“INFORMATIKA” JURNAL INFORMATIKA
ISSN : 2301 – 5632
VOL. 6, No.1, Juli 2017
PEMIMPIN UMUM
Lendy Rahmadi, S.Kom., M.Kom
PEMIMPIN REDAKSI
Kusnita Yusmiarti, S.Kom.,M.Kom
WAKIL PEMIMPIN REDAKSI
Nisma Aprini, S.P., M.Si
KONSULTAN AHLI
Dr. Zakaria Wahab, MBA
DEWAN REDAKSI
Nisma Aprini, S.P., M.Si
Heriansyah, S.Kom.,M.Kom
Medi Triawan, S.Kom., M.Kom
M. Junius Effendi, S.Kom., M.Kom
PENYUNTING AHLI
Yusi Nurmala Sari, S.Kom., M.T.I
Yesita Astarina, S.E., M.Si
SEKRETARIS REDAKSI
Deki Fujiansyah, S.Pd., M.Si
DISTRIBUTOR
Firdaus, S.Pd
Ipriansyah, Amd.Kom
Ruhil Baki, Amd.Kom
DITERBITKAN OLEH :
LEMBAGA PENELITIAN & PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)
AKADEMI MANAJEMEN INFORMATIKA dan KOMPUTER (AMIK) LEMBAH
DEMPO PAGARALAM
Jl. H. Sidik Adim No. 98 Airlaga, Pagaralam Utara.
Telp. (0730) 624445, Fax (0730) 62325
i
1
LAPORAN HARIAN FIELD COLLECTOR PADA BANK DANAMON
SIMPAN PINJAM KOTA PAGAR ALAM BERBASIS WEB
Kusnita Yusmiarti
Dosen AMIK Lembah Dempo
[email protected],[email protected]
ABSTRACT
Bank Danamon is one of the services of Bank Danamon for small and medium
entrepreneurs. Bank Danamon Simpan Pinjam Pagar Alam is a company engaged
in the field of savings and loan services. Field Collector work reporting is
currently made in hardcopy on the Daily Collection Activity Report (DCAR) form
provided by the Administration, which is provided directly to the Branch Manager
who handles the section, thus the ongoing reporting system is very slow And takes
a lot of time because it must be submitted directly to the office. The company has
its head office in South Jakarta. Based on the collection (collection) process at
Bank Danamon Simpan Pinjam Kota Pagar Alam is still experiencing difficulties
experienced by Team Field Collector, including Team Collector must give the
result of billing report to Branch Manager directly every day, while Field
Collector officer sometimes Billing customers in remote areas of the city so it
must be extra hard work to catch time and billing target. Whereas if the results of
customer visits have not been submitted on the same day and not reaching the
collection target Field Collector officers will get a warning from the Branch
Manager therefore required an information system to solve the problem of Field
Collector daily report.
Keywords: Savings and Loans, Collector, Web
1
I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Bank Danamon merupakan salah
satu perusahaan yang bergerak dalam
bidang penyedia jasa simpan pinjam.
Perusahaan ini memiliki kantor pusat
di Jakarta Selatan. Di Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam ada
terdapat 900 Nasabah dari berbagai
daerah yang tersebar di daerah Kota
Pagar Alam, Kabupaten Lahat yang
terdiri dari kecamatan Tanjung Sakti
PUMI dan PUMU, Kecamatan Jarai,
Kecamatan Muara Payang dan
beberapa dari Daerah Kabupaten
Empat Lawang. Adapun proses
penagihan lapangan ditangani oleh
Tim Field Collector, dimana terdapat
delapan Tenaga Penagihan (Field
Collector), dan setiap Field Collector
memegang 50 Nasabah, dengan
target penagihan satu hari sepuluh
kunjungan Nasabah.
Proses bisnis subdivisi Collection
dimulai dari Branch Manager
mengolah data nasabah dari klien
(Bank) untuk didistribusikan kepada
Field Collector, kemudian Field
Collector melakukan penagihan
kepada nasabah. Setelah melakukan
penagihan, Field Collector akan
mencatat hasil penagihan
(Collection) kedalam formulir Daily
Collection Activity Report (DCAR).
Tahapan pelaporan harian Field
Collector pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam.
Pada prosesnya pelaporan hanya
membuat laporan dari transaksi–
transaksi penagihan kepada nasabah,
Setiap Pukul 16:00 tim Field
Collector wajib melaporkan hasil
penagihan kepada Branch Manager
untuk dilakukan rekap.
Pelaporan kerja Field Collector saat
ini dibuat dalam tulisan asli
(hardcopy) pada Formulir Daily
Collection Activity Report (DCAR)
yang telah sediakan oleh pihak
Administrasi, yang diberikan secara
langsung ke Branch Manager yang
menangani bagian tersebut, dengan
demikian sistem laporan yang sedang
berjalan sangat lambat dan memakan
waktu yang banyak karena harus
diserahkan langsung ke kantor .
Berdasarkan proses Collection
(penagihan) pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam
saat ini masih mengalami kendala
yang di alami oleh Tim Field
Collector, diantaranya Tim Collector
harus memberikan hasil laporan
penagihan kepada Branch Manager
2
secara langsung setiap harinya,
sedangkan petugas Field Collector
kadang-kadang melakukan
penagihan nasabah di daerah pelosok
kota sehingga harus extra kerja keras
mengejar waktu dan target
penagihan. Sedangkan apabila hasil
kunjungan nasabah belum diserahkan
pada hari yang sama dan tidak
tercapainya target penagihan petugas
Field Collector akan mendapatkan
teguran dari Branch Manager oleh
karena itu dibutuhkan suatu sistem
informasi untuk mengatasi masalah
laporan harian Field Collector.
Dengan demikian solusi yang dapat
menangani permasalahan pada Field
Collector di Bank Danamon Simpan
Pinjam Kota Pagar Alam, yaitu
dengan membangun sistem informasi
laporan Field Collector berbasis
Website yang dapat melakukan
proses pelaporan secara langsung
bagi Field Collector saat berada
dilapangan. Hasil pelaporan nantinya
akan digunakan Branch Manager
untuk melakukan monitoring dan
evaluasi kinerja Field Collector
secara real-time dan on-time sesuai
dengan indikator yang telah
ditentukan. Sistem yang dibangun
menggunakan website yang dapat
diakses dimanapun dan kapanpun
bisa menggunakan Personal
Computer, Laptop, maupun
Mobile/handphone dengan jenis
apapun yang terpenting telah
memiliki layanan browser bagi Field
Collector. Sehingga penanganan
nasabah menjadi lebih optimal dan
perusahaan dapat memenuhi target.
1.2. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang di atas
maka dapat ditari akar permasalahan
yang ada pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam
dapat dirumuskan sebagai berikut:
“Bagaimana membangun Sistem
Informasi Laporan harian Field
Colletor Pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam
Berbasis Web?”.
1.3. Batasan Masalah
Agar pembahasan tetap berada dalam
jalur yang dibahas maka batasan
masalah dalam penelitian ini yaitu,
khusus mengolah data sampel yang
diambil dari data Field Collector
pada tahun 2016 sampai dengan
bulan April tahun 2017, dalam hal
:formulir Daily Collection Activity
Report (DCAR) dan tampilan hak
3
akses admin (Branch Manager),
Sistem yang akan dibangun nantinya
hanya digunakan oleh 8 Field
Collector dan Branch Manager.
1.4. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini
yaitu, untuk membangun Sistem
Informasi Laporan harian Field
Collector Pada Bank Danamon
Simpan Pinjam Kota Pagar Alam
Berbasis Web.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini yaitu,
diharapkan agar Sistem informasi
laporan harian Field Collector pada
Bank Danamon Simpan Pinjam Kota
Pagar dapat Membantu Branch
manager dalam melakukan
Monitoring dan evaluasi kinerja
Field Collector khususnya dalam
membantu petugas Field Collector
pada proses laporan hasil penagihan
nasabah kepada Branch Manager,
Membantu admin Collector dalam
manajemen data nasabah dan data
pembayaran nasabah kepada field
collector.
II. LANDASAN TEORI
2.1. Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan suatu
sistem di dalam suatu organisasi
yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian,
mendukung operasi, bersifat
manejerial dan kegiatan strategi dari
suatu organisasi dan menyediakan
pihak luar tertentu dengan laporan-
laporan yang diperlukan, (Jogiyanto
2005:11).
2.2. Laporan Harian
Suatu bentuk penyampaian berita,
keterangan, pemberitahuan ataupun
pertanggungjawaban baik secara
lisan maupun secara tertulis dari
bawahan kepada atasan sesuai
dengan hubungan wewenang
(authority) dan tanggung jawab
(responsibility) yang ada antara
mereka yang di sampaikan setiap
hari,
(https://febianputra.wordpress.com/2
012/05/27/ -laporan)
2.3. Bank
Bank adalah badan usaha yang
menghimpun dana dari masyarakat
dalam bentuk simpanan dan
menyalurkannya kepada masyarakat
4
dalam bentuk kredit dan atau bentuk-
bentuk lainya dalam rangka
meningkatkan tarap hidup orang
bnayak( Bank Indonesia,2012:9)
2.4. Web
World wide web atau yang biasa
disebut dengan web merupakan sala
satu sumber daya internet yang
berkembang pesat, (Hidayat
Heri,2011:3).
2.5. Metode System Development
Life Cycle (SDLC)
Metodologi pengembangan sistem
informasi digunakan adalah metode
siklus hidup pengembangan sistem
(System Development Life Cycle -
SDLC). Metode ini menggunakan
pendekatan sistem yang disebut
pendekatan air terjun (waterfall
approach), yang menggunakan
beberapa tahapan dalam
mengembangkan system,
(Supriyanto, 2007: 271).
III. ANALISIS DAN
PERANCANGAN
3.1. Analisis sistem yang sedang
berjalan
Laporan harian Field Collector
masih dilakukan secara manual
seperti petugas Field Collector
menulis hasil Collection terhadap
Nasabah dalam sebuah formulir
Daily Collection Activity Report
(DCAR). Kemudian formulir laporan
tersebut diserahkan kepada Branch
Manager secara langsung, Sehingga
proses tersebut dinilai kurang akurat.
Gambar 3.1 Sistem Berjalan
3.1.1. Analisis Masalah
Adapun permasalahan yang dialami
pada sistem informasi simpan pinjam
oleh Tim Field Collector, di
antaranya Tim Collector harus
memberikan hasil laporan penagihan
kepada Branch Manager secara
langsung setiap harinya, sedangkan
petugas Field Collector kadang-
kadang melakukan penagihan
Nasabah di daerah pelosok kota
sehingga harus extra kerja keras
mengejar waktu dan target
penagihan. sedangkan apabila hasil
kunjungan nasabah belum diserahkan
pada hari yang sama. Petugas Field
Collector akan mendapatkan teguran
5
dari Branch manager oleh karena itu
dibutuhkan suatu sistem informasi
untuk mengatasi masalah laporan
harian Field Collector. Melihat
permasalahan yang terjadi maka
peneliti mengindentifikasi penyebab
terjadinya masalah yaitu belum
adanya suatu Sistem Informasi
Lapoaran Harian Field Collector
Pada Bank Danamon Simpan Pinjam
Kota Pagar Alam Berbasis Web yang
dapat mengatasi permasalahn laporan
tersebut, sehingga proses penyampai
laporan harian field collector masih
sangat.
3.1.2. Analisis Kelemahan Sistem
Untuk dapat menentukan suatu
sistem itu layak atau tidak maka
diperlukan analisis kelemahan sistem
dengan melakukan Analisis PIECES
maka didapatkan masalah utama dan
dapat melakukan sistem yang terdiri
dari enam aspek yang biasa dikenal
dengan analisis PIECES yaitu
Kinerja (Performance), Informasi
(Information), Ekonomi (Economic),
Pengendalian (Control), Efisiensi
(Efficiency), Pelayanan (Service).
3.1.2. Analisis Sistem Yang
Diusulkan
Dari hasil analisis sistem, ternyata
sistem yang sedang berjalan
mempunyai permasalahan seperti
yang dijelaskan sebelumnya. Dalam
membangun sistem yang baru ini,
peneliti akan membangun sebuah
sistem informasi laporan berbasis
website dengan menggunakan
metodelogi pengembangan sistem
SDLC yang didalamnya terdapat
berisi konten-konten yang dapat
memberikan kemudahan petugas
Field Colletor dan Branch Manager
untuk mengakses laporan. Untuk
lebih jelasnya dapat dilihat dari
gambar di bawah ini:
Gambar 3.2. Sistem Diusulkan
3.2.Perancangan
Dalam perancangan sistem ini,
terdapat tiga tahapan perancangan
basis data dan perancangan interface
6
( antar muka ) serta perancangan
tampilan baik input dan output.
a. Use Case Diagram
Gambar 3.2. Use Case Diagram
b. Activity Diagram
Gambar 3.4. Activity Diagram
c. Sequence Login Branch
Manager
Gambar 3.5. Sequence login
Sequence Field Collector kirim
laporan
Gambar 3.6. Sequence kirim
laporan
Sequence Branch Manager Cetak
Laporan
Gambar 3.7. Cetak Laporan
User
1.masukan
username &
password
Form login
2.sistem cek
username &
password
Form login
Username &
password
Salah
halaman Hak
Akses
Username &
Passord
benar
User
1.Formulir
laporan
Halaman
Formulir laporan
2:Isi Data
formulir laporan
Detail laporan
3: Kirimkan
laporan
Daftar laporan
Admin
1. Seleksi
laporan
Detail laporan
2. cetak laporan
pilih laporan yang
akan dicetak lagi
7
Sequence Input Debitur
Gambar 3.8. Sequence Input
Debitur
Sequence Input Branch Manager
Gambar 3.9.Sequence input
Branch Manager
d. Class Diagram
Gambar 3.10. Rancangan Class
Diagram
IV. IMPLEMENTASI DAN
HASIL
4.1. Implementasi
Implementasi dari sistem yang
dibangun ini nantinya, berupa Sistem
Informasi Laporan Harian Field
Collector yang dapat bekerja
sebagaimana mestinya sehingga
lebih efektif dan efesien dari sistem
sebelumnya. Pengujian sistem
dilakukan dengan menggunakan
Mozila Firefox atau Google Chrome
sebagai web browser, mesin basis
data yang digunakan adalah Xampp
(MySQL dan Server Apache).
4.2. Hasil
4.2.1. Halaman Login
Gambar 4.2.1. Halaman Login
Admin
1.Data Debitur
Halaman
debitur
Tambah DebiturCek data
Debitur
Branch Manager
1 .Data User
Halaman Branch Manager
Tambah User Cek data user
8
4.2.2. Halaman Input Laporan
Collection
Gambar 4.2.2. Halaman Tambah
Laporan Collection
4.2.3. Halaman Daftar Laporan
Gambar 4.2.3. Halaman Daftar
Laporan
4.2.4. Halaman Branch Manager
Gambar 4.2.4. Halaman Utama
Branch Manager
4.2.5. Halaman Input Field
Collector
Gambar 4.2.5. Halaman Tambah
Field Collector
4.2.6. Halaman Daftar Field
Collector
Gambar 4.2.6. Halaman Daftar
Field Collector
4.2.7. Halaman Input Debitur
Gambar 4.2.7. Halaman Tambah
Debitur
9
4.2.9. Halaman Daftar Debitur
Gambar 4.8. Hal Daftar Debitur
V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
a. Laporan harian Field Colletor
Pada Bank Danamon Simpan
Pinjam Kota Pagar Alam Berbasis
Web dibangun dengan beberapa
tahapan taitu, Tahap Perencanaan,
Tahap Analisa, Tahapan
Perancangan, Tahapan Implemen-
tasi, Tahapan Pemeliharaan.
Desain sistem menggunakan
Unified Modeling Language
(UML) yaitu use case diagram,
class diagam, squence diagram
dan activity diagram serta desain
program yaitu desain output,
desain input, desain file dan
flowchart program. Penerapan
sistem informasi berbasis Web
dengan menggunakan bahasa
pemrograman PHP (Hypertext
Preprocessor) dan database
MySQL.
5.2. Saran
1. Perlunya pengembangan sistem
lebih lanjut untuk sistem
informasi berbasis mobile
/android.
2. Adanya inovasi untuk
mengembangkan sistem pelaporan
ini agar tidak hanya digunakan
untuk Bank Danamon Simpan
Pinjam Unit Pasar Pagar Alam
saja namun dapat digunakan di
seluruh unit Bank Danamon
Simpan Pinjam yang tersebar di
seluruh Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA
Hidayat, Heri.2011. Cara Instan
Menguasai Pemrograman
Website.jakarta: Ditrsbutor
Tunggal
Hidayatullah, Priyanto.
Pemrograman Web:
Informatika:bandung
Hidaytullah, Priyanto Analisis Dan
Desain.Yogyakarta:C.V Andi
offset
10
Jogianto.2005.Analisis Dan
Desain.Yogyakarta:C.V Andi
offset
Rudiyanto, Arif.
2011.Pemprograman Web
Dinamis Menggunakan Php
Dan Mysql: Yogyakarta
Sibero, Alexander F.K.2013.Web
Programing Power Pack:
Jakarta:MediaKom
Setyobudi, 2006, Seni Budaya.
jakarta: Erlangga
Sugiarti, Yuni.2013.Analisis dan
perancangan
UML.2013:Graha Ilmu
Sukarno, Muhammad. 2006.
Membangun website dinamis
intraktif dengan PHP-
MYSQL windows dan &
linux. Jakarta:Eska Media
Press
https://febianputra.wordpress.com/20
12/05/27/ -laporan