10 TIPPS FÜR BEGEISTERNDE
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Hand aufs Herz: Wie viele Deiner Kollegen sind begeistert vom Intranet und
nutzen es intensiv? Sehr wenige bis niemand?
Keine Sorge: Das ist kein Einzelfall, sondern die Regel. Viel zu oft bleiben Intranet-Projekte deutlich hinter den Erwartungen zurück und es herrscht gähnende Leere.
Dabei lassen sich mit ein paar einfachen Regeln deutliche
Verbesserungen erzielen: Hier sind unsere 10 Tipps für mehr Begeisterung im Intranet.
EINER MUSS DEN HUT AUF HABEN. Jedes Projekt braucht einen Verantwortlichen,
und jedes größere Intranet einen Community Manager. Einen - nicht mehr und nicht weniger.
1
GEMEINSAM BIST DU STÄRKER.
Gründe ein Projektteam mit Verantwortlichen aus der IT und mindestens einem Fachbereich –
am besten auf Leitungsebene.
2
AKTIVIERE DEINE NUTZER. Beziehe frühestmöglich technologieaffine
„Poweruser“ und andere freiwillige Unterstützer ein: Sie werden es Dir danken.
3
SPANNE DAS MANAGEMENT EIN.
Warum sollten Deine Kollegen Informationen im Intranet teilen, während sich die Geschäftsleitung
entspannt zurücklehnt?
4
BOTTOM-UP SCHLÄGT TOP-DOWN.
Entscheide Dich für den Grass-Roots-Ansatz, nicht für den Big Bang von oben, denn:
People support the world they help create.
5
VERKNAPPE DEN ZUGANG.
Je knapper die Ressource, desto höher ihr Wert. Beschränke den Zugang anfangs auf wenige Nutzergruppen
– und jeder will dabei sein.
6
WENIGER IST MEHR.
Jede Funktion mehr macht Dein Intranet schwieriger zu bedienen. Darum besteht Google aus
nur einem Suchfeld.
7
SCHAFFE MEHRWERTE.
Konzentriere Dich nicht auf Funktionen sondern auf Anwendungsfälle:
Wobei genau unterstützt das Intranet seine Nutzer?
8
BEGEISTERE DEINE NUTZER.
Das Zauberwort heißt User Experience. Am Ende zählt nur das Ergebnis: Erst wenn Deine Nutzer das
Intranet lieben, hast Du die volle Punktzahl erreicht.
9
HABE GEDULD.
Unternehmenskulturen ändern sich nicht über Nacht. Aber: Steter Tropfen höhlt den Stein.
Und füllt das Phrasenschwein.
10
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