ITINERARIOS
TURISTICOS
Tema I -
Considerações Gerais
3º ano
Gestão de Mercados Turísticos
Informação Turística e Animação Turística
Por:
dr. Sérgio de Jesus Belchior
Breves Considerações
A diversificação da oferta turística mundial em relação
às tendências da demanda ocasiona expansão do
mercado e surgimento e consolidação de variados
segmentos turísticos.
Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir
dos elementos de identidade da oferta e também das
características e variáveis da demanda.
(MITUR - Brasil 2008)
Cont…
Moçambique possui uma oferta
diversificada:
• Praias tropicais; aguas quentes
(termais), flora e fauna; centros
urbanos; ambiente tropical; cultura;
hospitalidade; etc.
• Recorde de entradas de turistas:
cerca 400.000 – 1973 e 2001.
(PEDTM 2004 – 2013, 2004)
OMT e MITUR – Moçambique (2008):
• Turismo contribui 2,5% no PIB.
• 0,2% do Turismo Internacional.
• 3,7% ao nível do continente.
Conceitos básicos
1. Viagem Turística
2. Procura Turística
3. Oferta Turística
4. Produto Turístico
5. Pacote Turístico
6. Itinerário
7. Circuito/Tour/Excursão
8. Forfait
9. Rota
10. Roteiro
11. Visita
1. Viagem turística
combinação mínima de 2 dos seguintes serviços:
transporte, alojamento, e serviços turísticos não
subsidiários do transporte.
– Organizadas: preço único.
– Por medida: a pedido do cliente, indo ao encontro dos
desejos e necessidades por estes manifestados.
Também conhecidas como viagens a la carte.
Cont…
2. Procura turística - número total de pessoas que
viajam ou que desejam viajar e que usam bens e serviços
turísticos num local fora da sua residência ou local de
trabalhos habituais.
– Procura efectiva: aqueles que actualmente viajam. Esta é de
fácil mensuração.
– Procura suprimida:
• Procura potencial: os que desejam viajar no futuro, mas
que por agora não viajam por várias razões.
• Procura diferida: todos que têm capacidade económica
para viajar e querem fazê-lo, mas que por alguma razão
não o fazem.
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3. Oferta turística - todos elementos que contribuem
para a satisfação dos desejos dos visitantes, assim como
das necessidades de ordem física e psicológica, que estão
na origem das suas motivações.
– Oferta primária ou original: aquela em que não se regista
intervenção humana e que se oferece tal como nasceu.
– Oferta derivada ou construída: criada pelo homem sem ou
com intuito turístico.
– monumentos, parques e jardins, centros de espetáculos e
congressos, alojamento, marinas, pistas de ski, campos de
golfe, etc.
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4. Produto turístico - composto por três (3) elementos.
– Primários/básicos: resultantes da acção da natureza ou
do homem. O turismo surge posteriormente.
– Secundários - resultantes do propósito turístico
visando satisfazer turistas. Criação condicionada pelo
turismo.
– Complementares/ Terciários: destinada a população em
geral (residentes e visitantes), em particular a
comunidade receptora, assumindo-se como
complementar do produto turístico.
Cont…
– Existem cinco (5) componentes turísticas imperativas
para a existência produto turístico:
• Recursos turísticos;
• Infraestruturas - construções e equipamentos exigidos pelo
desenvolvimento das actividades humanas;
• Estruturas - componentes para facilitar a acomodação e os
tempos livres dos turistas;
• Acolhimento e cultura - atitudes dos residentes diante dos
visitantes; e
• Comunicações - componente que não se encontra apenas
na área-destino, mas que se reveste de extrema
importância: transportes (taxas e tarifas dos serviços),
agências de viagens e turismo, intermediários virtuais, etc.
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5. Pacote Turístico - viagens turísticas organizadas
compostas por bens e serviços prestados, adquiridos
mediante o pagamento de um valor único pela mesma.
– O tempo normal da sua construção, que variava de dois (2)
a três (3) anos tende a encurtar-se devido ao aparecimento
da internet e suas variáveis.
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6. Itinerário - descrição de um caminho ou de uma rota
especificando os lugares de passagem e propondo uma
série de actividades e serviços durante a sua duração.
(Gomez e Quijano).
• Definição que poderá englobar Circuito, Visita e Rota.
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7. Circuito/Tour/Excursão - entende-se aquela viagem
combinada em que intervêm vários serviços: transportes,
alojamento, guia, etc.
• Obedece um itinerário programado;
• Obedece um desenho / traçado circular sempre que seja
possível (ponto: partida = chegada);
= Ou seja, é um conjunto de percursos, paragens e visitas que
se complementam constituindo um itinerário fechado, que tem
inicio e término no mesmo local.
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8. Rota - sinónimo de itinerários, em sentido restrito, em
que a saída e a chegada não são coincidentes no mesmo
ponto.
– Podem ser considerados sinónimos embora seja de realçar
o facto de Rota estar associada a uma direcção, a um
percurso dirigido.
– Por outro lado, o conceito de Rota tem sido usado
preferencialmente em termos institucionais e promocionais.
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9. Roteiro - conceito quase sempre associado a uma
descrição, mais ou menos exaustiva, dos aspectos mais
relevantes da viagem e, particularmente, dos principais
locais de interesse turístico.
10. Visita - reconhecimento, exame ou inspecção de um
lugar de paragem incluído num itinerário. Simplificando,
as visitas são as paragens que compõem um itinerário.
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11. Forfait - nome técnico utilizado para um tipo de
Itinerário organizado cujo preço inclui todos os serviços.
– Forfait para a Oferta: viagens programadas para serem
posteriormente vendidas pelos retalhistas
– Forfait para a Procura: viagens organizadas à medida do
cliente.
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