2014年6月26日
小笠原 昌彦
「英語をもっと使いたくなるサービス!」 についてのご提案
VER.2
英語初心者の想い
間違えたら 恥ずかしい
発音に 自信が無い!
外国人との 接点がない
英語よりも 優先したいものがある
英語の初心者は、英語を話すモチベーション、機会があまりない。
また自分の英語について、自身がなく積極的になれない。
1
2
外国人の想い
日本文化が好き
日本語は話せない
日本では現地の人と 触れ合いたい
日本に興味のある外国人が多く、日本への旅行などの機会が増えている。日本への旅行では、日本語は話すことはできないが、日本人との接点を持ちたいと考えている。
3
接点としての居酒屋
○外国人の多くは、訪日旅行の際には、「居酒屋」などの体験を望んでいる。
○また、注文の仕方などがわからず、満足に楽しむことができない可能性もある。
○一方で、日本人の英語初心者も、英会話というハードルほど高くなければ、生活に取り入れる可能性がある。
日本人と外国人旅行客の
接点を居酒屋に作る。
4
ソリューション
居酒屋
マッチング
サイト
外国人旅行客 日本人学習者
居酒屋
外国人旅行客は、日程、ジャンル、人数などを登録。
日本人学習者は応募状況を見て、エントリー。
店舗はマッチングできたグループに対して店舗情報を提供。
店 舗
外国人旅行客と日本人英語学習者、店舗のマッチングサイト
「JAPAN IZAKAYA TOUR .com」
5
ビジネスモデル
3つの収益源によるビジネスモデル
外国人観光客から 日本人学習者から 店舗から
予約成立
ごとの アフィリエイト
契約
システム
利用費
※登録無料
※申込1回ごとに
ポイント消化
ツアー申込
代金 × ×
収益源を複数持つことで、日本人学習者・外国人観光客に対しても多様なアプローチが可能に。
6
サービスローンチ時の告知(日本国内)
サービスの理解促進と、ブランド醸成のために
「読む」形のWebメディアと連携して告知を行う。
ニュース
メディア
ソーシャル
メディア
ブロガー ・ライフハッカー ・RoketNews24 など体験系メディア ⇒GunosyやSmartNewsなどの キュレーションメディアへ波及
・English Hacker ・ワイワイ英会話 など英語学習ブロガーに 実際に体験を依頼し記事化
・twitter ・Facebook への波及および ・YouTuberを利用した動画配信
ニュースメディア、ブロガー、ソーシャルメディアの施策を連携して実施することで、認知の最大化、サービスの理解促進を図る。また実際の利用シーンを文章や動画で伝えることで、「出会い系」と誤解されるリスクを回避する。
7
持続的な集客方法(日本人学習者)
「安全・安心」かつ「真面目」な集客方法
すでに英語を学んでいる人を抽出する方法
大学のサークル
英会話教室
リスティング広告
Lang-8とのタイアップ
英会話サークルを中心に、異文化コミュニケーションに興味ある人たちへアプローチ。
個人経営などの中小規模の英会話教室とタイアップすることで、継続的な集客が可能。
英文添削サイト「Lang-8」のような、英語学習者が集まるサイトとタイアップ。
検索エンジンにて「英会話 初心者」といったワードでリスティング広告を実施。
8
集客方法(外国人旅行客)
「安全・安心」かつ「真面目」な集客方法
日本に興味のある人を呼び込む方法
国内1Day Tripサイト登録
東京都やJNTOにバナー掲載
Japan-Guideに掲載
ブロガー招待
「Voyagin」や「Japan-Experience」など外国人が利用する1Day Tripのサイトに登録。
外国人に最も読まれているガイドサイト「Japan-Guide」に掲載を依頼。
東京都の観光ページや日本政府観光局(JNTO)のサイトにバナー広告を掲出。
外国から日本に旅行するブロガーに定期的に無料体験をしてもらい記事化を図る。
9
品質管理のポイント
犯罪の温床にならないリスク管理
FacebookやGoogle+などを利用した 実名制でのログイン。
外国人が安心して利用できるために
外国人から「日本人」に対し、 事後のレビュー(評価)機能を付ける。
顧客満足度を高めるために
店舗にて、指さし会話帳の貸し出し、 辞書アプリの案内、ゲーム進行のマニュアルを設置。
ドタキャン・キャンセル防止のために
事前カード決済で、コースの申し込みを行う。 追加オーダーのみ現地決済とする。
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