Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn

van signaal naar succesverhaal

Petra Verhagenm.m.v. Charlotte Haarsma-den Dekker

ONDERNEMEN EN INNOVEREN

• Signaleren van verbeteringen en vernieuwingen waar de klant baat bij heeft• Samen met stakeholders ideeën ontwikkelen en uitvoeren

2 invalshoeken

- verbetercirkel PDCA:plan, do ,check, act

- stage-gate innovatiemodel:SIGNALEREN > STARTNOTITIE >

ORIENTEREN > ONDERZOEKSPLAN >

ONDERZOEKEN > BUSINESSPLAN >

IMPLEMENTEREN > EVALUATIEPLAN >

EVALUEREN > VERBETERPLAN

Uitganspunten

• maatschappelijk verantwoord ondernemen• Samen met anderen:

cocreatie

Opbouw boek

stap 1: signalerenVan signaal naar ideeën

• Signaal >klantfrictie: de klant kan of heeft iets (nog) niet.

• Ideeën > mogelijke oplossingen daarvoor = meerwaarde

Van belang hierbij zijn:creativiteitcocreëren

stap 2: oriënterenVan ideeën naar basisconcept(en)

• oriëntatie op de omgeving • oriëntatie op de organisatie • oriëntatie op de fianciën• oriëntatie op de innovatie

• Wat is en kan er allemaal? out of the box!!!!

Oriëntatie op de omgeving

Oriëntatie op de organisatie

• Innovatietienkamp• Innovatief gedrag• Organisatie-/ondernemingsvormen

Oriëntatie op de financiën

• intern: begroten en budgetteren • extern:fondsen en subsidies

Oriëntatie op de innovatie

• probleemverkenning• diensten• usp: waarde creëren• rapid prototyping

stap 3: onderzoekenVan basisconcept(en)

naar concept• M.b.v. swot-analyse concept(en) ontwerpen• Businessplan schrijven en presenteren

marketingplanfinancieel planrisicoanalyse

stap 4: implementerenVan concept naar product

• fysieke implementatie: makenOntwikkelen en testenOnderhandelen

• mentale implementatie: lerenDraagvlak creerenAl doende leren

• structurele implementatie: inpassen

stap 5: evaluerenVan product naar verbeterd

product

• Output• Outcome• Impact• Social Return On Investment

(SORI)– Basisprincipes– Fasen

coutinho.nl/ondernemen-en-innoveren