1
Charismatic & Transformational
Leadership
ภาวะผน า กบการสรางแรงจงใจ
L
E
A
D
E R
Leader is Action not Position
is an art of influencing, motivating, inspiring, and transforming people to achieving organizational
goals.
L
E
A
D
E R
2
G O A L S
พลงขบเคลอน ของผบรหาร
Sources of Position Power
1. Legitimate Power อ านาจทไดจากการมอบหมาย
2. Reward Power อ านาจจากแหลงผลประโยชน
3. Coercive Power อ านาจจากการใหคณใหโทษ
Sources of Personal Power
1. Expert Power อ านาจจากความรความช านาญ
2. Referent Power อ านาจจากการอางอง
3. Respect Power อ านาจจากการยอมรบ เชอมน ไววางใจ
3
MANAGER ใช Position Power โดยใชอ านาจตามต าแหนงหนาทของตน ในการควบคมบงคบบญชาใหผอนไดปฏบตงานใหลลวงไปสเปาหมายทไดก าหนดไว
LEADER ใช Personal (Leading) Power โดยการแสดงบทบาทและความสามารถใหผอนไดเกดการยอมรบ เชอถอ ไววางใจ และมงมนปฏบตใหบรรลสเปาหมายไดอยางตอเนอง
พลงบนดาลใจ
พลงมงม น
พลงหนวงเหนยว
มองโลกบวก มองโอกาสใหม พลงรวมศนย เชอในความด ยดมนคณธรรม
อดทนไมยอมแพปญหาอปสรรคตางๆ
ตงใจทมเท ปฏบตภารกจให บรรลสเปาหมาย
Personal (Leading) Power
(Norman Vincent Peal Center)
MANAGER ทมความเปน LEADER Position + Personal (Leading) Power
- น าดวยทศทาง - น าดวยแนวทาง - น าดวยแบบอยางใหแกผรวมทาง มากกวาบงคบบญชา
4
1. Leading Skill มทกษะการเปนผน า
2. Desired to Lead มความตองการทจะน า Low Motivation to Lead
Uncertainty to Lead Strong Motivation to Lead
High Effective LEADER
High
Leading Skill
Desire to Lead Low
High Low
High Effective LEADER
Leading Skills enhance your
Technical Skills
High Effective LEADER
5
Leading Skills 1.มนใจแตไมหลงตวเอง 2.คดและแสดงทาทเปนบวก 3.สามารถจดการอารมณได 4.ขบเคลอนวสยทศนไปสอนาคต 5.สามารถจงใจคนใหมงไปสเปาหมาย 6.แสดงตนเปนแบบอยางทดใหแกผอน 7.บรหารผลงานไดอยางมประสทธผล 8.สนบสนนและปลกเราใจคนใหรวมคดรวมท า
LEADING SKILLS ขอ คะแนนรวม(จ านวนขอx5)
คะแนน ประเมนตนเอง รอยละ
1.Self Confidence 2 , 8 10 2.Positive Attitude & Outlook 10 , 17 10 3.Emotional Intelligence 5 , 15 10
4.Provide & Compel Vision 6 , 14 10 5.Motivating People 9 , 12 10
6.Role Model 4 , 11 10 7.Managing Performance 3 , 13 10
8.Support & Stimulation 1,7,16,18 20
คะแนนรวม 90
คะแนนรวม ขอเสนอแนะ
18-34 คณตองดงเอาทกษะความเปนผน าออกมาใชอยางสม าเสมอในสถานการณตางๆ
ทงจากทท างาน ทบาน หรอแม แตในสงคมเพอนรวมอาชพของคณ ซงจะชวยยกระดบใหคณเปนทยอมรบของพนกงานไดอยางแทจรง และจงเชอมนตนเองอยเสมอวาคณท าได แตทส าคญคอ ตองอยารอชา ใหเรมจากเดยวน และทนท
35-52 บทบาทการเปนผน าของคณอยในระดบทพอใชได แตคณยงมศกยภาพทสามารถท าไดดกวานอก เพยงแตคณตองใชโอกาสนในการปรบปรงทกษะความเปนผน าในดานตางๆใหดทสด โดยการวเคราะหถงทกษะทคณประเมนคะแนนในระดบนอยกวา 4 คะแนน และก าหนดวธการทจะน ามาใชในการพฒนาตนเอง
53-90 คณท าไดยอดเยยมมาก แสดงถงความเปนผน าทด แตอยางไรกตาม คณกยงสามารถเพมประสบการณตางๆเพอน าไปสความเปนสดยอดผน าไดอก โดยใหพจารณาจากหวขอทคณไดประเมนในระดบทต ากวา 5 คะแนน และก าหนดวธการทจะน ามาใชในการพฒนาตนเอง
6
คะแนน
รวม ขอเสนอแนะ
14– 27 Low
แรงจงใจในการเปนผน าของคณอยในระดบคอนขางต า.
28– 55 Uncertainty
คณมแรงจงใจในการเปนผน าทด เพยงแตยงขาดความตอเนองไมมนคง
56– 70 Strong
คณเปนบคคลทมแรงจงใจในการเปนผน าทหนกแนนมนคง.
MINDSET of High Performing LEADER
Neo-Leadership Theories
ภาวะผน า กบการสรางแรงจงใจ
Charismatic Leadership
Transformational Leadership CHANGE AGENT
COACH
Neo-Leadership Theories
7
Charismatic Leadership
ผน ากบการสรางบารม ใหเกดขนในการน าคน
มาจากภาษากรก หมายถง
- บารม ความเสนหา - ลกษณะเฉพาะทดลใจ - พรสวรรค ความสามารถพเศษ - คาดการณลวงหนาแมนย า - มอทธพลเหนอผอน ฯ ล ฯ
CHARISMA
Max Weber (1947)
อ านาจทเกดจากความสามารถพเศษของบคคลและเปนทมาของอ านาจอนๆ ซงสรางความชอบธรรมแกบคคลนน โดยทผนนมไดมต าแหนงปกครองบงคบบญชาแตอยางใด
Charismatic Leadership
8
Max Weber (1947)
อ านาจทเกดจากพฤตกรรมทเปนแบบอยางทดในดานคณงามความด และไดเสยสละอทศตนเพอคนอนโดยสวนรวม ท าใหคนอนยกยองชนชมพรอมทจะเชอฟงและท าตาม
Charismatic Leadership
ตวบงช 9 ประการของผตามตอผน าทมบารม 1. เชอมนวาความคดของผน าคอสงทถกตอง 2. มความเชอคลายผน า 3.ยอมรบผน าโดยปราศจากขอสงสยใด ๆ 4. ใหความรกและพงพอใจตอผน า 5. เตมใจเคารพเชอฟงและปฏบตตามค าสงผน า
House's Theory(1977)
ตวบงช 9 ประการของผตามตอผน าทมบารม 6.เอาแบบอยางหรอลอกเลยนแบบพฤตกรรมผน า 7.รสกรวมทางอารมณตอพนธกจรวมกบผน า 8.พยายามยกระดบเปาหมายองคกรใหสงขน 9.รสกเปนสวนหนงของกลมหรอองคการ
House's Theory(1977)
9
Source of Power ของ Charismatic Leader
1-3-5 = EXPERT POWERS 2-4-6 = REFERENT POWERS 7-8-9 = INSPIRATION POWERS
House's Theory(1977)
เนนความส าคญทเปาหมายของงาน แตกใหความสนใจกบแรงจงใจผตามดวย
ใหผตามรทศทางการท างานวาจะมงไปทางไหน
ท าใหผตามรวาเขามความส าคญและงานของเขาทงหมดมความหมาย
ท าใหมแรงดลใจและทมเทแรงกายไปรวมกน
House's Theory(1977)
ค านงถงความคาดหวงและความคดเหนของผตาม
เขาใจเงอนไขทก าหนดบทบาทหนาทของผตาม
รจกใชคนใหเหมาะกบความสามารถทแตกตางกน
ปฏบตตนเปนตวอยาง แตไมใชใหเลยนแบบ
ตงความหวงไวสง แตกจะกระตนใหผตามมความเชอมนวาเขาตองท าไดดวยเชนกน
House's Theory(1977)
10
พฤตกรรม Charismatic Non-Charismatic
1.การด ารงสถานภาพ หาวธเปลยนแปลง พอใจกบสภาพเดม
2.เปาหมายอนาคต มอดมการณวสยทศน เปาหมายเหมอนเดม
3.ความรกชอบพอ ใหศรทธา+เลยนแบบ ใหพงพอใจผน า
4.ความนาไววางใจ กลาเสยงและเสยสละ ใหแบงกนรบผดชอบ
5.ความเชยวชาญ หาทางเลอกใหมไดด ใชวธเดมทเชยวชาญ
6.พฤตกรรมทวไป ทาทายคานยมเดม อนรกษนยม
7.สภาพแวดลอม รบรสงใหมๆไดเรว ยดมนในขอมลๆเดม
8.ความสมานฉนท จงใจใหมงม นรวมกน ชกชวนผอนไมเกง
9.ฐานอ านาจ ใชอ านาจบารมสวนตว ใชอ านาจตามหนาท
10.ความสมพนธ ท าตวเปนแบบอยาง ใชฉนทานมตจากกลม
ผน ากบการสรางแรงจงใจ ใหเกดพลงการปฏบตงานทย งยน
Transformational Leadership
“เปนกระบวนการสอสารทผน าใชในการยกระดบทศนคต คานยม และแรงจงใจ ของผตามใหสงขน”
จาก“ท าพอแควนน” ไปส “ท าเพอสง ทดกวาของวนพรงน”
BURNS (1978)
Transformational Leadership
11
ผตามจะรสกไววางใจ (Trust) เลอมใส (Admiration) จงรกภกด (Loyalty) และ ยอมรบ (Respect) ในตวผน า และกจะเกด แรงจงใจและตงใจท างานใหมากกวาทเคย ท าตามปกต หรอตามทคาดหวงไว
Bass (1985)
Transformational Leadership
ท าใหผตามเกดความตระหนกในความส าคญของผลงานทเกดขน โนมนาวจตใจของผตามใหเปลยนจากการยดในผลประโยชนของตนเอง มาเปนการเหนแกประโยชนสวนรวมขององคการและหมคณะแทน กระตนใหผตามยกระดบของความตองการทสงขนกวาเดม (Higher order needs)
Bass (1985)
Transformational Leadership
TRANSFORMATIONAL TRANSACTIONAL สรางโอกาส คดรเรมสงใหม รกษาสมดลสถานภาพเดม
สรางสมพนธรายบคคล ยดตามบทบาทหนาท
เนนวสยทศน คานยม เนนควบคมผลผลต
ขอบเขตทงภายในและภายนอก เนนเฉพาะภายในกลม
ใชกจกรรมสรางก าลงใจ ใชกลไกการบรหาร
สรางความรวมมอ เปนธรรม สรางประสทธผล ประสทธภาพ
สอสารทางตรงและทางออม สอสารตามสายงาน
มงการเปลยนแปลง มงการแลกเปลยน
ใหอสระในการคด ใหท าตามทผน าคด
มองอนาคต มองปจจบน
ใชวธการน า ใชวธการจดการ Yukl(1998)
12
TL. Dimensions (4-I’s) 1. Idealized Influenced (II) 2. Inspirational Motivation (IM) 3. Intellectual Stimulation (IS) 4. Individualized Consideration (IC)
Bass & Avolio (1994)
น าเสนอแบบอยาง (Role Model) ทดใหแกผตามไดปฏบตกน
น าดวยวสยทศนทกระตนไปสอนาคตได
ควบคมตนเองภายใตสถานการณทเกดขน
ท าในสงทผตามเชอมนวาดและถกตองเสมอ
สรางความรสกรวมวาเปนหนงเดยวกน
Idealized Influence (II)
ตวอยาง-พฤตกรรมแบบอยางอดมการณ (Idealized Influenced) (II) “ผมเชอวาโครงการพฒนาคณภาพบคลากรท เราก าลงด าเนนการอยในขณะน จะสามารถสงผลใหโรงพยาบาลของเรามบรการทดเยยมใหแกลกคาไดเกดความประทบใจ และน าไปสยอดขายทเตบโตไดอยางตอเนองในอนาคต
TL. IN ACTION
13
ดลใจและสรางแรงแรงจงให เกดขนจากภายในจตใจของผตาม
กระตนใหเกด Team Spirit ในทม
อทศตนและผกพนตอเปาหมายรวมกน
ใหทกคนมองขามประโยชนสวนตนเพอมงสเปาหมายของสวนรวมในระยะยาว
Inspirational Motivation (IM)
ตวอยาง-พฤตกรรมสรางแรงบนดาลใจ (Inspirational Motivation) (IM) “ผมมองเหนถง Spirit ความทมเทของพวกเราทกคน ทจะสงผลสความส าเรจของการพฒนาคณภาพบรการ และเราทกคนกจะภมใจทไดทราบวาโรงพยาบาลของเราสามารถกาวขนมาอยในระดบแถวหนาของบรรดาโรงพยาบาลภาครฐทมอยในประเทศไทย”
TL. IN ACTION
กระตนใหตระหนกถงปญหา ทเกดขนและพยายามคดหา วธการใหมๆทน ามาใชแกไข หรอพฒนาสงใหมใหดยงขน สนบสนนความคดรเรมใหมๆเพอตอบสนองสถานการณทองคกรก าลงเผชญอยขณะนน จงใจใหเชอวาทกปญหายอมมทางแกไขได
Intellectual Stimulation (IS)
14
ตวอยาง-พฤตกรรมกระตนการใชปญญา (Intellectual Stimulation) (IS) “ผมวาเราอาจจะหลงทางอยกบการหาวธแกไขปญหาเพยงแคทางเดยวเทานน ท าไมพวกเราไมลองชวยกนมองปญหาในแงมมอนๆ ทแตกตางไปบาง เพอจะไดเกดความคดใหมๆทจะคนพบวธการแกไขปญหาไดอยางยงยน”
TL. IN ACTION
เขาใจ เอาใจใส ท าใหผตามได รสกวา ตวเขาเองมคณคาตอเรามาก
สนใจรบฟงความตองการของผตามแตละคน ใหค าปรกษา เพอชวยพฒนาและดงศกยภาพ ของผตามออกมาใชอยางเตมท
ใหโอกาสผตามไดเรยนรตามความตองการทแตกตางกนของผตามเปนรายบคคล
Individualized Consideration (IC)
ตวอยาง-พฤตกรรมค านงถงปจเจกบคคล (Individualized Consideration) (IC) “นเปนงานใหมทคณยงไมเคยทดลองท ามากอน แตไมตองกลวนะ เพราะผมเชอมนอยางจรงใจวาคณสามารถท าไดดไมแพใครเลย เอาอยางนนะ ผมจะคอยใหความชวยเหลอคณในทกขนตอนการท างาน เพราะฉะนน ขอใหคณอยาไดเกรงใจทจะถามผมทกครงทคณตองการความชวยเหลอนะ งานนเราทกคนจะไดสนกกบการท างานอยางแนนอน”
TL. IN ACTION
15
พฤตกรรมแบบอยางอดมการณ (Idealized Influenced) (II) “__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________”
TL. IN ACTION
พฤตกรรมสรางแรงบนดาลใจ (Inspirational Motivation) (IM) “_________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________”
TL. IN ACTION
พฤตกรรมกระตนการใชปญญา (Intellectual Stimulation) (IS) “__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________”
TL. IN ACTION
16
พฤตกรรมค านงถงปจเจกบคคล (Individualized Consideration) (IC) “__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________”
TL. IN ACTION
Transformational Leadership as a CHANGE AGENT (Make Changes Happen)
ผน ากบการขบเคลอน ใหเกดการเปลยนแปลง
เปลยน ?
แปลง ?
17
ความเปลยนแปลง
การเปลยนแปลง
บทบาท Change Agent ในกระบวนการเปลยนแปลง
Present State
Transition State
Desired State
Phase 1. Awareness Phase 2. Alignment
Phase 3. Achievement
สรางความตระหนก ผน าการเปลยนแปลงตองศกษาสภาพแวดลอมความเปลยนแปลงทเกดขนขององคการ
กระตนใหทกคนในองคการตนตว ดวยการสอถงตวอยางของการเปลยนแปลงทหนวยอนท าและไดผล และหนมาปลกเราคนของตน
AWARENESS
18
ปรบเปลยนทศนคต(Attitude)
ใหแสดงพฤตกรรม(Behavior)
ใหเหนผลทเกดขน(Consequence)
วธเอาชนะแรงตานการเปลยนแปลง
Push Approach (DIRECTIVE BEHAVIOR)
Pull Approach (SUPPORTIVE BEHAVIOR)
Change Tactics
ตองใหทกคนเหนภาพในอนาคตไดชดเจน
วาถาไดเปลยนแปลงแลวองคกร หนวยงาน
และพนกงานจะไดอะไรบาง
ALIGNMENT
ก าหนดเปาหมายใหชดเจน
19
สอสารไปยงกลมเปาหมาย ทงกระบวนการน าการเปลยนแปลงและ ประเดนส าคญตางๆ (What + Why + How)
กระตนจงใจใหเหนเปาหมายสดทาย และกระบวนการเปลยนแปลง
+ สอสารเปาหมาย
ชวยเหลอสนบสนนและก าจดอปสรรคทเกดขน
ปรบเปลยนโครงสรางและระบบการปฏบตงาน ทกดขวางการเปลยนแปลง
พฒนาทกษะการปฏบตงานทจ าเปน
ใหก าลงใจพนกงาน
หวหนางานตองท าตวเปนแบบอยางทด
ALIGNMENT
ใหมงม นท าอยางตอเนอง Create Momentum Wave of Change
ACHIEVEMENT
20
ขยายผลและเพมเตมขอบเขต การเปลยนแปลง
วางแผนเพอปรบปรงคณภาพการเปลยนแปลง
มงผลการเปลยนแปลงทตอเนองในระยะยาว
ตรวจสอบปจจยและกระบวนการทสงผลตอความยงยนในการเปลยนแปลงนนๆ
มงมนท าอยางตอเนอง
หลอมรวมพฤตกรรมการเปลยนแปลง จนกลายเปนวถชวตภายในองคกร
Having the CHANGE become a part of the ongoing everyday activities of the organization.
To make the Most Valuable Resources of Employee and Team
Transformational Leadership as a COACH
21
Strengthen Empowering to Achieved GOALS
Leader AS A COACH
การน าทยงใหญคอ
การน าเพอใหสามารถ
น าไดดวยตนเอง
Leader AS A COACH
รปแบบการเปนผน า (Leadership Style)
ทกระตนสงเสรมใหพนกงานไดเกดการเรยนรจาก
การปฏบตงาน กระตนจงใจ และสนบสนนใหพนกงาน
ไดบรรลเปาหมายผลงานทตองการ (ทงสวนตวและทม)
ภายใตสถานการณตางๆทองคกรก าลงเผชญอย
Leader AS A COACH
22
Sets clear vision and goals. Clearly communicates a vision. Expects the best from the team. Inspire people beyond self-interests. Provides stimulating work & support. Recognizes good work and people.
Coaching in Action
สอสารและพฒนา สมรรถนะพนกงาน สอสารและพฒนา สมรรถนะพนกงาน
จงใจใหการสนบสนนและเปนแบบอยาง
จงใจใหการสนบสนนและเปนแบบอยาง
ก าหนดเปาหมาย และมาตรฐานงาน ก าหนดเปาหมาย และมาตรฐานงาน
Coaching in Action
COACHกบการเปนแบบอยาง การสรางพลงความส าเรจในการท างาน
23
ดร. พอล สโตลทซ เปรยบลกษณะบคคลเมอตอง เผชญกบปญหา (เหมอนการปนไตขนสภเขาสง) โดยแบงเปน 3 ประเภทคอ
1. Quitters 2. Campers
3. Climbers ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
1. Aim
2. Strong Minded
3. Self Confidence
4. Will Power
ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
พลงขบเคลอนสความส าเรจ
1. Aim ตงเปาหมายหรอตงความปรารถนา
อยางแรงกลาในสงทตองการไวลวงหนา
แลวพยายามมงไปยงจดหมายนนใหได
ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
พลงขบเคลอนสความส าเรจ
24
2. Strong Minded มหวใจทเดดเดยว เขมแขง ไมหวาดกลว ตออนตราย และไมคดวาตนเกดมา เคราะหรายแมจะตองเผชญกบความ ทกขยากอยางแสนสาหสกไมเสยก าลงใจ
ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
พลงขบเคลอนสความส าเรจ
3. Self Confidence มความเชอมนในตวเอง เชอวาตนเองจะ สามารถกระท าในสงทตงความมงหวงไว ไดจนส าเรจ พงตนเอง ไมกลวทจะท าแลว ผดพลาด แตจะถอเอาความผดพลาดนน มาเปนบทเรยนเพอสอนใหท าในสงทถกตอไป
ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
พลงขบเคลอนสความส าเรจ
4. Will Power มพลงความคดและพลงจต ทแรงกลา มหวใจเขมแขงเปนเครอง น าใหบรรลผลทตองการ
ดร. พอล สโตลทซ (Dr. Paul Stoltz)
พลงขบเคลอนสความส าเรจ
Top Related