquirir u obtener los dem+s recursosnecesarios para la empresa.
• Estos recursos de&nen en buena medida la e&cacia de laempresa para alcanzar sus ob'etivos, ya que le permitenadquirir los recursos necesarios para que sus operacionestengan un volumen adecuado.
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4ecursos >umanos
• /on las personas que ingresan, permanecen yparticipan en la empresa, cualquiera que sea sunivel 'er+rquico o la tarea que desempe@en. Losrecursos )umanos se distribuyen en el nivelinstitucional de la empresa $dirección%, en el nivel
intermedio $gerencia y asesor"a% y en el niveloperacional $técnicos, empleados y obreros,adem+s de los supervisores de primera l"nea%.
• (onstituyen el !nico recursos vivo y din+mico delas empresas, deciden que )acer con los dem+srecursos inertes y est+ticos, y los mane'an.3dem+s constituyen un recurso dotado de unavocación orientada al crecimiento y desarrollo.
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4ecursos 2ercadológicos
• /on los medios que las empresas utilizan para localizar, entrar encontacto e inCuir en sus clientes y usuarios. En este sentido losrecursos mercadológicos incluyen también el mercado deconsumidores y los clientes de los productos o serviciosofrecidos por la empresa.
• (omprenden todas las actividades de investigación y an+lisis delmercado $de consumidores y de competidores%, la organizaciónde ventas $incluida la previsión de ventas, e'ecución y control%, lapromoción, la publicidad, la distribución de los diferentesproductos a través de los canales adecuados, el desarrollo denuevos productos para satisfacer la demanda del mercado, lade&nición de precios, la asistencia técnica al consumidor, etc.
• En caso de no eistir los recursos mercadológicos de nadaservir"an los dem+s recursos de la empresa pues si ésa fuesedespo'ada de sus clientes, consumidores o usuarios, perder"a surazón de eistir.
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4ecursos 3dministrativos
/on los medios empleados en laplaneación, organización, dirección y
control de las actividades
empresariales.<ncluye todos los procesos de toma de
decisiones y distribución de
información necesaria, adem+s de losesquemas de coordinación eintegración utilizados por la empresa.
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(lasi&cación de los 4ecursos empresariales!ecursos "ontenido Principal Denominaci#n $radicional
ateriales y $lanta f%sica &dificios y terrenos
áquinas
&quipos
'nstalaciones
aterias $rimas
ateriales
(ecnolog%a de $roducción
)aturaleza
*inacieros +apital
*lu!o de inero
+r-dito
astos de *inaciamiento
'ngresos
'nversiones
+apital
/umanos irectores
erentes
0efes
Supervisores
&mpleados de 1ficina
1breros
(-cnicos
(raba!o
ercadológicos ercado de +lientes, consumidores o usuarios )o tiene correspondencia
2dministrativos $laneación
1rganización
irección
+ontrol
&mpresa
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:ropósito o alores <nstitucionales dela Empresa.
• #e igual forma que la administración cuentacon una serie de valores que fundamentan sueistencia, la empresa, al actuar dentro de un
marco social e inCuir directamente en la vidadel ser )umano, necesita un patrón o sistemade valores deseables que le permita satisfacerlas necesidades del medio en el que act!a, yoperar con ética.
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¿Qué es la ética?
• Es la ciencia que estudia las acciones )umanasen cuanto son buenas o malas.
• /e ocupa del ;deber ser.
• :resenta un con'unto de principios y noemas quefor'an en ;modo en que el ser )umano ser+ m+svirtuoso.
• Esta ciencia ense@a como debe actuar el ser)umano para conseguir alg!n &n.
• La ética dentro de una empresa u organizaciónayuda a formar 'uicios morales sobre alternativasde acción.
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#e que sirve la ética en losnegociosFF
• Dras una razonamiento correcto eladmiistrador determina concertezam la moralidad de unaacción puede a partir de elloelegir bien frente a los dilemamorales y luego e'ecutar la
alternativa correcta.
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• Doda empresa debe perseguir
valores institucionales, ya que elconseguirlos incide directamente ensu progreso.
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Los alores <nstitucionales de laEmpresa son0
• Económicos # Dendientes a lograr bene&cios
monetarios.a% (umplir con los intereses de los
inversionistas al retribuirlos condividendos 'ustos sobre la inversión
colocada.b% (ubrir los pagos a acreedores por
intereses sobre préstamos concedidos.
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• /ociales # 3quellos que contribuyen al bienestar
de la comunidad0
a% /atisfacer las necesidades de losconsumidores con bienes o servicios decalidad, en las me'ores condiciones deventa.
b% <ncrementar bienestar socioeconómico deuna región al consumir materias primas yservicios al creas fuentes de empleo.
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• (ontribuir al mantenimiento de losservicios p!blicos mediante el pagode cargas tributarias $impuestos%.
• 2e'orar y conservar la ecolog"a de laregión, evitando la contaminaciónambiental.
• :roducir productos y bienes que nosean nocivos al bienestar de lacomunidad.
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• Décnicos # #irigidos a la optimización de la
tecnolog"a.
a% *tilizar los conocimientos m+s recientes ylas aplicaciones tecnológicas m+s modernasen las diversas +reas de la empresa, paracontribuir al logro de sus ob'etivos.
b% :ropiciar la investigación y el me'oramientode técnicas actuales para la creación detecnolog"a nacional.
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