Jacques SmetJacques Smet
Preventie en schadebehandeling in de car-wash
1.1. Wettelijke bepalingenWettelijke bepalingen
2.2. PreventiePreventie
3.3. AfhandelingAfhandeling
4.4. NazorgNazorg
1.1. WettelijkeWettelijkebepalingen bepalingen
1.11.1 WaarschuwingsbordenWaarschuwingsborden naar de car-wash toe naar de car-wash toe
Niet verantwoordelijk voor schade aan Niet verantwoordelijk voor schade aan uitstekende of losse onderdelenuitstekende of losse onderdelen
1.11.1 Waarschuwingsborden Waarschuwingsborden naar de car-wash toe naar de car-wash toe
Antennes zelf verwijderenAntennes zelf verwijderen
Losse delen wegnemenLosse delen wegnemen
1.11.1 Waarschuwingsborden Waarschuwingsborden naar de car-wash toe naar de car-wash toe
Handrem los – wagen in neutraal – Handrem los – wagen in neutraal – motor motor aanlatenaanlaten
Niet verantwoordelijk voor schade aan niet Niet verantwoordelijk voor schade aan niet originele stukkenoriginele stukken
1.2 Waarschuwingsborden 1.2 Waarschuwingsborden naar de uitbating toenaar de uitbating toe
De directie niet verantwoordelijk voor De directie niet verantwoordelijk voor gebeurlijke gebeurlijke ongevallen en schadeongevallen en schade
Het betreden van het terrein gebeurt ten alle tijden voor Het betreden van het terrein gebeurt ten alle tijden voor eigen risicoeigen risico
1.3 Reglementering1.3 Reglementering
Verkeersreglement telt ook op privé terreinVerkeersreglement telt ook op privé terrein
AanrijdingsformulierAanrijdingsformulier
Politie niet tussenbeide tenzij verbaliseringPolitie niet tussenbeide tenzij verbalisering
1.4 Signalisatie1.4 Signalisatie
VerkeersbordenVerkeersborden
Snelheidsbeperking bv. max. 30 / uSnelheidsbeperking bv. max. 30 / u
Bord “verboden voetgangers” in wastunnelBord “verboden voetgangers” in wastunnel
VoorrangsaanwijzingVoorrangsaanwijzing
1.5 Privé of openbaar terrein1.5 Privé of openbaar terrein
Verschil privé of openbaar terreinVerschil privé of openbaar terrein
Privé terrein: duidelijk afgescheiden van de weg door bv. Privé terrein: duidelijk afgescheiden van de weg door bv. een afsluiting met poort of een haageen afsluiting met poort of een haag
Terrein met openbaar karakter bv. Benzinestation – self Terrein met openbaar karakter bv. Benzinestation – self car -washcar -wash
1.6 De wet1.6 De wet
De wet bepaalt dat de afwijzing van De wet bepaalt dat de afwijzing van verantwoordelijkheid zijn effect heeft in later verantwoordelijkheid zijn effect heeft in later burgerlijke geschillen. Volgens het wetboek…burgerlijke geschillen. Volgens het wetboek…
1.7 Burgerlijk geschil1.7 Burgerlijk geschil
Normaal heeft de politie geen zeggingsschap Normaal heeft de politie geen zeggingsschap
De vrederechter zal de geschillen verder De vrederechter zal de geschillen verder behandelenbehandelen
2. Preventie2. Preventie
2.1 Waarschuwing2.1 Waarschuwing
Antennes zelf verwijderenAntennes zelf verwijderen
2.2 Infrastructuur2.2 Infrastructuur
Oprit aanleggen zodat geen hoge Oprit aanleggen zodat geen hoge snelheden mogelijk zijn.snelheden mogelijk zijn.
2.2 Infrastructuur2.2 Infrastructuur
Inrit goed aangeven door duidelijke borden.Inrit goed aangeven door duidelijke borden.
2.2 Infrastructuur2.2 Infrastructuur
Zorg steeds voor voldoende wachtzoneZorg steeds voor voldoende wachtzone
2.2 Infrastructuur2.2 Infrastructuur
Drempels worden niet gewaardeerdDrempels worden niet gewaardeerd
Slagboom is duidelijk en snellerSlagboom is duidelijk en sneller
2.2 Infrastructuur2.2 Infrastructuur
Pictogrammen naar nooduitgangen Pictogrammen naar nooduitgangen noodzakelijk met aangepaste noodverlichting.noodzakelijk met aangepaste noodverlichting.
2.3 Voorzorgen2.3 Voorzorgen
Spiegels niet proberen verplaatsenSpiegels niet proberen verplaatsen Ruitenwissers beschermenRuitenwissers beschermen
2.3 Voorzorgen2.3 Voorzorgen
Filmen van de wagen onder kunstlichtFilmen van de wagen onder kunstlicht
Camera’s geven schrikeffectCamera’s geven schrikeffect
Bepaalde wagens weigeren (ski-bakken,…)Bepaalde wagens weigeren (ski-bakken,…)
Maximum hoogte en breedte vermeldenMaximum hoogte en breedte vermelden
Controleren of de wagen goed afgesloten isControleren of de wagen goed afgesloten is
2.4 Personeel2.4 Personeel
Personeel inlichten over schadebeperkingPersoneel inlichten over schadebeperking
Wijzen op risicowagensWijzen op risicowagens
Altijd eventuele schade overzienAltijd eventuele schade overzien
2.5 Onderzoek2.5 Onderzoek
Welke auto’s extra aandacht nodig hebbenWelke auto’s extra aandacht nodig hebben
We kennen zwakke plekken van de autoWe kennen zwakke plekken van de auto
3. Afhandeling3. Afhandeling
3.1 Eerste reactie3.1 Eerste reactie
Alle schrammen duidelijker zichtbaar na de Alle schrammen duidelijker zichtbaar na de wasbeurtwasbeurt
Probeer discussie ter plaatse te vermijdenProbeer discussie ter plaatse te vermijden Aantonen dat schroeven enkel rechtdoor kunnen Aantonen dat schroeven enkel rechtdoor kunnen
lopen of repeterend zijnlopen of repeterend zijn Tracht uit te leggen dat schade niet van de Tracht uit te leggen dat schade niet van de
car-wash kan komencar-wash kan komen
3.2 Gekende schade3.2 Gekende schade
Uit ervaring kennen we dikwijls de oorzaak vanUit ervaring kennen we dikwijls de oorzaak van
sommige lakschadessommige lakschades
Plaatselijke schroeven op het dakPlaatselijke schroeven op het dak
Schroeven in glas van de zijruitSchroeven in glas van de zijruit
Kras op hoogte van het winkelwagentjeKras op hoogte van het winkelwagentje
Onregelmatige schroeven van takken en struikenOnregelmatige schroeven van takken en struiken
3.3 Schadeformulier3.3 Schadeformulier
Het bestaande formulier van INGHet bestaande formulier van ING
Copy van het inschrijvingsbewijs en hun Copy van het inschrijvingsbewijs en hun
persoonlijke gegevenspersoonlijke gegevens
Schade valt onder onze burgerlijk aansprakelijke Schade valt onder onze burgerlijk aansprakelijke
verzekeringspolis!verzekeringspolis!
3.4 Leverancier3.4 Leverancier
Machinefout, constructiefoutMachinefout, constructiefout
Verantwoordelijkheid van fabrikantVerantwoordelijkheid van fabrikant
Productfout: bv. velgenreiniger op de lakProductfout: bv. velgenreiniger op de lak
Verantwoordelijkheid van uitbater Verantwoordelijkheid van uitbater
Uitzonderlijk verantwoordelijkheid voor leverancierUitzonderlijk verantwoordelijkheid voor leverancier
4. Nazorg4. Nazorg
4.1 Klacht opvolgen4.1 Klacht opvolgen
Regelmatig op de hoogte blijven van Regelmatig op de hoogte blijven van afhandeling van de verzekeringafhandeling van de verzekering
De klant stipt op de hoogte houden van de De klant stipt op de hoogte houden van de stand van zakenstand van zaken
Indien betalingen moeten gebeuren, deze stipt Indien betalingen moeten gebeuren, deze stipt uitvoerenuitvoeren
4.1 Klacht opvolgen4.1 Klacht opvolgen
Gratis wasbeurten schenken of kleine bedragen in Gratis wasbeurten schenken of kleine bedragen in
vorm van wasbeurten uit betalen:vorm van wasbeurten uit betalen:
Kost de uitbater minderKost de uitbater minder Geeft de klant de kans om terug vertrouwen in de Geeft de klant de kans om terug vertrouwen in de
machine te winnenmachine te winnen Klant krijgt terug sympathie voor de uitbaterKlant krijgt terug sympathie voor de uitbater
Dank u voor uw aandacht!Dank u voor uw aandacht!
Met dank voor de foto’sMet dank voor de foto’s
Top Related