Daniel de Carvalho Luz Daniel de Carvalho Luz É sócio diretor da D.C.LUZ Consultoria & Coaching e professor dos cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA - FATEC, FAAP, IPT-USP e UNIVERSIDADE METODISTA. Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH Endomarketing promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Tem como experiência a condução do planejamento estratégico de empresas situadas no Brasil e no exterior. Autor do best-seller Insight, com mais de 250.000 cópias vendidas e Fênix.Colunista de diversas publicações e do programa Transnoticias na Radio TRANSAMÉRICA.
Vamos nos Conhecer
definições
Processo relacionado com o
acréscimo permanente de novos
elementos aos produtos ou
serviços existentes
ferramenta específica dos
empresários, meio através do
qual exploram a mudança como
oportunidade para um negócio
ou serviço diferente.
definições
Nos últimos anos a importância da inovação tem vindo a reforçar-se na generalidade dos setores devido a fatores como:
Redução do ciclo de vida dos produtos.
Excesso de capacidade instalada
Individualização da oferta
Aumento da sofisticação dos clientes
Aceleração da evolução tecnológica
Globalização das economias
Escassez de recursos
Expectativas dos mercados financeiros
Desregulamentação
As 7 Fontes de Inovação
1. Ocorrências Inesperadas2. Incongruências Perceptuais3. Fraquezas dos Processos4. Mudanças no Mercado ou
Segmento5. Mudanças Demográficas6. Novo Conhecimento Científico ou
Tecnológico7. Novas Necessidades
Empresa
Pessoas
Gerar Resultados
Tirar as pessoas da Zona de ConfortoI 9
Visibilidade Mercado
INOVE OU EVAPORE
Inovar é importante? Por quê?
Posicionamento eficiente frente a concorrência;
Para manter e elevar o patamar de ganhos da empresa;
Melhorar o dia a dia dos nossos clientes;
Temos que fazer mais com menos;
Ambiente inovador atrai e mantém as melhores pessoas.
1. Combinar inovação Do cliente para dentro x
Idéias/tecnologias para os clientes
2. Não é algo induzido apenas pela tecnologia Deve ser usável, usado e útil
3. Tudo x Todo Foco naquilo que vai gerar diferença
Mas inovar por inovar não deve ser o objetivo
“ Quando a mudança externa é maior que a
mudança interna, então o fim esta próximo.”
Jack Welch
Para Reflexão
"Qualquer negócio pode ser reinventado, mesmo o mais
simples. Aprendi isso quando tive de assumir a padaria criada
por meu pai, morto num assalto. Eu era o primogênito e a família só tinha a padaria para se sustentar. Aprendi a fazer pão e virei padeiro. Identifiquei a
melhor farinha para fazer o melhor pão da região. Aprendi a vender barato. Na época, o preço do pão era tabelado, mas eu o vendia com desconto de 30%.
Fiz uma promoção em que o cliente, se comprasse dez pães, levava 12. Substituí os funcionários ruins. A padaria, que era a pior da área, virou a
melhor. Os clientes faziam fila na porta. Percebi que mesmo em mercados aparentemente simples é
possível se destacar dos concorrentes.”Alberto Saraiva, fundador e Presidente do Habib´s
Em um mercado onde todos Em um mercado onde todos oferecem qualidade, preço, oferecem qualidade, preço,
atendimento, marca e atendimento, marca e customização, o quê você customização, o quê você
pode fazer para se pode fazer para se diferenciar?diferenciar?
I9 ou eva por e
Como vencer a MicrosoftMicrosoft em software, a AppleApple
em MP3, a CiscoCisco em networking, a HPHP em
impressoras e a IntelIntel em processadores?
SonySony deveria estar a frente da revolução do MP3, IBMIBM
deveria estar a frente do software, 3Com 3Com deveria estar a
frente da área de networking, e a XeroxXerox deveria dominar o mundo das impressoras.
Shift Happens
Fundada em 1865, como produtora de papel, passando para fabricante de botas de borracha e capas de chuva, depois
para rifles de caça, depois para produtos
eletrônicos, e agora...
Shift HappensShift Happens
1 Milhão de Aparelhos...1 Milhão de Aparelhos...
3 bilhões de Pessoas no mundo têm celulares.
Destes, 900 Milhões são Nokia
A Nokia fechou o ano de 2007 com mais de 360 milhões de aparelhos comercializados
Revista Época Negócios – Entrevista com o Olli-Pekka Kallasvuo , vulgo OPK
10%10% ACEITAM DE IMEDIATO
20%20%ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO
40%40%ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO
30%30%SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA FOI BEM SUCEDIDA
According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
Outra “questão certa”:
Que tal construir uma CULTURA na qual a
INOVAÇÃO é compulsória e o meramente competente é
INACEITÁVEL?
Para ser verdadeiramente relevante no futuro
precisamos assegurar que a INOVAÇÃO
seja a Competência Essencial
e parte integrante de toda e qualquer posição.
I9 ou eva por e
Substituir?Substituir?combicombinar?nar?
rearranjar?rearranjar? reverter?reverter?
adaptar?adaptar?
modificar?modificar?
maximizar?maximizar? minimizar?minimizar?
eliminar?eliminar? Rever uso?Rever uso?
““É mais fácil É mais fácil domar uma idéia domar uma idéia
selvagemselvagemDo que ter umaDo que ter uma
nova.”nova.”Alex OsborneAlex Osborne
Hoje em dia existe um excesso de empresas
similares, empregando pessoas
similares, que tiveram uma educação
similar, exercendo funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas
similares, com preços similares e
qualidade similar.
Dare to be Different
Que mais é igual a Que mais é igual a isto? isto? Nós poderíamos Nós poderíamos combinar outro combinar outro produto/serviço com produto/serviço com isto? isto? O que mais você usaria O que mais você usaria ao mesmo tempo? ao mesmo tempo? Como seria isto Como seria isto híbrido híbrido com outras idéias?com outras idéias?
Palestra INOVE OU EVAPORE
COMPASS INTELIGÊNCIA CORPORATIVA – Daniel de Carvalho Luz
Combinar Combinar ??
maximizamaximizar?r?
Como ficaria se fosse Como ficaria se fosse enorme? enorme? E se nós aumentássemos um E se nós aumentássemos um pouco? E se aumentássemos a pouco? E se aumentássemos a quantidade, força, gama, quantidade, força, gama, capacidade? capacidade? Como nós poderíamos Como nós poderíamos aumentar o mercado?aumentar o mercado?
minimizar?minimizar?
O que aconteceria se fosse O que aconteceria se fosse minúsculo? minúsculo? Nós poderíamos encolher Nós poderíamos encolher um pouco? um pouco? Reduzir o custo, esforço, Reduzir o custo, esforço, peso? peso? Há um mercado menor, mais Há um mercado menor, mais rico?rico?
Modificar?Modificar?
O que poderia alterar ou O que poderia alterar ou poderia redesenhar? poderia redesenhar? Atualizar a tecnologia? Atualizar a tecnologia? Repensar as partes Repensar as partes adjacentes? adjacentes? Qual velha suposição que nós Qual velha suposição que nós poderíamos abandonarpoderíamos abandonar??
substituir?substituir?
O que poderíamos O que poderíamos usar no lugar ? usar no lugar ? Tente materiais Tente materiais diferentes? diferentes? Tente mercados Tente mercados diferentes? diferentes? Tente componentes Tente componentes diferentes?diferentes?
Nós podemos usar Nós podemos usar algo de outra algo de outra idéia? idéia? Nós poderíamos Nós poderíamos copiar outros copiar outros processos? processos? Nós poderíamos Nós poderíamos superar a superar a tecnologia? tecnologia? Quem mais está Quem mais está fazendo isto?fazendo isto?
adaptar?adaptar?
Como se ajustaria em outro lugar? Como se ajustaria em outro lugar?
Pode se tornar parte de outra Pode se tornar parte de outra coisa?coisa?
Como funcionaria na praia? Como funcionaria na praia? Em tráfico? Em órbita? Em tráfico? Em órbita?
Subaquático?Subaquático?
adaptar?adaptar?
De quantos modos poderíamos De quantos modos poderíamos reconfigurar isto? reconfigurar isto?
Nós podemos reestruturar o Nós podemos reestruturar o processo? processo?
Nós podemos reconstruir o Nós podemos reconstruir o mercado? mercado?
O que não estamos fazendo é O que não estamos fazendo é melhor continuar não melhor continuar não
fazendofazendo??
rearranjar?rearranjar?
Rever Rever uso?uso?Esqueça para o qual foi Esqueça para o qual foi
feito, em que mais feito, em que mais poderíamos utilizar? poderíamos utilizar? Estaria em um incêndio? Estaria em um incêndio? Em uma inundação? Em uma inundação? O que faria um O que faria um habitante de outro habitante de outro planeta com isto?planeta com isto?
eliminar?eliminar?O que poderíamos O que poderíamos
abandonar? abandonar? O que está pesando O que está pesando
nesta idéia? nesta idéia? O que seria sem este O que seria sem este
componente? componente? O que faríamos sem istoO que faríamos sem isto??
reverter?reverter?E se nós E se nós
fizéssemos fizéssemos exatamente exatamente
oposto? oposto? Trabalharia Trabalharia
ao contrário? ao contrário? Ao avesso, Ao avesso, de cabeça de cabeça
para baixo? para baixo?
Estabilidade
Aceitação ou Abandono
Raiva
Negação
Imobilização
Barganha
Teste
Depressão
TEMPO
Ativ
aPa
ssiv
aR
ES
PO
ST
A E
MO
CIO
NA
LRespostas Emocionais às Mudanças
Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
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